Offcanvas

���������

한 보험사 CIO가 CES에서 주목하는 2가지 '드론과 IoT'

토요타 출신 신임 CIO가 IT부서를 이끌고 있는 파머스 인슈어런스는 사내 IT를 개편할 방안을 모색하면서 1,900만 명의 보험 계약자들을 더 잘 지원하기 위해 신기술을 활용하고 있다. 이미지 출처 : Thinkstock 보험회사인 파머스 인슈런스(Farmers Insurance)의 CIO 론 게리어(사진)에 따르면, 산불 위험을 감지하는 드론과 자동차 손상을 감지하는 센서를 시험하고 있다. 이러한 것들은 직원들이 고객 불만 사항을 신속하게 처리하는 것을 도울 수 있는 새로운 기술들로 파머스는 이것들을 도입하고자 한다. "파머스는 신기술들을 최우선으로 고려하고 있다"고 이번 달 초 토요타에서 파머스 인슈어런스로 이직한 게리어는 말했다. 그는 자신의 상사인 COO 데이비드 트래버스와 CEO 제프 데일리에 대해 ‘어떤 기술이 조직에 가치를 더할 수 있는지에 대해 진보적인 생각을 갖고 있는 임원들’이라고 밝혔다. 게리어는 백오피스 시스템을 업그레이드하고 새로운 기술을 확인하는 바이모달 IT조직을 구현할 책임을 맡았는데, 이는 이미 포드가 도입한 것이기도 하다. 파머스만 바이모달 IT를 도입하려는 것은 아니다. 보험 업계에서는 육체 노동이 필요한 서류 기반의 프로세스를 온라인 및 모바일 소프트웨어와 서비스로 대체하고 있으며 이는 소비자와 직원들이 선호하는 사업 방식이기도 하다. 하지만 보험 업계는 기술을 활용해 소비자들이 위험을 완화하고 전통적으로 시간이 소요되는 지루한 청구 해결 과정을 신속하게 처리할 수 있는 방법을 찾고 있다. 드론과 IoT가 혁신을 불러 일으킬 수 있다 게리어는 파머스가 드론을 이용해 수 백만 달러 규모의 재산 피해를 발생시킨 산불에 취약한 캘리포니아에서 덤불이 우거진 곳을 충분히 청소했는지 여부를 확인하고 있다고 강조했다. "우리는 기술을 통해 우리의 시야를 넓히고 고객들에게 더 나은 정보를 제공하는 방법을 찾고 있다"고 그는 전했...

CIO IT현대화 파머스 인슈어런스 IT 현대화 바이모달 사물인터넷 드론 보험 센서 파레토 CES 메인프레임 자동차 80/20 법칙

2016.01.06

토요타 출신 신임 CIO가 IT부서를 이끌고 있는 파머스 인슈어런스는 사내 IT를 개편할 방안을 모색하면서 1,900만 명의 보험 계약자들을 더 잘 지원하기 위해 신기술을 활용하고 있다. 이미지 출처 : Thinkstock 보험회사인 파머스 인슈런스(Farmers Insurance)의 CIO 론 게리어(사진)에 따르면, 산불 위험을 감지하는 드론과 자동차 손상을 감지하는 센서를 시험하고 있다. 이러한 것들은 직원들이 고객 불만 사항을 신속하게 처리하는 것을 도울 수 있는 새로운 기술들로 파머스는 이것들을 도입하고자 한다. "파머스는 신기술들을 최우선으로 고려하고 있다"고 이번 달 초 토요타에서 파머스 인슈어런스로 이직한 게리어는 말했다. 그는 자신의 상사인 COO 데이비드 트래버스와 CEO 제프 데일리에 대해 ‘어떤 기술이 조직에 가치를 더할 수 있는지에 대해 진보적인 생각을 갖고 있는 임원들’이라고 밝혔다. 게리어는 백오피스 시스템을 업그레이드하고 새로운 기술을 확인하는 바이모달 IT조직을 구현할 책임을 맡았는데, 이는 이미 포드가 도입한 것이기도 하다. 파머스만 바이모달 IT를 도입하려는 것은 아니다. 보험 업계에서는 육체 노동이 필요한 서류 기반의 프로세스를 온라인 및 모바일 소프트웨어와 서비스로 대체하고 있으며 이는 소비자와 직원들이 선호하는 사업 방식이기도 하다. 하지만 보험 업계는 기술을 활용해 소비자들이 위험을 완화하고 전통적으로 시간이 소요되는 지루한 청구 해결 과정을 신속하게 처리할 수 있는 방법을 찾고 있다. 드론과 IoT가 혁신을 불러 일으킬 수 있다 게리어는 파머스가 드론을 이용해 수 백만 달러 규모의 재산 피해를 발생시킨 산불에 취약한 캘리포니아에서 덤불이 우거진 곳을 충분히 청소했는지 여부를 확인하고 있다고 강조했다. "우리는 기술을 통해 우리의 시야를 넓히고 고객들에게 더 나은 정보를 제공하는 방법을 찾고 있다"고 그는 전했...

