새로운 해가 다가오고 있다. 2021년, 브랜드는 고객을 유치 및 유지하고 충성도를 높이기 위해 그 어느 때보다 ‘고객 경험(CX)’에 집중해야 한다.  진정성 있는 브랜드를 추구하는 소비자와 연결고리를 찾고 공감하는 동시에, 새롭게 등장한... ...
호주의 HR 컨설팅 업체 해이(Hay)의 최신 보고서에 따르면 ▲CRM 및 로열티 관리, ▲디지털 마케팅 전문지식, ▲전자상거래 노하우, ▲콘텐츠 및 크리에이티브 역량 등이 2021년 마케팅 및 디지털 카테고리에서 수요가 높을 것으로 예상됐다.&nbs... ...
2020.12.08
마케팅 기술은 비싸고, 비효율적이며, 사용하는 사람들은 누구든 복잡하게 느껴질 것이다. 그렇자면, 효과적인 마테크(Martech) 스택을 만들려면 어떻게 해야 할까? 가트너에 따르면, 마케팅 기술은 CMO가 지출하는 예산의 26.2%를 차지해 가장 ... ...
데이터와 머신러닝 알고리즘은 값진 인사이트를 제공한다. 하지만 오류가 발생하면 회사의 평판, 매출, 생존이 위협에 처할 수 있다. 애널리틱스와 인공지능의 결함으로 인해 빚어진 참사에 대해 정리해보았다.   데이터가 석유를 제치고 세계에서 ... ...
2020.10.14
플래티어는 자사 AI 마테크 솔루션인 그루비가 자체 보유한 약 50억 건의 고객사 누적 데이터 분석결과를 통해 지난해 대비 올해 국내 이커머스 기업의 개인화 마케팅이 약 20% 증가했다고 밝혔다.  특히, 자사몰을 보유한 기업들 중심으로... ...
2020.09.15
앱스플라이어가 마케터를 위한 새로운 비용 데이터 집약(cost aggregation) 솔루션 ‘엑스펜드(Xpend)’를 출시했다고 밝혔다. 회사에 따르면 엑스펜드는 모든 채널의 지출 데이터를 취합하는 것은 물론 마케터가 세부적인 자료에 접근해 업무를... ...
레노버의 최고마케팅책임자는 참신한 콘텐츠와 적절한 마테크를 이용함으로써 코로나 사태로 인한 온라인 위주의 채널에서도 B2B 잠재 고객에게 도달할 수 있다고 말한다.  코로나19 사태로 인해 현장 컨퍼런스와 세미나가 취소되고 있지만, 그럼에도... ...
기업이 e스포츠 마케팅을 진행하려면 e스포츠 생태계의 특성에 맞는 광고 유형과 게이머 커뮤니티에 대해 이해할 필요가 있다.  e스포츠 세계에서는 게이머들이 팀을 구성해 대결하곤 한다. 전 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 스포츠의 한 영역... ...
2020.08.26
모바일 마케팅 업체인 네이티브엑스가 ‘중국의 파워 인플루언서 마케팅 활용법’ 가이드북을 공개했다.   네이티브엑스는 이번 보고서를 통해 중국 내 인플루언서 마케팅 현황과 소셜미디어 플랫폼별 주요 특징 분석, 인플루언서 캠페인 성공 사례 등... ...
애드저스트가 자동화의 기초에 대한 마케터의 이해를 돕고 체계적으로 설명하는 ‘마케터를 위한 자동화 가이드’를 발표했다.  이번 가이드는 마케터들의 반복적인 업무를 최소화해 운영 효율성을 최적화할 수 있도록 지원하는 마케팅 자동화 기술의... ...
2020.07.29
올해 새로운 숏폼(short-form) 비디오 플랫폼이 하나 더 등장했다. 바인(Vine)의 공동 창압저아니 돔 호프만이 바인 후속작으로 개발한 앱 바이트(Byte)다.  2020년 숏폼 비디오는 점점 주류로 자리 잡고 있다. 코로나19 팬... ...
애드저스트가 새로운 마케팅 자동화 솔루션 ‘애드저스트 오토메이트(Adjust Automate)’를 출시한다고 밝혔다.  애드저스트 오토메이트는 지난 2월 발표했던 기존의 컨트롤 센터(Control Center)에 보고서 자동화(Report ... ...
데이터는 마케터가 자신이 활동하는 세상의 현실을 더 정확히 파악할 수 있도록 도움을 준다. 하지만 이런 데이터가 더 이상 현실을 설명하지 못한다면 어떻게 해야 할까? 코로나19 팬데믹으로 데이터 분석과 계획에 혼란스러운 외부 요소가 반영되어 버렸다.... ...
고객과 소통하기 위한 또 하나의 창구로 챗봇(chatbot)을 도입하는 사례가 증가하고 있다. 시장조사업체 BT 글로벌 서비스의 오토노머스 커스터머 2020(Autonomous Customer 2020) 보고서 에 따르면, 챗봇은 전화, 이메... ...
2020.05.20
세일즈포스가 마케팅 트렌드, 마케팅 담당자들의 업무 우선순위 및 당면 과제와 같은 다양한 인사이트를 포함하고 있는 글로벌 마케팅 트렌드 ‘스테이트 오브 마케팅(State of Marketing)’ 보고서를 발표했다. 이번 보고서는 전 세계 30개국 ... ...
  1. “개인화가 재구성된다”··· 2021년 주목할 고객경험(CX) 트렌드 10가지

