지금까지 마케팅 기술은 마케터들의 관심사가 아니었다. 기술 스택, 통합 계층, API 등은 확실히 마케터들에게 낯선 용어다. IT부서원들은 마케팅 담당자들 앞에서 첨단 기술 용어들을 나열하며 설명하면서 이들을 더 혼란스럽게 만들었다. 이...
2015.04.03
미국에서 IT업계 마케팅 임원의 평균 재임기간이 가장 긴 것으로 조사됐다. 최근 스펜서 스튜어트(Spencer Stuart) CMO 재임기간 조사에 따르면, 미국 마케팅 임원들이 평균 48개월 동안 일한 것으로 파악됐다. 이 조사를...
2015.03.18
기업의 디지털 전략에는 어떤 것들이 포함돼야 하고, 누가 이 디지털을 책임져야 할까? 마리앤 브로드벤트 박사가 이 질문에 대한 명쾌한 답을 내놨다. 최근 몇 달 동안 필자는 디지털 총괄이나 최고 디지털 책임자(CDO)를 맡기도 했고 CI...
CIO CEO 책임 디지털 CDO 최고 디지털 책임자 SMAC
2015.02.16
기업의 디지털 전략에는 어떤 것들이 포함돼야 하고, 누가 이 디지털을 책임져야 할까? 마리앤 브로드벤트 박사가 이 질문에 대한 명쾌한 답을 내놨다. 최근 몇 달 동안 필자는 디지털 총괄이나 최고 디지털 책임자(CDO)를 맡기도 했고 CI...
2015.02.16
디지털 전략을 수립할 때 혁신과 품질 사이에서 균형을 잡다 보면 상태가 완전히 악화되는 위험에 놓일 때가 있다. 이미지 출처 : Tasty Island Hawaii 필자는 미식가다. 상상 속에 있는 나만의 작은 세계에서 필자는 은둔형이 ...
2015.02.05
디지털 기술 때문에 마케팅 예산이 증가하고 있다. 하지만 마케터들의 예산 방향이 분명한 것 같지는 않다. 이미지 출처 : Thinkstock 마케터들이 이메일, 검색, 소셜미디어 같은 측정가능한 채널에 기대를 걸고 고객 대면 기술로 자...
2015.02.04
영국의 70대 이상의 장년층 온라인 뱅킹의 주요 고객으로 부상하고 있다. 영국은행연합(BBA)은 70대 이상의 220만 명이 온라인 뱅킹을 사용하며 이는 디지털 채널이 점점 더 주류가 된다는 신호라고 밝혔다. BBA의 ‘Way We B...
2015.01.28
아시아태평양의 많은 기업들이 여전히 고객 행동을 들여다보기 보다는 고객 확보를 위한 데이터 분석에 의존하는 것으로 조사됐다. 데이터가 고객 차별화와 고객 참여의 초석이 됐지만, 고객 분석은 여전히 아시아태평양 지역의 많은 기업들에게 상대적...
2015.01.20
최근 재규어랜드로버가 영국의 솔리헐(Solihull)에 공장을 증설했으며 이 회사 CIO인 제레미 빈센트가 신차 모델과 노동력 확대에 대응한다는 전략을 12일 밝혔다. 빈센트는 <CIO UK>와의 인터뷰에서 “최초의 재규어 ...
2015.01.13
글로벌 은행인 스탠다드차타드가 디지털 변신 전략에 가속도를 내면서 4,000명을 감원할 계획이라고 밝혔다. 스탠다드차타드는 주식사업부문도 없앴으며, 문제가 있었던 대출부분의 경우 2015년에 2,000명을 퇴출하겠다고 전했다. 또 지난 3년 동안...
2015.01.12
대형 보험사가 사내에 디지털 전담 부서를 확대하고 있지만, 민첩하게 움직이는 신생벤처들의 공격적인 전략에 대응하려면 많은 노력이 필요할 것이라고 포레스터 리서치가 전했다. 디지털 기술로 파괴적인 혁신이 일어나며 새로운 산업이 등장하는 가운데, 보...
