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CIO-CISO 불화를 나타내는 6가지 신호, ‘그리고 복원 방법’

마크 토마스는 CISO가 자신에게 보고할 때 우선순위가 상반되는 일을 놓고 두 사람이 삐걱거리면서 갈등의 조짐을 감지했었다.  토마스에 따르면 두 사람은 오랜 논의 끝에 불화를 극복하기 위한 계획을 세웠다. 의사소통을 돕고 공동의 목표를 향해 나아가도록 일련의 공통된 표준을 개발한 것이다. 토마스는 그것을 미들웨어의 임원용 버전이라고 생각했다. 토마스는 "그 덕분에 우리는 공통의 용어와 목적을 갖게 되었다. 그것은 우리의 목표와 일치했다. 우리에게 존재했던 소통의 벽을 무너뜨리기에 정말 좋은 출발점이었다"라고 말했다. 현재 기업 IT의 거버넌스에 초점을 두고 있는 에스코트 컨설팅(Escoute Consulting)의 사장인 토마스는, 이러한 관계를 기업의 성공을 위한 중요한 협력관계로 생각한다고 강조하며, CIO와 CISO 간에 벌어진 의사소통의 붕괴를 직시하는 것이 중요하다고 말했다.  그러나 CIO와 CISO가 충돌하는 것은 흔한 일이고 여러 면에서 예상되는 일이다. 서로 추구하는 바가 다르기 때문이다. CIO는 가능한 한 신속하게 일관성 있고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하는 반면, CISO는 이러한 서비스를 안전하게 제공하기 위해 노력한다. "하지만 그들은 조화롭게 일하고, 올바른 팀 구조를 만들고, 올바른 문화를 촉진해야 한다. 그들은 조직의 공통 이익을 위해 협력해야 한다”고 시큐리티마인더스(Securityminders) LLC의 보안 컨설턴트 겸 임시 CISO인 조지 모래테스는 말했다. 그렇지 않을 경우, 조직은 전반적으로 속도가 더 느려지고 기술 서비스도 더 안전하지 못하게 되며 디지털 트랜스포메이션도 지지부진해지는 위험에 처하게 된다.   갈등의 조짐 경험이 풍부한 경영진, 연구자 및 경영 컨설턴트들에 따르면 CIO-CISO 관계에 문제가 있는 경우 뚜렷한 징후들이 나타난다. 다음의 것들이 여기에 해당한다. 1. 존중의 결여. 경영진(그리고 그에게 속한 그들의 관리자와 직원들)은 서로...

협업 CIO 커뮤니케이션 임원 관계 소통 CISO IT 관리 보안 부서

2019.06.20

마크 토마스는 CISO가 자신에게 보고할 때 우선순위가 상반되는 일을 놓고 두 사람이 삐걱거리면서 갈등의 조짐을 감지했었다.  토마스에 따르면 두 사람은 오랜 논의 끝에 불화를 극복하기 위한 계획을 세웠다. 의사소통을 돕고 공동의 목표를 향해 나아가도록 일련의 공통된 표준을 개발한 것이다. 토마스는 그것을 미들웨어의 임원용 버전이라고 생각했다. 토마스는 "그 덕분에 우리는 공통의 용어와 목적을 갖게 되었다. 그것은 우리의 목표와 일치했다. 우리에게 존재했던 소통의 벽을 무너뜨리기에 정말 좋은 출발점이었다"라고 말했다. 현재 기업 IT의 거버넌스에 초점을 두고 있는 에스코트 컨설팅(Escoute Consulting)의 사장인 토마스는, 이러한 관계를 기업의 성공을 위한 중요한 협력관계로 생각한다고 강조하며, CIO와 CISO 간에 벌어진 의사소통의 붕괴를 직시하는 것이 중요하다고 말했다.  그러나 CIO와 CISO가 충돌하는 것은 흔한 일이고 여러 면에서 예상되는 일이다. 서로 추구하는 바가 다르기 때문이다. CIO는 가능한 한 신속하게 일관성 있고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하는 반면, CISO는 이러한 서비스를 안전하게 제공하기 위해 노력한다. "하지만 그들은 조화롭게 일하고, 올바른 팀 구조를 만들고, 올바른 문화를 촉진해야 한다. 그들은 조직의 공통 이익을 위해 협력해야 한다”고 시큐리티마인더스(Securityminders) LLC의 보안 컨설턴트 겸 임시 CISO인 조지 모래테스는 말했다. 그렇지 않을 경우, 조직은 전반적으로 속도가 더 느려지고 기술 서비스도 더 안전하지 못하게 되며 디지털 트랜스포메이션도 지지부진해지는 위험에 처하게 된다.   갈등의 조짐 경험이 풍부한 경영진, 연구자 및 경영 컨설턴트들에 따르면 CIO-CISO 관계에 문제가 있는 경우 뚜렷한 징후들이 나타난다. 다음의 것들이 여기에 해당한다. 1. 존중의 결여. 경영진(그리고 그에게 속한 그들의 관리자와 직원들)은 서로...

2019.06.20

IT 리더가 직면하는 ‘예상 밖’ 리더십 문제 7가지

경영자의 위치에 오르려면 오랫동안 힘들게 올라서야 했을 것이다. 그러나 많은 새로운 CIO, CTO 및 그 밖의 IT 리더들에게 꼭대기에서 바라본 첫 전망은 아래에서 예상했던 것과 꼭 같지는 않았을 것이다.  헬스케어 소프트웨어 개발업체인 다이어미터 헬스(Diameter Health)의 CTO인 하버드 팬은 핵심 임상 앱이 출시하자마자 망해버렸을 때를 똑똑히 기억하고 있다. 그 사건은 그의 기억 속에 영원히 자리잡고 있다.  “우리는 1만 명이 넘는 임상의들에게 애플리케이션을 배포하는 중이었다”고 그는 회상했다. IT 부서는 테스트 서버에 대한 모든 엔드포인트들의 성능을 측정하면서 앱의 모든 면을 꼼꼼히 테스트했다. 사용자 수용 테스트도 거쳤다.  그러나 어찌된 일인지 테스트와 검증을 거친 며칠 후 몇 분 만에 시스템이 다운됐다. 팬 CTO는 “핵심적인 고객 인프라의 한계를 간과했던 것이다”라고 전했다. 당신이 IT경력 피라미드의 정점에 올라선다면 어떤 놀라운 일들이 기다리고 있을까? 현실세계에서 있음직한 7가지 일들을 모아봤다.    1. 예상치 못한 비즈니스 결정 IT 리더가 된다고 해서 더 이상 명령을 따를 필요가 없다는 것은 아니다. HP 엔터프라이즈의 현 CIO이자 수석 부사장인 아차나 아치 데스커스는 나쁜 소식이 전해졌을 때 한 IT 혁신 프로그램을 이끌고 있었다.  그녀는 "혁신의 큰 단계 중 하나를 구현하기 까지 두 달 정도 밖에 남지 않은 상황에 있었는데, 그 때 혁신 프로그램을 실행하는 데 중요한 부분을 대부분 아웃소싱 하라는 명령이 위에서 내려왔다"라며 불쾌했던 기억을 전했다. 그 결정은 프로그램에 참여하는 사람들에게 엄청난 영향을 미쳐서 잠재적으로 전체 변환 프로그램을 위험에 빠뜨릴 수 있었다.  데스커스는 그 명령의 영향으로 ‘힘든 대화’를 가져야만 했다고 밝혔다. “...