  2. 2020.12.22
  3. 새로운 해가 다가오고 있다. 2021년, 브랜드는 고객을 유치 및 유지하고 충성도를 높이기 위해 그 어느 때보다 ‘고객 경험(CX)’에 집중해야 한다.  진정성 있는 브랜드를 추구하는 소비자와 연결고리를 찾고 공감하는 동시에, 새롭게 등장한...

  4. CRM부터 전자상거래까지··· 2021년에도 수요 높을 마케팅 역량은?  

  5. 2020.12.21
  6. 호주의 HR 컨설팅 업체 해이(Hay)의 최신 보고서에 따르면 ▲CRM 및 로열티 관리, ▲디지털 마케팅 전문지식, ▲전자상거래 노하우, ▲콘텐츠 및 크리에이티브 역량 등이 2021년 마케팅 및 디지털 카테고리에서 수요가 높을 것으로 예상됐다.&nbs...

  7. 효율적인 '마테크 스택'을 갖추기 위한 구성요소와 프로세스

  8. 2020.12.08
  9. 마케팅 기술은 비싸고, 비효율적이며, 사용하는 사람들은 누구든 복잡하게 느껴질 것이다. 그렇자면, 효과적인 마테크(Martech) 스택을 만들려면 어떻게 해야 할까? 가트너에 따르면, 마케팅 기술은 CMO가 지출하는 예산의 26.2%를 차지해 가장 ...

  10. 유실·인종차별·개인정보 침해···애널리틱스 및 AI 결함이 빚은 참사 5건

  11. 2020.10.26
  12. 데이터와 머신러닝 알고리즘은 값진 인사이트를 제공한다. 하지만 오류가 발생하면 회사의 평판, 매출, 생존이 위협에 처할 수 있다. 애널리틱스와 인공지능의 결함으로 인해 빚어진 참사에 대해 정리해보았다.   데이터가 석유를 제치고 세계에서 ...

  13. 플래티어 그루비, “코로나 이후 AI 개인화 마케팅 수요 급증” 

  14. 2020.10.14
  15. 플래티어는 자사 AI 마테크 솔루션인 그루비가 자체 보유한 약 50억 건의 고객사 누적 데이터 분석결과를 통해 지난해 대비 올해 국내 이커머스 기업의 개인화 마케팅이 약 20% 증가했다고 밝혔다.  특히, 자사몰을 보유한 기업들 중심으로...

  16. 앱스플라이어, 마케터 위한 비용 데이터 집약 솔루션 ‘엑스펜드’ 출시

  17. 2020.09.15
  18. 앱스플라이어가 마케터를 위한 새로운 비용 데이터 집약(cost aggregation) 솔루션 ‘엑스펜드(Xpend)’를 출시했다고 밝혔다. 회사에 따르면 엑스펜드는 모든 채널의 지출 데이터를 취합하는 것은 물론 마케터가 세부적인 자료에 접근해 업무를...

