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고객+정보

'공감과 반감 사이' 개인화 마케팅의 양면성

지난 5년 동안 고객에 관한 몇 가지 정보를 이용할 수 있는 것에서 적절한 고객에게 적절한 메시지를 적시에 전달할 수 있는 쪽으로 마케팅이 발전했다.  그러나 제네시스(Genesys)의 브랜드 마케팅 및 커뮤니케이션 수석 부사장인 키스 퍼스...

CIO CMTO 데이터 프라이버시 기후 변화 Martech 마테크 밀레니엄 세대 제네시스 공감 고객 정보 개인화 광고 전자상거래 CTO CMO 개인정보 아마존 Cheif Marketing Technology Officer

2020.03.02

지난 5년 동안 고객에 관한 몇 가지 정보를 이용할 수 있는 것에서 적절한 고객에게 적절한 메시지를 적시에 전달할 수 있는 쪽으로 마케팅이 발전했다.  그러나 제네시스(Genesys)의 브랜드 마케팅 및 커뮤니케이션 수석 부사장인 키스 퍼스...

2020.03.02

페이스북, '정보 유출' 악재에도 1분기 매출 49% ↑

최근 8,700만 명의 사용자 정보를 케임브리지 애널리틱스와 공유해 문제가 됐던 페이스북이 1분기 마감 결과 미화 119억 6,000만 달러의 매출을 달성해 지난해 같은 기간보다 무려 49%나 증가했다고 보고했다. 이 사건은 적어도 지금 ...

CIO 2018년 1분기 분석 고객 정보 정치 광고 실적 매출 빅데이터 페이스북 소셜네트워크 케임브리지 애널리틱스

2018.04.27

최근 8,700만 명의 사용자 정보를 케임브리지 애널리틱스와 공유해 문제가 됐던 페이스북이 1분기 마감 결과 미화 119억 6,000만 달러의 매출을 달성해 지난해 같은 기간보다 무려 49%나 증가했다고 보고했다. 이 사건은 적어도 지금 ...

2018.04.27

CMO가 사이버보안을 알아야 하는 이유

데이터 유출로 회사 평판에 치명타를 입을 수 있기 때문에 마케팅 임원은 사이버보안에 대해 더 많이 생각해야 한다. 2018년 2월 호주에서 데이터 유출 의무 신고법이 발효됨에 따라 앞으로 마케터는 두 가지 큰 책임을 지게 된다. 고객 데이터 도난...

Saas 포스포인트 브랜드 가치 타겟 마케터 추락 고객 정보 평판 벌금 사이버보안 CMO 소니 데이터 유출 오라클 CIO 재무적인 손실

2017.12.22

데이터 유출로 회사 평판에 치명타를 입을 수 있기 때문에 마케팅 임원은 사이버보안에 대해 더 많이 생각해야 한다. 2018년 2월 호주에서 데이터 유출 의무 신고법이 발효됨에 따라 앞으로 마케터는 두 가지 큰 책임을 지게 된다. 고객 데이터 도난...

2017.12.22

클라우드 기반 POS에 악성코드… 해커들의 목표는 '신용카드 번호'

3만 8,000개의 기업 고객을 보유한 라이트스피드(Lightspeed)의 클라우드 기반 POS(Point-of-sales) 시스템이 해킹당한 것으로 알려졌다.  캐나다 몬트리올에 있는 라이트스피드는 지난 9월 1일 데이터 침해 사고가 ...

스마트폰 Point-of-sales 호텔 태블릿 POS 고객 정보 신용카드 공격 유통 해킹 라이트스피드

2016.09.05

3만 8,000개의 기업 고객을 보유한 라이트스피드(Lightspeed)의 클라우드 기반 POS(Point-of-sales) 시스템이 해킹당한 것으로 알려졌다.  캐나다 몬트리올에 있는 라이트스피드는 지난 9월 1일 데이터 침해 사고가 ...