CIO 비즈니스 임원 현업 CTO IT 리더십

2019.05.03

경영자의 위치에 오르려면 오랫동안 힘들게 올라서야 했을 것이다. 그러나 많은 새로운 CIO, CTO 및 그 밖의 IT 리더들에게 꼭대기에서 바라본 첫 전망은 아래에서 예상했던 것과 꼭 같지는 않았을 것이다.  헬스케어 소프트웨어 개발업체인 다이어미터 헬스(Diameter Health)의 CTO인 하버드 팬은 핵심 임상 앱이 출시하자마자 망해버렸을 때를 똑똑히 기억하고 있다. 그 사건은 그의 기억 속에 영원히 자리잡고 있다.  “우리는 1만 명이 넘는 임상의들에게 애플리케이션을 배포하는 중이었다”고 그는 회상했다. IT 부서는 테스트 서버에 대한 모든 엔드포인트들의 성능을 측정하면서 앱의 모든 면을 꼼꼼히 테스트했다. 사용자 수용 테스트도 거쳤다.  그러나 어찌된 일인지 테스트와 검증을 거친 며칠 후 몇 분 만에 시스템이 다운됐다. 팬 CTO는 “핵심적인 고객 인프라의 한계를 간과했던 것이다”라고 전했다. 당신이 IT경력 피라미드의 정점에 올라선다면 어떤 놀라운 일들이 기다리고 있을까? 현실세계에서 있음직한 7가지 일들을 모아봤다.    1. 예상치 못한 비즈니스 결정 IT 리더가 된다고 해서 더 이상 명령을 따를 필요가 없다는 것은 아니다. HP 엔터프라이즈의 현 CIO이자 수석 부사장인 아차나 아치 데스커스는 나쁜 소식이 전해졌을 때 한 IT 혁신 프로그램을 이끌고 있었다.  그녀는 "혁신의 큰 단계 중 하나를 구현하기 까지 두 달 정도 밖에 남지 않은 상황에 있었는데, 그 때 혁신 프로그램을 실행하는 데 중요한 부분을 대부분 아웃소싱 하라는 명령이 위에서 내려왔다"라며 불쾌했던 기억을 전했다. 그 결정은 프로그램에 참여하는 사람들에게 엄청난 영향을 미쳐서 잠재적으로 전체 변환 프로그램을 위험에 빠뜨릴 수 있었다.  데스커스는 그 명령의 영향으로 ‘힘든 대화’를 가져야만 했다고 밝혔다. “...

2019.05.03

기고 | CIO에게 열리는 (최)고위직 기회 · · · 준비가 필요하다

2018년 가트너 CEO 설문 조사에 따르면, CEO의 46%는 CIO가 다른 C레벨 역할 한두 가지를 더 맡을 수 있다고 보고 있다. 또 CEO 역할을 맡을 수 있다고 보는 CEO들도 19%에 달하는 것으로 나타났다.  그렇다면 문제는 당신이 최고위직을 원하느냐 하는 것이다. 일단 다행스러운 사실은 가능하다는 점이다. 이런 일이 실제로 일어나고 있다. CEO가 되는 전통적인 길이 신세대 디지털 시대 CIO들에 의해 달라지고 있다. 한때 CFO, COO, 또는 세일즈 담당 관리자들 전유물이라고 여겨졌던 분야에 문이 열리고 있는 것이다.  오늘날의 기업들에게는 CIO가 가진 독보적인 관점이 필요하다. 디지털 사업 기회 및 위협 탐색과 관련된 것들이다. 기업가 정신에 입각한 추진력, 혁신에 대한 집착, 기술을 기반으로 한 전략적 사고, 여러 직능을 아우르는 운영 기술 등을 고루 갖춘 지도자들이 필요한 것이다. 최근 한 유통업체 CEO와 이야기를 나눴다. 그는 5년 전 CIO로 합류하여 회사의 온라인 및 디지털 사업 쇄신 작업을 이끌었다. 얼마 지나지 않아 CEO자리가 뜻하지 않게 공석이 되었는데 그는 이미 CEO 역할을 맡을 만한 조건은 물론 고위 간부로서의 신뢰성도 충분히 갖추고 있었다. 변화는 빠르게 일어나기도 하므로 항상 준비되어 있어야 한다. 문이 언제 열릴지 알 수 없기 때문이다. 문이 열렸을 때 준비되어 있을 것인가?   제너럴리스트처럼 생각할 것 일단 스스로 준비를 하려면 본인의 전문가적 CIO 관점을 보완할 수 있도록 제너럴리스트처럼 생각하고 행동해야 한다. 기술 분야 출신이 많은 CIO들은 기업 지도자처럼 행동하기 위해 새로운 습관을 들여야 하는 경우가 많다. 기술 지식과 사업 감각, 변화 관리 능력을 결합할 수 있는 사람들은 한 단계 상승하여 고위 경영진에 새로 생기는 역할을 맡을 여지가 있다. 최근 한 금융 서비스 업체 CIO로부터 이런 말을 들었다. CIO들이 ‘순수한’ 기업 지...

CIO CEO 임원 승진 이사회

2019.04.11

2018년 가트너 CEO 설문 조사에 따르면, CEO의 46%는 CIO가 다른 C레벨 역할 한두 가지를 더 맡을 수 있다고 보고 있다. 또 CEO 역할을 맡을 수 있다고 보는 CEO들도 19%에 달하는 것으로 나타났다.  그렇다면 문제는 당신이 최고위직을 원하느냐 하는 것이다. 일단 다행스러운 사실은 가능하다는 점이다. 이런 일이 실제로 일어나고 있다. CEO가 되는 전통적인 길이 신세대 디지털 시대 CIO들에 의해 달라지고 있다. 한때 CFO, COO, 또는 세일즈 담당 관리자들 전유물이라고 여겨졌던 분야에 문이 열리고 있는 것이다.  오늘날의 기업들에게는 CIO가 가진 독보적인 관점이 필요하다. 디지털 사업 기회 및 위협 탐색과 관련된 것들이다. 기업가 정신에 입각한 추진력, 혁신에 대한 집착, 기술을 기반으로 한 전략적 사고, 여러 직능을 아우르는 운영 기술 등을 고루 갖춘 지도자들이 필요한 것이다. 최근 한 유통업체 CEO와 이야기를 나눴다. 그는 5년 전 CIO로 합류하여 회사의 온라인 및 디지털 사업 쇄신 작업을 이끌었다. 얼마 지나지 않아 CEO자리가 뜻하지 않게 공석이 되었는데 그는 이미 CEO 역할을 맡을 만한 조건은 물론 고위 간부로서의 신뢰성도 충분히 갖추고 있었다. 변화는 빠르게 일어나기도 하므로 항상 준비되어 있어야 한다. 문이 언제 열릴지 알 수 없기 때문이다. 문이 열렸을 때 준비되어 있을 것인가?   제너럴리스트처럼 생각할 것 일단 스스로 준비를 하려면 본인의 전문가적 CIO 관점을 보완할 수 있도록 제너럴리스트처럼 생각하고 행동해야 한다. 기술 분야 출신이 많은 CIO들은 기업 지도자처럼 행동하기 위해 새로운 습관을 들여야 하는 경우가 많다. 기술 지식과 사업 감각, 변화 관리 능력을 결합할 수 있는 사람들은 한 단계 상승하여 고위 경영진에 새로 생기는 역할을 맡을 여지가 있다. 최근 한 금융 서비스 업체 CIO로부터 이런 말을 들었다. CIO들이 ‘순수한’ 기업 지...

2019.04.11

IT 리더가 맞닥뜨리는 어려운 결정 상황 8가지

CIO 및 여타 기술 임원들은 벅찬 일련의 결정에 날마다 직면해야 한다. 자원을 할당하는 방식부터 기술 분야의 변화에 대비하는 것까지 그 종류도 다양하다. 프로젝트의 우선순위를 어떻게 결정할까? 개발 중 일부를 아웃소싱하는 것이 정말로 효율적일까? 내부에서 승진을 시켜야할까 아니면 외부에서 더 숙련된 인재를 찾아야 할까? 기업 문화에 대한 의구심에도 불구하고 해당 기업과 기술을 인수하는 것이 합당할까? 그리고 인수한 후에는 어떤 직원을 해고해야 할까? 이런 문제에 대한 답은 쉽게 얻을 수 없다. 하지만 이런 결정을 적절한 순간에 내리지 않으면 더 나쁜 상황이 펼쳐질 수 있으며 심지어 조직의 미래에 치명적일 수 있다. 다음의 8가지 결정은 IT 책임자들이 직면할 수 있는 어려운 문제이다. 하지만 이런 것들 때문에 월급을 받는 것 아닐까?   1. 프로젝트 우선순위 결정 어떤 프로젝트를 진행하고 보류할 지는 중요하면서도 자주 발생하는 문제다. 이런 결정은 경영진이 수립한 우선순위에 따라 내려지지만, 경영진이 항상 필요한 모든 정보를 확보하는 것은 아니다. IT 관리 소프트웨어 개발사 솔라윈즈(SolarWinds)의 CIO 라니 존슨은 "투자 수익률에 따라 프로젝트 우선 순위를 결정하는 것이 내 직업의 가장 어려운 측면이다. 지속적으로 변화하는 비즈니스 필요에 맞추어야 하기 때문에 승자와 패자를 선택할 수밖에 없다. 따라서 내부 이해당사자 중 일부는 프로젝트를 지원할 자원이 없기 때문에 불만이 생길 수밖에 없다"라고 말했다. 하지만 자신의 프로젝트가 우선순위가 되어 재정을 확보하려면 임원진이 알도록 해야 한다. 존슨은 자신의 경력 초기에 이를 이해하지 못했다고 전했다. 그는 "경험이 부족한 관리자였기 때문에 이해하고 내 팀의 기여도를 경영진에 전달하는 일의 가치를 제대로 몰랐다. 그 결과, 우리 회사의 의사결정자들은 우리의 비즈니스적 가치 제안을 보지 못했다. 임원들은 나의 팀이 무엇을 하는지 몰랐다. 이 때문에...

