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'권력이동 : 정부에서 IT기업으로' 어떻게?

‘대마불사’. 이 말은 지난 2007~2008년 금융 위기에 대형 금융기업들에 관해 썼던 표현이다. 그러나 지금은 자사의 상품을 우리의 일상생활에 없어서는 안 될 많은 부분으로 통합하고 있는 기술 분야의 ‘거인’들에게 사용해도 전혀 어색하지 않다. 페이스북, 구글, 애플, 아마존은 오랜 기간 일반 소비재 기술 분야의 ‘거인’들이었다. 그러나 돈이 되는 정부 계약을 추구하면서 단순한 소비재 기술 분야의 대기업 이상으로 변모하는 추세다. 민간 기술기업과 정부의 경계가 흐려지고 있다고 주장하는 것이다. 더 우려되는 말을 하면, 이들 기업은 미래에 세상을 지배하려 원하는 것일까? 1990년대 이후 태어난 독자들에게는 낯설게 들릴 수 있지만, 과거 기술 혁신을 선도했던 주체는 민간기업이 아닌 정부였었다. 예를 들어, 초기 인터넷 발전상은 정부의 기술 투자를 통해 이룩한 여러 업적 중 하나에 불과하다. 우주여행도 이런 사례에 해당된다. 그러나 더 이상 적용되지 않는 이야기다. 현재 우주여행 및 탐사, 자율주행 자동차, 인공지능 등을 견인하는 주체는 정부가 아닌 글로벌 기술기업들이기 때문이다. 기술기업이 공공 서비스에도 진출하고 있다. 교통이 대표적인 사례가 될 수 있다. 뉴욕을 예로 들면, 경제적으로 여유가 있는 사람들이 대중교통 대신 우버를 이용하기 시작하면서 이미 어려움을 겪고 있던 대중교통 서비스의 수익이 빠져나가고 있고, 경제 사정 때문에 이를 이용할 수밖에 없는 사람들에게 제공되는 서비스 효율성이 더 하락하고 있다. 최근 기술 분야의 억만장자들이 미디어 회사들을 인수하고 있는 것도 대형 기술기업들이 서서히 ‘대중의 삶’에 침입하고 있음을 보여주는 또 다른 사례다. 마케팅 커뮤니케이션 에이전시 제이 월터 톰슨(J. Walter Thompson)의 미래 전략 담당 루시 그린은 <실리콘 정부: 대형 기술기업의 힘과...

구글 민영화 신자유주의 대마불사 대중교통 자율주행 우버 세금 의료보험 복지 인공지능 일자리 마이크로소프트 정부 아마존 애플 빅데이터 페이스북 실리콘 정부

2018.10.23

‘대마불사’. 이 말은 지난 2007~2008년 금융 위기에 대형 금융기업들에 관해 썼던 표현이다. 그러나 지금은 자사의 상품을 우리의 일상생활에 없어서는 안 될 많은 부분으로 통합하고 있는 기술 분야의 ‘거인’들에게 사용해도 전혀 어색하지 않다. 페이스북, 구글, 애플, 아마존은 오랜 기간 일반 소비재 기술 분야의 ‘거인’들이었다. 그러나 돈이 되는 정부 계약을 추구하면서 단순한 소비재 기술 분야의 대기업 이상으로 변모하는 추세다. 민간 기술기업과 정부의 경계가 흐려지고 있다고 주장하는 것이다. 더 우려되는 말을 하면, 이들 기업은 미래에 세상을 지배하려 원하는 것일까? 1990년대 이후 태어난 독자들에게는 낯설게 들릴 수 있지만, 과거 기술 혁신을 선도했던 주체는 민간기업이 아닌 정부였었다. 예를 들어, 초기 인터넷 발전상은 정부의 기술 투자를 통해 이룩한 여러 업적 중 하나에 불과하다. 우주여행도 이런 사례에 해당된다. 그러나 더 이상 적용되지 않는 이야기다. 현재 우주여행 및 탐사, 자율주행 자동차, 인공지능 등을 견인하는 주체는 정부가 아닌 글로벌 기술기업들이기 때문이다. 기술기업이 공공 서비스에도 진출하고 있다. 교통이 대표적인 사례가 될 수 있다. 뉴욕을 예로 들면, 경제적으로 여유가 있는 사람들이 대중교통 대신 우버를 이용하기 시작하면서 이미 어려움을 겪고 있던 대중교통 서비스의 수익이 빠져나가고 있고, 경제 사정 때문에 이를 이용할 수밖에 없는 사람들에게 제공되는 서비스 효율성이 더 하락하고 있다. 최근 기술 분야의 억만장자들이 미디어 회사들을 인수하고 있는 것도 대형 기술기업들이 서서히 ‘대중의 삶’에 침입하고 있음을 보여주는 또 다른 사례다. 마케팅 커뮤니케이션 에이전시 제이 월터 톰슨(J. Walter Thompson)의 미래 전략 담당 루시 그린은 <실리콘 정부: 대형 기술기업의 힘과...

