2016년 주요 디지털 트렌드 중 하나라 가상현실(Virtual Reality, VR)이 선정됐으며 이내 여러 산업에서 도입하여 실험할 수 있는 비즈니스 툴로 부상했다. 2017 CIO 100 조직인 ECC(Essex County Council), 아...

2017.09.26

디지털 팔찌는 클럽메드가 올 한 해 리조트 경험과 환경을 혁신하기 위해 도입한 수많은 마테크(Martech) 전략 중 하나다. 전세계에 70개 리조트를 보유하고 있는 리조트 체인인 클럽메드는 웨어러블 디지털 팔찌에 통합된 새로운 결제 시스템을...

2017.09.04

여행 미디어 기업 론리 플래닛(Lonely Planet) 새로운 셀프-퍼블리싱 콘텐츠 플랫폼인 '트립스'(Trips)을 개시했다. 여행자들이 비주얼 콘텐츠를 원활히 공유하도록 장려하기 위한 서비스다. 이 몰입형 플랫폼을 통해...

2017.08.10

웨어러블 기기가 ‘새로운 차원’의 고객 경험을 제공해줄 것으로 기대된다. 호화 유람선 기업 프린세스 크루즈(Princess Cruises)가 오는 2018년 11월부터 골든 프린세스(Golden Princess)에게 ...

2017.06.28

올 4월, 유나이티드 항공(UA: United Airlines)은 승객을 항공기에서 강제로 내리게 한 사건 때문에 여론의 뭇매를 맞았다. 이를 계기로 맹목적으로 절차를 따르는 관행과 탑승객의 권리, UA 고위층의 리더십에 대한 의문이 제기되었다. ...

2017.06.08

SAS코리아에 따르면, 하나투어가 SAS 마케팅 자동화(SAS Marketing Automation) 솔루션을 기반으로 CRM 캠페인 관리 시스템을 성공적으로 업그레이드하고, 약 20~30%의 상품 예약률 증가 효과를 거두고 있다. 지난 2016...

2017.05.23

스마트폰이 모든 상황에서 완벽하게 편리한 것은 아니지만 이 덕분에 더욱 저렴하고 쉬워진 것이 있다. 바로 여행이다. 구글 플레이 스토어(Google Play Store)에는 수 많은 휴대용 여행 도구와 앱이 있으며 사용자를 위해 저렴한 비행편을 ...

2017.03.24

마케팅 리더십의 본질이 달라지는 것으로 조사됐다. 오라클과 ADMA가 공동으로 작성한 보고서에서 앞으로 CMO가 자신의 자리를 보존하는데 배양해야 할 자질로 재무, 분석, 예산수립이 지목됐다. ‘미래 CMO’ 보고서는...

2016.11.11

가상현실을 수용하는 기업이 훨씬 더 많은 기회를 포착할 수 있으며, 여행, 유통, 부동산, 의료, 게임 등의 몇몇 산업과 기업 비즈니스 자체가 크게 영향을 받게 될 전망이다. 2016년에는 가상현실과 증강현실의 본질이 밝혀졌다. 포켓몬 고...

2016.10.21

어떤 사람들은 적은 돈으로 전세계를 여행하는 디지털 유목민의 삶을 꿈꾼다. 여기 그 꿈을 현실로 만든 샘과 토카라 베스트 부부가 있다. 소설자 샘 베스트가 포르투갈의 포르토(Porto)에서 자신의 저가형 블루 라이프 원 X 스마트폰을 사용하고...

2016.07.13

익스피디아가 여행객들의 모바일 기기 습관을 조사한 결과 직장인 대부분이 휴가 중에도 업무에서 완전히 벗어나지 못하는 것으로 나타났다. 이미지 출처 : Thinkstock 기술 사용에 익숙한 여행객들은 모바일 기기 없이 어딘가로 가려 하지...

2016.01.14

주로 개인 소비자들을 겨냥했던 에어비앤비가 기업 소비자들로 고객층을 넓히고 있다.  숙박공유 서비스 에어비앤비는 출장 여행객들이 관리용 대시보드, 중앙 집중화된 결제 등을 좀더 쉽게 이용할 수 있도록 기업용 출장 프로그램(A...

2015.07.21

해외 여행을 가는데 자신의 노트북을 갖고 갈 계획이라면 원활한 여행이 되도록 준비해야할 것들이 있다. 노트북을 들고 국제 여행을 하는 것은 꽤나 쉬워졌다. 필자는 2000년에도 이와 같은 기사를 쓴 적이 있는 데, 그때보다는 훨씬 쉬워졌다. 적어...

2015.03.06

미국 정부기관들이 국경 지역에서 해외 여행자들의 노트북을 검사해 정보를 보호하고자 예방 조치를 취할 수 있는데, 이에 대해 변호사들이 개인정보 보호에 대한 우려를 제기했다. 최근 몇 건의 미 법원 판결은 의심할 만한 아무런 근거가 없다 해도 출...

2014.10.31

전세계 많은 사람들이 국경을 넘어 이동할 때 자신의 신원을 확인하기 위해 지문을 포함한 생체 인식 정보를 공유해도 좋다고 생각하는 것으로 조사됐다. 컨설팅기업 액센츄어가 6개국의 3,000명을 대상으로 조사한 결과 89%가 이러한 정보를 공유할 ...

2014.06.30

여행 가격비교사이트 스카이스캐너(www.skyscanner.co.kr)가 향후 10년간 첨단 기술이 여행 관련 내용을 어떻게 바꿔 놓을지를 담은 ‘2024 미래 여행(2024 Future of Travel)’의 첫 번째 보고서를 ...

2014.04.10

유럽, 중동, 아프리카의 생활은 필자에게 모바일에 대한 통념이 모두 잘못됐다는 사실을 가르쳐 주었다. 이 글을 쓰는 필자도, 읽는 독자도, 모두 디지털 유목민이다. 필자가 나름 정리한 디지털 유목민의 정의에 따르면, 디지털 및 모바일 ...

2013.10.16

비자(Visa) 연구에 따르면, 아시아 관광객들이 IT에 매우 정통하며 여행 후 자신들의 휴가 경험을 온라인으로 공유하는 관광객들이 무려 71%에 달하는 것으로 집계됐다. 이들 여행객의 73%는 온라인으로 체크인하고 77%가 자신들의 여행 상황을...

2013.08.07