CIO 임원 해고 리콜 승진 스트레스 의사 결정 IT 리더

2019.02.27

CIO 및 여타 기술 임원들은 벅찬 일련의 결정에 날마다 직면해야 한다. 자원을 할당하는 방식부터 기술 분야의 변화에 대비하는 것까지 그 종류도 다양하다. 프로젝트의 우선순위를 어떻게 결정할까? 개발 중 일부를 아웃소싱하는 것이 정말로 효율적일까? 내부에서 승진을 시켜야할까 아니면 외부에서 더 숙련된 인재를 찾아야 할까? 기업 문화에 대한 의구심에도 불구하고 해당 기업과 기술을 인수하는 것이 합당할까? 그리고 인수한 후에는 어떤 직원을 해고해야 할까? 이런 문제에 대한 답은 쉽게 얻을 수 없다. 하지만 이런 결정을 적절한 순간에 내리지 않으면 더 나쁜 상황이 펼쳐질 수 있으며 심지어 조직의 미래에 치명적일 수 있다. 다음의 8가지 결정은 IT 책임자들이 직면할 수 있는 어려운 문제이다. 하지만 이런 것들 때문에 월급을 받는 것 아닐까?   1. 프로젝트 우선순위 결정 어떤 프로젝트를 진행하고 보류할 지는 중요하면서도 자주 발생하는 문제다. 이런 결정은 경영진이 수립한 우선순위에 따라 내려지지만, 경영진이 항상 필요한 모든 정보를 확보하는 것은 아니다. IT 관리 소프트웨어 개발사 솔라윈즈(SolarWinds)의 CIO 라니 존슨은 "투자 수익률에 따라 프로젝트 우선 순위를 결정하는 것이 내 직업의 가장 어려운 측면이다. 지속적으로 변화하는 비즈니스 필요에 맞추어야 하기 때문에 승자와 패자를 선택할 수밖에 없다. 따라서 내부 이해당사자 중 일부는 프로젝트를 지원할 자원이 없기 때문에 불만이 생길 수밖에 없다"라고 말했다. 하지만 자신의 프로젝트가 우선순위가 되어 재정을 확보하려면 임원진이 알도록 해야 한다. 존슨은 자신의 경력 초기에 이를 이해하지 못했다고 전했다. 그는 "경험이 부족한 관리자였기 때문에 이해하고 내 팀의 기여도를 경영진에 전달하는 일의 가치를 제대로 몰랐다. 그 결과, 우리 회사의 의사결정자들은 우리의 비즈니스적 가치 제안을 보지 못했다. 임원들은 나의 팀이 무엇을 하는지 몰랐다. 이 때문에...

2019.02.27

"C레벨 임원의 절반, 블록체인이 비즈니스 관행을 바꿀 것으로 기대"

기술 기업 임원을 대상으로 진행한 KPMG의 설문조사에 따르면 향후 3년 내에 블록체인을 배치할 계획이 있다고 응답한 비율이 40%를 약간 상회하는 수준에 그쳤다.  이 조사에 따르면 3년 내에 블록체인이 소속 기업의 비즈니스 방식을 바꿀 것이라고 응답한 비율이 거의 절반(48%)에 육박했으며, 블록체인의 가장 큰 혜택으로 지목된 것은 비즈니스 효율성 개선이었다. 3년 내 블록체인을 배치할 계획이라고 응답한 이는 41%였다.  KPMG 미국의 블록체인 프로그램 리서 테간 키엘은 그러나 41%라는 응답 비율과 관련해 "시장의 관심과 우리 고객들의 관심을 감안할 때 놀라울 정도로 낮은 숫자"라고 말했다.  그는 KPMG가 블록체인 배치 작업을 도운 고객 기업의 사례를 들었다. 직원 노트북 및 태블릿의 출하, 수명 주기, 재무 관리 업무에 블록체인을 도입한 한 선도적 기술 조직이 이제 서버와 같은 다른 자산 관리에도 이 기술을 활용하려 한다는 설명이다.  온라인으로 진행된 설문조사는 지난 12월에서 1월 사이에 실시된 것으로 CEO, COO, CFO, CIO 및 CTO를 포함한 C 레벨 임원이 응답자의 76%(740명)를 구성했다. 응답자의 23%는 블록체인이 3년 내에 가장 크게 혁신할 분야로 IoT를 지목했으며, 22%는 거래를, 20%는 보안 위협을 선택했다.  키엘은 조사 대상 기업이 소프트웨어, 하드웨어/전기전자, 클라우드 분야에 주로 포진돼 있어 신기술 실험에 편향된 것으로 관측된다고 전했다.  블록체인의 주요 혜택으로 지목된 것은 비즈니스 효율성 향상(23%)였으며, 비용 절감 또는 새로운 비즈니스 통찰에 대한 응답은 9%에 그쳤다.  향후 3년 동안 블록체인 기술의 도입을 저해하는 요소를 묻는 질문도 있었다. 입증되지 않은 케이스 스터디(24%), 기술 복잡성(14%), 신규 투자에 할당된 자본 부족(12%) 순의 응답이 도출됐다.  키엘은 지난 2...

임원 서베이 설문 KPMG

2019.02.27

기술 기업 임원을 대상으로 진행한 KPMG의 설문조사에 따르면 향후 3년 내에 블록체인을 배치할 계획이 있다고 응답한 비율이 40%를 약간 상회하는 수준에 그쳤다.  이 조사에 따르면 3년 내에 블록체인이 소속 기업의 비즈니스 방식을 바꿀 것이라고 응답한 비율이 거의 절반(48%)에 육박했으며, 블록체인의 가장 큰 혜택으로 지목된 것은 비즈니스 효율성 개선이었다. 3년 내 블록체인을 배치할 계획이라고 응답한 이는 41%였다.  KPMG 미국의 블록체인 프로그램 리서 테간 키엘은 그러나 41%라는 응답 비율과 관련해 "시장의 관심과 우리 고객들의 관심을 감안할 때 놀라울 정도로 낮은 숫자"라고 말했다.  그는 KPMG가 블록체인 배치 작업을 도운 고객 기업의 사례를 들었다. 직원 노트북 및 태블릿의 출하, 수명 주기, 재무 관리 업무에 블록체인을 도입한 한 선도적 기술 조직이 이제 서버와 같은 다른 자산 관리에도 이 기술을 활용하려 한다는 설명이다.  온라인으로 진행된 설문조사는 지난 12월에서 1월 사이에 실시된 것으로 CEO, COO, CFO, CIO 및 CTO를 포함한 C 레벨 임원이 응답자의 76%(740명)를 구성했다. 응답자의 23%는 블록체인이 3년 내에 가장 크게 혁신할 분야로 IoT를 지목했으며, 22%는 거래를, 20%는 보안 위협을 선택했다.  키엘은 조사 대상 기업이 소프트웨어, 하드웨어/전기전자, 클라우드 분야에 주로 포진돼 있어 신기술 실험에 편향된 것으로 관측된다고 전했다.  블록체인의 주요 혜택으로 지목된 것은 비즈니스 효율성 향상(23%)였으며, 비용 절감 또는 새로운 비즈니스 통찰에 대한 응답은 9%에 그쳤다.  향후 3년 동안 블록체인 기술의 도입을 저해하는 요소를 묻는 질문도 있었다. 입증되지 않은 케이스 스터디(24%), 기술 복잡성(14%), 신규 투자에 할당된 자본 부족(12%) 순의 응답이 도출됐다.  키엘은 지난 2...