2016.09.05

'고객 잃을 수도…' CMO 아젠다 된 사이버보안

사이버공격이 발생했을 마케팅 임원이 관심을 가지고 브랜드 전략과 안전을 고려해 적극적으로 대응해야 한다. 회사의 사이버보안 방어에 계속해서 관심을 보이고 적극적으로 참여하고 있다는 항목에 '높은' 점수를 주는 마케터는 많지 ...

소니 브랜드 가치 아틀라시안 고객 충성도 타깃 고객 정보 사이버보안 PwC 이사회 CMO 애슐리 매디슨

2016.07.08

사이버공격이 발생했을 마케팅 임원이 관심을 가지고 브랜드 전략과 안전을 고려해 적극적으로 대응해야 한다. 회사의 사이버보안 방어에 계속해서 관심을 보이고 적극적으로 참여하고 있다는 항목에 '높은' 점수를 주는 마케터는 많지 ...

2016.07.08

기고 | 클라우드 업체를 100% 신뢰해선 안 되는 이유

최근 일어났던 일련의 보안 사고들을 보면, 직원들을 100% 믿는 것조차 어려운 시대가 됐다. <CIO>의 칼럼니스트 롭 엔덜은 외부인인 클라우드 서비스 업체 직원들을 무조건 믿어서는 안된다고 경고하고 있다. 이미지 출처 : Thi...

CIO 클라우드 서비스 제공 업체 Rob Enderle 스노든 신뢰 롭 엔덜 고객 정보 공격 구글 권한 남용

2015.10.21

최근 일어났던 일련의 보안 사고들을 보면, 직원들을 100% 믿는 것조차 어려운 시대가 됐다. <CIO>의 칼럼니스트 롭 엔덜은 외부인인 클라우드 서비스 업체 직원들을 무조건 믿어서는 안된다고 경고하고 있다. 이미지 출처 : Thi...

2015.10.21

파산 신청한 라디오쉑, 고객 정보 보호 쟁점으로

최근 파산보호를 신청한 미국 가전 유통사인 라디오쉑(RadioShack)이 자사 경영자산을 매각하겠다고 밝혔으며 수백 만 고객들의 이름과 주소 등의 개인정보가 쟁점으로 떠올랐다. 이미지 출처 : WIKIPEDIA/WIKIMEDIA COMMO...

개인정보 보호 매각 고객 정보 파산 가전 유통 라디오쉑 RadioShack

2015.03.26

최근 파산보호를 신청한 미국 가전 유통사인 라디오쉑(RadioShack)이 자사 경영자산을 매각하겠다고 밝혔으며 수백 만 고객들의 이름과 주소 등의 개인정보가 쟁점으로 떠올랐다. 이미지 출처 : WIKIPEDIA/WIKIMEDIA COMMO...

2015.03.26

블로그 | '소득과 외모' 보고 가입시키는 소셜 데이팅 앱, 진짜일까?

미국에는 럭시(Luxy)라는 새로운 소셜 데이팅 앱이 있는데 이 앱은 돈 없는 젊고 예쁜 여자들을 걸러내고 싶어한다. 하지만 외모가 별로인 여자나 부자가 아닌 남자들도 어렵지 않게 럭시에서 대화할 수 있다. CIO닷컴의 매트 캡코가 직접 가입해봤기 때...

CIO 페이스북 소셜 네트워크 고객 정보 소셜 데이팅 앱 럭시 필터링

2014.10.30

미국에는 럭시(Luxy)라는 새로운 소셜 데이팅 앱이 있는데 이 앱은 돈 없는 젊고 예쁜 여자들을 걸러내고 싶어한다. 하지만 외모가 별로인 여자나 부자가 아닌 남자들도 어렵지 않게 럭시에서 대화할 수 있다. CIO닷컴의 매트 캡코가 직접 가입해봤기 때...

2014.10.30

JP모건체이스 등 금융기업들 '해킹당했다'··· FBI·비밀검찰국 공동 조사

JP모건체이스 등 금융 기관이 해커에 의해 침해 된 보고서를 조사하기 위해 미 연방 수사국(FBI)과 미국 비밀검찰국이 공조하고 있다. 사전 정보에 따르면, 이들의 공격이 고도화된 것은 맞지만 자세히 들여다 보면 아직 불완전한 것으로 파악됐다. ...

