Offcanvas

IT ���������

리더와 관리자를 구분 짓는 ‘7가지 특성’

대부분 CIO들이 커리어에서 IT매니저를 거쳐 CIO가 되었다. 유감스럽게도, 연봉과 함께 책임이 커졌음에도 불구하고 C급 경영진이 아닌 매니저(관리자)처럼 행동하고 성과를 내는 CIO들이 많다. 과거 책임과 태도, 행동을 떨쳐버릴 수 없는 IT리더는 심각한 문제를 갖고 있는 것이다. 과거에 갇혀 앞으로 나아가지 못하는, 다시 말해 그저 관리자의 마인드를 가진 CIO는 자신이 새로 맡은 역할을 십분 완수하기 어렵다. 매니저에서 임원으로 전환하는 과정은 인식과 성찰, 통찰력이 요구되는 과정이다. IT 리더와 IT 매니저를 구분시키는 7가지 특성(자질)을 소개한다.   고무 역량 IT리더는 동료와 팀원들이 기술 변화를 적극적으로 수용하고, 배양하도록 고무하고 격려한다. 애리조나 템피 소재 UAT(University of Advancing Technology)에서 비즈니스 기술과 대학원 연구를 책임지고 있는 마크 스미스 교수는 “특정 직책이나 권한이 없어도 발휘할 수 있는 리더십 스킬이다. 다른 사람을 고무하는 IT 리더는 사람들을 동원해 프로젝트를 완수하고, 많은 것이 달성되도록 만들 수 있다”라고 말했다. 그는 직원과 동료들을 고무하기 위해 리더는 강력한 정서 지능과 커뮤니케이션 스킬을 습득해 연마해야 한다고 덧붙였다. IT리더는 또 기술 전략과 비전에 초점을 맞춘 개방적이고 솔직하고 투명한 대화를 통해 팀을 고무시킬 수 있다. 경영 컨설팅 회사인 프로티비티(Protiviti)의 킴 보젤라 매니징 디렉터는 “우수한 IT 리더는 열린 태도로 피드백을 수렴하고 대화를 한다. 또 모든 직급의 직원들이 비전을 만드는 데 기여하도록 만든다. 그는 “지금은 맹목적인 추종자들의 시대가 아니다. 사람들은 접근 가능하고, 소통하며, 현실적인 리더를 원한다”라고 설명했다. 협력적 비즈니스 활동에 IT가 통합되는 사례가 늘고 있다. 기술 및 경영 컨설팅 회사인 캡제미니 북미의 인사이트 및 데이터 담당 SVP인 제리 커츠는 “이런 이유로 IT조직은 내부에 많은...

IT 관리자 리더 비전 고무 역량 배려 공감 소통 태도 마인드

2021.02.18

대부분 CIO들이 커리어에서 IT매니저를 거쳐 CIO가 되었다. 유감스럽게도, 연봉과 함께 책임이 커졌음에도 불구하고 C급 경영진이 아닌 매니저(관리자)처럼 행동하고 성과를 내는 CIO들이 많다. 과거 책임과 태도, 행동을 떨쳐버릴 수 없는 IT리더는 심각한 문제를 갖고 있는 것이다. 과거에 갇혀 앞으로 나아가지 못하는, 다시 말해 그저 관리자의 마인드를 가진 CIO는 자신이 새로 맡은 역할을 십분 완수하기 어렵다. 매니저에서 임원으로 전환하는 과정은 인식과 성찰, 통찰력이 요구되는 과정이다. IT 리더와 IT 매니저를 구분시키는 7가지 특성(자질)을 소개한다.   고무 역량 IT리더는 동료와 팀원들이 기술 변화를 적극적으로 수용하고, 배양하도록 고무하고 격려한다. 애리조나 템피 소재 UAT(University of Advancing Technology)에서 비즈니스 기술과 대학원 연구를 책임지고 있는 마크 스미스 교수는 “특정 직책이나 권한이 없어도 발휘할 수 있는 리더십 스킬이다. 다른 사람을 고무하는 IT 리더는 사람들을 동원해 프로젝트를 완수하고, 많은 것이 달성되도록 만들 수 있다”라고 말했다. 그는 직원과 동료들을 고무하기 위해 리더는 강력한 정서 지능과 커뮤니케이션 스킬을 습득해 연마해야 한다고 덧붙였다. IT리더는 또 기술 전략과 비전에 초점을 맞춘 개방적이고 솔직하고 투명한 대화를 통해 팀을 고무시킬 수 있다. 경영 컨설팅 회사인 프로티비티(Protiviti)의 킴 보젤라 매니징 디렉터는 “우수한 IT 리더는 열린 태도로 피드백을 수렴하고 대화를 한다. 또 모든 직급의 직원들이 비전을 만드는 데 기여하도록 만든다. 그는 “지금은 맹목적인 추종자들의 시대가 아니다. 사람들은 접근 가능하고, 소통하며, 현실적인 리더를 원한다”라고 설명했다. 협력적 비즈니스 활동에 IT가 통합되는 사례가 늘고 있다. 기술 및 경영 컨설팅 회사인 캡제미니 북미의 인사이트 및 데이터 담당 SVP인 제리 커츠는 “이런 이유로 IT조직은 내부에 많은...

2021.02.18

관리자로 레벨 업!··· IT관리 자격증 15종

IT관리자들은 조직의 IT인프라를 책임질 뿐 아니라 IT팀도 감독하는 경우가 많다. IT관리자로서 성공하기 위해서는 보안, 데이터 스토리지, 하드웨어, 소프트웨어, 네트워킹 및 IT관리 프레임워크의 기초와 기업 내에서 이것들이 어떻게 활용되는지 파악해야 한다. 또한 팀, 프로젝트, 프로세스 관리에도 뛰어나야 한다. IT관리 업무와 관련된 자격증은 취급하는 기술의 유형과 조직이 채택한 방법론에 따라 다양하다. 하지만 이미 관리를 하고 있거나 IT관리 경력을 고려하고 있다면 다음의 15가지 IT관리 자격증이 커리어 관리에 도움이 될 것이다.     AMA CPM(Certified Professional in Management) CAPM(Certified Associate in Project Management)  CGEIT(Certified in the Governance of Enterprise IT)  CSM(Certified ScrumMaster)  CISSP(Certified Information Systems Security Professional) CISM(Certified Information Security Manager)  COBIT 5 파운데이션 CompTIA Network+ CompTIA Project+ ITIL(Information Technology Infrastructure Library)  MCSE(Microsoft Certified Solutions Expert) PMI ACP(Agile Certified Practitioner)  PMP(Project Management Professional)  식스 시그마(Six Sigma) TOGAF 9 AMA CPM(Certified Professional in Management) AMA CPM은 IT전용 자격증이 아니지만 관리 경력에 관심이 있는 사람에게 좋은 시작점이 ...

