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CAO

COO와 닮았지만 다르다··· CAO(최고 관리 책임자)란?

최고 관리 책임자(CAO ; chief administrative officer)는 예산과 업무, 규정에 대한 책임을 지는 임원이다. 조직의 일상적인 운영과 회사의 전반적인 성과를 감독한다. 흔히 CEO와 다른 C레벨 임원 사이의 중개자 역할을 한다.  CAO는 종종 관리팀을 총괄하며, 경우에 따라서는 회계팀을 감독하기도 한다. 일상적인 운영을 주로 담당하지만, 때로는 장기 전략 프로젝트와 관련을 가진다. 장기 예산 개발, KPI 개발 및 모니터링, 새로운 관리자 교육, 변화하는 규제 및 규정 준수 규칙에 대한 지속적인 대응책 마련 등의 프로젝트를 예로 들 수 있다.  오늘날 CAO 직책은 여러 산업에서 찾을 수 있다. 일반적으로 기술, 금융, 정부, 교육 및 의료 분야에서 흔하다. 높은 수준의 의사 결정, 리더십 기술 및 강력한 의사 소통 기술이 필요로 한다. 복잡한 비즈니스 및 재무 정보를 회사의 다른 이해 관계자에게 전달할 수 있어야 하기 때문이다. 변화 관리에 대한 이해와 여러 프로젝트를 동시에 감독할 수 있는 역량도 요구된다.  CAO의 책임은 산업에 따라 다르지만 이 역할에 대한 일반적인 기대치는 다음과 같다.  - 관리팀 KPI 설정, 모니터링 및 관리 - 조직 내 신임 관리자 교육 - 조직 내 관리 직원 멘토링 및 코칭 - 관리자 평가 수행 - 최고 경영진 및 이사회와 긴밀히 협력 - 행정 업무, 회계 및 재무 보고와 관련된 정부 규칙의 최신성 유지 CAO에게 요구되는 역량 CAO는 다음과 같은 일반적인 기술을 보유해야 한다. - 전략 기획 - 팀 리더십 - 법률 준수 - 재무보고 - 규정 준수 - 예산 관리 - 전략적 프로젝트 관리 - 리스크 관리/리스크 통제 - 효과적인 보고서 작성 및 프레젠테이션" 기능 - IRS 법률, 일반적으로 인정되는 회계 원칙(GAAP), 보안 거래 위원회(SEC) 규칙 및 규정, 회사 내 내부 감사 절차에 대한 지식 COO와 다른 점은? CAO의 역할은 COO(최고 ...

CAO 최고 관리 책임자 COO 임원

2022.07.05

최고 관리 책임자(CAO ; chief administrative officer)는 예산과 업무, 규정에 대한 책임을 지는 임원이다. 조직의 일상적인 운영과 회사의 전반적인 성과를 감독한다. 흔히 CEO와 다른 C레벨 임원 사이의 중개자 역할을 한다.  CAO는 종종 관리팀을 총괄하며, 경우에 따라서는 회계팀을 감독하기도 한다. 일상적인 운영을 주로 담당하지만, 때로는 장기 전략 프로젝트와 관련을 가진다. 장기 예산 개발, KPI 개발 및 모니터링, 새로운 관리자 교육, 변화하는 규제 및 규정 준수 규칙에 대한 지속적인 대응책 마련 등의 프로젝트를 예로 들 수 있다.  오늘날 CAO 직책은 여러 산업에서 찾을 수 있다. 일반적으로 기술, 금융, 정부, 교육 및 의료 분야에서 흔하다. 높은 수준의 의사 결정, 리더십 기술 및 강력한 의사 소통 기술이 필요로 한다. 복잡한 비즈니스 및 재무 정보를 회사의 다른 이해 관계자에게 전달할 수 있어야 하기 때문이다. 변화 관리에 대한 이해와 여러 프로젝트를 동시에 감독할 수 있는 역량도 요구된다.  CAO의 책임은 산업에 따라 다르지만 이 역할에 대한 일반적인 기대치는 다음과 같다.  - 관리팀 KPI 설정, 모니터링 및 관리 - 조직 내 신임 관리자 교육 - 조직 내 관리 직원 멘토링 및 코칭 - 관리자 평가 수행 - 최고 경영진 및 이사회와 긴밀히 협력 - 행정 업무, 회계 및 재무 보고와 관련된 정부 규칙의 최신성 유지 CAO에게 요구되는 역량 CAO는 다음과 같은 일반적인 기술을 보유해야 한다. - 전략 기획 - 팀 리더십 - 법률 준수 - 재무보고 - 규정 준수 - 예산 관리 - 전략적 프로젝트 관리 - 리스크 관리/리스크 통제 - 효과적인 보고서 작성 및 프레젠테이션" 기능 - IRS 법률, 일반적으로 인정되는 회계 원칙(GAAP), 보안 거래 위원회(SEC) 규칙 및 규정, 회사 내 내부 감사 절차에 대한 지식 COO와 다른 점은? CAO의 역할은 COO(최고 ...

