지난 5년 동안 고객에 관한 몇 가지 정보를 이용할 수 있는 것에서 적절한 고객에게 적절한 메시지를 적시에 전달할 수 있는 쪽으로 마케팅이 발전했다.  그러나 제네시스(Genesys)의 브랜드 마케팅 및 커뮤니케이션 수석 부사장인 키스 퍼스...

2020.03.02

최근 8,700만 명의 사용자 정보를 케임브리지 애널리틱스와 공유해 문제가 됐던 페이스북이 1분기 마감 결과 미화 119억 6,000만 달러의 매출을 달성해 지난해 같은 기간보다 무려 49%나 증가했다고 보고했다. 이 사건은 적어도 지금 ...

2018.04.27

데이터 유출로 회사 평판에 치명타를 입을 수 있기 때문에 마케팅 임원은 사이버보안에 대해 더 많이 생각해야 한다. 2018년 2월 호주에서 데이터 유출 의무 신고법이 발효됨에 따라 앞으로 마케터는 두 가지 큰 책임을 지게 된다. 고객 데이터 도난...

2017.12.22

3만 8,000개의 기업 고객을 보유한 라이트스피드(Lightspeed)의 클라우드 기반 POS(Point-of-sales) 시스템이 해킹당한 것으로 알려졌다.  캐나다 몬트리올에 있는 라이트스피드는 지난 9월 1일 데이터 침해 사고가 ...

2016.09.05

사이버공격이 발생했을 마케팅 임원이 관심을 가지고 브랜드 전략과 안전을 고려해 적극적으로 대응해야 한다. 회사의 사이버보안 방어에 계속해서 관심을 보이고 적극적으로 참여하고 있다는 항목에 '높은' 점수를 주는 마케터는 많지 ...

2016.07.08

최근 일어났던 일련의 보안 사고들을 보면, 직원들을 100% 믿는 것조차 어려운 시대가 됐다. <CIO>의 칼럼니스트 롭 엔덜은 외부인인 클라우드 서비스 업체 직원들을 무조건 믿어서는 안된다고 경고하고 있다. 이미지 출처 : Thi...

2015.10.21

최근 파산보호를 신청한 미국 가전 유통사인 라디오쉑(RadioShack)이 자사 경영자산을 매각하겠다고 밝혔으며 수백 만 고객들의 이름과 주소 등의 개인정보가 쟁점으로 떠올랐다. 이미지 출처 : WIKIPEDIA/WIKIMEDIA COMMO...

2015.03.26

미국에는 럭시(Luxy)라는 새로운 소셜 데이팅 앱이 있는데 이 앱은 돈 없는 젊고 예쁜 여자들을 걸러내고 싶어한다. 하지만 외모가 별로인 여자나 부자가 아닌 남자들도 어렵지 않게 럭시에서 대화할 수 있다. CIO닷컴의 매트 캡코가 직접 가입해봤기 때...

2014.10.30

JP모건체이스 등 금융 기관이 해커에 의해 침해 된 보고서를 조사하기 위해 미 연방 수사국(FBI)과 미국 비밀검찰국이 공조하고 있다. 사전 정보에 따르면, 이들의 공격이 고도화된 것은 맞지만 자세히 들여다 보면 아직 불완전한 것으로 파악됐다. ...

2014.08.29

지난 10일 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 발표로 최근 이 회사가 겪은 데이터 유출 사고의 피해 고객이 기존에 알려진 규모(4,000만)에 비해 훨씬 많은 7,000만 명 수준으로 파악됐다. 이번 발표는 사고와 관련한, 그리고 이 사고가 피해자들에...

2014.01.14

ID 도난으로 이메일 주소, 우편 주소, 기타 정보가 유출됐을 수 있다고 타깃이 전했다. 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 데이터 유출로 최대 7,000만 명이 피해를 입을 것으로 추산됐다. 이는 타깃은 12월 중순 예상했던 피해 고객 수보다 ...

2014.01.13

영국 바클레이 은행 직원이 불법으로 고객 데이터에 접근한 데 대해 3,360파운드(약 584만 원)의 벌금을 물게 됐다. 27세의 제니퍼 아도는, 고객 자녀의 상세 정보 열람을 포함해 23건의 범죄 사실에 대해 데이터 보호법 제 55조로 기소됐다...

2013.09.30

16일 미국 캘리포니아 북부 지방 법원의 판사에 따르면, 오라클과SAP가 오는6월 다시 법정에 서게 된다. 이 두 회사는SAP의 자회사였던 투마로나우 관련 소송을 다시 시작할 수도 있는 것으로 전해졌다.   오라클은 자사의 협력사였던 투마...

2012.02.20