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How To / 빅데이터 | 애널리틱스

기고 | 애널리틱스 ROI를 확보하는 방법

2013.10.18 Sajid Usman  |  Network World


기업의 외부적 관점에서 데이터를 조망하거나 제3자의 외부적 데이터나 공공 데이터를 통해서도 추가적인 통찰력을 얻을 수도 있다.

다양한 산업분야에서 이러한 접근 방식을 통해 이익을 얻는 경우가 늘어나고 있다. 예를 들어, 종자 공급업체(seed suppliers)는 새로이 위성데이터를 이용해 토양온도가 종자의 재배에 미치는 영향에 대한 정보를 얻고 있다.

이러한 분야에서의 데이터의 성장세와 다양성이 기업에 미치는 영향은 상당하다. 사실 최근 연구에 따르면 39%만의 기업에서 자신들이 생성하는 데이터가 기업 전략과 관계가 있다고 말했고 50%의 기업들만이 자신들의 데이터가 일관성 있고, 정확하며, 규격화되어 있으며 온전하다고 말했다.

확장 데이터 세트의 관리를 위해서 기업들은 의사결정 업무에 관련성이 있는 데이터에 대해서만 분석해야 한다. 이는 리버스 엔지니어링의 도움을 받아 이뤄진다. 의도된 결과값을 우선 알고 결과값과 연관성이 있는 통찰을 발견하는데 필요한 데이터 세트를 백트래킹함으로써 찾아낼 수 있게 된다.

데이터 발견 기술(data discovery technologies)는 역시 선택적으로 사용될 수 있는데 왜냐하면 이를 통해 힘을 크게 들이지 않고도 데이터 실험을 할 수 있기 때문이다. 이러한 두 가지 접근법을 통해 기업들은 엄청난 데이터에서 필요한 부분들을 확인하여 중요성을 갖는 데이터를 발견하고 이를 기업에 적용할 수 있게 된다.

문제 #4 : 애널리틱스의 후행적 사용
해결책 : 진보된 애널리틱스 기술을 선행적으로 사용해야 한다

기업들은 상황이 종료되고 나서 이를 뒤돌아 보는 경향을 갖고 있었다. 이전의 데이터를 분석하며 이것이 사업활동에 중요성이 크다고 여겼다. 하지만 수년간 이러한 경향에 변화가 나타났다. 이제 기업들은 주안점을 바꾸어 자신의 사업목표가 무엇이고 현재시점의 성취도가 어느 정도인지를 파악하고자 한다. 이는 진보된 애널리틱스 기술의 사용을 통해 가능해졌다.

이제 기업들은 자신들의 기능적 애널리틱스 접근법을 향상시켜 이를 훌륭한 통찰력과 통합시킬 기회를 갖게 되었다. 왜 그럴까? 오늘날의 애널리틱스 기술, 재능, 문화는 이러한 노력을 통해 서로 통합될 수 있기 때문이다.

하지만 진보된 애널리틱스를 추구하는 것과 이것이 가져다 주는 통찰력은 기업에 있어서 가장 기본적인 단계라는 점을 잊지 않는 것도 중요하다. 행동으로 옮기기 전 통찰력을 확보하는 것이야 말로 기업이 애널리틱스를 통해 이익을 얻는 방법이라 할 수 있겠다. 이를 통해 기업 경쟁력의 향상을 도모하고 애널리틱스 관련 투자대비 이익률도 달성될 수 있다.

문제 #5 : 애널리틱스 전문가의 부족
해결책 : 제대로 된 애널리틱스 전문가를 확보하라

오늘날 많은 기업에서 통계, 양적 분석, 정보 모델링 기술 등 애널리틱스 전문가들을 확보하고자 노력을 기울이고 있다. 이를 통해 사업 관련 결정에 도움을 받을 수 있기 때문이다. 이상적인 애널리틱스 전문가는 기업이 속한 산업 전반과 업무윤리의식도 가지고 있어 현재 기업조직과 문화에 잘 융화될 수 있다.

애널리틱스 전문가를 확보하기 위해 생각해볼 수 있는 대체적 접근법은 다음과 같다. *내부적 훈련과정을 통해 애널리틱스 전문가를 양성하라. *데이터 과학자와 능력이 적은 후보자를 찾아라. *대학과 연계해 인력풀을 확보하라. *애널리틱스 관련 서비스(Analytics as a Service)와 같은 프로바이더 솔루션을 찾아보아라.

효과적으로 애널리틱스 관련 투자대비 이익율을 확보하기 위해 처음부터 ‘애널리틱스 위주(design for analytics)’의 접근법을 사용하는 것은 구현에 있어서의 문제점이 나타날 확률을 줄여주고 기업을 성공으로 이끌어준다.

‘애널리틱스 위주’의 접근법은 탑다운 방식의 변화이며 혁신은 기업 하부에서부터 나타나게 된다. 기업의 리더들은 전사적 접근에 대해서 합의가 있어야 하며 이러한 사명을 이루어 나가는 과정을 통해 부서간 업무의 단절을 막고 빅 데이터가 갖는 진정한 잠재력을 실현시키며 투자대비 이익율도 확보할 수 있게 된다.

* Sajid Usman는 액센추어 애널리틱스 글로벌 테크놀로지 매니징 디렉터다. ciokr@idg.co.kr
 

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