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대통령 선거전이 가열되면서, 특정 인구에 방송되는 라디오 프로그램들의 광고 시간에는 할증료가 붙을 것이다. 만일 버락 오바마가 남부에 거주하는 21세부터 40세 사이의 젊은 유권자들에게 가까이 다가가고 싶다면, 100개의 방송국에서 방송되는 다이얼 글로벌의 라디오 쇼 '컨트리 골드 위드 라우디 예이츠(Country Gold with Rowdy Yates)'의 토요일 밤 시간을 사들일 수 있다.
경험이 많은 광고판매 경영자는 어느 정도의 요금을 부과할지 알고 있겠지만 수익 경영 시스템은 일주일에 7만 5,000회 이상의 광고횟수 요구, 종교 방송에서는 방송할 수 없는 광고, 월요일에만 방송되는 광고, 경쟁업체의 광고 전후에는 방송되지 않는 광고 등의 상황들까지도 모두 고려한다. CIO로드리게즈가 주장하길, 다이얼 글로벌이 이러한 제한들을 더 많이 수용할 수 있게 될수록 광고 시간의 가치는 더욱 올라갈 것이며, 현재 시스템은 가장 뛰어난 영업사원이 다룰 수 있는 것보다 훨씬 많은 20~30가지 변수들을 정확히 처리할 수 있다.
바신은 웨이스트매니지먼트가 가격책정 전략을 구축하면서 기업 내의 IT, 마케팅, 판매 부서가 각각 서로의 역할을 확실히 이해하고 존중하도록 했다고 덧붙였다. 각 부서의 대표들은 계획 및 이행 위원회의 위원이 되었다. 판매부와 IT부서는 알고리즘을 고안했고 이를 IT부서에서 코드로 만들었다.
바신은 또한 가격책정 테스트들을 한데 모아 고객들이 변화에 어떻게 반응하는지를 살펴 보고, 무엇이 효과가 있는지를 영업부서에게 보여주고자 한다. 대조군에는 비용과 수익률을 합하던 웨이스트매니먼트사의 과거 공식에 따라 책정된 쓰레기 수거 가격 혹은 재활용 서비스 가격을 제시하고, 실험군에는 인구통계학적, 지리학적, 경제적 경향들을 포함한 맞춤형 가격을 제시할 예정이었다.
그는 “이는 실제 고객들이고 실제 가능성들이다. 영업 사원은 그들이 제시하는 가격이 얼마이든 시장의 적정 가치를 반영하고 있다는 확신을 원한다. 우리는 바로 그 점을 보여주고자 한다”라고 전했다.
그러고 나면 판매원들은 해당 제품 혹은 서비스에 대해 주어진 범위 내에서 소비자들에게 가격을 제시할 수 있다. 시스템은 판매원이 자주 벗어나는지 여부와 함께 각각의 예상 거래들이 어떻게 마무리되는지 모니터링 한다. 이 시스템이 사업을 성공시킨다면 아마 알고리즘이 계속해서 수정될 것이다. 하지만 오히려 사업이 계속 실패한다고 해도 할말은 있다. 바신은 “의사결정과학의 가격 책정이 항상 옳다는 말은 아니다. 하지만 이것을 잘 활용하기만 하면 공급 측면만 고려한 가격 책정 혹은 순전히 직감에 의존한 가격 책정보다는 훨씬 잘할 것이다”라고 덧붙였다.
CEO의 주의를 끌어라
딜로이트(Deloitte)가 진행한 연구에 따르면 가격책정은 수익성에 다른 투자들보다 최대 네 배나 더 많은 영향을 미친다. 딜로이트가 찾은 바로는, 가격을 1%만만 올려도 수익이 12%나 증가한다. 보고서에서는 “그렇게 많은 돈이 걸려 있는데도 왜 이렇게 많은 기업들이 가격책정을 무시하는지, 그 이유를 이해할 수 없다”고 적고 있다. 바신은 “가격책정 전략이 최고 책임자의 위치까지 올라가지 않고 판매원이나 회계원들의 일로 남겨질 경우, 일관성 없는 가격 정책들이 생겨난다. 더 나쁘게는 그대로 참고 넘기는 것이 훨씬 수익성이 좋은 경우에도, 직원들이 시장에 일시적으로 반응하여 가격을 바꿔버린다”라고 전했다.
바신은 “모든 부서를 볼 수 있고 경영 마인드를 갖춘 CIO는 CEO가 가격 책정에 관심을 갖도록 주도해야 한다”라고 지적했다.
또한 그는 “가격책정 전략은 어떤 제품과 서비스들이 묶음판매 혹은 판매되어야 하는지, 그리고 어떤 고객층에게 판매되어야 하는지를 비롯하여 웨이스트매니지먼트의 사업 전반에 관여한다. 가격책정은 CIO들이 떠안아야 할 기업의 미래를 좌우할 수 있기 때문이다”고 덧붙였다.
코카콜라의 보틀링투자그룹에서 판매인력 효율성 위원회의 일원이기도 한 폴리트는 CIO들이 가격책정 전략에 관여할 경우 CIO 본인의 입지도 강화됨을 지적했다. 그러나 그는 기술을 인간의 판단보다 우위에 두는 것은 곤란하다고 경고했다. 그리고 그는 최고의 가격책정 전략은 과학도 예술도 아니며 둘 다라고 강조했다. ciokr@idt.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.01.25
Kim S. Nash | CIO
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