2019.02.27

IT가 마땅한 인정을 받도록 하는 7가지 방법

역할이 커졌다지만 여전히 종종 무시, 간과, 모욕 당한다. 기업 IT 부문 이야기다. 여기 IT 부문의 입지와 사기를 올리기 위해 밟아야 할 단계를 정리했다.  “마땅히 인정해야 할 사람을 인정해야 한다.”(To give credit where credit is due.) 기업이 성과를 달성하거나, 중요한 이정표에 도달했을 때 자주 듣게 되는 말이다. 그러나 막상 기업에서 영예와 공을 돌릴 때가 되면 IT 부서를 잊는 경우가 많다. 새로운 성과를 달성할 수 있게 만든 기술을 제공한 이들이 IT 부서의 리더, 매니저, 직원들인 경우에도 그렇다. 경영 컨설팅 회사인 EY 어드바이저리(EY Advisory)의 마이크 카나자와 전략 리더는 이를 ‘부끄러워해야 할 행위’라고 말했다. 그는 “현재 IT플랫폼이 디지털 혁신과 성장을 견인하고 있다. IT에도 마땅히 공을 돌려야 한다. 이렇게 하지 않는 기업은 디지털 혁신을 견인할 속도, 애질리티(민첩성), 스케일(규모)를 지원하는 핵심 시스템을 발전시키는데 제대로 투자를 못하는 위험을 초래할 수 있다”라고 말했다. 기업은 IT가 중요한 비즈니스 성공에 기여하고 있음을 인정해야 한다. 그렇지 않으면 ‘어쩔 수 없이 있어야 하는 비용 센터’라는 잘못된 생각을 장려하게 된다. 데이터센터 유지관리 서비스 공급업체인 파크 플레이스 테크놀로지스(Park Place Technologies)의 마이클 칸토 CIO는 “CIO는 기술을 활용, 비즈니스 가치를 극대화하는 일을 한다. 그런데 IT 비용을 중요한 비즈니스 투자가 아닌 일반적인 비용으로 간주하게 되면 CIO가 자신이 해야 할 일을 하지 못한다”라고 지적했다.  그는 이어 “CIO가 기업의 비즈니스 가치를 극대화하고 싶다면 적절한 비율의 ‘자본 투자’를 확보해야 하고, 이를 위해서는 IT가 기여하고 있음을 인정받아야 한...

CIO 임원 현업 소통 평판 IT 관리

2019.02.15

역할이 커졌다지만 여전히 종종 무시, 간과, 모욕 당한다. 기업 IT 부문 이야기다. 여기 IT 부문의 입지와 사기를 올리기 위해 밟아야 할 단계를 정리했다.  “마땅히 인정해야 할 사람을 인정해야 한다.”(To give credit where credit is due.) 기업이 성과를 달성하거나, 중요한 이정표에 도달했을 때 자주 듣게 되는 말이다. 그러나 막상 기업에서 영예와 공을 돌릴 때가 되면 IT 부서를 잊는 경우가 많다. 새로운 성과를 달성할 수 있게 만든 기술을 제공한 이들이 IT 부서의 리더, 매니저, 직원들인 경우에도 그렇다. 경영 컨설팅 회사인 EY 어드바이저리(EY Advisory)의 마이크 카나자와 전략 리더는 이를 ‘부끄러워해야 할 행위’라고 말했다. 그는 “현재 IT플랫폼이 디지털 혁신과 성장을 견인하고 있다. IT에도 마땅히 공을 돌려야 한다. 이렇게 하지 않는 기업은 디지털 혁신을 견인할 속도, 애질리티(민첩성), 스케일(규모)를 지원하는 핵심 시스템을 발전시키는데 제대로 투자를 못하는 위험을 초래할 수 있다”라고 말했다. 기업은 IT가 중요한 비즈니스 성공에 기여하고 있음을 인정해야 한다. 그렇지 않으면 ‘어쩔 수 없이 있어야 하는 비용 센터’라는 잘못된 생각을 장려하게 된다. 데이터센터 유지관리 서비스 공급업체인 파크 플레이스 테크놀로지스(Park Place Technologies)의 마이클 칸토 CIO는 “CIO는 기술을 활용, 비즈니스 가치를 극대화하는 일을 한다. 그런데 IT 비용을 중요한 비즈니스 투자가 아닌 일반적인 비용으로 간주하게 되면 CIO가 자신이 해야 할 일을 하지 못한다”라고 지적했다.  그는 이어 “CIO가 기업의 비즈니스 가치를 극대화하고 싶다면 적절한 비율의 ‘자본 투자’를 확보해야 하고, 이를 위해서는 IT가 기여하고 있음을 인정받아야 한...

2019.02.15

"업무부터 기술, 연봉까지"··· 한눈에 보는 'IT 임원직' 14가지

IT 경영 관리에는 많은 직책이 있다. 매년 새로운 요구에 따라 새 직책이 만들어지기도 한다. 예를 들어 데이터와 애널리틱스와 소프트웨어 서비스의 중요성이 커지면서 일상적인 기술 운영을 관리하는 역할이 IT 임원에 추가됐다. 여기서는 주요 IT 직책별 필요 기술을 살펴보자. 직책별 평균 연봉과 가장 급여가 높은 도시 등도 함께 알아본다. 이들 데이터는 페이스케일(PayScale)의 자료를 참고했다. CIO CIO(Chief Information Officer)는 기업의 기술 전체를 담당한다. IT 시스템과 운영 관행을 유지하고 구축하고 배포하고 업그레이드하는 것이 주요 업무다. 미국 내 평균 연봉: 155,218달러 연봉의 범주: 90,932~247,600달러 평균 연봉 이상 지급하는 도시들: 시카고(37%), 애틀랜타(27%), 뉴욕(20%), 샌프란시스코(20%), 댈러스(19%), 워싱턴(19%), 휴스턴(19%), 마이애미(18%), 덴버(10%) 주요 기술: 전략, 리더십, 소프트웨어 개발 관리, 전략기획, 예산관리 CTO CTO(Chief Technology Officers)는 기술 부서를 이끌고 기업 기술의 유지와 개선, 확장을 주도하는 임원이다. 미국 내 평균 연봉: 155,939달러 연봉의 범주: 86,215~235,433달러 평균 연봉 이상 지급하는 도시들: 워싱턴(27%), 보스턴(17%), 샌프란시스코(13%), 덴버(10%), 애틀랜타(8%) 주요 기술: 리더십, 소프트웨어 아키텍처, 자바, 제품 개발, IT 관리, IT 보안과 인프라스트럭처 CDO CDO(Chief Data Officer)는 점점 수요가 늘고 있는 직책이다. 오늘날 거의 모든 기업이 일정 수준의 고객 정보와 내부 정보를 수집, 저장, 관리하고 있기 때문이다. 개별 기업과 업계가 필요로 하는 데이터는 다양하지만, 기업 대부분은 이 업무를 맡는데 데이터 관련 최고임원에 의존한다. 미국 내 평균 연봉: 179,346달러 연봉의 범주: 119,928~25...