2014.12.22
디지털 변화에 적응하지 못한 은행들 경쟁에서 밀려나 파산에 이를 수도 있다는 주장이 제기됐다. 규제 당국의 승인을 기다리는 신흥 은행과 결제나 송금 사업에 특화된 신생벤처들의 등장으로 은행의 경쟁은 더욱 심화되는 가운데, 대형 대출은행들은 이미...
2014.11.28
IT 업계 전문가들은 전세계가 2014년 기술에 투자하는 비용은 3조 8,000억 달러 규모에 이를 것으로 전망하고 있다. 이 막대한 비용은 디지털 세계에서 비즈니스 프로세서와 사용자 경험을 재설계하는 데 쓰이겠지만, 불행하게도 기술 지원 비용 상당수...
2014.11.27
IT 업계 전문가들은 전세계가 2014년 기술에 투자하는 비용은 3조 8,000억 달러 규모에 이를 것으로 전망하고 있다. 이 막대한 비용은 디지털 세계에서 비즈니스 프로세서와 사용자 경험을 재설계하는 데 쓰이겠지만, 불행하게도 기술 지원 비용 상당수...
2014.11.27
마케팅 실패율이 70%에 이르지 않는다면, 마케터가 고객 참여를 위해 데이터 주도적인 접근방식을 충분히 활용하지 않는 것이라고 데이터@오길비의 CEO가 지적했다. 호주 헌터 밸리에서 열린 데이터 전략 심포지움(Data Strate...
마케팅 CMO 디지털 마케터 CDO 최고 데이터 책임자 오길비 데이터@오길비 데이터 전략 심포지움
2014.11.25
마케팅 실패율이 70%에 이르지 않는다면, 마케터가 고객 참여를 위해 데이터 주도적인 접근방식을 충분히 활용하지 않는 것이라고 데이터@오길비의 CEO가 지적했다. 호주 헌터 밸리에서 열린 데이터 전략 심포지움(Data Strate...
2014.11.25
2012년 사이언티픽 아메리칸(Scientific American)지는 예측의 역사를 가리키며, "미래학은 언제나 상식과 비상식, 그리고 적잖은 정도의 ‘희망 사항’ 사이에서 방황하곤 했다”고 말한 바 있다. ...
2014.11.24
도이치은행(Deutsche Bank)이 디지털 뱅킹 서비스를 개선하고 첨단 IT업체의 경쟁력을 활용할 것을 목적으로 IBM, 마이크로소프트, 인도 아웃소싱 업체인 HCL과 함께 '혁신 연구소'를 설립하기 위한 준비에 들어갔다. 월스...
2014.11.19
IT업체 영업 담당자 50%는 IT부서가 아닌 현업 부서와 직접 계약하고자 적극적으로 나서는 것으로 조사됐다. 가트너에 따르면, 현재 수백 만 명의 영업 담당자, 수백 개의 협력업체 및 유통사들은 디지털 세계에서 신규 매출원을 찾아 적극...
2014.11.19
자동차 기업 르노가 구글이나 애플의 자동차 시장 진출에 대응하기 위해 디지털 전략을 가다듬고 있다. 세일즈포스의 자동차 산업 담당 디렉터이자 전임 니산 IT 책임자였던 패트릭 펠라타는 구글과 애플은 드림포스 컨퍼런스에서 구글과 애플 같은 업체가 ...
2014.10.17
비즈니스 성과를 지원하고 리스크를 관리해야 한다는 압박에 대처하려면 디지털 기술이 점점 더 중요하다는 것을 CFO 스스로 인정하지만 1/3 이상은 그렇지 않은 것으로 조사됐다. HP의 후원으로 컨설팅기업 피에르 오도인 컨설턴트(Pierre Aud...
2014.10.15