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CMDB란?··· IT환경에 대한 데이터 웨어하우스

구성 관리 데이터베이스(CMDB)를 이용함으로써 기업은 조직 전반에 걸치 여러 자산을 관리, 제어, 구성, 식별할 수 있다.  구성 관리 데이터베이스(CMDB: Configuration Management Database)는 기업의 IT 환경을 구성하는 모든 하드웨어와 소프트웨어 자산에 대한 정보를 저장하는 데이터 저장소다. 이 ITIL 프레임워크의 핵심 구성요소는 CI(Configuration Items ; 구성 항목)으로 불리는 조직 자산을 효율적으로 감독 및 관리할 수 있도록 도와준다. 또 서로의 연관성에 대해 더 많은 인사이트를 제공한다. CMDB에 로깅되는 자산들은 제품, 시설, 소프트웨어, 시스템들이며, 심지어 특정 프로세스의 핵심 이해관계자도 포함된다. 모든 비즈니스 자산을 중앙 집중식으로 기록하는 CMDB는 자산 구성과 관계에 대해 체계적인 최신 카탈로그를 제공해 ITSM 프로세스를 더 효율적으로 운영하도록 도움을 주며, 중요한 비즈니스 의사결정을 지원하는 기능을 한다.  CMDB를 통해 조직은 문제 파악과 조속한 해결을 도모할 수 있다. 또 예산에 대한 예측과 의사결정, 네트워크 구성요소 배포에도 도움을 받을 수 있다.  CMDB 및 자산 관리 CMDB에는 ITAM(IT asset management)과 구성 관리의 요소들을 결합돼 있다. 그러나 그 목적과 용도는 ITAM 레지스터와 다소 다르다. ITAM 데이터 스토어는 개별 자산의 생애주기와 관련된 데이터에 더 초점이 맞춰져 있다.  위치한 장소, 각 자산의 소유자(책임자) 등을 예로 들 수 있다. CMDB는 여기에서 한 걸음 더 나아가, 자산 관리와 IT 인프라에서의 서로의 연관성(상호작용)에 더 초점이 맞춰져 있다.  그러나 이 둘을 통합할 수 있다. CMDB가 ITAM을 지원해 위험을 줄이고, 자산과 관련된 각종 사고를 더 잘 관리하도록 더 많은 데이터를 수집하도록 만들 수 있다. 예를 들어, ITAM 레지스터에 CMDB에 없는 자...

CMDB CI ITIL ITAM 자산 관리 구성 관리 데이터베이스

2021.06.17

구성 관리 데이터베이스(CMDB)를 이용함으로써 기업은 조직 전반에 걸치 여러 자산을 관리, 제어, 구성, 식별할 수 있다.  구성 관리 데이터베이스(CMDB: Configuration Management Database)는 기업의 IT 환경을 구성하는 모든 하드웨어와 소프트웨어 자산에 대한 정보를 저장하는 데이터 저장소다. 이 ITIL 프레임워크의 핵심 구성요소는 CI(Configuration Items ; 구성 항목)으로 불리는 조직 자산을 효율적으로 감독 및 관리할 수 있도록 도와준다. 또 서로의 연관성에 대해 더 많은 인사이트를 제공한다. CMDB에 로깅되는 자산들은 제품, 시설, 소프트웨어, 시스템들이며, 심지어 특정 프로세스의 핵심 이해관계자도 포함된다. 모든 비즈니스 자산을 중앙 집중식으로 기록하는 CMDB는 자산 구성과 관계에 대해 체계적인 최신 카탈로그를 제공해 ITSM 프로세스를 더 효율적으로 운영하도록 도움을 주며, 중요한 비즈니스 의사결정을 지원하는 기능을 한다.  CMDB를 통해 조직은 문제 파악과 조속한 해결을 도모할 수 있다. 또 예산에 대한 예측과 의사결정, 네트워크 구성요소 배포에도 도움을 받을 수 있다.  CMDB 및 자산 관리 CMDB에는 ITAM(IT asset management)과 구성 관리의 요소들을 결합돼 있다. 그러나 그 목적과 용도는 ITAM 레지스터와 다소 다르다. ITAM 데이터 스토어는 개별 자산의 생애주기와 관련된 데이터에 더 초점이 맞춰져 있다.  위치한 장소, 각 자산의 소유자(책임자) 등을 예로 들 수 있다. CMDB는 여기에서 한 걸음 더 나아가, 자산 관리와 IT 인프라에서의 서로의 연관성(상호작용)에 더 초점이 맞춰져 있다.  그러나 이 둘을 통합할 수 있다. CMDB가 ITAM을 지원해 위험을 줄이고, 자산과 관련된 각종 사고를 더 잘 관리하도록 더 많은 데이터를 수집하도록 만들 수 있다. 예를 들어, ITAM 레지스터에 CMDB에 없는 자...