2022.07.05

윈윈하는 '최고 데이터 책임자와 CIO'··· 책임, 구분, 업무 분담은?

조직이 데이터 중심 전략으로 전환함에 따라 CDO 역할이 부상하고 있다. 그러나 데이터 중심 전략을 성공적으로 추진하려면 CIO와 CDO가 책임을 명확하게 구분하고 협력해야 한다.   NI(Nationwide Insurance)의 최고 데이터 책임자(CDO) 짐 타이오는 회사가 데이터 사용을 최적화할 수 있도록 돕는 것이 바로 자신의 역할이라는 명확한 비전을 갖고 있다. 타이오가 이 목표를 달성하기 위해 NI의 기업 데이터 부서에는 80명의 동료가 있으며, 40개의 협력업체가 이 데이터팀을 지원하고 있다. 하지만 타이오는 성공을 위해 자신의 부서가 IT와 잘 통합되어야 한다고 명확히 밝혔다. 그는 “IT, 데이터, 현업 사업부 간의 경계가 모호해지고 있으며 이로 인해 데이터 툴과 서비스 및 전략을 동원하여 비즈니스 결과를 도출하려는 CIO의 역할 뿐 아니라 우리가 보유한 구조도 더욱 중요해지고 있다”라고 말했다. 타이오는 NI의 데이터 프로그램 가치를 극대화하는 데 협력이 필수적이라고 강조했다. 이와 동시에 CDO와 기업 CIO 및 현업 사업부 CIO 사이의 경계에 대한 구분도 명확해야 한다. 그리고 이런 경계는 데이터와 IT 사이의 생산적인 협력관계 구축에 필수적이었다. 그는 “같은 일을 하기 위해 경쟁해서는 안 된다. 그래서 네이션와이드에서는 이런 역할과 책임을 상세하게 설명하는 것이 중요했다. 왜냐하면 자신이 무엇을 갖고 있으며 그것이 협력자의 것과 어떻게 융합될 수 있는지 파악하는 것이 업무를 처리하고 팀과 잘 협력하는 데 필수적이기 때문이다. 성공을 위해서 이보다 중요한 것은 아마도 없을 것이다”라고 이야기했다. CDO는 최근에 새롭게 생겨난 임원이며 지난 10년 동안 CDO의 수가 빠르게 증가했다. 가트너는 2010년에 대형 조직에 근무하는 CDO를 15명으로 확인했지만 2014년에는 400명 그리고 2017년에는 4,000명으로 파악했다. 즉, 데이터 활용과 CDO 역할에서 네이션와이드만큼 성숙한 조직은 거의 없다고 임원...

CIO Chief Data Scientist Chief Analytics Officer 최고 데이터 책임자 CDs Chief Digital Officer 네이션와이드 CDO NI 데이터 분석 CAO 인공지능 CISO 가트너 빅데이터 Nationwide Insurance

2019.11.14

조직이 데이터 중심 전략으로 전환함에 따라 CDO 역할이 부상하고 있다. 그러나 데이터 중심 전략을 성공적으로 추진하려면 CIO와 CDO가 책임을 명확하게 구분하고 협력해야 한다.   NI(Nationwide Insurance)의 최고 데이터 책임자(CDO) 짐 타이오는 회사가 데이터 사용을 최적화할 수 있도록 돕는 것이 바로 자신의 역할이라는 명확한 비전을 갖고 있다. 타이오가 이 목표를 달성하기 위해 NI의 기업 데이터 부서에는 80명의 동료가 있으며, 40개의 협력업체가 이 데이터팀을 지원하고 있다. 하지만 타이오는 성공을 위해 자신의 부서가 IT와 잘 통합되어야 한다고 명확히 밝혔다. 그는 “IT, 데이터, 현업 사업부 간의 경계가 모호해지고 있으며 이로 인해 데이터 툴과 서비스 및 전략을 동원하여 비즈니스 결과를 도출하려는 CIO의 역할 뿐 아니라 우리가 보유한 구조도 더욱 중요해지고 있다”라고 말했다. 타이오는 NI의 데이터 프로그램 가치를 극대화하는 데 협력이 필수적이라고 강조했다. 이와 동시에 CDO와 기업 CIO 및 현업 사업부 CIO 사이의 경계에 대한 구분도 명확해야 한다. 그리고 이런 경계는 데이터와 IT 사이의 생산적인 협력관계 구축에 필수적이었다. 그는 “같은 일을 하기 위해 경쟁해서는 안 된다. 그래서 네이션와이드에서는 이런 역할과 책임을 상세하게 설명하는 것이 중요했다. 왜냐하면 자신이 무엇을 갖고 있으며 그것이 협력자의 것과 어떻게 융합될 수 있는지 파악하는 것이 업무를 처리하고 팀과 잘 협력하는 데 필수적이기 때문이다. 성공을 위해서 이보다 중요한 것은 아마도 없을 것이다”라고 이야기했다. CDO는 최근에 새롭게 생겨난 임원이며 지난 10년 동안 CDO의 수가 빠르게 증가했다. 가트너는 2010년에 대형 조직에 근무하는 CDO를 15명으로 확인했지만 2014년에는 400명 그리고 2017년에는 4,000명으로 파악했다. 즉, 데이터 활용과 CDO 역할에서 네이션와이드만큼 성숙한 조직은 거의 없다고 임원...

