위키피디아는 기업의 임원진과 마케터들이 종종 혼돈하는 독특한 성격의 온라인 공간이다. 위키피디아에 실리는 내용은 대게 해당 기업 혹은 개인에 관해 대중적으로 중요한 부분이라고 여겨지는 바들에 초점이 맞춰져 있다. 그러면서도 이 위키피디아 페이지들은 구...

2015.10.30

웹을 살리기 위해서 광고 차단 프로그램 사용을 중단해야 할까? 현재 인터넷의 위기는 광고 차단 기술을 우려하고 있다. 비록 이들 툴이 몇 년 전부터 사용되어 온 것이기는 하지만, 그 인기가 이제 이들을 둘러 싼 논쟁을 불러 일으킬 수준에 이르렀기...

2015.10.22

마케팅과 관련된 IT 기술이 발전하고 있다. 이에 따라 CMO들은 데이터 업무용 소프트웨어 및 하드웨어에 더욱 기울여야 할 처지다. 이는 CMO들이 앞으로 빅데이터 전문가를 찾게 될 것이라는 사실을 동시에 시사한다.  CMO들은 끊임없이...

2015.10.14

회원제 소매점인 디렉트바이(Directbuy)의 아민 로젤러 CIO는 2013년 12월 취임 몇 주 후 '불편한 진실' 하나를 발견했다. 이 불편한 진실을 발견한 시점은 비즈니스 정보가 담긴 스프레드시트를 잔뜩 가져오는 임원들과 회의를 ...

2015.09.08

애플은 30년의 역사 동안 늘 현상 유지를 피하고 판에 박힌 성공 가능성 공식에 저항해왔다. 애플이 반복적으로 입증해온 한 가지는 애플은 비즈니스나 기술, 또는 마케팅의 불문율을 따를 필요가 없으며 따르기를 원하지도 않는다는 것이다. 애플은 회사...

2015.09.07

IT업체들이 CIO와 전략적 파트너 관계를 유지하고 싶다면, CIO의 고민과 비즈니스 목표에 대해 좀더 알아야 한다. CIO들은 진정한 전략적 파트너라고 할만한 IT업체들을 얼마나 많이 보유하고 있을까? CIO들이 그 자리를 유지하려면 무...

2015.08.04

비즈니스를 매우 잘 아는 CIO조차도 커뮤니케이션 전문가의 도움을 약간씩은 받는다. 점점 더 많은 CIO들이 IT브랜드를 구축하고 육성하고자 IT 커뮤니케이션 전담 인력을 고용하는 것도 바로 이 때문이다.  최근 EMC 내...

2015.07.17

과거의 ‘영향력 행사자’(influencers) 마케팅은 운동선수가 비싼 신발을 던지거나 슈퍼모델이 멋진 스포츠카를 파는 정도였다. 그러나 오늘날 일부 기업들은 새로운 접근법을 취하고 있다. "인터넷에서 영향력을 행사하는...

2015.07.13

획기적인 제품/서비스를 준비하고 있는가? 먼저 축하한다. 그러나 뛰어난 제품/서비스일지라도 적절한 사람들에게 알리지 못해 실패한 사례는 부지기수다. 오늘은 신제품 성공 확률을 높이기 위한 9가지 확인 사항을 살펴본다. 1. 제대로 ...

2015.06.19

모두가 빅데이터의 중요성을 이야기한다. 하지만 많은 조직들은 고객 데이터를 수집 저장하면서도 그걸 제대로 활용하지 못하거나 심지어는 그 활용처조차 모르고 있다. 수집한 모든 빅데이터를 어떻게 활용할 수 있을까? 여기 축적한 고객 데이터를 활용하는 8가...

2015.06.17

바야흐로 모든 것이 서비스로 바뀌는, 이른바 XaaS(Everything as a Service)의 시대가 됐다. 모바일, 클라우드의 발달은 언제 어디서나 일할 수 있는 환경을 만들어 줬고, 이제는 서비스로서의 워크스페이스(WaaS)까지도 등장했다. ...

2015.06.11

700여 명의 기업 내 구매 의사결정자를 대상으로 한 IBM의 설문조사 연구에 따르면 기업 구매에 유의미한 변화가 나타나고 있다. X세대, Y세대, 밀레니얼 세대 등의 세대 변인으로 인한 것으로 관측된다. 밀레니얼 세대는 베이비부머 세대 및 X세...

2015.06.09

수많은 소비자들이 모바일로 급속이 이동하고 있다. 그리고 마케터와 광고담당자들은 이러한 현상을 마주할 때 때 겁에 질리곤 한다. 작은 화면, 모바일 소비자의 짧은 주의 지속(집중) 시간으로 인해 수익화 작업이 까다롭다고 생각하기 때문이다. 그러나...

2015.06.05

“사랑합니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?” 전화기 너머에서 들려오는 목소리는 한껏 반갑다. 하지만 사랑한다면 이럴 수는 없는 게다. A 업체가 보내오는 메일에 적힌 나의 등급은 ‘최우수A’다. 확인이...

2015.06.04

광고와 마케팅의 차이는 뭘까? 브랜드 관련 분야에서 일하지 않는 이들로서는 쉽게 대답하기 어려운 질문이다. 하지만 좀더 어려울 수 있는 질문을 던져보자. 오늘날 광고 기술 애드테크(adtech)와 마케팅 기술 마테크(martech)가 점차 융합되...

2015.06.01

축구를 즐기는 드론에서 증강 현실 운전 경험을 제공하는 안경… 오늘날 흥미로운 기술 활용 사례들은 오히려 외부의 일반 기업에게서 목격되고 있다. 여기 이벤트 기업 타임베이스드(Timebased)의 설립자이자 크리에이티브 디렉터인 리차드 도...

2015.05.29

129년 된 거대 기업이 혁신적인 아이디어나 기술을 내부에서 찾는다는 것은 사실상 불가능하다. 대신 이 회사는 기술을 신생벤처로 눈을 돌려 혁신적인 아이디어나 모색하고 있다. 그렇다고 실리콘밸리의 전형적인 벤처 모습은 아니다. 이미지 출처 ...

2015.05.27

요즘 같은 경쟁이 치열하고 즉시적인 모바일 세계에서 구매자를 사로잡는데 주어진 시간은 단 몇 분(혹은 몇 초)에 불과하다. 만약 당신의 사이트가 모바일 친화적이지 않거나 신뢰도가 떨어지는 등 온라인 구매자들이 중요하다고 여기는 요소들이 없다면 그 잠재...

2015.05.11