2021.06.17

지멘스-SAP, 산업 혁신 가속화 위해 협력…“엔드투엔드 통합 솔루션 공동 제공”

지멘스와 SAP SE가 양사의 산업 전문성을 활용하고 제품 라이프사이클, 공급망 및 자산 관리를 위한 보완 소프트웨어 솔루션을 통합하는 새로운 파트너십을 체결했다고 발표했다.  SAP와 지멘스는 이번 협약을 통해 각 기업의 오퍼링을 보완 및 통합해, PLM(Product Lifecycle Management), 공급망, 서비스 및 자산 관리를 위한 통합 개선된 솔루션을 고객들에게 제공한다고 밝혔다. 이를 통해 고객들은 진정한 디지털 스레드를 구축하고, 제품이나 자산의 모든 가상 모델과 시뮬레이션을 전체 라이프사이클 동안 실시간 비즈니스 정보, 피드백 및 성능 데이터와 통합할 수 있다. 지멘스 AG 경영 이사회 임원 겸 지멘스 디지털 인더스트리 CEO인 클라우스 헴리히는 “제조 산업의 생산성과 유연성을 향상하고, 혁신을 가속화 하는 데 디지털 트랜스포메이션이 매우 중요하기 때문에, 기업들은 디지털 엔터프라이즈를 구현하기 위해 반드시 새로운 방법으로 협력해야 한다”라며, “양사의 파트너십은 제품 및 자산 라이프사이클을 고객의 비즈니스와 연결해 관리함으로써 제품 생산을 최적화하는 진정한 디지털 스레드를 구축하는 것”이라고 말했다. 양사의 이번 협업으로 기업 고객들은 지난 수십 년간 존재해온 기업 내 엔지니어링과 비즈니스 간의 사일로를 허물고, 제조자, 제품 설계 팀, 서비스 매니저는 고객 중심의 제품 및 서비스 오퍼링을 신속하게 만들고 관리하는 데 필요한 정보를 확보할 수 있다고 업체 측은 설명했다. SAP SE 집행 이사회 임원 겸 SAP 제품 엔지니어링 총괄인 토마스 사우어레식은 “4차 산업 혁명이 구현하는 비즈니스 프로세스를 제공하기 위해 SAP와 지멘스의 전문성을 결합함으로써, 기업들은 전체 제품 및 자산 라이프사이클에 대한 디지털 스레드를 구축할 수 있게 된다”라며, “이러한 엔드투엔드 솔루션으로 비즈니스 네트워크 상의 다양한 팀들은 효율적으로 협업해, 생산적이고, 수익성 있고, 지속 가능한 방식으로 혁신적인 제품을 설계하고 제공할 수 ...