2019.11.14

"모든 직원이 하나의 데이터 소스를 참조한다" 호주 쇼핑몰 디 아이코닉

디 아이코닉(The Iconic)의 애널리틱스 및 데이터 과학 최고 책임자에게는 두 가지 우선순위가 있다. 하나는 데이터 주도적 자동화를 통한 생산성 향상이며, 다른 하나는 비즈니스 통찰력을 하나의 소스로 통합하는 것이다. 6개월 전 온라인 쇼핑몰 회사 디 아이코닉의 애널리틱스 및 데이터 과학 최고 책임자가 된 크쉬라 사아가는 디 아이코닉이 주어진 데이터를 활용하고 그 잠재적 가능성을 상상하는 방식을 완전히 변화시키는 임무를 맡았다. 그는 호주, 북/남미, 아시아, 유럽의 포춘지 선정 100대 기업에서 10년 넘게 애널리틱스 및 의사 결정 과학 분야 전문가로 일해 온 경력을 자랑한다. 그는 유통, 통신, 보험, 미디어, 헬스케어, 물류 등 다양한 산업 분야의 기업들과 일해 왔다. 최근까지 그는 미디어 그룹 페어팩스(Fairfax)의 핵심 역량 전반을 아우르는 데이터 주도적 애널리틱스의 제도화와 차세대 애널리틱스 제품 개발을 담당했다. 현재 사아가는 디 아이코닉에서 20여 명의 데이터 과학자들로 이뤄진 연합 팀을 관리, 감독하고 있다. 그의 첫 번째 결정은 각기 다른 부서에서 근무하던 직원들을 자신이 이끄는 하나의 팀으로 통합하고, 데이터를 이용한 기업 의사결정 강화라는 공동의 목표를 제시하는 것이었다. 2월 시드니와 멜버른에서 열린 ADMA 데이터데이(Data Day) 컨퍼런스에서 사아가는 자신이 어떻게 데이터 프로세싱과 웨어하우징을 재해석 했으며 이를 통해 민첩성과 확장성을 도입했는지 소개했다. 그는 <CMO>와의 인터뷰에서 “디 아이코닉의 데이터 팀은 비즈니스 전체의 교차로에 서서 기업 내 모든 부서를 지원하고 있다”고 밝혔다. 사아가에 따르면, 데이터 팀 직원들은 두 명씩 짝을 지어 구매팀만을 전담하기도 하고, 웨어하우징, 고객 지원, 재무, 마케팅 등을 지원하기도 한다. “즉 기본적으로 소속은 내가 관리하는 데이터 팀이지만, 실제 업무는 기업 내 여러 부서...

