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CIO 4명이 전하는 '챗봇 사용법'

챗봇 기술은 HR부터 실시간 채팅, 이메일, 기타 기능에 애플리케이션을 구축해 고객 참여를 높이는 데 사용하는 보험업까지 여러 분야에서 상승세를 보이고 있다. 오라클이 후원한 조사에 따르면 80%의 기업이 이미 챗봇을 사용하고 있거나 2020년까지 도...

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2019.02.21

챗봇 기술은 HR부터 실시간 채팅, 이메일, 기타 기능에 애플리케이션을 구축해 고객 참여를 높이는 데 사용하는 보험업까지 여러 분야에서 상승세를 보이고 있다. 오라클이 후원한 조사에 따르면 80%의 기업이 이미 챗봇을 사용하고 있거나 2020년까지 도...

2019.02.21

글로벌 칼럼 | SNS로 좁아지는 관계, 기업이 기억해 두어야 할 것들

1929년 소설가 커린티 프리제시는 평균적으로 6명만 건너면 지구상의 모든 사람이 연결된다는 이론을 제시했다. 소셜 네트워킹은 이런 연결성을 발전시켰다. 페이스북은 최근 전체 7억 2,100만 명의 사용자 사이의 거리가 평균적으로 4.74단계(2008...

SNS 마케팅 관계 소셜 미디어 소셜 네트워크 고객 대응

2012.01.13

1929년 소설가 커린티 프리제시는 평균적으로 6명만 건너면 지구상의 모든 사람이 연결된다는 이론을 제시했다. 소셜 네트워킹은 이런 연결성을 발전시켰다. 페이스북은 최근 전체 7억 2,100만 명의 사용자 사이의 거리가 평균적으로 4.74단계(2008...

2012.01.13

글로벌 칼럼 | 소셜 미디어로 좁아지는 관계, 기업이 기억해 두어야 할 것들

1929년 소설가 커린티 프리제시는 평균적으로 6명만 건너면 지구상의 모든 사람이 연결된다는 이론을 제시했다. 소셜 네트워킹은 이런 연결성을 발전시켰다. 페이스북은 최근 전체 7억 2,100만 명의 사용자 사이의 거리가 평균적으로 4.74단계(2008...

SNS 마케팅 관계 소셜 미디어 소셜 네트워크 고객 대응

2012.01.09

1929년 소설가 커린티 프리제시는 평균적으로 6명만 건너면 지구상의 모든 사람이 연결된다는 이론을 제시했다. 소셜 네트워킹은 이런 연결성을 발전시켰다. 페이스북은 최근 전체 7억 2,100만 명의 사용자 사이의 거리가 평균적으로 4.74단계(2008...

2012.01.09

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