지멘스 SAP 엔드투엔드 혁신 라이프사이클 공급망 관리 자산 관리

2020.07.20

지멘스와 SAP SE가 양사의 산업 전문성을 활용하고 제품 라이프사이클, 공급망 및 자산 관리를 위한 보완 소프트웨어 솔루션을 통합하는 새로운 파트너십을 체결했다고 발표했다.  SAP와 지멘스는 이번 협약을 통해 각 기업의 오퍼링을 보완 및 통합해, PLM(Product Lifecycle Management), 공급망, 서비스 및 자산 관리를 위한 통합 개선된 솔루션을 고객들에게 제공한다고 밝혔다. 이를 통해 고객들은 진정한 디지털 스레드를 구축하고, 제품이나 자산의 모든 가상 모델과 시뮬레이션을 전체 라이프사이클 동안 실시간 비즈니스 정보, 피드백 및 성능 데이터와 통합할 수 있다. 지멘스 AG 경영 이사회 임원 겸 지멘스 디지털 인더스트리 CEO인 클라우스 헴리히는 “제조 산업의 생산성과 유연성을 향상하고, 혁신을 가속화 하는 데 디지털 트랜스포메이션이 매우 중요하기 때문에, 기업들은 디지털 엔터프라이즈를 구현하기 위해 반드시 새로운 방법으로 협력해야 한다”라며, “양사의 파트너십은 제품 및 자산 라이프사이클을 고객의 비즈니스와 연결해 관리함으로써 제품 생산을 최적화하는 진정한 디지털 스레드를 구축하는 것”이라고 말했다. 양사의 이번 협업으로 기업 고객들은 지난 수십 년간 존재해온 기업 내 엔지니어링과 비즈니스 간의 사일로를 허물고, 제조자, 제품 설계 팀, 서비스 매니저는 고객 중심의 제품 및 서비스 오퍼링을 신속하게 만들고 관리하는 데 필요한 정보를 확보할 수 있다고 업체 측은 설명했다. SAP SE 집행 이사회 임원 겸 SAP 제품 엔지니어링 총괄인 토마스 사우어레식은 “4차 산업 혁명이 구현하는 비즈니스 프로세스를 제공하기 위해 SAP와 지멘스의 전문성을 결합함으로써, 기업들은 전체 제품 및 자산 라이프사이클에 대한 디지털 스레드를 구축할 수 있게 된다”라며, “이러한 엔드투엔드 솔루션으로 비즈니스 네트워크 상의 다양한 팀들은 효율적으로 협업해, 생산적이고, 수익성 있고, 지속 가능한 방식으로 혁신적인 제품을 설계하고 제공할 수 ...

2020.07.20

'로보어드바이저'로 본 인간-기계의 공존과 협업

뱅가드 그룹이 개발한 ‘로보어드바이저’는 로봇이 단독으로 자산 관리 서비스를 제공해 주는 것이 아니라, 금융 자산 관리 전문가와 알고리즘을 함께 사용해 재무 관리 서비스를 제공해 준다는 점이 특징이다. 이미지 출처 : Jose-Luis Olivares/MIT 자동화 기술 때문에 특정 직업이 사라질 수 있다는 일부 전문가들의 주장은 기술 종사자들의 반감을 샀다. 하지만 또다른 전문가들이 내놓은 논거들을 보면, 자동화가 사람의 일자리를 대신한다기보다는 오히려 강화활 가능성이 큰 것으로 나타났다. 여기 ‘로보어드바이저(roboadvsor)’라는 정교한 알고리즘이 인간과 짝을 지어 투자 조언을 제공하는 금융 서비스 사례를 소개한다. 뮤추얼펀드와 상장지수펀드로 전세계에서 3조 2,000억 달러 규모의 자산을 운용하는 뱅가드그룹(Vanguard Group)은 고객에 맞춰 투자 조언을 제공하는 맞춤 소프트웨어를 개발했다. 이 맞춤 소프트웨어가 새로운 것이긴 하나, 적극적인 고객사가 많은 금융기업에는 이미 익숙한 것이기도 하다. 대다수 기업의 경우 로보어드바이저를 독자적으로 운영하지만, 뱅가드의 경우는 조금 다르다. 이 회사는 로보어드바이저를 인간과 짝을 지어 알고리즘적 포트폴리오를 결합하고 인간의 지식을 바탕으로 한 조언을 더해 고품격 서비스를 제공한다는 것이 특징이다. PAS(Personal Advisor Services)라고 부르는 이 제품은 지난 5월 출시되었다. 이 프로젝트를 주도했던 뱅가드 CIO 존 마칸테(왼쪽 사진)는 회사의 생각을 다음과 같이 설명했다. “우리가 이미 포화상태인 투자 자문 시장에 진입하는 데 기술을 활용할 수 있을까? 우리가 파격적인 가격으로 규모의 경제를 형성하는 데 기술을 활용할 수 있을까? 그리고 우리 사업에서 2,000만 고객들로 이를 확대하기 위한 기술을 구현할 수 있을까? 이 3개 질문에 대한 모두 ‘그렇다’이다.” ...