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2018.03.02

디 아이코닉(The Iconic)의 애널리틱스 및 데이터 과학 최고 책임자에게는 두 가지 우선순위가 있다. 하나는 데이터 주도적 자동화를 통한 생산성 향상이며, 다른 하나는 비즈니스 통찰력을 하나의 소스로 통합하는 것이다. 6개월 전 온라인 쇼핑몰 회사 디 아이코닉의 애널리틱스 및 데이터 과학 최고 책임자가 된 크쉬라 사아가는 디 아이코닉이 주어진 데이터를 활용하고 그 잠재적 가능성을 상상하는 방식을 완전히 변화시키는 임무를 맡았다. 그는 호주, 북/남미, 아시아, 유럽의 포춘지 선정 100대 기업에서 10년 넘게 애널리틱스 및 의사 결정 과학 분야 전문가로 일해 온 경력을 자랑한다. 그는 유통, 통신, 보험, 미디어, 헬스케어, 물류 등 다양한 산업 분야의 기업들과 일해 왔다. 최근까지 그는 미디어 그룹 페어팩스(Fairfax)의 핵심 역량 전반을 아우르는 데이터 주도적 애널리틱스의 제도화와 차세대 애널리틱스 제품 개발을 담당했다. 현재 사아가는 디 아이코닉에서 20여 명의 데이터 과학자들로 이뤄진 연합 팀을 관리, 감독하고 있다. 그의 첫 번째 결정은 각기 다른 부서에서 근무하던 직원들을 자신이 이끄는 하나의 팀으로 통합하고, 데이터를 이용한 기업 의사결정 강화라는 공동의 목표를 제시하는 것이었다. 2월 시드니와 멜버른에서 열린 ADMA 데이터데이(Data Day) 컨퍼런스에서 사아가는 자신이 어떻게 데이터 프로세싱과 웨어하우징을 재해석 했으며 이를 통해 민첩성과 확장성을 도입했는지 소개했다. 그는 <CMO>와의 인터뷰에서 “디 아이코닉의 데이터 팀은 비즈니스 전체의 교차로에 서서 기업 내 모든 부서를 지원하고 있다”고 밝혔다. 사아가에 따르면, 데이터 팀 직원들은 두 명씩 짝을 지어 구매팀만을 전담하기도 하고, 웨어하우징, 고객 지원, 재무, 마케팅 등을 지원하기도 한다. “즉 기본적으로 소속은 내가 관리하는 데이터 팀이지만, 실제 업무는 기업 내 여러 부서...

2018.03.02

"디지털 혁신 이끄는 인물은 '데이터 책임자'··· 앞으로도 유망" 가트너

기업에서 디지털 혁신을 이끄는 이들이 누굴까? 가트너 조사에 따르면 CIO라기보다는 '데이터 책임자'에 가까웠다. 가트너의 세번째 최고 데이터 책임자(CDO) 설문조사가 278명의 최고 데이터 책임자, 최고 분석 책임자(CAO)를 대상으로 진행됐다. 결과에 따르면 최고 데이터 책임자는 이제 데이터 커버넌스, 데이터 품질, 규주 준수 역할에 그치지 않고 있었다. 가트너 리서치 디렉터 발레리 로건은 "이제 최고 데이터 책임자가 비즈니스 가치를 구체화하고 데이터 주도적 문화를 생성할 책임을 지는 경향이 나타났다"라고 말했다. 그에 따르면 이러한 변화는 보고 라인에서도 나타났다. CEO, COO, CFO, 기업 오너, 이사회, 회장 등 기업 최고위 라인에 직접 보고하는 CDO가 조사 이래 처음으로 절반을 넘어섰다는 설명이다. 그는 "2021년이면 대기업의 75%가 CDO 부문을 IT와 비즈니스 운영, HR, 재정 부문에 필적하는 업무 핵심 부서로 간주할 것"이라고 예상했다. 가트너는 또다른 CDO인 '최고 디지털 책임자' 역할이 향후 5년 내에 사라질 것으로 관측하고 있다. 반면 최고 데이터 책임자 직위는 지속적으로 성장할 것으로 예상한다. 이 시장 조사 기관은 공식 또는 비공식 데이터 담당 부서를 두는 기업이 2016년 23%였지만 올해에는 47%로 증가했다고 전했다. 가트너 마이클 모란 리서치 디렉터는 "CDO 부문의 꾸준한 성숙 현상은 전세계적으로 최고 데이터 책임자의 역할과 가치를 인정함에 따라 나타난 것"이라고 분석했다. 이번 조사에 따르면 데이터 부문(CDO Office)에 배정되는 예산은 평균 800만 달러였으며 2,000만 달러 이상이라고 응답한 비율도 15%에 이르렀다. 평균 직간접 직원 수는 54명(2016년 38명)였다. 이 밖에 응답자의 1/3은 기업 데이터 부문의 성공을 평가하는 척도 3가지 중 하나로 '매출 증가...