2016.01.06

블로그 | 시간 관리에 80 : 20 법칙 적용하기

필자와 아내는 크리스마스부터 정초까지 1주 이상의 기간을 자유롭게 보낼 수 있다. 이 시간 동안 우리는 삶을 즐기고, 분석하고 계획한다. 파레토의 법칙, 흔히 80:20 법칙으로도 알려진 이 법칙은, 80%의 결과가 20%에 의해 발생한다는 것이 요지다. 마케팅, 매출, 생산성과 관련해 널리 인용된다. 그리고 이 법칙은 시간 관리에서도 유효하다. 사실 필자는 달성 가능한 목표들을 세우고 이를 성취하려고 노력함에 있어 각 목표별로 동일한 비중을 설정했었다. 그러나 지난 달 참석한 한 세미나에서 80/20 법칙이 이러한 과정에서도 적용될 수 있다는 사실을 깨달았다. 이에 따라 시간 관리 계획을 변경했다. 새해에 가장 효과적인 성공을 불러일으킬 수 있는 20%의 행동들을 정리한 것이다. 80%의 결과를 이끌어낼 수 있는 20%의 행동들로 판단되는 것들은 다음과 같다. - 정기적으로 발송하는 보고서를 삭제하라. '늘 해왔기 때문에' 발송하는 보고서가 얼마나 되는가? 누군가 그 보고서를 절실히 필요로 하기는 하는가? 이를 확인할 수 있는 방법은 보고서 발송을 중단하고 어떤 일이 일어나는지 지켜보는 것이다. - 최우선 과제 아이템을 먼저 시작하라. 그리고 당신의 직원들에게도 이러한 재량을 허용하라. 이번 주 초 필자는 '긴급'이라고 표시된 요청을 4건 받았다. 다행히 상사는 필자가 최우선 아이템에만 집중하고 다른 아이템들은 무시할 수 잇도록 지원해줬다. - 우선 순위 리스트를 활용하라. 필자는 아이디어가 많은 편이다. 그러나 애석하게도 이를 모두 살려보려고 끙끙대다가 질식하곤 한다. 이를 해결하기 위해 아디디어를 주제별로 분류해 한달에 한두 번 확인하곤 한다. 중요한 업무에 초점을 맞추는데 큰 도움이 된다. 극도로 바쁜 나머지 무엇이 가장 중요한지 종종 잊어먹기 십상이다. 시간 관리에 있어 파레토 원칙을 기억한다면, 가장 중요한 것에 집중하는데 큰 도움이 될 것이다.  * Dallon Chr...

시간 관리 파레토 법칙 80/20

2012.01.11

필자와 아내는 크리스마스부터 정초까지 1주 이상의 기간을 자유롭게 보낼 수 있다. 이 시간 동안 우리는 삶을 즐기고, 분석하고 계획한다. 파레토의 법칙, 흔히 80:20 법칙으로도 알려진 이 법칙은, 80%의 결과가 20%에 의해 발생한다는 것이 요지다. 마케팅, 매출, 생산성과 관련해 널리 인용된다. 그리고 이 법칙은 시간 관리에서도 유효하다. 사실 필자는 달성 가능한 목표들을 세우고 이를 성취하려고 노력함에 있어 각 목표별로 동일한 비중을 설정했었다. 그러나 지난 달 참석한 한 세미나에서 80/20 법칙이 이러한 과정에서도 적용될 수 있다는 사실을 깨달았다. 이에 따라 시간 관리 계획을 변경했다. 새해에 가장 효과적인 성공을 불러일으킬 수 있는 20%의 행동들을 정리한 것이다. 80%의 결과를 이끌어낼 수 있는 20%의 행동들로 판단되는 것들은 다음과 같다. - 정기적으로 발송하는 보고서를 삭제하라. '늘 해왔기 때문에' 발송하는 보고서가 얼마나 되는가? 누군가 그 보고서를 절실히 필요로 하기는 하는가? 이를 확인할 수 있는 방법은 보고서 발송을 중단하고 어떤 일이 일어나는지 지켜보는 것이다. - 최우선 과제 아이템을 먼저 시작하라. 그리고 당신의 직원들에게도 이러한 재량을 허용하라. 이번 주 초 필자는 '긴급'이라고 표시된 요청을 4건 받았다. 다행히 상사는 필자가 최우선 아이템에만 집중하고 다른 아이템들은 무시할 수 잇도록 지원해줬다. - 우선 순위 리스트를 활용하라. 필자는 아이디어가 많은 편이다. 그러나 애석하게도 이를 모두 살려보려고 끙끙대다가 질식하곤 한다. 이를 해결하기 위해 아디디어를 주제별로 분류해 한달에 한두 번 확인하곤 한다. 중요한 업무에 초점을 맞추는데 큰 도움이 된다. 극도로 바쁜 나머지 무엇이 가장 중요한지 종종 잊어먹기 십상이다. 시간 관리에 있어 파레토 원칙을 기억한다면, 가장 중요한 것에 집중하는데 큰 도움이 될 것이다.  * Dallon Chr...

2012.01.11

회사명:한국IDG 제호: ITWorld 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 편집인 : 박재곤 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2022 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.6