CIO Personal Advisor Services PAS 뱅가드그룹 뮤추얼펀드 주식 시장 roboadvsor 로보어드바이저 자산 관리 자문

2016.03.29

뱅가드 그룹이 개발한 ‘로보어드바이저’는 로봇이 단독으로 자산 관리 서비스를 제공해 주는 것이 아니라, 금융 자산 관리 전문가와 알고리즘을 함께 사용해 재무 관리 서비스를 제공해 준다는 점이 특징이다. 이미지 출처 : Jose-Luis Olivares/MIT 자동화 기술 때문에 특정 직업이 사라질 수 있다는 일부 전문가들의 주장은 기술 종사자들의 반감을 샀다. 하지만 또다른 전문가들이 내놓은 논거들을 보면, 자동화가 사람의 일자리를 대신한다기보다는 오히려 강화활 가능성이 큰 것으로 나타났다. 여기 ‘로보어드바이저(roboadvsor)’라는 정교한 알고리즘이 인간과 짝을 지어 투자 조언을 제공하는 금융 서비스 사례를 소개한다. 뮤추얼펀드와 상장지수펀드로 전세계에서 3조 2,000억 달러 규모의 자산을 운용하는 뱅가드그룹(Vanguard Group)은 고객에 맞춰 투자 조언을 제공하는 맞춤 소프트웨어를 개발했다. 이 맞춤 소프트웨어가 새로운 것이긴 하나, 적극적인 고객사가 많은 금융기업에는 이미 익숙한 것이기도 하다. 대다수 기업의 경우 로보어드바이저를 독자적으로 운영하지만, 뱅가드의 경우는 조금 다르다. 이 회사는 로보어드바이저를 인간과 짝을 지어 알고리즘적 포트폴리오를 결합하고 인간의 지식을 바탕으로 한 조언을 더해 고품격 서비스를 제공한다는 것이 특징이다. PAS(Personal Advisor Services)라고 부르는 이 제품은 지난 5월 출시되었다. 이 프로젝트를 주도했던 뱅가드 CIO 존 마칸테(왼쪽 사진)는 회사의 생각을 다음과 같이 설명했다. “우리가 이미 포화상태인 투자 자문 시장에 진입하는 데 기술을 활용할 수 있을까? 우리가 파격적인 가격으로 규모의 경제를 형성하는 데 기술을 활용할 수 있을까? 그리고 우리 사업에서 2,000만 고객들로 이를 확대하기 위한 기술을 구현할 수 있을까? 이 3개 질문에 대한 모두 ‘그렇다’이다.” ...

2016.03.29

가트너, 핵심 CX 테크 10종 제시··· "고객 경험 관리 기술에 주목할 시점"

고객 경험을 개선하고 지원하는 데 유용한 기술들이 늘어나고 발전하고 있다. 가트너가 고객 브랜드 경쟁에서 승리하는데 필수적인 10대 고객 경험 기술을 발굴해 제시했다.  지난주 열렸던 웨비나에서 가트너 부사장 겸 유명 애널리스트인 에드 톰슨은 현대적인 고객 경험 관리와 참여 증진을 위한 10가지 지배적인 기술에 대해 상세하게 설명했다. 이 기술들은 CX의 목적, 빈도, 기술의 적용 가능성 등 특정 기준에 따라 고객 경험 총괄 업무 및 고객 경험 실무를 담당하고 있는 이들을 대상으로 한 조사 결과를 토대로 선정됐다. 가트너는 먼저 고객 경험 노력을 7가지로 정의하고 있다. 그 7가지란 다음과 같다. • 듣고, 생각하고, 실행한다 : 고객 피드백 취합한다 • 밖에서 안으로 : 프로세스를 바꾸고, 고객이 어떻게 움직이는지를 파악해 최적의 순간을 찾는다 • 한 사람이 고객을 대하듯 행동한다 : 고객 관련 조직 전체가 일관성 있게 고객을 대한다 • 고객에게 문을 활짝 연다 : 신뢰를 보여주고 고객들이 직접 제품이나 서비스 개발에 참여할 수 있도록 한다 • 개별적으로 공략한다 : 커스터마이징된 상품과 서비스를 제공한다 • 태도를 바꾼다 : 임직원, 거버넌스, 정책을 강화한다 • 디자인을 개선한다 : 브랜드 전략을 추진하고 사용자 경험을 설계한다 이 모든 프로젝트 뒤에는 워크플로우 툴부터, 데이터마이닝, e러닝, 캠페인 관리, 설문조사, 커뮤니티 애플리케이션, 디지털 거래, 자산 관리에 이르는 수많은 기술들이 있다고 톰슨은 말했다. 고객 경험을 위한 10대 기술을 선정하는 첫 단계로, 가트너는 연 매출이 최소 미화 5억 달러인 기업의 최고 고객 경험 책임자 약 200명을 대상으로 설문 조사를 실시했다. 그 결과 고객 경험에 사용된 기술로는 고객 서비스 및 지원(61%), 고객의 목소리 및 피드백 조사(56%), 영업 자동화(51%)가 가장 많이 지목됐다...