2018.10.23

에스토니아에서 배우는 '디지털 사회 만들기'

국가 경제의 미래가 핵심 정부 서비스를 디지털화할 수 있느냐에 달린 시대다. 발트 3국 중 하나인 에스토니아는 1991년 구소련에서 독립한 후 빠르게 경제 발전을 이룬 나라며, 세계 최초로 인터넷 접속권을 인권에 포함해 전국을 무료 와이파이존을 만든 것으로 유명하다. 최근 에스토니아가 어떻게 디지털 사회를 만드는지 배워보자. 에스토니아(Estonia)는 남성보다 여성이 많은 것으로 유명하다. 거주민 중 일부는 ‘아내 업고 달리기(Wife Carrying)’라는 스포츠에 참여한다. 다른 사람들은 위험해 보이지만 활기찬 활동을 보면서 즐긴다. 모두가 노래를 좋아하고 스카이프(Skype)를 사용한다. 하지만 인구가 138만 명에 지나지 않는 에스토니아에 세계적인 디지털 혁신을 주도하는 5개 국가인 ‘디지털 5 (Digital 5)’의 일원이라는 점이 더욱 중요하다. 디지털 5에는 에스토니아 이외에 한국, 뉴질랜드, 이스라엘, 영국이 있다. 지난주 에스토니아의 CIO 심 시커트는 DFAT(Department of Foreign Affairs and Trade)에 참가하기 위해 호주를 방문 디지털화 추진을 위해 정부가 어떤 노력을 기울여야 하는지 자신의 지혜를 전달했다. 시커는 <CIO호주>에 “나는 항상 우리가 에스토니아에서 이룩한 성과를 공유하는 것을 좋아하지만 다른 [국가들로부터] 많은 것을 배웠고 다른 이들을 많이 모방했다”고 밝혔다. 이어서 “여기에서 디지털 혁신 및 사이버 보안 영역에서 어떤 일이 일어나고 있는지 파악하기 시작했으며, 어느 정도는 알고 있지만 좀 더 깊이 있게 파고들어 사람들을 만나고 지식을 얻을 기회다”고 덧붙였다. 시커트는 매우 숙련된 정부 기술 임원이다. 에스토니아 MCEA(Ministry of Communications and Economic Affairs)의 CIO로서 그는 작은 북유...

CIO 디지털 서명 디지털 5 디지털국가 온라인 투표 디지털 변혁 에스토니아 세금 의료보험 와이파이 치안 무료 스카이프 정부 디지털 처방전

2018.02.22

국가 경제의 미래가 핵심 정부 서비스를 디지털화할 수 있느냐에 달린 시대다. 발트 3국 중 하나인 에스토니아는 1991년 구소련에서 독립한 후 빠르게 경제 발전을 이룬 나라며, 세계 최초로 인터넷 접속권을 인권에 포함해 전국을 무료 와이파이존을 만든 것으로 유명하다. 최근 에스토니아가 어떻게 디지털 사회를 만드는지 배워보자. 에스토니아(Estonia)는 남성보다 여성이 많은 것으로 유명하다. 거주민 중 일부는 ‘아내 업고 달리기(Wife Carrying)’라는 스포츠에 참여한다. 다른 사람들은 위험해 보이지만 활기찬 활동을 보면서 즐긴다. 모두가 노래를 좋아하고 스카이프(Skype)를 사용한다. 하지만 인구가 138만 명에 지나지 않는 에스토니아에 세계적인 디지털 혁신을 주도하는 5개 국가인 ‘디지털 5 (Digital 5)’의 일원이라는 점이 더욱 중요하다. 디지털 5에는 에스토니아 이외에 한국, 뉴질랜드, 이스라엘, 영국이 있다. 지난주 에스토니아의 CIO 심 시커트는 DFAT(Department of Foreign Affairs and Trade)에 참가하기 위해 호주를 방문 디지털화 추진을 위해 정부가 어떤 노력을 기울여야 하는지 자신의 지혜를 전달했다. 시커는 <CIO호주>에 “나는 항상 우리가 에스토니아에서 이룩한 성과를 공유하는 것을 좋아하지만 다른 [국가들로부터] 많은 것을 배웠고 다른 이들을 많이 모방했다”고 밝혔다. 이어서 “여기에서 디지털 혁신 및 사이버 보안 영역에서 어떤 일이 일어나고 있는지 파악하기 시작했으며, 어느 정도는 알고 있지만 좀 더 깊이 있게 파고들어 사람들을 만나고 지식을 얻을 기회다”고 덧붙였다. 시커트는 매우 숙련된 정부 기술 임원이다. 에스토니아 MCEA(Ministry of Communications and Economic Affairs)의 CIO로서 그는 작은 북유...