CIO 임원 IT 직책 연봉

2019.01.07

IT 경영 관리에는 많은 직책이 있다. 매년 새로운 요구에 따라 새 직책이 만들어지기도 한다. 예를 들어 데이터와 애널리틱스와 소프트웨어 서비스의 중요성이 커지면서 일상적인 기술 운영을 관리하는 역할이 IT 임원에 추가됐다. 여기서는 주요 IT 직책별 필요 기술을 살펴보자. 직책별 평균 연봉과 가장 급여가 높은 도시 등도 함께 알아본다. 이들 데이터는 페이스케일(PayScale)의 자료를 참고했다. CIO CIO(Chief Information Officer)는 기업의 기술 전체를 담당한다. IT 시스템과 운영 관행을 유지하고 구축하고 배포하고 업그레이드하는 것이 주요 업무다. 미국 내 평균 연봉: 155,218달러 연봉의 범주: 90,932~247,600달러 평균 연봉 이상 지급하는 도시들: 시카고(37%), 애틀랜타(27%), 뉴욕(20%), 샌프란시스코(20%), 댈러스(19%), 워싱턴(19%), 휴스턴(19%), 마이애미(18%), 덴버(10%) 주요 기술: 전략, 리더십, 소프트웨어 개발 관리, 전략기획, 예산관리 CTO CTO(Chief Technology Officers)는 기술 부서를 이끌고 기업 기술의 유지와 개선, 확장을 주도하는 임원이다. 미국 내 평균 연봉: 155,939달러 연봉의 범주: 86,215~235,433달러 평균 연봉 이상 지급하는 도시들: 워싱턴(27%), 보스턴(17%), 샌프란시스코(13%), 덴버(10%), 애틀랜타(8%) 주요 기술: 리더십, 소프트웨어 아키텍처, 자바, 제품 개발, IT 관리, IT 보안과 인프라스트럭처 CDO CDO(Chief Data Officer)는 점점 수요가 늘고 있는 직책이다. 오늘날 거의 모든 기업이 일정 수준의 고객 정보와 내부 정보를 수집, 저장, 관리하고 있기 때문이다. 개별 기업과 업계가 필요로 하는 데이터는 다양하지만, 기업 대부분은 이 업무를 맡는데 데이터 관련 최고임원에 의존한다. 미국 내 평균 연봉: 179,346달러 연봉의 범주: 119,928~25...

2019.01.07

“IT와 비즈니스 정렬이 ‘퇴보’했다”··· 이유는?

기업의 IT 리더와 현업 임원이 조직 내 IT 역할에 대해 같은 시각을 공유하고 있는가? 2012년, 캡제미니(Capgemini)의 조사원들은 고위 임원 1,300명에게 이런 질문을 물었다. 그러자 65%가 ‘예’라고 대답했었다. 이 수치가 100%에 가깝다면 좋겠지만 약 2/3만으로도 아주 좋은 소식이었다. 비즈니스 부문 임원들이 기술 분야 종사자를 아는 체하는 괴짜로, 기술 전문가들이 비즈니스 임원들을 무정하고 돈만 아는 사람들로 보던 과거에서 크게 발전한 것이기 때문이다.  그러나 지난 6년 간, 비즈니스와 IT의 정렬이 크게 악화됐다. 캡제미니가 최근 발표한 조사에 따르면, IT와 비즈니스 리더가 IT의 역할과 기능에 동의했다고 대답한 임원 비율이 37%에 불과했다. 이것이 다가 아니다. 응답자 가운데 IT와 현업 임원들이 기술로 생산성을 높이는 방법에 동의했다고 대답한 비율은 35%에 불과했다. 2012년 59%를 기록했던 항목이다. 또 IT 투자 우선순위에 같은 시각을 갖고 있다고 대답한 비율 역시 6년 전 53%보다 감소한 36%였다. IT 리더들이 마침내 ‘기업 의사결정’에 참여하기 시작한 시대가 열렸음에도 불구하고 비즈니스와 IT의 정렬이 감소하는 문제가 발생한 것이다.  비즈니스 리더들은 이제 ‘모든 회사가 소프트웨어 회사’라는 개념을 믿는지 여부와 상관없이, 모두 모든 산업에서 기술의 ‘게임 체인저’ 능력을 인식하고 있다. 그리고 이를 투자로 반영하고 있다. IDC 전망에 따르면, 전세계적으로 디지털 트랜스포메이션 기술에 대한 투자가 2018년에 1조 3,000억 달러를 넘어설 것으로 예상된다. 다시 말해, 지난 몇 년간 비즈니스 리더들은 과거 어느 때보다 IT의 가치를 높이 평가했다. 그런데 이와 동시에 IT를 관리하는 사람들에 대한 신뢰가 감소했다. 이는 질문을 제기한다. 무엇이 잘못되어 이렇게 되었을까? 이 질문에 대한 간...

CIO 커뮤니케이션 CEO CFO 임원 현업 정렬

2019.01.02

기업의 IT 리더와 현업 임원이 조직 내 IT 역할에 대해 같은 시각을 공유하고 있는가? 2012년, 캡제미니(Capgemini)의 조사원들은 고위 임원 1,300명에게 이런 질문을 물었다. 그러자 65%가 ‘예’라고 대답했었다. 이 수치가 100%에 가깝다면 좋겠지만 약 2/3만으로도 아주 좋은 소식이었다. 비즈니스 부문 임원들이 기술 분야 종사자를 아는 체하는 괴짜로, 기술 전문가들이 비즈니스 임원들을 무정하고 돈만 아는 사람들로 보던 과거에서 크게 발전한 것이기 때문이다.  그러나 지난 6년 간, 비즈니스와 IT의 정렬이 크게 악화됐다. 캡제미니가 최근 발표한 조사에 따르면, IT와 비즈니스 리더가 IT의 역할과 기능에 동의했다고 대답한 임원 비율이 37%에 불과했다. 이것이 다가 아니다. 응답자 가운데 IT와 현업 임원들이 기술로 생산성을 높이는 방법에 동의했다고 대답한 비율은 35%에 불과했다. 2012년 59%를 기록했던 항목이다. 또 IT 투자 우선순위에 같은 시각을 갖고 있다고 대답한 비율 역시 6년 전 53%보다 감소한 36%였다. IT 리더들이 마침내 ‘기업 의사결정’에 참여하기 시작한 시대가 열렸음에도 불구하고 비즈니스와 IT의 정렬이 감소하는 문제가 발생한 것이다.  비즈니스 리더들은 이제 ‘모든 회사가 소프트웨어 회사’라는 개념을 믿는지 여부와 상관없이, 모두 모든 산업에서 기술의 ‘게임 체인저’ 능력을 인식하고 있다. 그리고 이를 투자로 반영하고 있다. IDC 전망에 따르면, 전세계적으로 디지털 트랜스포메이션 기술에 대한 투자가 2018년에 1조 3,000억 달러를 넘어설 것으로 예상된다. 다시 말해, 지난 몇 년간 비즈니스 리더들은 과거 어느 때보다 IT의 가치를 높이 평가했다. 그런데 이와 동시에 IT를 관리하는 사람들에 대한 신뢰가 감소했다. 이는 질문을 제기한다. 무엇이 잘못되어 이렇게 되었을까? 이 질문에 대한 간...

2019.01.02

IT 전문가들이 두려워하는 '시궁창' 프로젝트 상황 6가지

잘해야 본전이고 자칫하면 나락으로 떨어질 수 있는 IT 프로젝트들이 있다. 구형 시스템 패치, 클라우드로의 이메일 전환, ERP 업그레이드와 같은 것들이 대표적이다. 대부분의 IT전문가들이 두려워하는 프로젝트들이 있다. 지식이나 평판에 도움되지 않으면서도 힘들기만 한, 그러나 필수적인 작업들이 그렇다. 가령 패치 관리는 화려하지 않지만 실패하면 조직이 엄청난 보안 유출을 겪게 된다. 클라우드로의 이메일 마이그레이션 프로젝트는 매력적이지 않은 경우가 많지만 2018년에 이메일 서버를 내부에 둘 이유도 없다. ERP(Enterprise Resource Planning) 이행과 업그레이드는 흔히 발생하는 IT프로젝트 실패 사례지만 그렇다고 ERP시스템을 방치할 수도 없다. 기술 자체이 지옥 같은 IT프로젝트의 기저 원인인 경우는 거의 없다. 비 현실적인 기대치, 적절한 범위 설정 실패, 문화적 충돌, 미루기, 상부의 적절한 지원 부재 때문에 기술 계획이 혼란이 빠지는 경우가 더 많다. 회피하고 싶지만 회피할 수 없는 IT 프로젝트 사례와 가능한 해법을 정리했다. 1. 마지막 순간의 엄청난 패치 패치는 거의 모든 IT전문가가 싫어하는 필수적이며 따분한 일이다. 그러나 미루다보면 에퀴팩스(Equifax)에서와 같은 사태가 발생할 수 있다. IT서비스 제공 기업 알바카 네트웍스(Alvaka Networks)의 CEO 올리 토르다슨은 "수 개월 또는 수 년 동안 패치가 이루어지지 않은 대형 프로젝트를 넘겨 받고 한다. 때로는 수 백 개의 생산 서버와 개발 및 시험 서버일 수 있다. 무엇인가 잘못되면 한 브랜드의 거대한 인터넷 존재감이 사라질 수 있다는 사실을 알기 때문에 스트레스가 심하다. 이 때문에 내부 직원들이 때로는 패치를 미루다가 어느 날 갑자기 경영진이 상황을 살펴보고 상황이 너무 심각하다는 사실을 깨닫게 된다"라고 말했다. 몇 년 전 알바카는 도시 경찰 부서의 대규모 윈도우 패치 프로젝...