자격증 IT 관리자 IT 관리 프레임워크 팀 관리

2020.10.06

IT관리자들은 조직의 IT인프라를 책임질 뿐 아니라 IT팀도 감독하는 경우가 많다. IT관리자로서 성공하기 위해서는 보안, 데이터 스토리지, 하드웨어, 소프트웨어, 네트워킹 및 IT관리 프레임워크의 기초와 기업 내에서 이것들이 어떻게 활용되는지 파악해야 한다. 또한 팀, 프로젝트, 프로세스 관리에도 뛰어나야 한다. IT관리 업무와 관련된 자격증은 취급하는 기술의 유형과 조직이 채택한 방법론에 따라 다양하다. 하지만 이미 관리를 하고 있거나 IT관리 경력을 고려하고 있다면 다음의 15가지 IT관리 자격증이 커리어 관리에 도움이 될 것이다.     AMA CPM(Certified Professional in Management) CAPM(Certified Associate in Project Management)  CGEIT(Certified in the Governance of Enterprise IT)  CSM(Certified ScrumMaster)  CISSP(Certified Information Systems Security Professional) CISM(Certified Information Security Manager)  COBIT 5 파운데이션 CompTIA Network+ CompTIA Project+ ITIL(Information Technology Infrastructure Library)  MCSE(Microsoft Certified Solutions Expert) PMI ACP(Agile Certified Practitioner)  PMP(Project Management Professional)  식스 시그마(Six Sigma) TOGAF 9 AMA CPM(Certified Professional in Management) AMA CPM은 IT전용 자격증이 아니지만 관리 경력에 관심이 있는 사람에게 좋은 시작점이 ...

2020.10.06

IT 관리자 업무가 게임으로?··· PC 조립 시뮬레이터 확장팩 ‘눈길’

e스포츠 구단의 PC(그리고 각종 장비)를 책임지는 IT 관리자의 업무는 어떨까? 게임으로 즐길 만큼 흥미진진할까? 이를 체험해볼 수 있는 게임이 실제 등장했다.  ‘PC 조립’이라는 주제를 다룬 PC용 게임인 ‘PC 빌딩 시뮬레이터’에 ‘e스포츠 확장팩’(esports Expansion)이 새롭게 추가됐다. 참고로 이 게임은 e스포츠에 어울리는 경쟁 유형의 게임이 아니다.  이번 확장팩을 이용하면 e스포츠의 팀의 IT 관리자 역할을 수행하게 된다. 예산 내에서 팀의 장비를 최고 수준으로 구축하고 각종 발열 문제를 해결함으로써 e스포츠 구단이 우수한 성적을 거두도록 하는 것이 목표다. 대회가 없는 기간에는 스폰서와 관리자의 요청을 처리하는 한편 게이머의 개별 요청에 대응해야 한다.  제대로 업무를 수행하면 더 많은 예산, 더 우수한 선수, 더 멋진 작업장을 확보할 수 있다. 라이벌 팀으로부터 영입 제안이 오기도 한다. 이번 확장팩에는 8개의 팀이 존재한다.  한편 이 게임을 처음 하는 게이머라면 확장팩에서 관리자 업무를 맡기 전에 게임 내의 교육 기능을 거치는 것이 바람직하다. PC 빌딩 시뮬레이터는 단계별 PC 제작 과정을 안내하는데, 여기에서는 AMD와 DLSXPF, 레이저, 엔비디아, 에이수스 ROG, NZXT, 기가바이트 어로스, MSI, 커세어, EVGA, EK 워터블록 등의 각종 브랜드가 출시하는 장비를 만나볼 수 있다.  게임 내에서는 실제 PC 마니아들이 테스트하는 것처럼 3D마크와 같은 도구를 이용해 장비를 벤치마크할 수도 있다. PC 빌딩 시뮬레이터는 현재 50% 할인 후 10달러에 판매되고 있으며, ‘e스포츠 익스팬션’의 가격은 13달러다.    ciokr@idg.co.kr

PC 빌딩 시뮬레이터 e스포츠 익스팬션 IT 관리자 PC 조립 게임

2020.08.05

e스포츠 구단의 PC(그리고 각종 장비)를 책임지는 IT 관리자의 업무는 어떨까? 게임으로 즐길 만큼 흥미진진할까? 이를 체험해볼 수 있는 게임이 실제 등장했다.  ‘PC 조립’이라는 주제를 다룬 PC용 게임인 ‘PC 빌딩 시뮬레이터’에 ‘e스포츠 확장팩’(esports Expansion)이 새롭게 추가됐다. 참고로 이 게임은 e스포츠에 어울리는 경쟁 유형의 게임이 아니다.  이번 확장팩을 이용하면 e스포츠의 팀의 IT 관리자 역할을 수행하게 된다. 예산 내에서 팀의 장비를 최고 수준으로 구축하고 각종 발열 문제를 해결함으로써 e스포츠 구단이 우수한 성적을 거두도록 하는 것이 목표다. 대회가 없는 기간에는 스폰서와 관리자의 요청을 처리하는 한편 게이머의 개별 요청에 대응해야 한다.  제대로 업무를 수행하면 더 많은 예산, 더 우수한 선수, 더 멋진 작업장을 확보할 수 있다. 라이벌 팀으로부터 영입 제안이 오기도 한다. 이번 확장팩에는 8개의 팀이 존재한다.  한편 이 게임을 처음 하는 게이머라면 확장팩에서 관리자 업무를 맡기 전에 게임 내의 교육 기능을 거치는 것이 바람직하다. PC 빌딩 시뮬레이터는 단계별 PC 제작 과정을 안내하는데, 여기에서는 AMD와 DLSXPF, 레이저, 엔비디아, 에이수스 ROG, NZXT, 기가바이트 어로스, MSI, 커세어, EVGA, EK 워터블록 등의 각종 브랜드가 출시하는 장비를 만나볼 수 있다.  게임 내에서는 실제 PC 마니아들이 테스트하는 것처럼 3D마크와 같은 도구를 이용해 장비를 벤치마크할 수도 있다. PC 빌딩 시뮬레이터는 현재 50% 할인 후 10달러에 판매되고 있으며, ‘e스포츠 익스팬션’의 가격은 13달러다.    ciokr@idg.co.kr