2018.02.22

'보너스' 효과 있었다··· 데이터 분석해 본 6개 기업 사례

IT프로젝트가 성공하려면 목표가 확실해야 한다. 데이터 분석도 예외가 아니다. 데이터 팀은 분석을 수행하면서 유용한 고객 정보를 찾고, 프로젝트 의사결정을 지원하며, 생산성을 높이고, 기타 여러 성과를 개선한다. 그러나 데이터 분석의 탐구적 특성 때문에 갑자기 예상하지 못한, 원래 비즈니스 계획에 없던 혜택이나 인사이트를 발굴하는 경우도 있다. 이런 ‘행운’은 데이터 분석에 노력할 가치가 있다는 주장에 힘을 실어준다. 어떤 혜택을 누리게 될지 알 수 없기 때문이다. 여기 분석 활동을 통해 예상 못 한 이점과 혜택을 얻거나 누린 기업과 기관들의 실제 사례를 소개한다. 운영 상태 계속 주시 올레지스 글로벌 솔루션(Allegis Global Solutions)은 ‘프로그램들이 얼마나 잘 작동하고 있나?’, ‘다른 프로그램들과 비교했을 때 얼마나 잘 작동하고 있나?’, ‘다음에 해야 할 일은 무엇일까?’라는 질문에 대한 답을 찾기 위해 분석 플랫폼인 아큐먼 워크포스 인텔리전스(ACUMEN Workforce Intelligence)를 개발했다. 이 회사의 BI 담당 전무인 팀 존슨은 “계획 수립에 활용할 수 있는 ‘역사적 관점’을 개발하기 위해 분석 플랫폼을 개발했다. 그런데 3가지 질문에 대한 답을 찾고자 사용한 분석이 조직에 도미노 효과를 가져왔다”고 밝혔다. 이어서 존슨은 “모든 프로그램에서 데이터를 수집하고, 매일 업데이트한 덕분에 운영에서 최신 현황을 파악할 수 있게 되었다. 그 결과, 최근 프로그램과 전사적인 수준에서 일상 활동을 분석하는 데 도움을 주는 새로운 데이터 애플리케이션을 도입했다”고 설명했다. 운영자는 프로그램 인사이트를 수집하기 위해 보고서를 생성하거나 정보를 분석할 필요가 없다. 이미 체계적으로 정리된 정보를 바탕으로 움직일 수 있기 때...

CIO 빅데이터 데이터 과학자 의료보험 분석 사물인터넷 로크웰 오토메이션 디시전 포인트 제타 글로벌

2018.01.24

IT프로젝트가 성공하려면 목표가 확실해야 한다. 데이터 분석도 예외가 아니다. 데이터 팀은 분석을 수행하면서 유용한 고객 정보를 찾고, 프로젝트 의사결정을 지원하며, 생산성을 높이고, 기타 여러 성과를 개선한다. 그러나 데이터 분석의 탐구적 특성 때문에 갑자기 예상하지 못한, 원래 비즈니스 계획에 없던 혜택이나 인사이트를 발굴하는 경우도 있다. 이런 ‘행운’은 데이터 분석에 노력할 가치가 있다는 주장에 힘을 실어준다. 어떤 혜택을 누리게 될지 알 수 없기 때문이다. 여기 분석 활동을 통해 예상 못 한 이점과 혜택을 얻거나 누린 기업과 기관들의 실제 사례를 소개한다. 운영 상태 계속 주시 올레지스 글로벌 솔루션(Allegis Global Solutions)은 ‘프로그램들이 얼마나 잘 작동하고 있나?’, ‘다른 프로그램들과 비교했을 때 얼마나 잘 작동하고 있나?’, ‘다음에 해야 할 일은 무엇일까?’라는 질문에 대한 답을 찾기 위해 분석 플랫폼인 아큐먼 워크포스 인텔리전스(ACUMEN Workforce Intelligence)를 개발했다. 이 회사의 BI 담당 전무인 팀 존슨은 “계획 수립에 활용할 수 있는 ‘역사적 관점’을 개발하기 위해 분석 플랫폼을 개발했다. 그런데 3가지 질문에 대한 답을 찾고자 사용한 분석이 조직에 도미노 효과를 가져왔다”고 밝혔다. 이어서 존슨은 “모든 프로그램에서 데이터를 수집하고, 매일 업데이트한 덕분에 운영에서 최신 현황을 파악할 수 있게 되었다. 그 결과, 최근 프로그램과 전사적인 수준에서 일상 활동을 분석하는 데 도움을 주는 새로운 데이터 애플리케이션을 도입했다”고 설명했다. 운영자는 프로그램 인사이트를 수집하기 위해 보고서를 생성하거나 정보를 분석할 필요가 없다. 이미 체계적으로 정리된 정보를 바탕으로 움직일 수 있기 때...

