SAP 뉴질랜드 및 호주 지점의 모빌리티 솔루션(mobility solutions) 담당자 앤드류 폭스는 이러한 상황에서 CIO들이 가장 먼저 해야 할 일로 “기기 관리 레이어(device management layer)” 정리를 꼽았다.
“단순히 컴퓨터 기능을 사용하는 것, 즉 이메일이나 인터넷만 사용하는 것과 실제로 효과적인 관리 시스템을 갖는 것 사이에는 아주 큰 차이가 있다”라고 그는 말했다.
“향후 3 년에서 5년간 기업 전체가 필요로 할 모바일 전략은 어떤 것인가에 대해 생각 해 볼 필요가 있다.”
그는 또, “500여 명의 판매 사원들이 모바일 기기를 사용한다 치면, 사원들 각자에게 기기에 대한 조언을 해 줄 IT 직원을 연결해 주어야 한다”고 말했다. 그 IT 직원은 판매 사원이 하는 일을 알고 있어야 하는데, “그래야만 그 판매 사원이 자신의 기기를 제대로 활용할 수 있기 때문”이라고 덧붙였다.
“우리는 IT부서를 업무 지원 센터로만 국한시켰다. 사용자가 입장하면, IT부서가 표를 끊어주는 역할은 진정한 Y 세대, 즉 모바일 근로자들이 원하는 것이 아니다”라고 폭스는 전했다.
“만일 현장에서 일하는 판매 직원이 기기 작동에 서툴러 고객에게 물건을 팔 때 필요한 기능을 사용하지 못한다면 곤란할 것이다. 판매 사원들은 (업무 지원 센터에) 표를 내는 것이 아니라, 모바일 기기에 대한 조언이 필요할 때 연락할 수 있는 사람을 필요로 한다.”
즉 판매 사원들이 이해할 수 있는 말로 모바일 기기를 설명해 줄 “컴퓨터 광”이 필요하다고 그는 말한다. “그런 사람들이 필요해 지면, 그때서야 그들이 가진 기술이 매우 중요하다는 것을 깨닫게 된다. 모바일 기기를 사용한 판매가 성공하려면, 전화를 통해 자문을 구할 수 있는, 관계를 맺을 수 있는 사람이 필요하다.”
그는 또 이러한 모바일 기기 사용 트렌드가 비즈니스 애널리스트들에게도 영향을 미칠 수 있다고 말했다. “예전에는 비즈니스 애널리스트 들이 IT 부서의 일부였다. 그랬던 그들이 이제는 IT 부서에서 일종의 중간 레벨 기술 자문위원 자리를 맡게 될 것이다.”
BYOD 정책의 확산
폭스는 ‘BYOD’ 정책의 확산을 2 년 전 연휴 기간 때부터 시작된 것이라 기억했다. 당시 회사의 거의 모든 최고 경영자들이나 이사회 회원들이 아이패드를 구입했다. 그러고 나서 “모두들 긴 연휴 끝에 사무실로 돌아와서는 ‘이걸(아이패드를) 샀으니, 이젠 이 기기를 네트워크에 연결해 이메일을 확인해야겠어"라고 말했다.
CIO 및 IT담당 이사들은 I부서에 아이패드를 회사 네트워크에 연결하도록 요청했다. 그에 따라 IT부서는 노력 끝에 아이패드를 연결시켰고 결국 통신 회사들이 그들에게 판매한 물건을 사용하게 됐다.
메일과 인터넷을 사용할 수 있게 된 기업들은 다음 분기에는 모바일 기기에 보드 페이퍼(board papers)역시 설치하고 싶어한다. BI와 같은 다른 앱에 대한 수요도 생겨난다.
폭스는 그 자신이 한 기업의 CIO로써 자신의 IT부서 동료들에게 일어나고 있는 일이기도 한 BYOD 확산에 대한 자신의 개인적 경험을 털어놓았다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.02.09
Divina Paredes | CIO
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