칼럼 | 새로운 IT 영웅이 필요한 시점

2012.02.15 Thornton A. May | Computerworld

우리는 중대한 시대를 목전에 두고 있다. 앞으로 10년 정도면 우리의 업무, 학습, 여가 생활, 지불, 질병 치료, 소통 방식이 송두리째 바뀔 것이 분명하다. 모두 흥미로운 부분이다. 그러나 필자에게는 정보 기술의 전달과 관련된 변화만큼 흥미롭지는 않다.

IT 리더십에 있어 성공이 갖는 의미가 변할 것으로 예측된다. 앞으로는 성공을 하려면 새로운 형태의 IT 영웅이 필요하다. 이미 경영진이 IT로부터 기대하는 바는 변했다. 기존의 IT 영웅들은 우선순위에서 밀려났다. 많은 비용이 들고, 복잡하고, 유지관리에 손이 많이 가며, 자원을 너무 많이 잡아먹는 프로그램과 시스템을 주어진 예산과 사양에 맞춰 제 때 전달하는 것만으로는 IT 성과를 달성할 수 없게 됐다.

기존의 IT 영웅과 새로운 IT 영웅은 많이 다르다. IT 리더들은 여러 세대에 걸쳐 능숙하게 문제에 응답하고, 목표를 달성하고, 책임을 완수해 왔다. 그러나 현대의 IT 환경에서 성공을 하기 위해서는 문제를 제시하고, 목표를 수립하고, 가장 먼저 실천에 옮길 가치가 있는지 평가를 해야 한다. 앞으로 직면하게 될 새로운 세상에서 IT 리더가 되고 싶다면 이런 새로운 IT 리더가 되어야 한다. 그렇지 않다면, 양떼를 벼랑 끝으로 인도해가는 목동의 신세에서 벗어나지 못할 것이다.

기업들이 찾고 있는 새로운 IT 영웅들이 있다. IT 가치 창출에 있어 정말 중요한 부분을 이해하는 사람들이다. 어떤 기술을 도입할지, 이 기술을 어떻게 효율적으로 도입할지를 이해하기보다는 풍부하고 다채로운 기술들이 목적에 부합하는지 살펴 이를 제공하는 방법을 이해하는 사람들이다.

그리고 이 새로운 IT 리더들은 기술 사용자들과 친밀하면서도 집중적으로 협력해 IT가 풀어야 할 문제를 효과적으로 판단할 수 있어야 한다. 또 명망 있는 인류학자들을 최전선에 파견해 주둔 중인 지역민들을 인터뷰하고, 조사를 하고, 지역 갈등을 판단하고, 사회망을 분석하고, 사람들이 생각하는 바를 파악하도록 'HTS(Human Terrain Team)'로서의 임무를 총괄하는 현대의 군대 지휘자들처럼 행동해야 한다.

더 오래 전의 군대와 비교하자면, 새로운 IT 영웅은 (문제 해결에 폭력을 이용한) 아킬레스보다는 (누구도 생각하지 못한 새롭고 혁신적인 방법을 착안해 실천한) 율리시즈와 같은 인물이 되어야 한다.

세계적인 수준의 IT 부서들 중에는 기업의 눈과 귀로 역할을 하는 부서들이 점점 더 늘어날 전망이다. 기존의 IT 영웅들은 비즈니스 프로세스를 살펴, 비용과 시간, 복잡한 프로세스를 덜어내는 역할을 했다. 그러나 새로운 IT 영웅들은 무언가를 더하는 역할을 한다. 기존의 IT 영웅들은 기업 내부에서 주어진 업무를 보면서 에너지와 시간을 소비했다. 그러나 새로운 IT 영웅들은 외부 시장에서 새로 진행중인 프로젝트의 발전과정을 면밀히 조사해 해석하도록 요청을 받을 것으로 점쳐진다.

예를 들어, 패스트푸드 레스토랑 체인들은 고급 요리와 영양 처리 과정에서의 트렌드 분석을 해달라고 요청을 할 수 있다. 또 자동차 제조업체들은 자동차를 맞춤화 하는 새로운 트렌드에 대해 자세히 조사해달라고 요청을 할 수도 있다. 케이블 방송국들은 특정 연예인이 인기를 끄는 이유를 파악해달라고 부탁할 수도 있다. 그리고 이런 요청들은 그 동안 익숙했던 업무가 아니다.

또 IT 영웅들이 새로 중시하게 될 가장 중요한 역할 중 하나는 DARPA(Defense Advanced Research Project Agency: 미국 고등 국방 연구원)와 같은 역할이다. 즉 DARPA가 미군을 위해 그랬듯, 기발한 전략을 고안하고 전략적으로 예기치 않은 일이 발생하지 않도록 하는 것이다. 이런 취약성 분석을 위해서는 가설 수립과 검증이 필요하다.

그리고 IT 성공을 규정하는데 있어 스스로의 가설 또한 똑같이 검증하는 것을 잊지 말아야 할 것이다.

* Thornton A. May는 플로리다 주립 대학 IT 리더십 아카데미 임원 디렉터이자 ‘The New Know: Innovation Powered by Analytics’의 저자다. ciokr@idg.co.kr

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CIO 리더십 역할 영웅 과제

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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