2020.08.05

"멀리 그리고 넓게 보라"··· 차세대 IT 리더 육성법

인적자원 유치 및 유지 문제에 주목하는 CIO가 늘고 있다. 노동 시장 상황과 스킬 갭(Skill Gap)이 IT팀 역량에 문제를 일으키고 있기 때문이다. 3,958명의 IT리더들을 대상으로 한 ‘2018 하비 내시/KPMG CIO 서베이(Harvey Nash/KPMG CIO Survey)’에 따르면, 인재 부족 문제가 조직의 발목을 붙잡고 있다고 대답한 비율이 65%에 달했다. CIO들이 IT 조직에 필요한 인재를 확보하는 데 초점을 맞춰야 하는 것은 분명한 사실이다. 그러나 경험 많은 경영진과 리더십 전문가, 경영 컨설턴트들은 CIO들이 여기에 더해 현재는 물론 미래에도 성과와 성공을 일궈낼 수 있는 ‘포지셔닝’을 갖춘 강력한 리더들로 팀을 구축할 책임도 갖고 있다고 강조한다. 글로벌 경영 컨설팅 회사인 노스 하이랜드(North Highland)의 드와이트 스펙트 데이터 및 분석 담당 VP는 “변혁적(Transformational)인 CIO는 스스로를 비즈니스 리더로 간주하고, 비즈니스 환경 변화에 대처해 적응할 능력을 갖추는 데 만전을 기한다. 또 지휘 계통을 조사, 숙련된 인재들로 팀이 구성되어 있는지 확인하고, 이들이 소속 산업과 업종을 이해하고 있으며, 비즈니스가 계속 변화를 추구하도록 도움을 줄 수 있는지 확인한다”라고 말했다. 스펙트를 비롯한 전문가들은 이런 변혁적 CIO들은 승계 계획에 있어서도 단기적인 계획 이상을 준비한다고 강조했다. 소속 IT조직에게 필요할 여러 스킬을 규정하고, 현재 보유한 스킬을 파악하며, 이를 바탕으로 스킬 갭을 메울 계획을 수립해야 한다는 것이다. 콘 페리(Korn Ferry) 뉴욕 사무소에서 CXO 최적화 프랙티스(CXO Optimization Practice)를 책임지고 있는 존 페츠졸드 시니어 파트너에 따르면, 이는 IT 부문은 물론 기업 성공과도 밀접한 관계를 지닌다. 페츠졸드는 “전체 인재...

IT 관리자 육성 승계 IT 리더

2018.08.08

인적자원 유치 및 유지 문제에 주목하는 CIO가 늘고 있다. 노동 시장 상황과 스킬 갭(Skill Gap)이 IT팀 역량에 문제를 일으키고 있기 때문이다. 3,958명의 IT리더들을 대상으로 한 ‘2018 하비 내시/KPMG CIO 서베이(Harvey Nash/KPMG CIO Survey)’에 따르면, 인재 부족 문제가 조직의 발목을 붙잡고 있다고 대답한 비율이 65%에 달했다. CIO들이 IT 조직에 필요한 인재를 확보하는 데 초점을 맞춰야 하는 것은 분명한 사실이다. 그러나 경험 많은 경영진과 리더십 전문가, 경영 컨설턴트들은 CIO들이 여기에 더해 현재는 물론 미래에도 성과와 성공을 일궈낼 수 있는 ‘포지셔닝’을 갖춘 강력한 리더들로 팀을 구축할 책임도 갖고 있다고 강조한다. 글로벌 경영 컨설팅 회사인 노스 하이랜드(North Highland)의 드와이트 스펙트 데이터 및 분석 담당 VP는 “변혁적(Transformational)인 CIO는 스스로를 비즈니스 리더로 간주하고, 비즈니스 환경 변화에 대처해 적응할 능력을 갖추는 데 만전을 기한다. 또 지휘 계통을 조사, 숙련된 인재들로 팀이 구성되어 있는지 확인하고, 이들이 소속 산업과 업종을 이해하고 있으며, 비즈니스가 계속 변화를 추구하도록 도움을 줄 수 있는지 확인한다”라고 말했다. 스펙트를 비롯한 전문가들은 이런 변혁적 CIO들은 승계 계획에 있어서도 단기적인 계획 이상을 준비한다고 강조했다. 소속 IT조직에게 필요할 여러 스킬을 규정하고, 현재 보유한 스킬을 파악하며, 이를 바탕으로 스킬 갭을 메울 계획을 수립해야 한다는 것이다. 콘 페리(Korn Ferry) 뉴욕 사무소에서 CXO 최적화 프랙티스(CXO Optimization Practice)를 책임지고 있는 존 페츠졸드 시니어 파트너에 따르면, 이는 IT 부문은 물론 기업 성공과도 밀접한 관계를 지닌다. 페츠졸드는 “전체 인재...

2018.08.08

IT 관리자가 알아야할 '기업용 구글 크롬 브라우저 정책 6가지'

구글이 기업 고객을 대상으로 ‘IT 관리자가 알아야 할 크롬(Chrome) 브라우저 정책 6가지’라는 제목의, 브라우저 정책 가이드를 블로그를 통해 소개했다. 구글은 기업의 IT 관리자가 적용할 수 있는 300가지 이상의 정책을 통해, 기업용 크롬(Chrome)의 지원을 지속해서 확대하고 있다. 이번에 제시한 내용은 갈수록 증가하고 있는 엔터프라이즈 환경에서의 보안 문제에 대해, 다시 한번 주의를 기울여 달라고 당부하는 보안 관련 권고 사항이다. 첫 번째는 강제 로그인 정책을 적용하라는 것이다. 관리자는 수많은 관리 정책을 장치 또는 사용자 수준에서 설정할 수 있다. 그러나 구글 계정에 사용자가 로그인하지 않는다면, IT 부서에서는 사용자 기반의 정책을 적용할 수가 없다. 강제 로그인 정책을 사용하면, 모든 사용자는 브라우저를 사용하기 위해 필수적으로 구글 계정에 로그인을 해야 한다. 이렇게 함으로써 '암호 관리자 사용이나 사용 하지 않음', '오래된 플러그인 관리'와 같은 사용자 수준에서 관리해야 하는 정책을 효과적으로 적용할 수 있다. 강제 로그인 정책은 특히 G 스위트(Suite)를 사용하는 조직에 편리하다고 구글은 밝혔다. 강제 로그인 정책은 윈도용은 2018년 1월, 맥용은 4월이후 업데이트된 크롬부터 적용된다. 두 번째는 다시 시작 알림을 사용해, 최신 버전으로의 업데이트 실행을 확인하라는 것이다. 크롬 브라우저는 최신 버전의 크롬을 실행할 수 있도록 자동으로 업데이트한다. 하지만 브라우저를 종료하지 않고 계속해서 열어 둔 채 일을 하거나 퇴근하는 습관을 지니고 있다면, 최신 버전 업데이트를 위해 브라우저를 다시 시작하지 않는 경우가 생긴다. 다시 시작 알림 정책을 사용하면, 사용자에게 새로운 업데이트가 있을 경우 브라우저를 다시 실행해 업데이트를 완료하도록 할 수 있다. 재시작이 권장 사항인지 아니면 필수인지, 특정 날짜가 지난 후에 강재로 재시작을 할 것인지 등을 관리자...