가트너 CAO CDO 최고 데이터 책임자

2017.12.08

기업에서 디지털 혁신을 이끄는 이들이 누굴까? 가트너 조사에 따르면 CIO라기보다는 '데이터 책임자'에 가까웠다. 가트너의 세번째 최고 데이터 책임자(CDO) 설문조사가 278명의 최고 데이터 책임자, 최고 분석 책임자(CAO)를 대상으로 진행됐다. 결과에 따르면 최고 데이터 책임자는 이제 데이터 커버넌스, 데이터 품질, 규주 준수 역할에 그치지 않고 있었다. 가트너 리서치 디렉터 발레리 로건은 "이제 최고 데이터 책임자가 비즈니스 가치를 구체화하고 데이터 주도적 문화를 생성할 책임을 지는 경향이 나타났다"라고 말했다. 그에 따르면 이러한 변화는 보고 라인에서도 나타났다. CEO, COO, CFO, 기업 오너, 이사회, 회장 등 기업 최고위 라인에 직접 보고하는 CDO가 조사 이래 처음으로 절반을 넘어섰다는 설명이다. 그는 "2021년이면 대기업의 75%가 CDO 부문을 IT와 비즈니스 운영, HR, 재정 부문에 필적하는 업무 핵심 부서로 간주할 것"이라고 예상했다. 가트너는 또다른 CDO인 '최고 디지털 책임자' 역할이 향후 5년 내에 사라질 것으로 관측하고 있다. 반면 최고 데이터 책임자 직위는 지속적으로 성장할 것으로 예상한다. 이 시장 조사 기관은 공식 또는 비공식 데이터 담당 부서를 두는 기업이 2016년 23%였지만 올해에는 47%로 증가했다고 전했다. 가트너 마이클 모란 리서치 디렉터는 "CDO 부문의 꾸준한 성숙 현상은 전세계적으로 최고 데이터 책임자의 역할과 가치를 인정함에 따라 나타난 것"이라고 분석했다. 이번 조사에 따르면 데이터 부문(CDO Office)에 배정되는 예산은 평균 800만 달러였으며 2,000만 달러 이상이라고 응답한 비율도 15%에 이르렀다. 평균 직간접 직원 수는 54명(2016년 38명)였다. 이 밖에 응답자의 1/3은 기업 데이터 부문의 성공을 평가하는 척도 3가지 중 하나로 '매출 증가...

2017.12.08

최고 분석 책임자(CAO), CIO·CDO와 어떻게 다른가

최고 분석 책임자(CAO)는 데이터를 비즈니스 가치로 전환하고, 데이터 관련 비즈니스 변화를 주도하는 등 기업의 데이터 분석 운영을 책임진다. 최고 데이터 책임자(CDO)와 같은 것으로 간주되는 경우가 많은 직책이다. 가트너가 최근 발표한 ‘CDO 현황(State of the Office of the ‘Chief Data Officer)’ 보고서에 따르면, 조사 대상인 180명의 CDO와 CAO 두 직책을 구분하지 않았다. 가트너의 조사 담당 VP 겸 유명 애널리스트인 앤드류 화이트는 “’분석(애널리틱스)’이라는 단어를 잘못 이해하고 있다”고 지적했다. 조직마다 다른 의미로 사용하고 있다. 일부는 ‘비즈니스 인텔리전스(BI)’나 ‘지식 관리’라는 표현을 사용한다. 그 결과, CAO는 두 가지 형태의 직책이 될 수 있다. 최고 데이터 책임자와 일맥상통한 역할, 또는 모두에게 보고 기능을 제공하는 분석 전략을 책임지는 직책이다. 화이트는 “일부 회사는 최고 데이터 책임자이다. 그러나 별개의 조직인 곳도 있다”고 말했다. 그는 장기적으로 모두 최고 데이터 책임자라는 직책으로 통합될 것으로 내다봤다. 일부는 데이터 관리와 데이터 분석이 2개의 별개 기능이지만, 동일인이 책임져야 한다고 믿고 있다. 채용전문회사인 브라이언 웍스의 파트너 가이 고미스는 “이 직책의 변화상을 보면, 분석과 데이터 책임자 대부분이 데이터 전략과 분석을 함께 책임지기 원하는 경향이 있다. 이는 합리적이기도 하기 때문에, 대부분의 현명한 회사들은 두 기능을 하나로 통합하고 있다”고 이야기했다. 그러나 CDO와 CAO 사이에 작지만 중요한 차이가 있고, 이런 차이는 데이터를 측정 가능한 비즈니스 이익으로 전환하는 것과 관련 있다고 주장하는 사람들도 있다. 이와 관련, 데이터 분석 플랫폼인 루커(Look...

