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글로벌 정보 솔루션 업체인 엘세비어(Elsevier)의 CTO 댄 올리(왼쪽 사진)는 ‘그렇지 않다’고 잘라 말했다. 올리는 “3년 전에 CIO들이 머신러닝에 투자했다면 아마 돈만 낭비했을 것이다”고 이야기했다. “하지만 앞으로 3년을 더 기다린 다음 머신러닝에 투자한다면, 아마 선도기업을 절대로 따라잡지 못할 것이다”고 강조했다.
정확히 머신러닝이란 무엇인가?
오랫동안 컴퓨팅은 ‘if/then’ 패러다임에 갇혀있었다. 올리는 기존 컴퓨터의 한계에 대해 다음과 같이 지적했다.
“컴퓨터가 ‘A=B, A>B’에는 강하지만 ‘A가 B와 비슷하다’에는 약하다. 지금까지 오직 인간만이 ‘비슷한’ 상황을 처리할 수 있었지만, 머신러닝의 등장으로 우리는 이미지 묘사부터 판단까지 고차원적인 기능을 수행하기 위한 알고리즘을 훈련시킬 수 있게 되었다.”
디지털 사진 전부를 분류하고 싶다고 가정해 보자. 올리는 “만약 모든 강아지 사진이 똑같다면, 애플리케이션이 강아지 사진을 식별하고 여기에 적절히 태그하는 게 쉬울 것이다”고 밝혔다. “하지만 강아지마다 서로 다르므로 기계가 ‘강아지’라고 정의한 사진의 시리즈를 보고 개략적으로 강아지를 인식하는 법을 배워야 한다. 이것을 깨우치기만 하면 기계는 알아서 강아지 사진들을 분류할 수 있다”고 설명했다.
그렇다면 애견인도 아닌 CIO들은 왜 여기에 신경써야 할까?
머신러닝은 왜 CIO에게 중요한가
올리에게 머신러닝은 오랫동안 존재했던 기술 간극인 패턴 인식을 통해 복잡한 문제 해결이라는 과제를 해결해 줬다. 올리는 “엘세비어의 매출 대부분이 기술기반의 제품과 서비스에서 발생하는데 우리의 상용 제품에 머신러닝을 사용하기 시작했지만 이는 내부 IT 플랫폼에도 동등하게 적용된다”고 말했다. 이어서 “고객 연락처와 주소를 연결하거나 금융 데이터에서 트렌드를 잡아내는 전통적인 과제들을 보자. 애플리케이션에 데이터를 더 ‘이해’시킬수록 예측 분석이 개선된다”고 덧붙였다.
이 회사에서 올리는 자신의 말을 행동으로 보여주고 있다.
“우리 회사의 어떤 부서는 간호사를 위한 교재를 만들지만, 학생 상당수는 어려운 교재에 좌절하고 과정을 그만두고 아예 자격시험도 치지 않는다.”
엘세비어는 시험에 합격하는 간호사 수를 늘리고자 머신러닝을 활용했다. 그는 올리는 “학생들이 실제로 교재를 어떻게 사용하는지 배우는 알고리즘을 활용하고 있다”며 “이런 식으로 우리는 교육 과정 내 적응성과 개인화를 생성해 학생들의 참여와 시험 합격률을 높이고 있다”고 설명했다.
엘세비어가 교육에만 머신러닝을 활용하는 것이 아니다. 이 기술은 과학자의 새로운 발견을 돕는 것부터 의료진을 지원하는 것까지 전체 제품군에 적용할 수 있으며, 특히 의료진들이 가장 잘 의료 처치하도록 해준다.
만약 CIO가 CRM 시스템, 콜센터 앱, 심지어 기업 인트라넷 같은 정보 바디를 가지고 거기서 기계에게 문제 해결을 가르치기 위한 데이터 셋을 구축한다면 이들은 훨씬 강력하고 적용성 높은 시스템을 만들어낼 것이다. “이 기술이 언어 인식 기능을 가진 콜센터 자동화부터 더욱 정확한 판매 예측 혹은 심지어 사기 탐지에도 적용되는 것을 볼 수 있다”고 올리는 말했다. “스플렁크같은 인프라툴은 머신러닝을 사용해 로그 파일에서 패턴을 찾아내는 법을 배우고 있으며, 보안에서 많은 활용처가 있다”
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.