IT 관리자 브라우저 관리 크롬 브라우저 정책

2018.06.14

구글이 기업 고객을 대상으로 ‘IT 관리자가 알아야 할 크롬(Chrome) 브라우저 정책 6가지’라는 제목의, 브라우저 정책 가이드를 블로그를 통해 소개했다. 구글은 기업의 IT 관리자가 적용할 수 있는 300가지 이상의 정책을 통해, 기업용 크롬(Chrome)의 지원을 지속해서 확대하고 있다. 이번에 제시한 내용은 갈수록 증가하고 있는 엔터프라이즈 환경에서의 보안 문제에 대해, 다시 한번 주의를 기울여 달라고 당부하는 보안 관련 권고 사항이다. 첫 번째는 강제 로그인 정책을 적용하라는 것이다. 관리자는 수많은 관리 정책을 장치 또는 사용자 수준에서 설정할 수 있다. 그러나 구글 계정에 사용자가 로그인하지 않는다면, IT 부서에서는 사용자 기반의 정책을 적용할 수가 없다. 강제 로그인 정책을 사용하면, 모든 사용자는 브라우저를 사용하기 위해 필수적으로 구글 계정에 로그인을 해야 한다. 이렇게 함으로써 '암호 관리자 사용이나 사용 하지 않음', '오래된 플러그인 관리'와 같은 사용자 수준에서 관리해야 하는 정책을 효과적으로 적용할 수 있다. 강제 로그인 정책은 특히 G 스위트(Suite)를 사용하는 조직에 편리하다고 구글은 밝혔다. 강제 로그인 정책은 윈도용은 2018년 1월, 맥용은 4월이후 업데이트된 크롬부터 적용된다. 두 번째는 다시 시작 알림을 사용해, 최신 버전으로의 업데이트 실행을 확인하라는 것이다. 크롬 브라우저는 최신 버전의 크롬을 실행할 수 있도록 자동으로 업데이트한다. 하지만 브라우저를 종료하지 않고 계속해서 열어 둔 채 일을 하거나 퇴근하는 습관을 지니고 있다면, 최신 버전 업데이트를 위해 브라우저를 다시 시작하지 않는 경우가 생긴다. 다시 시작 알림 정책을 사용하면, 사용자에게 새로운 업데이트가 있을 경우 브라우저를 다시 실행해 업데이트를 완료하도록 할 수 있다. 재시작이 권장 사항인지 아니면 필수인지, 특정 날짜가 지난 후에 강재로 재시작을 할 것인지 등을 관리자...

2018.06.14

IT 생산성 킬러!··· '관리자가 문제'인 8가지 상황

오늘날 직장과 일터의 ‘생산성 킬러(저해 요소)’는 크게 2가지로 나뉜다. 집중력을 방해하는 작은 방해 요소들이 하나라면, 다른 하나는 엉뚱한 곳에 노력과 시간을 낭비하도록 만드는 진짜배기 ‘생산성 킬러’다. 좋든 싫든 가장 치명적인 ‘생산성 킬러’ 중 하나는 잘못된 IT 관리 업무 방식이다. IT부서의 발목을 붙잡는 8가지 잘못된 IT업무 방식과 이를 조정해 성과를 일궈내는 방법을 소개한다. 1. 전략 프로젝트의 우선순위 책정 미흡 IT는 때때로 발등의 불을 꺼야 한다. 예를 들어, 온라인 금융 서버가 정지된 경우는 긴급 상황이다. 그러나 이런 긴급 상황이 발생하는 경우는 드물다. 그보다는 사용자가 끊임 없이 질문을 하고, 변경을 요청하는 데, 이것이 훨씬 더 중요한 문제이다. 사용자를 만족시키는 것은 중요한 목표이다. 그러나 ‘짧은 생각’이 문제를 일으키곤 한다. 프로젝트 매니지먼트 에센셜스(Project Management Essentials)를 창업한 앨런 저커는 “생산성을 가장 크게 해치는 실수는 IT관리자와 리더들이 우선순위를 경시하는 것이다. 애플리케이션과 인프라 유지관리, 서비스 중단을 비롯한 문제 대응, 변화하는 비즈니스 요구사항 대응 등 수 많은 중요한 일에 압도당하는 IT조직들이 너무 많다. 업무에 우선순위를 정해 처리하는 대신, 계속해서 더 많은 일을 맡아 처리하곤 한다. 해야 할 일과 프로젝트의 수가 늘어나면서, 완수하는 과업의 수도 감소한다. 또는 품질이 하락한다. 경험 많고 동기가 부여된 전문가들도 당황을 하게 된다”라고 말했다. IT관리자 스스로 솔선수범, 가치가 높은 프로젝트에 초점을 맞춰야 한다. 그렇지 않으면 전략적으로 중요한 목표에서 성과를 일궈내지 못한다. 전략적으로 중요한 목표를 달성하기 위해서는 프로젝트 관리 스킬(역량)을 강화해야 한다. 2. 관리진이 되었을 때 &l...

CIO 경영 IT 관리자 생산성 현업 IT 관리 KPI

2018.04.04

오늘날 직장과 일터의 ‘생산성 킬러(저해 요소)’는 크게 2가지로 나뉜다. 집중력을 방해하는 작은 방해 요소들이 하나라면, 다른 하나는 엉뚱한 곳에 노력과 시간을 낭비하도록 만드는 진짜배기 ‘생산성 킬러’다. 좋든 싫든 가장 치명적인 ‘생산성 킬러’ 중 하나는 잘못된 IT 관리 업무 방식이다. IT부서의 발목을 붙잡는 8가지 잘못된 IT업무 방식과 이를 조정해 성과를 일궈내는 방법을 소개한다. 1. 전략 프로젝트의 우선순위 책정 미흡 IT는 때때로 발등의 불을 꺼야 한다. 예를 들어, 온라인 금융 서버가 정지된 경우는 긴급 상황이다. 그러나 이런 긴급 상황이 발생하는 경우는 드물다. 그보다는 사용자가 끊임 없이 질문을 하고, 변경을 요청하는 데, 이것이 훨씬 더 중요한 문제이다. 사용자를 만족시키는 것은 중요한 목표이다. 그러나 ‘짧은 생각’이 문제를 일으키곤 한다. 프로젝트 매니지먼트 에센셜스(Project Management Essentials)를 창업한 앨런 저커는 “생산성을 가장 크게 해치는 실수는 IT관리자와 리더들이 우선순위를 경시하는 것이다. 애플리케이션과 인프라 유지관리, 서비스 중단을 비롯한 문제 대응, 변화하는 비즈니스 요구사항 대응 등 수 많은 중요한 일에 압도당하는 IT조직들이 너무 많다. 업무에 우선순위를 정해 처리하는 대신, 계속해서 더 많은 일을 맡아 처리하곤 한다. 해야 할 일과 프로젝트의 수가 늘어나면서, 완수하는 과업의 수도 감소한다. 또는 품질이 하락한다. 경험 많고 동기가 부여된 전문가들도 당황을 하게 된다”라고 말했다. IT관리자 스스로 솔선수범, 가치가 높은 프로젝트에 초점을 맞춰야 한다. 그렇지 않으면 전략적으로 중요한 목표에서 성과를 일궈내지 못한다. 전략적으로 중요한 목표를 달성하기 위해서는 프로젝트 관리 스킬(역량)을 강화해야 한다. 2. 관리진이 되었을 때 &l...