CIO EY 최고 데이터 책임자 맥킨지앤컴퍼니 링크드인 최고 디지털 책임자 CDO 최고 분석 책임자 글래스도어 CAO 언스트앤영 데이터 과학자 액센츄어 가트너 HR 베인앤컴퍼니

2017.11.03

최고 분석 책임자(CAO)는 데이터를 비즈니스 가치로 전환하고, 데이터 관련 비즈니스 변화를 주도하는 등 기업의 데이터 분석 운영을 책임진다. 최고 데이터 책임자(CDO)와 같은 것으로 간주되는 경우가 많은 직책이다. 가트너가 최근 발표한 ‘CDO 현황(State of the Office of the ‘Chief Data Officer)’ 보고서에 따르면, 조사 대상인 180명의 CDO와 CAO 두 직책을 구분하지 않았다. 가트너의 조사 담당 VP 겸 유명 애널리스트인 앤드류 화이트는 “’분석(애널리틱스)’이라는 단어를 잘못 이해하고 있다”고 지적했다. 조직마다 다른 의미로 사용하고 있다. 일부는 ‘비즈니스 인텔리전스(BI)’나 ‘지식 관리’라는 표현을 사용한다. 그 결과, CAO는 두 가지 형태의 직책이 될 수 있다. 최고 데이터 책임자와 일맥상통한 역할, 또는 모두에게 보고 기능을 제공하는 분석 전략을 책임지는 직책이다. 화이트는 “일부 회사는 최고 데이터 책임자이다. 그러나 별개의 조직인 곳도 있다”고 말했다. 그는 장기적으로 모두 최고 데이터 책임자라는 직책으로 통합될 것으로 내다봤다. 일부는 데이터 관리와 데이터 분석이 2개의 별개 기능이지만, 동일인이 책임져야 한다고 믿고 있다. 채용전문회사인 브라이언 웍스의 파트너 가이 고미스는 “이 직책의 변화상을 보면, 분석과 데이터 책임자 대부분이 데이터 전략과 분석을 함께 책임지기 원하는 경향이 있다. 이는 합리적이기도 하기 때문에, 대부분의 현명한 회사들은 두 기능을 하나로 통합하고 있다”고 이야기했다. 그러나 CDO와 CAO 사이에 작지만 중요한 차이가 있고, 이런 차이는 데이터를 측정 가능한 비즈니스 이익으로 전환하는 것과 관련 있다고 주장하는 사람들도 있다. 이와 관련, 데이터 분석 플랫폼인 루커(Look...

2017.11.03

최고 분석 책임자(CAO)에게 필요한 6가지 속성

최고 분석 책임자(Chief analytics officer:CAO)라는 직위가 부상하고 있다. 최고 경영진이 애널리틱스를 사업 전반에 더욱 전략적으로 적용시킴에 따라, 애널리틱스를 전담하는 최고 경영직을 두는 편이 더 낫다는 논리가 힘을 받고 있는 것이다. 최근 EY연구에 따르면, 기업의 69%가 고객 경험을 중요하다고 여기고 있지만 단 12%만이 고객들의 통찰을 뽑아내고 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 애널리틱스를 충분히 이용하고 있다고 응답했다. 본지는 분석 능력 이외에 필요한 다른 능력에 대해 6인의 CAO들에게 물었다. CAO의 역할 수행에 필요한 6가지 중요 속성들에 대해 알아본다. ciokr@idg.co.kr

CAO 애널리틱스 최고분석책임자

2014.10.02

최고 분석 책임자(Chief analytics officer:CAO)라는 직위가 부상하고 있다. 최고 경영진이 애널리틱스를 사업 전반에 더욱 전략적으로 적용시킴에 따라, 애널리틱스를 전담하는 최고 경영직을 두는 편이 더 낫다는 논리가 힘을 받고 있는 것이다. 최근 EY연구에 따르면, 기업의 69%가 고객 경험을 중요하다고 여기고 있지만 단 12%만이 고객들의 통찰을 뽑아내고 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 애널리틱스를 충분히 이용하고 있다고 응답했다. 본지는 분석 능력 이외에 필요한 다른 능력에 대해 6인의 CAO들에게 물었다. CAO의 역할 수행에 필요한 6가지 중요 속성들에 대해 알아본다. ciokr@idg.co.kr

2014.10.02

"CAO(최고 분석 책임자) 직책이 필요한 시점"

