기업에 딱 맞는 소프트웨어(앱)을 선택하는 방법은 뭘까? 마케팅과 세일즈맨들이 늘어놓는 과장을 꼼꼼히 살펴보는 방법은 뭘까? 장기간 전략적 파트너가 되어줄 벤더와 제품을 판매하고 나면 모른 척 할 벤더는 어떻게 구분해야 할까?
이는 IT 책임자들이 기술 솔루션을 평가할 때 직면하는 많은 질문들 가운데 일부다.
그렇다면 소프트웨어 솔루션과 벤더는 어떻게 선정해야 할까? CIO닷컴(CIO.com)은 수십 명의 IT 책임자들에게 이 질문에 답을 해줄 것을 요청했다. 다음은 기업의 니즈에 가장 잘 부합하는 벤더와 솔루션을 구분하는 방법과 이를 위해 물어야 할 질문에 대한 8가지 조언이다.
1. 정말 필요한 바를 파악한다. 맞춤형 소프트웨어 컨설팅 및 개발 회사인 이노베이터(Innovator LLC)의 스티븐 로우 설립자 겸 CEO는 "가장 필요한 것이 무엇인지 알아야 한다. 원하는 바를 파악해 '머스트 해브’와 '나이스 투 해브(보유하면 도움이 되는 것)'에 대한 리스트를 구분하는 이상적이다. 그러면 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 더 쉽게 파악할 수 있고, 과장 선전을 더 쉽게 피할 수 있다"고 말했다.
요건 관리 솔루션 공급업체인 엔포커스 솔루션(Enfocus Solutions)의 안드레아 팔텐 마케팅 및 세일즈 담당 부사장은 "소프트웨어의 필수 기능에 대한 정확한 요건을 수집하는 것이 가장 중요하다. 솔루션은 사업 목적과 일치해야 한다. 또 이해관계자의 니즈를 충족해야 한다"라고 말했다. 소프트웨어 벤더와 상담을 시작하기 앞서 사업 요건을 판단하는 것이 중요하다는 의미다.
2. 소프트웨어 공급업체의 신용과 자격을 점검한다. IT 솔루션 공급업체인 엔포인트 테크놀로지스(En Pointe Technologies)의 허브 호그 전문 서비스 및 엔지니어링 담당 선임 부사장은 소프트웨어 벤더와 기술 제휴업체를 평가할 때는 배경 정보를 철저히 조사해야 한다고 강조했다.
호그는 "얼마나 오랫동안 관련 사업을 했는가? 성장하고 있는가? 아니면 하락세에 있는가? 이런 부분들을 살펴, 탄탄한 역량과 자격을 갖춘 벤더를 찾아야 한다"라고 말했다. 이어 "도입하려고 하는 솔루션의 파트너 자격을 갖고 있는가? 해당 제품/솔루션 개발을 전담하는 엔지니어링 팀이 있는가? 이런 질문 또한 중요하다"라고 덧붙였다.
3. 평판을 조사한다. 관리형 온라인 백업 및 복구 솔루션 공급업체인 부미(BUMI)의 제니퍼 왈저 CEO는 "벤더에게 동종 산업의 기존 고객을 알려줄 것을 요청해야 한다. 해당 벤더에 만족한 고객이라면 자신들의 경험을 기꺼이 공유할 것이다"라고 말했다.
이들 기존 고객에게 이메일을 보내거나 전화를 걸어 다음을 물어야 한다. '얼마나 오랫동안 고객이었는가?', '공급업체가 해당 산업에서 사업을 하는데 필요한 부분들을 잘 해소해줬는가?', '고객 서비스 담당자들은 친절하고 유능한가?' 등의 질문이 적절하다. 또 인터넷에서 평판이 긍정적인지 부정적인지 찾아볼 것을 그는 조언했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.