CSO 미 연방수사국 계좌 정보 유출 JP모건체이스 고객 정보 FBI 금융 은행 해킹 미 비밀검찰국

2014.08.29

JP모건체이스 등 금융 기관이 해커에 의해 침해 된 보고서를 조사하기 위해 미 연방 수사국(FBI)과 미국 비밀검찰국이 공조하고 있다. 사전 정보에 따르면, 이들의 공격이 고도화된 것은 맞지만 자세히 들여다 보면 아직 불완전한 것으로 파악됐다. ...

2014.08.29

타깃의 데이터 유출 사고 위험도, '주의보'에서 '경보'로

지난 10일 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 발표로 최근 이 회사가 겪은 데이터 유출 사고의 피해 고객이 기존에 알려진 규모(4,000만)에 비해 훨씬 많은 7,000만 명 수준으로 파악됐다. 이번 발표는 사고와 관련한, 그리고 이 사고가 피해자들에...

데이터 유출 이메일 유통 신용카드 고객 정보 쇼핑몰 타깃 직불카드 Target

2014.01.14

지난 10일 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 발표로 최근 이 회사가 겪은 데이터 유출 사고의 피해 고객이 기존에 알려진 규모(4,000만)에 비해 훨씬 많은 7,000만 명 수준으로 파악됐다. 이번 발표는 사고와 관련한, 그리고 이 사고가 피해자들에...

2014.01.14

"데이터 유출 피해 고객 최대 7,000만 명 추산" 쇼핑몰 타깃

ID 도난으로 이메일 주소, 우편 주소, 기타 정보가 유출됐을 수 있다고 타깃이 전했다. 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 데이터 유출로 최대 7,000만 명이 피해를 입을 것으로 추산됐다. 이는 타깃은 12월 중순 예상했던 피해 고객 수보다 ...

데이터 유출 ID 피해 타깃 쇼핑몰 소매 고객 정보 신용카드 유통 직불카드

2014.01.13

ID 도난으로 이메일 주소, 우편 주소, 기타 정보가 유출됐을 수 있다고 타깃이 전했다. 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 데이터 유출로 최대 7,000만 명이 피해를 입을 것으로 추산됐다. 이는 타깃은 12월 중순 예상했던 피해 고객 수보다 ...

2014.01.13

불법으로 고객 데이터에 접근한 英 은행 직원에 벌금 3,000파운드

영국 바클레이 은행 직원이 불법으로 고객 데이터에 접근한 데 대해 3,360파운드(약 584만 원)의 벌금을 물게 됐다. 27세의 제니퍼 아도는, 고객 자녀의 상세 정보 열람을 포함해 23건의 범죄 사실에 대해 데이터 보호법 제 55조로 기소됐다...

은행 벌금 고객 정보 바클레이 불법

2013.09.30

영국 바클레이 은행 직원이 불법으로 고객 데이터에 접근한 데 대해 3,360파운드(약 584만 원)의 벌금을 물게 됐다. 27세의 제니퍼 아도는, 고객 자녀의 상세 정보 열람을 포함해 23건의 범죄 사실에 대해 데이터 보호법 제 55조로 기소됐다...

2013.09.30

오라클-SAP의 투마로나우 재심, 6월에 열린다

16일 미국 캘리포니아 북부 지방 법원의 판사에 따르면, 오라클과SAP가 오는6월 다시 법정에 서게 된다. 이 두 회사는SAP의 자회사였던 투마로나우 관련 소송을 다시 시작할 수도 있는 것으로 전해졌다.   오라클은 자사의 협력사였던 투마...

SAP 오라클 인수 M&A 투마로나우 재판 자회사 고객 정보

2012.02.20

16일 미국 캘리포니아 북부 지방 법원의 판사에 따르면, 오라클과SAP가 오는6월 다시 법정에 서게 된다. 이 두 회사는SAP의 자회사였던 투마로나우 관련 소송을 다시 시작할 수도 있는 것으로 전해졌다.   오라클은 자사의 협력사였던 투마...

2012.02.20

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