기업 전반의 데이터 애널리틱스 전략을 추구하는 기업이라면 CAO(chief analytics officer) 직책 및 조직을 창설할 필요가 있다는 주장이 제기됐다. SAS 애널리틱스 2012 컨퍼런스에 참가한 애널리스트들은, 최근 수 년간 기업 내 데이터가 폭증하고 있으며 이러한 현상은 기업에게 위기와 과제를 동시에 안겨주고 있다고 지적했다. 데이터 분석을 통해 막대한 가치를 창출할 수 있는 반면, 이 업무를 수행하는 방안을 강구하는 것 역시 방대한 과제라는 것. 데이터 분석 컨설팅 기업 링크 애널리틱스 공동설립지 윌 헤이크스는, 기업 내 소재한 데이터 분석 팀들의 경우 대개 개별 부서의 데이터에만 초점을 맞출 뿐 기업 전반을 가로질러 의사 결정을 지원할 수 있는 구조는 확보하지 못하고 있다고 평가했다. 그는 분석 팀들이 마케팅이나 회계 등의 현업 부서에 소속된 경우가 많다면서 CMO나 CFO에서 관련 분석 결과만을 보고하곤 한다고 덧붙였다. 이러한 한계를 넘기 위해서는 기업 전반의 분석 전략을 수행할 수 있는 기관을 설립해야 한다는 것이 그의 주장이다. 그는 "빅 데이터 애널리틱스 전담 기관이 필요하다. 애널리틱스의 진화 방향에 발맞추기 위해서는 필요한 절차라고 믿는다"라고 말했다. SAS의 부사장이자 CMO인 짐 데이비스 또한 데이터 애널리틱스 활용 확산을 위해서는 중앙화된 애널리틱스 기관이 필요하다고 전했다. 데이비스는 "CAO 기관이라고 불러야할지, 애널리틱스 센터라고 불러야 할지는 모르겠다. 하지만 이제 데이터는 기업을 견인할 수 있는 자산이라는 인식이 확산되고 있다"라고 말했다. 이들에 따르면 핵심 애널리틱스 그룹 창설을 통해 표준화된 보고서의 활용, 애널리틱스 모델, 신뢰할 수 있는 지표 등을 기업 전체에 확산시킬 수 있다. 데이비스는 애널리틱스 관점에서 무엇이 가능하고 무엇이 불가능할지 등에 대한 정보를 안내할 수 있다면서 "조직 내 정보의 서플라이...

CAO 최고 분석 책임자 분석 조직

2012.10.12

기업 전반의 데이터 애널리틱스 전략을 추구하는 기업이라면 CAO(chief analytics officer) 직책 및 조직을 창설할 필요가 있다는 주장이 제기됐다. SAS 애널리틱스 2012 컨퍼런스에 참가한 애널리스트들은, 최근 수 년간 기업 내 데이터가 폭증하고 있으며 이러한 현상은 기업에게 위기와 과제를 동시에 안겨주고 있다고 지적했다. 데이터 분석을 통해 막대한 가치를 창출할 수 있는 반면, 이 업무를 수행하는 방안을 강구하는 것 역시 방대한 과제라는 것. 데이터 분석 컨설팅 기업 링크 애널리틱스 공동설립지 윌 헤이크스는, 기업 내 소재한 데이터 분석 팀들의 경우 대개 개별 부서의 데이터에만 초점을 맞출 뿐 기업 전반을 가로질러 의사 결정을 지원할 수 있는 구조는 확보하지 못하고 있다고 평가했다. 그는 분석 팀들이 마케팅이나 회계 등의 현업 부서에 소속된 경우가 많다면서 CMO나 CFO에서 관련 분석 결과만을 보고하곤 한다고 덧붙였다. 이러한 한계를 넘기 위해서는 기업 전반의 분석 전략을 수행할 수 있는 기관을 설립해야 한다는 것이 그의 주장이다. 그는 "빅 데이터 애널리틱스 전담 기관이 필요하다. 애널리틱스의 진화 방향에 발맞추기 위해서는 필요한 절차라고 믿는다"라고 말했다. SAS의 부사장이자 CMO인 짐 데이비스 또한 데이터 애널리틱스 활용 확산을 위해서는 중앙화된 애널리틱스 기관이 필요하다고 전했다. 데이비스는 "CAO 기관이라고 불러야할지, 애널리틱스 센터라고 불러야 할지는 모르겠다. 하지만 이제 데이터는 기업을 견인할 수 있는 자산이라는 인식이 확산되고 있다"라고 말했다. 이들에 따르면 핵심 애널리틱스 그룹 창설을 통해 표준화된 보고서의 활용, 애널리틱스 모델, 신뢰할 수 있는 지표 등을 기업 전체에 확산시킬 수 있다. 데이비스는 애널리틱스 관점에서 무엇이 가능하고 무엇이 불가능할지 등에 대한 정보를 안내할 수 있다면서 "조직 내 정보의 서플라이...