CRM 고객 분석 e러닝 고객 경험 총괄 캠페인 관리 커뮤니티 애플리케이션 디지털 거래 고객의 목소리 멀티 채널 고객 서비스 콘텐츠 관리 사용자 경험 설계 비즈니스 프로세스 관리 고객 충성도 CX 설문조사 가트너 데이터마이닝 개인정보 조사 CMO 고객 경험 개인화 자산 관리 마스터 데이터 관리 워크플로우 툴

2016.01.26

고객 경험을 개선하고 지원하는 데 유용한 기술들이 늘어나고 발전하고 있다. 가트너가 고객 브랜드 경쟁에서 승리하는데 필수적인 10대 고객 경험 기술을 발굴해 제시했다.  지난주 열렸던 웨비나에서 가트너 부사장 겸 유명 애널리스트인 에드 톰슨은 현대적인 고객 경험 관리와 참여 증진을 위한 10가지 지배적인 기술에 대해 상세하게 설명했다. 이 기술들은 CX의 목적, 빈도, 기술의 적용 가능성 등 특정 기준에 따라 고객 경험 총괄 업무 및 고객 경험 실무를 담당하고 있는 이들을 대상으로 한 조사 결과를 토대로 선정됐다. 가트너는 먼저 고객 경험 노력을 7가지로 정의하고 있다. 그 7가지란 다음과 같다. • 듣고, 생각하고, 실행한다 : 고객 피드백 취합한다 • 밖에서 안으로 : 프로세스를 바꾸고, 고객이 어떻게 움직이는지를 파악해 최적의 순간을 찾는다 • 한 사람이 고객을 대하듯 행동한다 : 고객 관련 조직 전체가 일관성 있게 고객을 대한다 • 고객에게 문을 활짝 연다 : 신뢰를 보여주고 고객들이 직접 제품이나 서비스 개발에 참여할 수 있도록 한다 • 개별적으로 공략한다 : 커스터마이징된 상품과 서비스를 제공한다 • 태도를 바꾼다 : 임직원, 거버넌스, 정책을 강화한다 • 디자인을 개선한다 : 브랜드 전략을 추진하고 사용자 경험을 설계한다 이 모든 프로젝트 뒤에는 워크플로우 툴부터, 데이터마이닝, e러닝, 캠페인 관리, 설문조사, 커뮤니티 애플리케이션, 디지털 거래, 자산 관리에 이르는 수많은 기술들이 있다고 톰슨은 말했다. 고객 경험을 위한 10대 기술을 선정하는 첫 단계로, 가트너는 연 매출이 최소 미화 5억 달러인 기업의 최고 고객 경험 책임자 약 200명을 대상으로 설문 조사를 실시했다. 그 결과 고객 경험에 사용된 기술로는 고객 서비스 및 지원(61%), 고객의 목소리 및 피드백 조사(56%), 영업 자동화(51%)가 가장 많이 지목됐다...