CIO 프로젝트 실패 레거시 패치 ERP 현업 이메일 IT 임원 컴플라이언스 기대 관리

2018.07.19

잘해야 본전이고 자칫하면 나락으로 떨어질 수 있는 IT 프로젝트들이 있다. 구형 시스템 패치, 클라우드로의 이메일 전환, ERP 업그레이드와 같은 것들이 대표적이다. 대부분의 IT전문가들이 두려워하는 프로젝트들이 있다. 지식이나 평판에 도움되지 않으면서도 힘들기만 한, 그러나 필수적인 작업들이 그렇다. 가령 패치 관리는 화려하지 않지만 실패하면 조직이 엄청난 보안 유출을 겪게 된다. 클라우드로의 이메일 마이그레이션 프로젝트는 매력적이지 않은 경우가 많지만 2018년에 이메일 서버를 내부에 둘 이유도 없다. ERP(Enterprise Resource Planning) 이행과 업그레이드는 흔히 발생하는 IT프로젝트 실패 사례지만 그렇다고 ERP시스템을 방치할 수도 없다. 기술 자체이 지옥 같은 IT프로젝트의 기저 원인인 경우는 거의 없다. 비 현실적인 기대치, 적절한 범위 설정 실패, 문화적 충돌, 미루기, 상부의 적절한 지원 부재 때문에 기술 계획이 혼란이 빠지는 경우가 더 많다. 회피하고 싶지만 회피할 수 없는 IT 프로젝트 사례와 가능한 해법을 정리했다. 1. 마지막 순간의 엄청난 패치 패치는 거의 모든 IT전문가가 싫어하는 필수적이며 따분한 일이다. 그러나 미루다보면 에퀴팩스(Equifax)에서와 같은 사태가 발생할 수 있다. IT서비스 제공 기업 알바카 네트웍스(Alvaka Networks)의 CEO 올리 토르다슨은 "수 개월 또는 수 년 동안 패치가 이루어지지 않은 대형 프로젝트를 넘겨 받고 한다. 때로는 수 백 개의 생산 서버와 개발 및 시험 서버일 수 있다. 무엇인가 잘못되면 한 브랜드의 거대한 인터넷 존재감이 사라질 수 있다는 사실을 알기 때문에 스트레스가 심하다. 이 때문에 내부 직원들이 때로는 패치를 미루다가 어느 날 갑자기 경영진이 상황을 살펴보고 상황이 너무 심각하다는 사실을 깨닫게 된다"라고 말했다. 몇 년 전 알바카는 도시 경찰 부서의 대규모 윈도우 패치 프로젝...

2018.07.19

'투트랙 전략으로' IT직원 경력 개발 지원 방향

모든 기업은 미래 경영 계획을 수립해야 한다. 하지만 그 과정에서 종종 기술 직원들에 잊는 것 같다. 경영 관련 역할에만 승진이 집중되면 경영직에 관심이 없는 우수한 기술 인재들의 충성도를 잃게 될 수 있다. IT보안 기업 릴라이어퀘스트(ReliaQuest)의 설립자 겸 CEO 브라이언 머피는 경력 개발 센스가 모든 직원에게 중요한 것이 현실이기 때문에 승진을 잘 할 수 있게 하는 계획을 수립해야 한다고 강조했다. 그는 “형식적인 프로세스일 필요는 없으며 항상 바뀌는 계획이면 좋다. 심지어 매우 단순한 사례를 마련하더라도 해당 기업이 2~5년 이내에 어떤 모습일지 상상하는 데 대한 모델을 갖춰도 인재 채용과 유지에 도움이 된다”고 말했다. 관리자 및 기술 근로자들의 경력 발전에 도움이 되는 요령 및 전략은 다음과 같다. 이렇게 하면 조직이 인재를 오랫동안 유지하는 데 훨씬 도움이 될 것이다. 잠재적인 관리자 확인하기 미래 관리직으로 성장할 최고의 인재는 적절한 소프트스킬을 갖춘 직원이므로 시간을 갖고 선택권을 고려한다. 큐버(Cuuver)의 인적 자원 책임자 스티브 피차드는 “적절한 시간 관리 및 위임 기술을 선보이는 사람뿐 아니라 IT기술력이 뛰어나며 자원을 잘 할당하고 사람들과 잘 지내는 사람을 찾아야 한다”고 말했다. 이어서 “이러한 역량은 관리직에서 사용하는 핵심이기 때문에 이것들이 부족한 사람은 기술직에 남아있는 것이 낫다”고 덧붙였다. 소프트스킬을 자격을 갖춘 직원들이 있다면 관리 역할에 대한 그들의 관심을 측정해야 한다. 머피는 이런 성과가 높은 사람들을 한데 묶고 기업의 다른 리더 및 경영진에 노출시키라고 제안했다. 그들이 결국 리더십에 대한 관심이 없어지더라도 조직의 운영 방식에 대해 더욱 잘 이해하는 데 도움이 될 것이다. 그에 따르면, 이면의 비즈니스 메커니즘에 대해 수준 높은 지식을 확보하는 것은 미래의 관리자와 수석 기술 임원 모두에...

경력 CIO HR 임원 인재 승진 인사 투트랙 전략

2018.03.22

모든 기업은 미래 경영 계획을 수립해야 한다. 하지만 그 과정에서 종종 기술 직원들에 잊는 것 같다. 경영 관련 역할에만 승진이 집중되면 경영직에 관심이 없는 우수한 기술 인재들의 충성도를 잃게 될 수 있다. IT보안 기업 릴라이어퀘스트(ReliaQuest)의 설립자 겸 CEO 브라이언 머피는 경력 개발 센스가 모든 직원에게 중요한 것이 현실이기 때문에 승진을 잘 할 수 있게 하는 계획을 수립해야 한다고 강조했다. 그는 “형식적인 프로세스일 필요는 없으며 항상 바뀌는 계획이면 좋다. 심지어 매우 단순한 사례를 마련하더라도 해당 기업이 2~5년 이내에 어떤 모습일지 상상하는 데 대한 모델을 갖춰도 인재 채용과 유지에 도움이 된다”고 말했다. 관리자 및 기술 근로자들의 경력 발전에 도움이 되는 요령 및 전략은 다음과 같다. 이렇게 하면 조직이 인재를 오랫동안 유지하는 데 훨씬 도움이 될 것이다. 잠재적인 관리자 확인하기 미래 관리직으로 성장할 최고의 인재는 적절한 소프트스킬을 갖춘 직원이므로 시간을 갖고 선택권을 고려한다. 큐버(Cuuver)의 인적 자원 책임자 스티브 피차드는 “적절한 시간 관리 및 위임 기술을 선보이는 사람뿐 아니라 IT기술력이 뛰어나며 자원을 잘 할당하고 사람들과 잘 지내는 사람을 찾아야 한다”고 말했다. 이어서 “이러한 역량은 관리직에서 사용하는 핵심이기 때문에 이것들이 부족한 사람은 기술직에 남아있는 것이 낫다”고 덧붙였다. 소프트스킬을 자격을 갖춘 직원들이 있다면 관리 역할에 대한 그들의 관심을 측정해야 한다. 머피는 이런 성과가 높은 사람들을 한데 묶고 기업의 다른 리더 및 경영진에 노출시키라고 제안했다. 그들이 결국 리더십에 대한 관심이 없어지더라도 조직의 운영 방식에 대해 더욱 잘 이해하는 데 도움이 될 것이다. 그에 따르면, 이면의 비즈니스 메커니즘에 대해 수준 높은 지식을 확보하는 것은 미래의 관리자와 수석 기술 임원 모두에...