2018.04.04

끔찍한 'IT 관리자'가 되는 10가지 방법

IT분야에는 개연성 높은 괴담이 하나 있다. 유능한 개발자를 관리직으로 승진시킨 결과 탁월한 프로그래머를 잃고 끔찍한 관리자를 얻었다는 이야기다. 여기 갓 매니저(관리자)가 된 사람들이 자신의 관리자 경력을 망치도록 하는 10가지 지름길을 정리했다. 새로 얻은 권한을 즐긴다 인생은 짧다. 과거에는 어쩌다 한 번 팀원들에게 피자를 사주려 하면 돈을 구걸하려 다녔을지 모르겠다. 그런데 더 이상은 아니다. 관리자가 된 당신은 이제 수중에 '예산'을 쥐고 있다. 다른 사람에게 허락 받지 않고 팀원들에게 피자를 사줄 수 있다. 그러나 정작 재미 있는 순간은 따로 있다. 당신에게 프로젝트 담당자가 팀원들에게 피자를 사달라고 요청해오는 순간이다. 이 때야말로 새로운 권한을 즐길 수 있는 순간이다. 이런 비용이 왜 필요한지 확실한 근거를 제시하도록 요구하라. 코칭에 나선다 단순히 피자를 사줘야 하는 근거 제시만 요구하는데 그치지 말 일이다. 이를 코칭 기회로 활용해보자. 사무실로 해당 프로젝트 매니저를 부른다. 문을 닫는다. 열심히 일한 팀원들의 점심으로 피자를 주문하는 사소한 비용 집행이라 하더라도, 재량으로 비용을 지출할 때 이의 근거를 제시하는 것이 중요한 이유를 조목조목 설명한다. 이를테면 아래와 같은 이유를 들 수 있겠다. - 태도: 피자를 사줘야 할 팀이 너무 많다. 그리고 피자를 많은 팀에 많은 피자를 사주면, 이를 '당연한 권리'로 여기게 된다. 몇 차례 피자를 사주면 보상이나 감사의 표시라는 생각을 하지 않는다. 당연한 것으로 기대하게 된다. - 기회 비용: 사소한 비용도 눈덩이처럼 부풀 수 있다. 피자 비용이 불어나 마이크로소프트 오피스 라이선스 비용을 넘어설 수도 있다. 부하 프로젝트 매니저 때문에 직원들이 워드 프로세서를 사용하지 못하는 사태를 초래하고 싶은가? - 주주 가치: 언제든 꺼내들 만한 교훈이다. 기업의 주가는 다양한 기업 수익 실적이 반영되어 있다...

CIO IT 관리자 리더 매니저

2017.06.26

IT분야에는 개연성 높은 괴담이 하나 있다. 유능한 개발자를 관리직으로 승진시킨 결과 탁월한 프로그래머를 잃고 끔찍한 관리자를 얻었다는 이야기다. 여기 갓 매니저(관리자)가 된 사람들이 자신의 관리자 경력을 망치도록 하는 10가지 지름길을 정리했다. 새로 얻은 권한을 즐긴다 인생은 짧다. 과거에는 어쩌다 한 번 팀원들에게 피자를 사주려 하면 돈을 구걸하려 다녔을지 모르겠다. 그런데 더 이상은 아니다. 관리자가 된 당신은 이제 수중에 '예산'을 쥐고 있다. 다른 사람에게 허락 받지 않고 팀원들에게 피자를 사줄 수 있다. 그러나 정작 재미 있는 순간은 따로 있다. 당신에게 프로젝트 담당자가 팀원들에게 피자를 사달라고 요청해오는 순간이다. 이 때야말로 새로운 권한을 즐길 수 있는 순간이다. 이런 비용이 왜 필요한지 확실한 근거를 제시하도록 요구하라. 코칭에 나선다 단순히 피자를 사줘야 하는 근거 제시만 요구하는데 그치지 말 일이다. 이를 코칭 기회로 활용해보자. 사무실로 해당 프로젝트 매니저를 부른다. 문을 닫는다. 열심히 일한 팀원들의 점심으로 피자를 주문하는 사소한 비용 집행이라 하더라도, 재량으로 비용을 지출할 때 이의 근거를 제시하는 것이 중요한 이유를 조목조목 설명한다. 이를테면 아래와 같은 이유를 들 수 있겠다. - 태도: 피자를 사줘야 할 팀이 너무 많다. 그리고 피자를 많은 팀에 많은 피자를 사주면, 이를 '당연한 권리'로 여기게 된다. 몇 차례 피자를 사주면 보상이나 감사의 표시라는 생각을 하지 않는다. 당연한 것으로 기대하게 된다. - 기회 비용: 사소한 비용도 눈덩이처럼 부풀 수 있다. 피자 비용이 불어나 마이크로소프트 오피스 라이선스 비용을 넘어설 수도 있다. 부하 프로젝트 매니저 때문에 직원들이 워드 프로세서를 사용하지 못하는 사태를 초래하고 싶은가? - 주주 가치: 언제든 꺼내들 만한 교훈이다. 기업의 주가는 다양한 기업 수익 실적이 반영되어 있다...

2017.06.26

IT 부서에 적합한 IT 직원 성과관리 지침서

IT 분야의 역할과 책임이 '진화'하면서, 관리자들은 IT 직원들의 공헌도를 더 정확히 평가하는 방법을 찾기 위해 고심하고 있다.   이번 분기 얼마나 많은 코드(Code)를 개발했는가? 프로젝트 완료일을 맞추지 못한 적이 있는가? 그렇다면 몇 시간 (며칠 또는 몇 주)이나 지연됐는가? 책정된 예산을 초과 사용한 적이 있는가? 그렇다면 얼마나 많이 초과했는가? 가장 최근 프로그램을 테스트하기까지 걸린 시간은 어떻게 되는가?   이런 질문들은 수년간 IT 직원들의 성과를 측정하기 위해 사용됐던 지표들이다.   그러나 시대가 바뀌었다. IT 관리자들은 코드 개발이 줄어들었다는 것이 효율성 향상을 의미할 수도 있고, 초반에 프로젝트를 제대로 완수하기 위해서는 일정과 예산을 초과할 수도 있으며, 프로그램 테스트까지의 일정을 단축했다고 해서 제대로 업무를 완수한 것은 아니라는 사실을 인정한다.   더 나아가, IT의 역할이 서비스 공급자에서 전략적 사업 파트너로 옮겨가면서, IT 관리자들은 직원에게 다른 역량을 요구하고 있다.   미국 매사추세츠 베드포드와 버지니아 맥린에 소재한 비영리 과학 및 공학 연구 단체인 마이트레(The Mitre Corp.) 부사장이자 CIO인 조엘 제이콥스는 "우리는 서비스에 있어 높은 성과와, 프로젝트의 탄탄한 이행에 높은 가치를 두고 있다"고 언급했다.   제이콥이 기대하는 바는 명확하다. 제이콥은 IT 직원들 각각 기대와 목표를 성취하기를 원했다. 여기에서 질문이 제기된다. 직원들의 기대와 목표 충족 여부를 판단하는 방법이다. 전형적인 기업 IT 부서의 개발 중심 업무가 반영된 직관적이고 정량화된 매트릭스를 이용해 기술 분야 직장인들의 성과를 측정하던 시대는 지나갔다. 그렇다면 기존 매트릭스 방법을 대체할 방법은 무엇일까?    제이콥스는...