2018.01.24

미 정부 CTO로 한국계 토드 박 임명

버락 오바마 미국 대통령이 정부의 새 CTO로 한국계 미국인인 토드 박을 임명했다. 2003년부터 미 연방보건국(U.S. Department of Health and Human Services)의 CTO를 역임했던 박은 1997년 의료 전문 IT업체인 아테나헬스(Athenahealth)를 공동으로 설립했으며 그 전에는 부즈알랜&해밀턴(Booz Allen & Hamilton)에서 의료와 IT를 담당하는 경영 컨설턴트였다. 또한 의료 IT 및 보험 제도 개혁을 위한 미 진보정책연구소(Center for American Progress)에서 수석 연구원으로 자원해 참여하기도 했다. 연방보건국 웹사이트(HHS.gov)에 실린 그에 대한 소개 자료에 따르면, 박은 사회적 기업을 발굴에 후원하는 글로벌 인큐베이터인 아쇼카(Ashoka)에서 수석 의료 고문으로도 활동하며 인도의 시골 마을에 저렴한 의료서비스와 맑은 물을 제공하는 벤처의 창업을 지원하기도 했다. HHS에서 박은 긍정적인 변화를 위해 상당히 활기찬 힘을 보여줬다고 백악관 과학기술정책 실장 존 홀드런이 지난 금요일 블로그에 글을 남겼다. 또한 홀드런은 “미국 최초의 공공 및 민간 의료 보험 제도 개선에 대한 정보를 시민들에게 알리는 웹사이트인 HealthCare.gov 개발을 주도했다”라고 박의 공로를 높이 평가했다. 오바마 대통령은 연방 정부의 기술 현대화에 주력하고 국가적 과제를 해결하기 위해 IT를 활용하기 위해 CTO를 만들었다. 박은 지난 달 사임한 아니시 초프라를 대신해 CTO를 맡게 된다. 박은 하버드대학교 경제학을 전공하고 우등생(magna cum laude)으로 졸업했으며 엘리트들의 사교 모임(Phi Beta Kappa)에 가입된 인물이다. 박의 아버지는 한국인으로 1960년대 말 유타대학교 유학생으로 미국으로 건너가 화학공학 박사학위를 받았으며 다우케미칼에서 30년 이상 근무했다.  ciokr@idg.co.kr

정부 미국 CTO 토드 박 한국계 의료보험

2012.03.12

버락 오바마 미국 대통령이 정부의 새 CTO로 한국계 미국인인 토드 박을 임명했다. 2003년부터 미 연방보건국(U.S. Department of Health and Human Services)의 CTO를 역임했던 박은 1997년 의료 전문 IT업체인 아테나헬스(Athenahealth)를 공동으로 설립했으며 그 전에는 부즈알랜&해밀턴(Booz Allen & Hamilton)에서 의료와 IT를 담당하는 경영 컨설턴트였다. 또한 의료 IT 및 보험 제도 개혁을 위한 미 진보정책연구소(Center for American Progress)에서 수석 연구원으로 자원해 참여하기도 했다. 연방보건국 웹사이트(HHS.gov)에 실린 그에 대한 소개 자료에 따르면, 박은 사회적 기업을 발굴에 후원하는 글로벌 인큐베이터인 아쇼카(Ashoka)에서 수석 의료 고문으로도 활동하며 인도의 시골 마을에 저렴한 의료서비스와 맑은 물을 제공하는 벤처의 창업을 지원하기도 했다. HHS에서 박은 긍정적인 변화를 위해 상당히 활기찬 힘을 보여줬다고 백악관 과학기술정책 실장 존 홀드런이 지난 금요일 블로그에 글을 남겼다. 또한 홀드런은 “미국 최초의 공공 및 민간 의료 보험 제도 개선에 대한 정보를 시민들에게 알리는 웹사이트인 HealthCare.gov 개발을 주도했다”라고 박의 공로를 높이 평가했다. 오바마 대통령은 연방 정부의 기술 현대화에 주력하고 국가적 과제를 해결하기 위해 IT를 활용하기 위해 CTO를 만들었다. 박은 지난 달 사임한 아니시 초프라를 대신해 CTO를 맡게 된다. 박은 하버드대학교 경제학을 전공하고 우등생(magna cum laude)으로 졸업했으며 엘리트들의 사교 모임(Phi Beta Kappa)에 가입된 인물이다. 박의 아버지는 한국인으로 1960년대 말 유타대학교 유학생으로 미국으로 건너가 화학공학 박사학위를 받았으며 다우케미칼에서 30년 이상 근무했다.  ciokr@idg.co.kr

2012.03.12

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