  19. "핵심은 유머와 정보성" 코로나 사태 속 레노버가 잠재고객을 발굴한 방법

  20. 2020.09.08
  21. 레노버의 최고마케팅책임자는 참신한 콘텐츠와 적절한 마테크를 이용함으로써 코로나 사태로 인한 온라인 위주의 채널에서도 B2B 잠재 고객에게 도달할 수 있다고 말한다.  코로나19 사태로 인해 현장 컨퍼런스와 세미나가 취소되고 있지만, 그럼에도...

  22. 어느덧 10억 달러 규모로 성장··· e스포츠 마케팅을 위한 조언

  23. 2020.08.31
  24. 기업이 e스포츠 마케팅을 진행하려면 e스포츠 생태계의 특성에 맞는 광고 유형과 게이머 커뮤니티에 대해 이해할 필요가 있다.  e스포츠 세계에서는 게이머들이 팀을 구성해 대결하곤 한다. 전 세계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 스포츠의 한 영역...

  25. 네이티브엑스, 중국 파워 인플루언서 마케팅 가이드북 발표

  26. 2020.08.26
  27. 모바일 마케팅 업체인 네이티브엑스가 ‘중국의 파워 인플루언서 마케팅 활용법’ 가이드북을 공개했다.   네이티브엑스는 이번 보고서를 통해 중국 내 인플루언서 마케팅 현황과 소셜미디어 플랫폼별 주요 특징 분석, 인플루언서 캠페인 성공 사례 등...

  28. 애드저스트, ‘마케터 위한 자동화 가이드’ 발표

  29. 2020.08.05
  30. 애드저스트가 자동화의 기초에 대한 마케터의 이해를 돕고 체계적으로 설명하는 ‘마케터를 위한 자동화 가이드’를 발표했다.  이번 가이드는 마케터들의 반복적인 업무를 최소화해 운영 효율성을 최적화할 수 있도록 지원하는 마케팅 자동화 기술의...

  31. 요즘 대세 '숏폼 비디오'에 대해 마케터가 알아야 할 것

  32. 2020.07.29
  33. 올해 새로운 숏폼(short-form) 비디오 플랫폼이 하나 더 등장했다. 바인(Vine)의 공동 창압저아니 돔 호프만이 바인 후속작으로 개발한 앱 바이트(Byte)다.  2020년 숏폼 비디오는 점점 주류로 자리 잡고 있다. 코로나19 팬...

  34. 애드저스트, 마케팅 자동화 툴 ‘애드저스트 오토메이트’ 출시

  35. 2020.07.15
  36. 애드저스트가 새로운 마케팅 자동화 솔루션 ‘애드저스트 오토메이트(Adjust Automate)’를 출시한다고 밝혔다.  애드저스트 오토메이트는 지난 2월 발표했던 기존의 컨트롤 센터(Control Center)에 보고서 자동화(Report ...

  37. 새로운 시각이 필요한 시점··· 뉴 노멀 시대의 데이터와 마케팅

  38. 2020.07.15
  39. 데이터는 마케터가 자신이 활동하는 세상의 현실을 더 정확히 파악할 수 있도록 도움을 준다. 하지만 이런 데이터가 더 이상 현실을 설명하지 못한다면 어떻게 해야 할까? 코로나19 팬데믹으로 데이터 분석과 계획에 혼란스러운 외부 요소가 반영되어 버렸다....

  40. ‘신기함을 넘어서’ 실용성 담은 챗봇 사례 7선

  41. 2020.07.01
  42. 고객과 소통하기 위한 또 하나의 창구로 챗봇(chatbot)을 도입하는 사례가 증가하고 있다. 시장조사업체 BT 글로벌 서비스의 오토노머스 커스터머 2020(Autonomous Customer 2020) 보고서 에 따르면, 챗봇은 전화, 이메...

  43. 세일즈포스, 2020년 글로벌 마케팅 트렌드 보고서 발표

  44. 2020.05.20
  45. 세일즈포스가 마케팅 트렌드, 마케팅 담당자들의 업무 우선순위 및 당면 과제와 같은 다양한 인사이트를 포함하고 있는 글로벌 마케팅 트렌드 ‘스테이트 오브 마케팅(State of Marketing)’ 보고서를 발표했다. 이번 보고서는 전 세계 30개국 ...

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