IT 관리자 IT 부서 평가 성과관리

2013.04.04

IT 분야의 역할과 책임이 '진화'하면서, 관리자들은 IT 직원들의 공헌도를 더 정확히 평가하는 방법을 찾기 위해 고심하고 있다.   이번 분기 얼마나 많은 코드(Code)를 개발했는가? 프로젝트 완료일을 맞추지 못한 적이 있는가? 그렇다면 몇 시간 (며칠 또는 몇 주)이나 지연됐는가? 책정된 예산을 초과 사용한 적이 있는가? 그렇다면 얼마나 많이 초과했는가? 가장 최근 프로그램을 테스트하기까지 걸린 시간은 어떻게 되는가?   이런 질문들은 수년간 IT 직원들의 성과를 측정하기 위해 사용됐던 지표들이다.   그러나 시대가 바뀌었다. IT 관리자들은 코드 개발이 줄어들었다는 것이 효율성 향상을 의미할 수도 있고, 초반에 프로젝트를 제대로 완수하기 위해서는 일정과 예산을 초과할 수도 있으며, 프로그램 테스트까지의 일정을 단축했다고 해서 제대로 업무를 완수한 것은 아니라는 사실을 인정한다.   더 나아가, IT의 역할이 서비스 공급자에서 전략적 사업 파트너로 옮겨가면서, IT 관리자들은 직원에게 다른 역량을 요구하고 있다.   미국 매사추세츠 베드포드와 버지니아 맥린에 소재한 비영리 과학 및 공학 연구 단체인 마이트레(The Mitre Corp.) 부사장이자 CIO인 조엘 제이콥스는 "우리는 서비스에 있어 높은 성과와, 프로젝트의 탄탄한 이행에 높은 가치를 두고 있다"고 언급했다.   제이콥이 기대하는 바는 명확하다. 제이콥은 IT 직원들 각각 기대와 목표를 성취하기를 원했다. 여기에서 질문이 제기된다. 직원들의 기대와 목표 충족 여부를 판단하는 방법이다. 전형적인 기업 IT 부서의 개발 중심 업무가 반영된 직관적이고 정량화된 매트릭스를 이용해 기술 분야 직장인들의 성과를 측정하던 시대는 지나갔다. 그렇다면 기존 매트릭스 방법을 대체할 방법은 무엇일까?    제이콥스는...

2013.04.04

'재해 발생 시 데이터 안전 수준은?' 퀀텀, IT 관리자 대상 DR 연구 발표

퀀텀(www.quantum.com/kr)이 2012 IT 관리자 조사(2012 IT Manager Survey)를 실시한 결과, IT 의사 결정권자의 90%가 그들의 데이터가 재해 발생에 취약하다고 생각하는 것으로 나타났다고 밝혔다. 이는 2010년 실시된 퀀텀의 조사 결과에서 인식된 위험에서 3% 정도 증가한 결과다. 조사 대상의 27%는 지난 해 데이터 보안 사고를 어떤 형식으로든 경험했으며, 그 중 15%만이 자연 재해로 인한 것이라고 답했다. 또한, 기업의 데이터가 재해 발생에 극도로 취약하다고 설명한 응답자는 2010년 8%에서 11%까지 증가했으며, 거의 또는 전혀 취약하지 않다고 느끼는 응답자는 51%에서 31%로 감소한 것으로 나타났다. 가장 일반적인 데이터 보안 사고는 바이러스 공격으로 2010년에 비해 7% 상승했으며, 바이러스가 다수의 데이터 복사본에 침투할 수 있기 때문에 강력한 백업 프로세스를 갖추어야 할 필요성을 보여줬다. 다음으로 가장 흔한 보안 이슈는 운영 시스템 실패(48%)로, 이전 조사 결과 대비 21% 증가했다. 또한, 68%의 응답자가 재해복구(DR)를 위해 일 단위로 또는 그보다 자주 백업하는 반면, 16%는 주 단위 이하로 백업한다고 응답했다. 아카이브 및 DR 데이터를 복원할 수 없는 기업들은 비즈니스 활동이 상당히 지연되고, 수익에 손실을 입거나 자원에 부정적인 임팩트를 끼치는 경험을 하게 된다. 이번 조사에 다르면, 응답자의 50%가 데이터 복구 문제는 고객과의 SLA(Service Level Agreement)을 위험에 빠뜨릴 수 있다고 지적했다. 재해 결과 및 데이터 자산의 취약점에 대한 강한 인식은 재해복구(DR)를 IT 예산 지출의 우선순위로 만들어준다. 시장조사기관 ESG(Enterprise Strategy Group)의 조사결과에 따르면, IT전문가의 1/4이 비즈니스 연속성/ 재해복구(DR) 프로그램을 2012년 예산지출에 있어 가장 중요한 IT 우선순위로...

IT 관리자 퀀텀 DR

2012.08.16

퀀텀(www.quantum.com/kr)이 2012 IT 관리자 조사(2012 IT Manager Survey)를 실시한 결과, IT 의사 결정권자의 90%가 그들의 데이터가 재해 발생에 취약하다고 생각하는 것으로 나타났다고 밝혔다. 이는 2010년 실시된 퀀텀의 조사 결과에서 인식된 위험에서 3% 정도 증가한 결과다. 조사 대상의 27%는 지난 해 데이터 보안 사고를 어떤 형식으로든 경험했으며, 그 중 15%만이 자연 재해로 인한 것이라고 답했다. 또한, 기업의 데이터가 재해 발생에 극도로 취약하다고 설명한 응답자는 2010년 8%에서 11%까지 증가했으며, 거의 또는 전혀 취약하지 않다고 느끼는 응답자는 51%에서 31%로 감소한 것으로 나타났다. 가장 일반적인 데이터 보안 사고는 바이러스 공격으로 2010년에 비해 7% 상승했으며, 바이러스가 다수의 데이터 복사본에 침투할 수 있기 때문에 강력한 백업 프로세스를 갖추어야 할 필요성을 보여줬다. 다음으로 가장 흔한 보안 이슈는 운영 시스템 실패(48%)로, 이전 조사 결과 대비 21% 증가했다. 또한, 68%의 응답자가 재해복구(DR)를 위해 일 단위로 또는 그보다 자주 백업하는 반면, 16%는 주 단위 이하로 백업한다고 응답했다. 아카이브 및 DR 데이터를 복원할 수 없는 기업들은 비즈니스 활동이 상당히 지연되고, 수익에 손실을 입거나 자원에 부정적인 임팩트를 끼치는 경험을 하게 된다. 이번 조사에 다르면, 응답자의 50%가 데이터 복구 문제는 고객과의 SLA(Service Level Agreement)을 위험에 빠뜨릴 수 있다고 지적했다. 재해 결과 및 데이터 자산의 취약점에 대한 강한 인식은 재해복구(DR)를 IT 예산 지출의 우선순위로 만들어준다. 시장조사기관 ESG(Enterprise Strategy Group)의 조사결과에 따르면, IT전문가의 1/4이 비즈니스 연속성/ 재해복구(DR) 프로그램을 2012년 예산지출에 있어 가장 중요한 IT 우선순위로...