2018.03.22

'SNS 싫어해도…' 임원을 위한 소셜미디어 활동 팁

‘전문가’ 브랜드를 구축하는 데 소셜미디어만 한 것이 없다. 실제 경력을 한 단계 발전시키고 싶다면 SNS에 ‘로그인’해야 한다. 그러나 소셜미디어에 ‘정통’하지 않다면, 오프라인과 이그제큐티브 브랜드 사이의 균형점을 찾는 방법도 있다. 그래이 스케일러블(Grey Scalable)을 공동 창업한 찰리 그레이 대표는 “링크드인 같이 직장인과 전문가를 대상으로 하는 네트워킹 소셜미디어 플랫폼을 정기적으로 유지하고, 업데이트할 가치가 있다. 경력 개발 기회가 있기 때문이다”고 말했다. 그러나 온라인 전문가 브랜드 구축이 일상을 지배하거나, 하기 싫은 일이 되면 곤란하다. 지금부터 큰 부담 없이 소셜 네트워킹을 십분 활용할 수 있는 5가지 팁을 소개한다. 전략적으로 접근한다 모든 소셜미디어 플랫폼에 가입해 활동할 필요는 없다. 자신이 겨냥하는 ‘청중’이 있는 곳을 찾아, 여기에서 존재감을 강화하는 데 초점을 맞춰야 한다. 예를 들어, 자신의 전문가 네트워크가 링크드인과 트위터에 있다면, 굳이 인스타그램과 페이스북 포스팅은 걱정할 필요는 없다. 그레이는 “자신에게 가장 적합한 사이트를 이해해 파악하고, 여기에 초점을 맞춰야 한다. 예를 들어 디자인 업종이라면 핀터레스트(Pinterest)와 인스트그램에 초점을 맞추는 것이 좋다. 반면 채용이나 마케팅 종사자라면 링크드인이 적합한 플랫폼이다”고 설명했다. 플랫폼에 대해 알아보려면, 업계 리더들이 ‘청중’과 자주 접촉하고 게시물을 올리는 장소를 조사해 보면 된다. ‘핵심’을 찾는다 시간을 투자해 온라인에서 존재감을 강화하려는 목적과 목표를 찾아야 한다. 팔로워를 늘리고 싶은가? 고객과 접촉하고 싶은가? 업계 리더들을 찾아 네트워킹 기회를 만들고 싶은가? 커리어 전문가 겸 코치인 크리스틴 휴버는 “...

CIO 페이스북 임원 트위터 브랜드 소셜미디어 인스타그램 링크드인 퍼스널 브랜드

2018.01.02

‘전문가’ 브랜드를 구축하는 데 소셜미디어만 한 것이 없다. 실제 경력을 한 단계 발전시키고 싶다면 SNS에 ‘로그인’해야 한다. 그러나 소셜미디어에 ‘정통’하지 않다면, 오프라인과 이그제큐티브 브랜드 사이의 균형점을 찾는 방법도 있다. 그래이 스케일러블(Grey Scalable)을 공동 창업한 찰리 그레이 대표는 “링크드인 같이 직장인과 전문가를 대상으로 하는 네트워킹 소셜미디어 플랫폼을 정기적으로 유지하고, 업데이트할 가치가 있다. 경력 개발 기회가 있기 때문이다”고 말했다. 그러나 온라인 전문가 브랜드 구축이 일상을 지배하거나, 하기 싫은 일이 되면 곤란하다. 지금부터 큰 부담 없이 소셜 네트워킹을 십분 활용할 수 있는 5가지 팁을 소개한다. 전략적으로 접근한다 모든 소셜미디어 플랫폼에 가입해 활동할 필요는 없다. 자신이 겨냥하는 ‘청중’이 있는 곳을 찾아, 여기에서 존재감을 강화하는 데 초점을 맞춰야 한다. 예를 들어, 자신의 전문가 네트워크가 링크드인과 트위터에 있다면, 굳이 인스타그램과 페이스북 포스팅은 걱정할 필요는 없다. 그레이는 “자신에게 가장 적합한 사이트를 이해해 파악하고, 여기에 초점을 맞춰야 한다. 예를 들어 디자인 업종이라면 핀터레스트(Pinterest)와 인스트그램에 초점을 맞추는 것이 좋다. 반면 채용이나 마케팅 종사자라면 링크드인이 적합한 플랫폼이다”고 설명했다. 플랫폼에 대해 알아보려면, 업계 리더들이 ‘청중’과 자주 접촉하고 게시물을 올리는 장소를 조사해 보면 된다. ‘핵심’을 찾는다 시간을 투자해 온라인에서 존재감을 강화하려는 목적과 목표를 찾아야 한다. 팔로워를 늘리고 싶은가? 고객과 접촉하고 싶은가? 업계 리더들을 찾아 네트워킹 기회를 만들고 싶은가? 커리어 전문가 겸 코치인 크리스틴 휴버는 “...

2018.01.02

자칫하면 기업이 '흔들'··· CIO의 흔한 실수 8가지

완벽한 이는 없다. 실수는 누구나 저지른다. 하지만 기업 IT 책임자의 실수가 ‘재앙’으로 이어질 가능성이 높아지고 있는 시대다. 여기 IT 리더들이 빈번히 저지르는 실수와 예방법을 정리했다. 창피한 수준은 중요도 1, 복구가 가능하지만 커리어에 영향을 줄 수준은 2, 해고를 초래할 만한 수준은 3이다. 1: 벤더 록인 중요도: 2 일종의 ‘유혹’이다. 벤더들은 낮은 가격과 수 많은 약속으로 IT 책임자인 당신을 꼬드긴다. 이렇게 꼬드긴 후, 자신의 수중에 들어 온 고객을 절대 놓아주지 않는다. 쿠델스키 시큐리티(Kudelski Security)의 앤드류 하워드 CTO는 “거의 모든 벤더가 제품을 판매하고, 고객 환경에 입지를 구축하기 위해 이렇게 한다. IT 관리자는 좋은 의도로 시작을 하지만, 벤더를 교체할 수 없게 된다. 결국 벤더가 IT 자산을 크게 통제하고 있으며, 가격 협상력을 쥐고 있다는 사실을 깨닫는다. 이렇게 벤더를 잘못 관리하는 바람에 해고를 당한 IT 관리자들도 있다”라고 지적했다. 하워드는 록인에 장점 몇 가지가 있다는 점도 인정했다. 무엇보다 대량 조달에 따른 할인을 받을 수 있다. 또 같은 벤더가 공급하는 제품들이기 때문에 통합이 원활하고, 보안도 더 튼튼히 만들 수 있다. 이 밖에 상대할 벤더 수가 줄어드는 것도 장점이 될 수 있다. 규모가 작은 조직에 적합할 수 있다. 그러나 옮기기로 결정을 할 때, 벤더가 여기에 도움을 줄 것으로 기대한다면 지나치게 순진한 것이다. 하워드가 컨설팅 회사에서 일했을 때의 일이다. 그의 회사는 다른 벤더로 옮기고 싶었다. 그러나 관계를 맺고 있던 워크플로 관리 벤더가 소스 코드를 넘겨주지 않아 벤더를 바꾸는 데 어려움을 겪었다. 최초 SLA에는 이런 내용이 포함되어 있었지만, 추후 협상 과정에서 사라져 버린 데 따른 결과였다. 벤더 록인과 관련해서는 클라우드 마이그레이션이 빠질 수 없다. 그는 &ld...

