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HR / 비즈니스|경제

아마존, 1만 8,000명 정리해고한다··· “사상 최대 규모”

2023.01.06 purva Venkat, Charlotte Trueman  |  Computerworld
아마존이 총 1만 8,000명 이상의 직원을 정리해고한다고 밝혔다. 이 대규모 감원은 이달 말 이뤄질 예정이다. 

아마존의 CEO 앤디 재시는 수요일 직원 공지에서 “회사 역사상 최대 규모의 이번 감축은 불확실한 경제의 결과”라고 말했다. 이어 “아마존은 과거에도 어려운 경제를 견뎌냈으며, 앞으로도 그럴 것”이라고 그는 덧붙였다.

아마존은 과잉 채용이 있었다고 인정했다. 팬데믹 기간 동안 봉쇄조치, 재택근무, 사회적 거리두기 등으로 소비자가 집에 머물면서 온라인 쇼핑이 폭발적으로 증가했고, 이에 아마존의 소매 사업이 탄력을 받으며 대규모로 고용을 늘렸다. 지난 6개월 동안 정리해고를 발표한 다른 기술 기업과 마찬가지로 재시는 아마존이 “지난 몇 년 동안 빠르게 채용했다”라면서, 감축 조치는 회사가 더 강력한 비용 구조로 더 장기적인 기회를 추구하는 데 도움이 될 것이라고 언급했다. 



감원 대상은 아마존 프레시(Amazon Fresh), 아마존 고(Amazon Go)를 포함한 오프라인 매장과 PXT(People, Experience, and Technology) 조직에 집중된다. 해고되는 직원들은 퇴직금, 위로금, 의료보험, 취업 지원 등을 지원받게 된다. 

재시는 지난해 11월 17일 감원 계획을 처음 발표했지만 해고될 직원 수를 구체적으로 밝히지는 않았다. 그는 이번 주 직원 공지에서 “총 1만 8,000명 이상의 직원을 감원할 계획이다”라고 발표했다. 당초 알려진 1만 명을 크게 웃돈다. 컴퓨터월드(ComputerWorld)는 12월 2일 소식통을 인용해 아마존이 이전에 공개된 것보다 약 2배 많은 2만 명가량을 감축할 계획이라고 보도한 바 있다. 

재시는 “일반적으로 해고될 직원과 이야기하기 전까지는 이러한 소식 발표를 미루지만 [해당 정보가] 외부에 유출됨에 따라 회사로부터 자세한 내용을 직접 들을 수 있도록 일찍 공유하는 편이 낫겠다고 판단했다”라고 덧붙였다. 

아마존은 오는 1월 18일부터 정리해고 조치에 착수한다. 직원 1만 8,000명은 아마존 전체 인력의 약 5.5%에 달하는 사상 최대 규모다(글로벌 유통센터 및 시간제 인력까지 포함하면 전체 직원의 약 1.2%다). 

한편 지난 수요일 아마존의 코번트리 창고에서 근무하는 英 GMB 노조 소속 직원들은 임금 인상 투쟁의 일환으로 1월 25일부터 파업을 벌일 계획이라고 발표했다. 현재 英 아마존 창고 직원의 급여는 시간당 최소 £10.50($12.60)부터 £11.45 사이에서 시작한다. 노조는 기본 요율을 시간당 15파운드로 인상하길 요구한다. 

아울러 미국에서는 창고 직원들이 노조를 설립하려고 하자 [아마존이] 이를 와해하려 했다는 의혹에 직면하기도 했다. NLRB(National Labor Relations Board)에 따르면 2021년 4월 스태튼 아일랜드 JFK8에서 근무하는 창고 직원 2,654명이 노조 결성을 찬성했고, 2,131명이 반대했다. 영국의 창고 인력과 마찬가지로 JFK8 창고의 친노조 인력은 더 나은 근무 조건, 더 긴 휴식 시간, 더 높은 임금을 원한다고 말했다. 

새해가 밝았지만 기술 기업의 정리해고는 이어지고 있다. 세일즈포스는 구조조정의 일환으로 전체 직원의 약 10%에 달하는 8,000명을 해고하고, 일부 사무실을 폐쇄할 계획이라고 발표했다. 이 회사는 팬데믹 기간 동안의 과잉 고용을 인정하면서, 지속적인 경기침체로 현재 인력 규모를 더 이상 유지할 수 없다고 전했다. 

→ 세일즈포스, 추가 구조조정 계획 발표··· "전체 직원 10% 해고"

물론 기업들의 클라우드 기술 지출은 올해에도 여전히 증가할 전망이지만 많은 기술 회사, 특히 소매 및 소비자 비즈니스를 주력으로 하는 기술 기업들은 지난 몇 분기 동안 금리 상승, 우크라이나 전쟁, 공급망 중단, PC 판매 감소 등을 겪으면서 전반적으로 매출 성장이 둔화됐다. 

트루업(TrueUp)의 기술 업계 해고 집계 데이터에 의하면 2023년 현재까지 기술 회사에서 14건의 감원이 있었고, 1만 6,515명이 해고됐다. 2022년에는 1,517건의 감원이 있었고, 23만 7,874명이 정리해고됐다. 

하지만 정리해고 대상의 대부분은 비기술직과 관련돼 있었으며, 오히려 유능한 기술 인재는 부족해 IT 전문가 급여가 인상되고 있다. 잰코 어소시에이츠(Janco Associates)에 따르면 미국의 2022년 IT 전문가 성과급 인상률은 5.61%로 증가했으며, 올해 일부 기술직의 [성과급] 인상률은 8% 증가할 것으로 예상됐다. ciokr@idg.co.kr
 
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