2012.08.16

CIO를 꿈꾸는 IT 관리자 ‘5단계 조언’

CIO 역할을 쉽지 않다. 이유를 막론하고 CIO의 평균 재직기간은 몇 년 정도에 불과하다. 다른 C레벨 최고 경영진들도 그들의 임무가 수행하기 어렵다고 이야기한다. 그러나 CIO의 임무는 다른 최고 경영진들과 차별화된 특징들로 인해 오히려 더 까다로운 특성이 다분하다. CIO는 일단 넓고 다양한 기술적 주제들에 통달해야 하고, 빠르게 변화하는 IT 환경 속에서 계속 그 수준을 유지해야 한다. 하지만 CIO로서 더 중요한 점은, 조직 발달과 변화와 혁신의 경영 등을 포함한 다른 기술외적 분야에 있어서도 뛰어나야 한다는 점이다. -    소통에도 뛰어나야 한다. 물론 여기서 소통능력은 기술에 특정된 것은 아니지만 현대 기술의 복잡성은 높은 수준의 언어적 능력을 요구한다. 즉 복잡한 기술 문제들을 쉽게 이해할 수 있도록 풀어서 소통할 수 있어야 한다. -    이미 기존 IT 담당자의 소통능력 부재에 질려 당신의 이야기를 별로 듣고 싶어하지 않는 사람들과도 소통해야 한다. -    비지니스 리더들과 소통하는 것은 아주 중요하다. 실전에서 그렇게 하기 위해서는 운영비용, 자본지출, 그리고 현금유동성 등의 높은 수준의 회계학적 지식을 보유해야 한다. -    인맥을 쌓는 능력도 필요하다. 일반적으로 IT는 지원 기능을 담당한다고 여겨지기 때문에, 이사회에 진입하는 기회가 제한되지만, 꼭 그렇다고 전략적 아이디어나 영향력을 행사하지 못한다고 단정할 순 없다. 실제로 현실은 그 반대다. CIO가 보통 주요 경영진 그룹에 포함되지 않기 때문에, CIO는 여러 현업 당사자들을 이해하는데 더 열성적이어야 하고, 결정에 영향력을 미치기 위해서 교묘히 인맥을 활용해야 한다. 모든 비지니스는 정치적 관계의 온상이기 때문에, 사내정치를 무시하는 CIO는 손쉬운 먹잇감이 될 것이다. 그래서 소통과 교전능력은 핵심이다. ----------...

경력 CIO IT 관리자 리더십 승진

2012.06.27

CIO 역할을 쉽지 않다. 이유를 막론하고 CIO의 평균 재직기간은 몇 년 정도에 불과하다. 다른 C레벨 최고 경영진들도 그들의 임무가 수행하기 어렵다고 이야기한다. 그러나 CIO의 임무는 다른 최고 경영진들과 차별화된 특징들로 인해 오히려 더 까다로운 특성이 다분하다. CIO는 일단 넓고 다양한 기술적 주제들에 통달해야 하고, 빠르게 변화하는 IT 환경 속에서 계속 그 수준을 유지해야 한다. 하지만 CIO로서 더 중요한 점은, 조직 발달과 변화와 혁신의 경영 등을 포함한 다른 기술외적 분야에 있어서도 뛰어나야 한다는 점이다. -    소통에도 뛰어나야 한다. 물론 여기서 소통능력은 기술에 특정된 것은 아니지만 현대 기술의 복잡성은 높은 수준의 언어적 능력을 요구한다. 즉 복잡한 기술 문제들을 쉽게 이해할 수 있도록 풀어서 소통할 수 있어야 한다. -    이미 기존 IT 담당자의 소통능력 부재에 질려 당신의 이야기를 별로 듣고 싶어하지 않는 사람들과도 소통해야 한다. -    비지니스 리더들과 소통하는 것은 아주 중요하다. 실전에서 그렇게 하기 위해서는 운영비용, 자본지출, 그리고 현금유동성 등의 높은 수준의 회계학적 지식을 보유해야 한다. -    인맥을 쌓는 능력도 필요하다. 일반적으로 IT는 지원 기능을 담당한다고 여겨지기 때문에, 이사회에 진입하는 기회가 제한되지만, 꼭 그렇다고 전략적 아이디어나 영향력을 행사하지 못한다고 단정할 순 없다. 실제로 현실은 그 반대다. CIO가 보통 주요 경영진 그룹에 포함되지 않기 때문에, CIO는 여러 현업 당사자들을 이해하는데 더 열성적이어야 하고, 결정에 영향력을 미치기 위해서 교묘히 인맥을 활용해야 한다. 모든 비지니스는 정치적 관계의 온상이기 때문에, 사내정치를 무시하는 CIO는 손쉬운 먹잇감이 될 것이다. 그래서 소통과 교전능력은 핵심이다. ----------...

2012.06.27

“소수 기업만 UC 보유”... 설문 조사 결과 발표

PCWorld는 최근 기업들이 얼마나 많이 통신 서비스를 통합하고 있는지에 대해 기업 관리자와 IT 관리자들을 대상으로 설문조사를 실시했다. 조사 결과, 매우 적은 수의 기업이 음성, 팩스, 이메일, 화상회의, 인스턴트 메시징 서비스를 일부 통합해 사용하고 있는 것으로 나타났다. 기업의 62%와 IT 관리자의 45%를 차지하는 대부분의 응답자들은 완벽히 통합되지 않은  시스템을 보유하고 있다고 답했고, 기업 관리자의 7%와 IT 관리자의 18%만이 완벽하게 통합된 시스템을 보유하고 있다고 말했다. 즉, 기업 관리자보다 두 배 이상으로 많은 IT 관리자가 자사의 시스템이 통합됐다고 응답했다.     질문 : 서버나 클라우드 기반의 UC를 이용합니까? ·여전히 이메일, 팩스, 영상회의를 분리해 POTS 네트워크를 이용한다 : 37.04% ·이메일과 음성, 팩스, 영상회의 등을 일부 분리된 시스템을 사용한다 : 29.63% ·모든 기능을 통합한 내부 시스템을 보유하고 있다 : 11.11% ·모든 기능이 통합된 호스트 시스템을 보유하고 있다 : 3.7% ·기타 : 18.52% 이는 놀라운 결과가 아니다. UC(Unified Communications)는 사용자들이 보고 듣는 광고처럼 단순한 것이 아니기 때문. 일반적으로 쉽게 모든 기능을 한 상자에 넣으면 UC가 된다고 생각하고, 심지어 UC를 박스에 넣는 것처럼 청구하는 VoIP 제품도 구성되고 있다.   하지만 일단 VoIP를 이용한다면, 데이터 네트워크와 기존의 PBX(Private Branch eXchange) 시스템을 통합하는 하나의 큰 장애물을 넘은 것이다. 추가로 다른 부분에서는 관리자라면 새로운 시스템에 적응할 수 있도록 직원을 훈련시켜야 하는 노력을 해야 한다. 그럼에도 여전히 그 노력은 가치가 있어 보인다. 기업의 전...

