"2025년까지 소비자의 50%가 소셜 미디어와의 상호 작용을 크게 줄일 것이다. 2027년까지 20%의 브랜드가 비즈니스와 제품에 AI를 도입해 포지셔닝과 차별화에 나설 것으로 예상된다. 2026년까지 고급 크리에이티브 직무의 80%가 차별화된 성과...

2023.12.18

기아자동차 호주 법인이 신차 출시를 홍보하기 위해 틱톡에 주목했다. 틱톡의 인기 크리에이터 몇 명을 모아 로드트립의 라이브 스트림을 공유하는 참신한 콘셉트의 마케팅을 추진했다.  이 아이디어는 틱톡이 로드트립 방식의 캠페인 콘셉트로 기아차에...

2023.01.12

코로나19 팬데믹이 지구를 강타하고 있는 가운데, 기업들은 소셜 네트워크를 통해 내보내는 메시지에 한층 주의해야 한다. 동시에 사회에 기여하는 역할도 수행할 수 있다.    국내외 비상사태가 선포된 가운데 소셜 미디어의 존재감이 ...

2020.03.27

영국의 가전기기 기업 다이슨(Dyson)은 2006년 다이슨 프로페셔널 채널(Dyson Professional channel)을 신설하며 기업들을 대상으로 직접 판매를 시작했다. 회사는 당시 갓 발명한 에어블레이드 핸드 드라이어를 이 채널을 통해...

2017.02.17

모든 규모의 기업들이 소셜 미디어를 활용하고 있다. 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 페이지를 개설하거나 블로그를 운영하는 식이다. 페이스북 또는 핀터레스트, 트위터, 인스타그램 페이지가 있으면 사업에 여러모로 도움이 될 수 있겠지만 다음의 실수 중 하나(...

2016.12.12

소셜 미디어 마케팅을 만만하게 보다만 큰코다치기 십상이다. 늘 통하는 정답은 없지만 확실히 잘못된 방법들은 있다. 여기 반면교사로 삼을 만한 소셜 마케팅 실패 사례들을 모았다. 트윗을 날리기에 앞서 사실 여부를 확인하라, 게재에 앞서 다른 시...

2016.09.23

<CIO닷컴>의 IT 커리어 로드맵 시리즈는 현재 IT분야에서 가장 인기 있는 직종에 대해 어떻게 준비하고 그 분야에서 성공하려면 어떻게 해야 하는지 등 상세한 정보를 소개하고 있다. 디지털 마케팅 분야에 종사하고 있는 크리스틴 스펜스와 I...

2016.03.03

몇 달 전 인터넷에서 화제 됐던 파랑-검정 드레스 색깔 논란을 기억하는가? 누군가는 그저 흥미거리로 치부하고 말 일을 몇몇 브랜드 마케터들은 절호의 기회로 삼았다. 이미지 출처 : Dunkin' Donuts 던킨도너츠(Dunkin...

2015.06.18

페이스북과 트위터의 주 수익 모델이 ‘광고’인 것에서 보듯이, 소셜 미디어와 네이티브 광고는 서로 공생관계에 놓여있다. 위키피디아(Wikipedia)는 소셜 미디어에서 구현된 모든 광고를 네이티브 광고 또는 ‘해당...

2014.11.03

디지오르노 피자(Digiorno Pizza), JP모건, US 에어웨이즈(US Airways)를 비롯한 대기업은 소셜 미디어로 ‘대단한’ 실수를 저지르거나 같은 실수를 반복해 여론의 뭇매를 맞고 있다. 할로윈을 기념하여 지난해 소...

2014.10.31

누구나 들어봤음 직한 사례가 있다. 예를 들어, 병가를 낸 직원이 페이스북이나 다른 소셜 미디어 사이트에 축구하고 있는 사진을 올린다. 그런데 앙심을 품은 한 직원이 자신이 소셜 네트워크에서 팔로잉하고 있는 동료 직원을 소셜 미디어에서 위협한다. 이 ...

2014.05.26

KLM은 내부 소셜 미디어 유닛을 고객 불만 처리를 위한 원스톱 샵으로 활용할 뿐 아니라 온라인 캠페인으로 매출을 700% 신장시키고 있다. 이 네덜란드 항공사는 이번 주 샌프란시스코에서 개최된 드림포스에서 세일즈포스(Salesforce)의 라디...

2013.11.21

지난 주 트위터는 트위터 카드(Twitter Cards) 프로그램을 통해서 마케터들이 자사에 관심이 있는 잠재고객과 바로 연결할 수 있는 새로운 서비스를 발표했다. 리드 제너레이션 카드(Lead Generation Card)라는 이 서비스는 기업...

2013.05.27

소셜 미디어는 규모와 상관없이 모든 기업들에게 요긴한 것이 되었지만, 동시에 날로 증가하는 복잡성을 관리하지 못하는 기업들에게는 지뢰밭이 되었다. 한눈에 봐도 일상적으로 “트위터 재난”이 계속해서 터져 나오고 있는데, 점점 너무 ...

2013.05.22

‘콘텐츠 마케팅’은 요즘 시대의 유행어다. 구글 알고리즘과 업데이트와 소셜 미디어로 인한 영향이 크다. 3인의 전문가가 콘텐츠 마케팅 전략 및 활용 지침을 공유했다. 콘텐츠 마케팅의 역사는 100년이 넘었다. 콘텐츠 마케팅 ...

2013.01.23

2008년 이후 디지털 환경의 진화와 함께 급속도로 변하고 있는 마케팅 트렌드에 대해서 살펴보고, 디지털을 활용해 소비자들과의 관계를 구축하는 여러 가지 방법과 다양한 사례가 소개되는 장이 마련됐다.   8월 29일 롯데호텔월드...

2012.08.30

장소는 부동산 거래에서 핵심적인 요소다. 코미디언들의 이야기 소재로도 특정 장소에 대한 경험담이 자주 등장한다. 위치 기반 소셜 미디어 서비스를 제대로 활용하면 사업체의 인지도를 높이고 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있다.   ...

2012.08.23

소셜 미디어에서 생성되는 데이터가 급증하는 빅 데이터 시대가 열리면서 소셜 미디어를 활용하는 마케팅도 새로운 국면을 맞이했다. 소비자들이 생산하는 데이터의 빠짐없는 모니터링과 정확한 분석이 소셜 미디어를 통한 고객과의 소통 및 기업의 위기 관리에 중요...

2012.07.19