애드저스트가 자동화의 기초에 대한 마케터의 이해를 돕고 체계적으로 설명하는 ‘마케터를 위한 자동화 가이드’를 발표했다.  이번 가이드는 마케터들의 반복적인 업무를 최소화해 운영 효율성을 최적화할 수 있도록 지원하는 마케팅 자동화 기술의...

2020.08.05

올해 새로운 숏폼(short-form) 비디오 플랫폼이 하나 더 등장했다. 바인(Vine)의 공동 창압저아니 돔 호프만이 바인 후속작으로 개발한 앱 바이트(Byte)다.  2020년 숏폼 비디오는 점점 주류로 자리 잡고 있다. 코로나19 팬...

2020.07.29

애드저스트가 새로운 마케팅 자동화 솔루션 ‘애드저스트 오토메이트(Adjust Automate)’를 출시한다고 밝혔다.  애드저스트 오토메이트는 지난 2월 발표했던 기존의 컨트롤 센터(Control Center)에 보고서 자동화(Report ...

2020.07.15

데이터는 마케터가 자신이 활동하는 세상의 현실을 더 정확히 파악할 수 있도록 도움을 준다. 하지만 이런 데이터가 더 이상 현실을 설명하지 못한다면 어떻게 해야 할까? 코로나19 팬데믹으로 데이터 분석과 계획에 혼란스러운 외부 요소가 반영되어 버렸다....

2020.07.15

고객과 소통하기 위한 또 하나의 창구로 챗봇(chatbot)을 도입하는 사례가 증가하고 있다. 시장조사업체 BT 글로벌 서비스의 오토노머스 커스터머 2020(Autonomous Customer 2020) 보고서 에 따르면, 챗봇은 전화, 이메...

2020.07.01

세일즈포스가 마케팅 트렌드, 마케팅 담당자들의 업무 우선순위 및 당면 과제와 같은 다양한 인사이트를 포함하고 있는 글로벌 마케팅 트렌드 ‘스테이트 오브 마케팅(State of Marketing)’ 보고서를 발표했다. 이번 보고서는 전 세계 30개국 ...

2020.05.20

LG전자가 올해 말까지 약 400개 업무에 ‘로봇프로세스자동화(RPA, Robotic Process Automation)’ 기술을 추가하며, 총 900개 업무에 도입할 계획이라고 밝혔다. LG전자는 직원들이 보다 스마트하게 일할 수 있도록 지난 ...

2020.04.17

마케팅, 영업, 고객서비스, 재무, 연구개발 부서에서도 AI 기술력을 가장 원하는 것으로 파악됐다.  새로운 연구에 따르면 지난해 전세계 인공지능 일자리 중 절반 미만이 IT부서에서 창출됐고, 절반 이상이 현업부서에서 창출됐다.  ...

2020.03.25

거의 모든 산업에서 치열한 경쟁이 나타나고 있다. 기업 입장에서 이는 메시지를 제대로 전달하는 일이 더욱 중요지고 있다는 의미로 이어진다. 그러나 갈수록 개인화되고 표적화 되는 마케팅에도 불구하고 소비자들의 관심을 끌기가 점점 더 어려워지고 있다.&n...

2020.02.11

매년, 수십 개의 새로운 소셜 플랫폼들이 출시된다. 다음 번 스냅챗, 핀터레스트 또는 유튜브가 되기를 희망하는 이들이다. 이와 관련해 마케팅 담당자들에게 고민꺼리는 언제쯤 새로운 소셜 플랫폼에 개입할 가치가 있느냐 하는 것이다. 너무 일찍 들어가면 금...

2019.09.02

그야말로 ‘윈윈’이다. 예측 애널리틱스가 매출을 증가시키는 동시에 구매자 만족을 높이면서 고객과 마케터 사이의 관계를 변혁하고 있다.  프라이스워터하우스쿠퍼(PwC)의 파트너인 폴 게이너는 기업의 새로운 초강력 무기인 ...

2019.04.15

개발자를 대상으로 한 마케팅은 다른 마케팅과 여러 면에서 차이가 있다. 그러나 결국은 신뢰와 진정성이라는 마케팅의 기본으로 집약된다.  클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 기업 트윌리오(Twilio)는 호주에서 급속히 성장 중이고, 앞으로 몇 ...

2019.03.18

마케팅은 매우 강력한 도구다. 마케팅은 한때 비용이 많이 드는 활동으로 간주됐으나 이제는 인터넷과 소셜미디어 덕분에 어려움이 크게 줄어들었다.  기술의 발전은 일반적으로 마케팅 활동 예산이 매우 적은 신생기업에게 반가운 소식이다. 마케팅은 ...

2018.12.20

액센츄어가 12일 만에 7곳의 전문가 기술 및 디지털 기업을 인수하면서 2019년이 되기도 전에 글로벌 인수 작전을 마무리했다. 11월 30일부터 12월 12일까지 해당 시스템통합 기업은 4개 대륙의 호주, 독일, 이탈리아, 미국, 캐나다, 브라질...

2018.12.19

HCL 테크놀로지가 미화 18억 달러에 IBM의 소프트웨어 제품 일부를 사들인다는 최종 계약을 체결했다. 인도에 본사를 둔 HCL 테크놀로지는 IBM의 7가지 소프트웨어 제품 중 5가지에 대해 IP 파트너십을 계속해서 유지하고 있다. 계약 조건...

2018.12.07

호주 금융 서비스 기업의 평판이 왕립위원회(Royal Commission)의 맹공에 흔들리고 있다. 상황은 그다지 좋지 않지만, 아무리 나쁜 상황에서도 회복할 방법이 있기 마련이다. 적어도 대부분의 경우는 그렇다 호주의 기업 역사를 살펴...

2018.07.10

마이크로소프트가 인공지능(AI)과 데이터 주도 인사이트를 제공하는 새로운 플랫폼을 기업 마케터에 제공하는 계획을 발표했다. 이번에도 애저(Azure) 클라우드를 기반으로 한다. 이를 위해 마이크로소프트는 인도의 기업용 플랫폼 제공업체 인모...

2018.06.27

영국 여행사 '버진 홀리데이(Virgin Holidays)'가 이메일 마케팅에 AI를 접목해 성과를 내고 있다. 스타트업인 프레이지(Phrasee)의 기술을 이용해 이메일 마케팅 제목 작성 작업을 자동화하니, 사람이 할 때보다 이메일 오...

2018.01.23