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디지털 트랜스포메이션 / 의료|의학

24/7 주문형 가상 진료···아마존, '프라임 원 메디컬 멤버십' 발표

2023.11.10 김달훈  |  CIO KR
아마존이 프라임 회원을 위한 '프라임 원 메디컬 멤버십(Prime One Medical membership)'이라는 새로운 유료 멤버십 프로그램을 발표했다. 미국에 거주하는 아마존 프라임 회원이라면 한 달에 9달러 또는 일 년에 99달러의 추가 비용을 내고, 원 메디컬(One Medical)이 제공하는 연중무휴 24시간 주문형 가상 진료와 원 메디컬 진료소를 통한 방문 진료 서비스를 받을 수 있다.

아마존 프라임 멤버를 위한 원 메디컬 멤버십은 2023년 2월 아마존이 원 메디컬 인수 완료를 발표할 때부터 예상된 일이다. 아마존의 유료 회원인 프라임 멤버십에 원 메디컬 멤버십을 결합할 경우, 아마존 프라임과 원 메디컬 모두가 더 많은 고객을 확보할 수 있는 멤버십 프로그램이 가능하다. 이제 프라임 원 메디컬 멤버십 프로그램이 본격적인 운영에 들어가면서, 향후 성공 여부와 관련 시장의 파급효과가 주목된다.

 
아마존이 프라임 회원을 대상으로 한 달에 9달러나 일 년에 99달러를 내오 원 메디컬 서비스를 이용할 수 있는 '프라임 원 메디컬 멤버십' 프로그램을 시작했다. 원 메디컬 멤버십이 있다면 미국에서 24시간 연중무휴 원격 진료 등의 서비스를 이용할 수 있다. (자료 : Amazon)

원 메디컬은 미국에서 비대면 원격 진료, 연중무휴 가상 진료, 진료 예약, 만성 질환 관리, 질병 상담 등을 제공해 온 의료 지원 전문업체로, 일 년에 199달러의 회비를 내는 유료 회원제로 운영된다. 하지만 아마존 프라임 회원이라면 이번에 발표한 프라임 원 메디컬 멤버십을 이용할 경우, 일 년에 100달러가 할인된 99달러로 서비스를 이용할 수 있다.

프라임 회원 본인만 프라임 원 메디컬 멤버십을 사용할 경우 약 50%의 사용료를 절약할 수 있는 것이다. 또한 최대 5개의 가족 멤버십을 추가하는 것이 가능한데, 이 경우 가족 한 사람당 월 6달러 또는 연간 66 달러에 서비스를 이용할 수 있다. 원 메디털 서비스를 별도로 이용할 경우와 비교하면 가족 회원 한명 당 일년에 최대 133달러를 절약할 수 있다.

참고로 아마존 프라임 멤버십은 한 달에 14.99 달러 또는 일 년에 139 달러의 회비를 내고, 빠른 무료 배송, 프라임 회원 할인, 영화와 음악, 무료 게임 등 다양한 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 원 메디컬 서비스가 필요한 프라임 회원이라면 할인된 추가 비용으로 서비스를 이용할 수 있어, 기존 아마존 프라임 고객을 잡아두는 락인(Lock-in) 효과나 원 메디컬 멤버십이 필요한 신규 고객의 프라임 회원 가입까지도 기대할 수 있다.

미국에서는 병원 진료를 받기 위해 대부분 예약을 해야 하고, 예약일까지 며칠에서 몇 주까지 기다려야 한다. 더구나 진료비가 비싼 것도 병원 문턱을 높게 만드는 요인이다. 원 메디컬은 이러한 상황에서 간단한 질병으로 인한 초진이나 재진료, 만성 질병에 대한 관리, 의료 인프라가 없는 오지에서의 긴급 상황이 발생했을 때 요긴하게 활용할 수 있는 미국 고객을 대상으로 한 의료 서비스다.

스마트폰에 설치된 앱을 이용해 연중무휴 24시간 비대면으로 영상 통화나 인엡 메시징을 활용한 원격 진료나 상담이 가능하다. 방문 진료가 필요한 경우라면 미국 전역에 있는 '원 메디컬 진료실(One Medical offices)'을 당일 또는 익일 예약으로 방문할 수 있다. 특히 원 메디컬 진료실은 일상생활에서 자주 가게 되는 쇼핑 공간 등에 마련해 누구나 쉽게 방문해서 진료나 상담을 받을 수 있다.

아마존 프라임 회원이 원 메디컬 멤버십에 가입하려면 프라임 원 메디컬 가입 페이지에 방문하면 된다. 프라임 원 메디컬 멤버십은 자신을 제외하고 최대 5개의 가족 멤버십을 만들 수 있어, 최대 6인의 가족 멤버십 가입이 가능하다. 한 달 또는 일 년 단위의 결제 기간을 선택해 멤버십 결제를 완료한 후, 원 메디컬 앱 다운로드, 계정 생성, 가족 추가 과정을 마치면 바로 원 메디컬 서비스를 이용할 수 있다.

자밀 가니 아마존 프라임의 부사장은 "새로운 원 메디컬 혜택을 통해 프라임 회원들이 자신의 건강을 더욱 쉽게 관리할 수 있도록 지원한다. 또한 알엑스패스(RxPass)를 통해 회원은 월 5달러의 정액 요금으로 필요한 만큼 많은 적격 의약품을 구입하고 이틀 이내에 집까지 무료로 배송받을 수 있다"라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr
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