2012.10.12

월마트, IT임원 인사 발표

월마트가 최근 신임 최고 IT운영 책임자(CAO)로 롤린 포드를, 부CIO였던 캐런앤 테럴을 신임 CIO로 각각 임명했다. -> 스타급 CIO들, 연봉은 얼마? ① -> 스타급 CIO들, 연봉은 얼마? ②   49세의 포드는 월마트의 정보 시스템 사업부, 전략 구매, 비즈니스 프로세스, 공유 서비스, 고객 인사이트를 책임지게 된다. CAO로서 그는 월마트가 향후 5년 동안 판매 대비 100%까지 영업비와 일반 관리비를 줄이고자 하는 자사 목표를 달성하도록 지원하는 일을 맡는다. “롤린은 과거에 프로세스 개선과 활용 기술에서 중요한 역할을 수행했다. 그리고 지금 우리에게 최고의 기회를 가져다 줄 핵심 분야의 일부에 대한 광범위한 책임을 맡게 될 것이다”라고 월마트 CEO 마이크 듀크는 보도자료에서 밝혔다. “그의 새로운 직책은 우리가 그의 팀 구축에 대한 강점과 다양한 조직을 이끄는 능력뿐 아니라 정보시스템, 물류 및 공급망 사업부에서 그의 경험을 십분 활용하도록 해줄 것이다”라고 보도자료는 덧붙였다. 50세의 테럴은 상점, 클럽, 공급망, 머천다이징, 엔터프라이즈 플랫폼 등의 기업의 글로벌 기술 시스템에 대한 책임을 맡게 된다. 테렐은 포드에게 업무에 대해 직접 보고하며, 포드는 듀크에게 보고하게 된다. -> 월마트의 쇼핑 2.0 실험 '소셜, 모바일, 애널리틱스' 테럴은 월마트에 합류하기 전, 의료 회사인 백스터 인터내셔널(Baxter International), 크라이슬러그룹, 메르세데스-벤츠 북미 등에서 일했다. 그녀는 IT업계 여성들의 모임인 위민 인 테크놀로지 인터내셔널(Women in Technology International)의 이사로도 활동하고 있다. 또한 퍼듀대학교에서 전기공학 석사학위를 취득했으며 GM인스튜트에서 전기공학 박사 학위를 받았다. 한편, 월마트는 전체적인 임원 교체의 일환으로 IT임원 인사에 대해 발표했다. 샘...

CIO 여성 유통 부CIO 인사 월마트 CAO

2012.01.25

월마트가 최근 신임 최고 IT운영 책임자(CAO)로 롤린 포드를, 부CIO였던 캐런앤 테럴을 신임 CIO로 각각 임명했다. -> 스타급 CIO들, 연봉은 얼마? ① -> 스타급 CIO들, 연봉은 얼마? ②   49세의 포드는 월마트의 정보 시스템 사업부, 전략 구매, 비즈니스 프로세스, 공유 서비스, 고객 인사이트를 책임지게 된다. CAO로서 그는 월마트가 향후 5년 동안 판매 대비 100%까지 영업비와 일반 관리비를 줄이고자 하는 자사 목표를 달성하도록 지원하는 일을 맡는다. “롤린은 과거에 프로세스 개선과 활용 기술에서 중요한 역할을 수행했다. 그리고 지금 우리에게 최고의 기회를 가져다 줄 핵심 분야의 일부에 대한 광범위한 책임을 맡게 될 것이다”라고 월마트 CEO 마이크 듀크는 보도자료에서 밝혔다. “그의 새로운 직책은 우리가 그의 팀 구축에 대한 강점과 다양한 조직을 이끄는 능력뿐 아니라 정보시스템, 물류 및 공급망 사업부에서 그의 경험을 십분 활용하도록 해줄 것이다”라고 보도자료는 덧붙였다. 50세의 테럴은 상점, 클럽, 공급망, 머천다이징, 엔터프라이즈 플랫폼 등의 기업의 글로벌 기술 시스템에 대한 책임을 맡게 된다. 테렐은 포드에게 업무에 대해 직접 보고하며, 포드는 듀크에게 보고하게 된다. -> 월마트의 쇼핑 2.0 실험 '소셜, 모바일, 애널리틱스' 테럴은 월마트에 합류하기 전, 의료 회사인 백스터 인터내셔널(Baxter International), 크라이슬러그룹, 메르세데스-벤츠 북미 등에서 일했다. 그녀는 IT업계 여성들의 모임인 위민 인 테크놀로지 인터내셔널(Women in Technology International)의 이사로도 활동하고 있다. 또한 퍼듀대학교에서 전기공학 석사학위를 취득했으며 GM인스튜트에서 전기공학 박사 학위를 받았다. 한편, 월마트는 전체적인 임원 교체의 일환으로 IT임원 인사에 대해 발표했다. 샘...

2012.01.25

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10.5.0.9