2016.01.26

기고 | 클라우드 컴퓨팅에 대한 ‘오펙스 Vs 카펙스’ 논쟁

클라우드 컴퓨팅이 가져다 줄 경제적 이득에 대한 논쟁이 뜨겁다. 통상 소위 오펙스(OpEX: 운영 비용)대 카펙스(CapEx: 자본적 지출)에 대한 논쟁으로 나눠진다. 그러나 많은 논쟁들과 마찬가지로 이는 갈등의 진짜 근원을 숨긴 구실에 불과하다. 오펙스 대 카펙스에 대한 논쟁의 기저에는 IT 인프라와 운영 그룹의 미래에 대한 논쟁이 숨어있는 경우가 많다. 즉 '기업 소유의 자산 운영자가 될 것이냐?' 또는 '외부 서비스 제공자 소유의 자산 운영자가 될 것이냐?'이다. 직접 소유한 수천만 달러의 자산(기술 평가, 벤더 관계, 용량 기획 등) 과 이와 관련된 인적자원을 책임지는 것이 외부 서비스 제공자가 소유하고 책임을 지는 자산을 관리하는 것보다 더 값지고 소중한 무언가로 비춰진다는 것은 누구나 짐작할 수 있다. 더 최악은 인프라 및 운영 그룹이 이런 상황에서 철저히 배제되는 것이다. 그리고 애플리케이션 그룹이 외부 서비스 제공자와의 관계를 책임짐에 따라, 인프라 및 운영 그룹의 역할이 줄어들고, 자신들이 설치한 자산 인프라는 계속 줄어드는 가운데 이를 관리하게 되는 것이다.   따라서 클라우드 컴퓨팅의 비용과 관련된 논쟁에는 감정적인 요소가 많이 개입될 수밖에 없다. 그리고 '오펙스 대 카펙스'는 이의 전장이 되곤 한다. 그러나 이 주제를 놓고 벌어지는 토론의 대부분은 다양한 펀딩 모델이 갖는 함의를 놓치고 있다. 또 IT 애플리케이션의 미래에 대응하지 못하고 있다. 필자의 견해로는 이런 토론들이 애플리케이션을 운영하는 가능한 최선의 방법을 파악하기 위한 것이어야 한다. 애플리케이션이야 말로 IT의 모든 가치가 창출되는 장소이기 때문이다. 이에 현재 '오펙스 대 카펙스' 논쟁이 제대로 포착하고 있지 못한 펀딩 모델의 함의를 살펴볼까 한다. 모든 조건이 동일하다면, 오펙스가 카펙스보다 비싸다 오펙스 모델의 장점 중 하나는 장기적인...

클라우드 비용 투자 오펙스 카펙스 자산 관리

2012.02.22

클라우드 컴퓨팅이 가져다 줄 경제적 이득에 대한 논쟁이 뜨겁다. 통상 소위 오펙스(OpEX: 운영 비용)대 카펙스(CapEx: 자본적 지출)에 대한 논쟁으로 나눠진다. 그러나 많은 논쟁들과 마찬가지로 이는 갈등의 진짜 근원을 숨긴 구실에 불과하다. 오펙스 대 카펙스에 대한 논쟁의 기저에는 IT 인프라와 운영 그룹의 미래에 대한 논쟁이 숨어있는 경우가 많다. 즉 '기업 소유의 자산 운영자가 될 것이냐?' 또는 '외부 서비스 제공자 소유의 자산 운영자가 될 것이냐?'이다. 직접 소유한 수천만 달러의 자산(기술 평가, 벤더 관계, 용량 기획 등) 과 이와 관련된 인적자원을 책임지는 것이 외부 서비스 제공자가 소유하고 책임을 지는 자산을 관리하는 것보다 더 값지고 소중한 무언가로 비춰진다는 것은 누구나 짐작할 수 있다. 더 최악은 인프라 및 운영 그룹이 이런 상황에서 철저히 배제되는 것이다. 그리고 애플리케이션 그룹이 외부 서비스 제공자와의 관계를 책임짐에 따라, 인프라 및 운영 그룹의 역할이 줄어들고, 자신들이 설치한 자산 인프라는 계속 줄어드는 가운데 이를 관리하게 되는 것이다.   따라서 클라우드 컴퓨팅의 비용과 관련된 논쟁에는 감정적인 요소가 많이 개입될 수밖에 없다. 그리고 '오펙스 대 카펙스'는 이의 전장이 되곤 한다. 그러나 이 주제를 놓고 벌어지는 토론의 대부분은 다양한 펀딩 모델이 갖는 함의를 놓치고 있다. 또 IT 애플리케이션의 미래에 대응하지 못하고 있다. 필자의 견해로는 이런 토론들이 애플리케이션을 운영하는 가능한 최선의 방법을 파악하기 위한 것이어야 한다. 애플리케이션이야 말로 IT의 모든 가치가 창출되는 장소이기 때문이다. 이에 현재 '오펙스 대 카펙스' 논쟁이 제대로 포착하고 있지 못한 펀딩 모델의 함의를 살펴볼까 한다. 모든 조건이 동일하다면, 오펙스가 카펙스보다 비싸다 오펙스 모델의 장점 중 하나는 장기적인...

2012.02.22

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