IT 관리자 UC 통합 커뮤니케이션 설문 조사

2011.10.10

PCWorld는 최근 기업들이 얼마나 많이 통신 서비스를 통합하고 있는지에 대해 기업 관리자와 IT 관리자들을 대상으로 설문조사를 실시했다. 조사 결과, 매우 적은 수의 기업이 음성, 팩스, 이메일, 화상회의, 인스턴트 메시징 서비스를 일부 통합해 사용하고 있는 것으로 나타났다. 기업의 62%와 IT 관리자의 45%를 차지하는 대부분의 응답자들은 완벽히 통합되지 않은  시스템을 보유하고 있다고 답했고, 기업 관리자의 7%와 IT 관리자의 18%만이 완벽하게 통합된 시스템을 보유하고 있다고 말했다. 즉, 기업 관리자보다 두 배 이상으로 많은 IT 관리자가 자사의 시스템이 통합됐다고 응답했다.     질문 : 서버나 클라우드 기반의 UC를 이용합니까? ·여전히 이메일, 팩스, 영상회의를 분리해 POTS 네트워크를 이용한다 : 37.04% ·이메일과 음성, 팩스, 영상회의 등을 일부 분리된 시스템을 사용한다 : 29.63% ·모든 기능을 통합한 내부 시스템을 보유하고 있다 : 11.11% ·모든 기능이 통합된 호스트 시스템을 보유하고 있다 : 3.7% ·기타 : 18.52% 이는 놀라운 결과가 아니다. UC(Unified Communications)는 사용자들이 보고 듣는 광고처럼 단순한 것이 아니기 때문. 일반적으로 쉽게 모든 기능을 한 상자에 넣으면 UC가 된다고 생각하고, 심지어 UC를 박스에 넣는 것처럼 청구하는 VoIP 제품도 구성되고 있다.   하지만 일단 VoIP를 이용한다면, 데이터 네트워크와 기존의 PBX(Private Branch eXchange) 시스템을 통합하는 하나의 큰 장애물을 넘은 것이다. 추가로 다른 부분에서는 관리자라면 새로운 시스템에 적응할 수 있도록 직원을 훈련시켜야 하는 노력을 해야 한다. 그럼에도 여전히 그 노력은 가치가 있어 보인다. 기업의 전...

2011.10.10

IT 관리자가 살아남기 위한 7가지 '소프트' 기술

기업이 경제 불황에서 탈출하려고 할 때 IT 관리자는 자신의 경력을 다시 생각할 필요가 있다. 특히, 비즈니스를 운영할 때보다 성장시킬 때, 현업이 IT의 역할을 재구성할 때 더욱 그러하다. 경력을 쌓기 위한 기존의 접근은 통하지 않을 것이다. 대신, IT 관리자와 관리자가 되기 원하는 사람은 새로운 영역에 대한 7가지 핵심 기술에 초점을 두어야 한다. 지난 10년, 혹은 그 이상 한가지 기술만 보유하고 있는 것은 경력을 완전하게 만들지 못한다. 인포월드가 인터뷰한 IT 전문가들에 따르면, 이러한 7가지 기술 중 가장 눈에 띄는 것은 광범위한 귀중한 기술 및 리더십 능력을 지속적으로 익히고 보유하는 능력이다. 전문 IT 인사담당자이자 ‘Getting to the Top’ (Silicon Valley Press, 2010)의 저자 캐서린 울리히는 "IT 관리자를 위한 생존 기술은 당신의 경력을 개발하는 조직에 대해 생각하는 능력과 관련이 있다"라며, "첨단 기술을 어떻게 지속적으로 보유하고, 끊임없이 개발 하는가? 경력 탄력성(career resilience)을 끊임없이 제고해야 하는가? 관리자, 책임자, VP로 승진하는 것은 리더십 기술을 보유하는 것과 관련이 있다"라고 말했다. IT 관리자가 모든 방면에서 능숙하지 못할지라도 주요 비즈니스 이슈, 기술 이슈를 잘 알 것이라고 사람들은 생각한다. IT 전략 컨설턴트이자 베치텔(Bechtel)와 비아콤(Viacom)의 전 CIO인 행크 레인강은 "요청 처리형 사람(order-taker)이 되길 원하지 않는다면 IT 관리자는 비즈니스에 대한 뚜렷한 관점, 비즈니스의 전략, 비즈니스의 운영 및 비즈니스에 대한 개선 방법이 있어야 한다"고 말했다. 많은 IT 관리자들은 자신의 고용주에게 자신의 가치를 높이기 위해 신기술을 숙달하는데 만 중점을 둔다. 이는 당연한 전략이지만 한계가 뚜렷하다. 일정 수준에 도달하...

IT 관리자 경력관리 기술

2010.09.06

기업이 경제 불황에서 탈출하려고 할 때 IT 관리자는 자신의 경력을 다시 생각할 필요가 있다. 특히, 비즈니스를 운영할 때보다 성장시킬 때, 현업이 IT의 역할을 재구성할 때 더욱 그러하다. 경력을 쌓기 위한 기존의 접근은 통하지 않을 것이다. 대신, IT 관리자와 관리자가 되기 원하는 사람은 새로운 영역에 대한 7가지 핵심 기술에 초점을 두어야 한다. 지난 10년, 혹은 그 이상 한가지 기술만 보유하고 있는 것은 경력을 완전하게 만들지 못한다. 인포월드가 인터뷰한 IT 전문가들에 따르면, 이러한 7가지 기술 중 가장 눈에 띄는 것은 광범위한 귀중한 기술 및 리더십 능력을 지속적으로 익히고 보유하는 능력이다. 전문 IT 인사담당자이자 ‘Getting to the Top’ (Silicon Valley Press, 2010)의 저자 캐서린 울리히는 "IT 관리자를 위한 생존 기술은 당신의 경력을 개발하는 조직에 대해 생각하는 능력과 관련이 있다"라며, "첨단 기술을 어떻게 지속적으로 보유하고, 끊임없이 개발 하는가? 경력 탄력성(career resilience)을 끊임없이 제고해야 하는가? 관리자, 책임자, VP로 승진하는 것은 리더십 기술을 보유하는 것과 관련이 있다"라고 말했다. IT 관리자가 모든 방면에서 능숙하지 못할지라도 주요 비즈니스 이슈, 기술 이슈를 잘 알 것이라고 사람들은 생각한다. IT 전략 컨설턴트이자 베치텔(Bechtel)와 비아콤(Viacom)의 전 CIO인 행크 레인강은 "요청 처리형 사람(order-taker)이 되길 원하지 않는다면 IT 관리자는 비즈니스에 대한 뚜렷한 관점, 비즈니스의 전략, 비즈니스의 운영 및 비즈니스에 대한 개선 방법이 있어야 한다"고 말했다. 많은 IT 관리자들은 자신의 고용주에게 자신의 가치를 높이기 위해 신기술을 숙달하는데 만 중점을 둔다. 이는 당연한 전략이지만 한계가 뚜렷하다. 일정 수준에 도달하...

2010.09.06

IDG 설문조사

회사명:한국IDG 제호: ITWorld 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 편집인 : 박재곤 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2022 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.6