애자일 록인 관리자 실수 현업 IT 임원 HR CIO 착각

2017.12.13

완벽한 이는 없다. 실수는 누구나 저지른다. 하지만 기업 IT 책임자의 실수가 ‘재앙’으로 이어질 가능성이 높아지고 있는 시대다. 여기 IT 리더들이 빈번히 저지르는 실수와 예방법을 정리했다. 창피한 수준은 중요도 1, 복구가 가능하지만 커리어에 영향을 줄 수준은 2, 해고를 초래할 만한 수준은 3이다. 1: 벤더 록인 중요도: 2 일종의 ‘유혹’이다. 벤더들은 낮은 가격과 수 많은 약속으로 IT 책임자인 당신을 꼬드긴다. 이렇게 꼬드긴 후, 자신의 수중에 들어 온 고객을 절대 놓아주지 않는다. 쿠델스키 시큐리티(Kudelski Security)의 앤드류 하워드 CTO는 “거의 모든 벤더가 제품을 판매하고, 고객 환경에 입지를 구축하기 위해 이렇게 한다. IT 관리자는 좋은 의도로 시작을 하지만, 벤더를 교체할 수 없게 된다. 결국 벤더가 IT 자산을 크게 통제하고 있으며, 가격 협상력을 쥐고 있다는 사실을 깨닫는다. 이렇게 벤더를 잘못 관리하는 바람에 해고를 당한 IT 관리자들도 있다”라고 지적했다. 하워드는 록인에 장점 몇 가지가 있다는 점도 인정했다. 무엇보다 대량 조달에 따른 할인을 받을 수 있다. 또 같은 벤더가 공급하는 제품들이기 때문에 통합이 원활하고, 보안도 더 튼튼히 만들 수 있다. 이 밖에 상대할 벤더 수가 줄어드는 것도 장점이 될 수 있다. 규모가 작은 조직에 적합할 수 있다. 그러나 옮기기로 결정을 할 때, 벤더가 여기에 도움을 줄 것으로 기대한다면 지나치게 순진한 것이다. 하워드가 컨설팅 회사에서 일했을 때의 일이다. 그의 회사는 다른 벤더로 옮기고 싶었다. 그러나 관계를 맺고 있던 워크플로 관리 벤더가 소스 코드를 넘겨주지 않아 벤더를 바꾸는 데 어려움을 겪었다. 최초 SLA에는 이런 내용이 포함되어 있었지만, 추후 협상 과정에서 사라져 버린 데 따른 결과였다. 벤더 록인과 관련해서는 클라우드 마이그레이션이 빠질 수 없다. 그는 &ld...

2017.12.13

"보안엔 임원도 예외 없다"··· 사고 후 해고된 8가지 사례

기업 보안에 무슨 일이 생기면 일반적으로 상황이 심각해진다. CSO 또는 CIO가 해고를 당하거나 심지어 CEO까지 함께 회사를 떠나기도 한다. 회사를 실망시킨 보안 전문가 혹은 임원에게 닥칠 상황은 어떤 것일까? 야후의 책임 전가 IT 기업에서는 기술 문제에 대해 연대책임을 지는 것이 일반적이다. 대표적인 사례가 야후의 론 벨이다. 지난 2016년 야후가 오래 전부터 해킹을 당하고 있었다는 것이 밝혀지면서 당시 야후의 최고 변호사였던 론 벨에게 불행이 닥쳤다. 공식적인 사유는 해킹을 조사하던 조사 위원회가 “2014년에 관련 법률팀이 추가 조사가 가능한 충분한 정보가 있었지만 이를 진행하지 않았다”고 지적한 것이었다. 하지만 일부에서는 이사회와 CEO 마리사 메이어도 책임이 있으며 벨만 불공평하게 해고당했다고 비판했다. 야후는 해킹 사실이 알려진 이후 수 천만 달러의 손실을 입혔다. 스웨덴을 망친 빅 블루 스웨덴이 자동차 운전 면허증 데이터베이스 관리를 IBM에 아웃소싱한다고 했을 때 꽤 안전한 조치라고 생각하는 사람이 있었다. 그러나 결과적으로 오판이었다. 허술한 보안 규정 때문에 IBM의 동유럽 자회사에 있는 승인되지 않은 직원이 스웨덴의 교통 인프라 관련 민감한 정보에 승인 없이 접근하는 사고가 발생했다. 스웨덴 보안국에 근무하는 위장 요원의 신원이 노출될 뻔한 아찔한 상황도 있었다. 스웨덴의 수상은 이를 “처참한 실패”라고 사과했다. 스웨덴 교통국(Transport Agency)의 책임자 마리아 아그렌이 경질됐고 내각 수상 앤더스 이게만은 스웨덴 내각에서 설 자리를 잃었다. 가짜 사장, 진짜 해고 2016년 2월 호주의 우주항공 기업 FACC는 일종의 스피어 피싱(Spear Phishing) 공격을 받았다. 공격자가 고위 임원이 보낸 것처럼 꾸민 가짜 요청을 회계 담당자에 보내 돈을 송금하게 하는 이른바 “가짜 사장” 사기에 당한 것이다. 당시 해커...

CIO 보안 CSO CEO 임원 해고

2017.12.08

기업 보안에 무슨 일이 생기면 일반적으로 상황이 심각해진다. CSO 또는 CIO가 해고를 당하거나 심지어 CEO까지 함께 회사를 떠나기도 한다. 회사를 실망시킨 보안 전문가 혹은 임원에게 닥칠 상황은 어떤 것일까? 야후의 책임 전가 IT 기업에서는 기술 문제에 대해 연대책임을 지는 것이 일반적이다. 대표적인 사례가 야후의 론 벨이다. 지난 2016년 야후가 오래 전부터 해킹을 당하고 있었다는 것이 밝혀지면서 당시 야후의 최고 변호사였던 론 벨에게 불행이 닥쳤다. 공식적인 사유는 해킹을 조사하던 조사 위원회가 “2014년에 관련 법률팀이 추가 조사가 가능한 충분한 정보가 있었지만 이를 진행하지 않았다”고 지적한 것이었다. 하지만 일부에서는 이사회와 CEO 마리사 메이어도 책임이 있으며 벨만 불공평하게 해고당했다고 비판했다. 야후는 해킹 사실이 알려진 이후 수 천만 달러의 손실을 입혔다. 스웨덴을 망친 빅 블루 스웨덴이 자동차 운전 면허증 데이터베이스 관리를 IBM에 아웃소싱한다고 했을 때 꽤 안전한 조치라고 생각하는 사람이 있었다. 그러나 결과적으로 오판이었다. 허술한 보안 규정 때문에 IBM의 동유럽 자회사에 있는 승인되지 않은 직원이 스웨덴의 교통 인프라 관련 민감한 정보에 승인 없이 접근하는 사고가 발생했다. 스웨덴 보안국에 근무하는 위장 요원의 신원이 노출될 뻔한 아찔한 상황도 있었다. 스웨덴의 수상은 이를 “처참한 실패”라고 사과했다. 스웨덴 교통국(Transport Agency)의 책임자 마리아 아그렌이 경질됐고 내각 수상 앤더스 이게만은 스웨덴 내각에서 설 자리를 잃었다. 가짜 사장, 진짜 해고 2016년 2월 호주의 우주항공 기업 FACC는 일종의 스피어 피싱(Spear Phishing) 공격을 받았다. 공격자가 고위 임원이 보낸 것처럼 꾸민 가짜 요청을 회계 담당자에 보내 돈을 송금하게 하는 이른바 “가짜 사장” 사기에 당한 것이다. 당시 해커...

2017.12.08

고위직은 달라야 한다··· 임원 이력서 작성 팁 5가지

이미 임원의 자리에 있는 사람도, 혹은 C-레벨 직책에 관심을 가지고 있는 사람도 모두 주목하자. 과연 이력서가 나의 커리어를 제대로 반영하고 있는가? 임원의 이력서는 신입 사원이나 관리자 급의 그것과는 달라야 한다. 내가 가진 가시적 역량 보다는 그 동안 나의 경험이 어떻게 성공과 성과로 이어져 왔는가를 어필하는 커리어 스토리를 만들고 강조할 필요가 있다. 글로벌 IT 커리어 전문가이자 퀀텀 테크 레주메(Quantum Tech Resumes) 경영자 J.M.어론이 말하는, 임원의 이력서가 갖추어야 할 5가지에 대해 알아본다. 자신의 경험을 명쾌한 스토리로 풀어내라 가장 먼저, 임원의 이력서는 자신만의 커리어 스토리를 분명하게 담고 있어야 한다. 그리고 이는 자신이 맡은 책무와 자신의 성과를 ‘분명하게 구분해 내는 것’에서 시작된다고 어론은 말했다. 자신이 가진 기술, 역량과 자신의 성과, 그리고 자신이 맡은 책임을 구분하지 않고 하나로 묶어 열거하는 경우가 많기 때문이다. 이력서가 이처럼 지루한 리스트가 되는 것을 막기 위해서 어론은 CAR 방법론을 제안한다. CAR는 Challenge(난관), Action(행동), 그리고 Results(결과)의 약자다. 이 전략은 자신이 맞닥뜨려야 했던 문제 상황을 되돌아 보고, 그 때 어떻게 행동하였으며, 그 결과가 어떠했는가를 논리적으로 생각해 볼 수 있게 해 준다. 이렇게 정형화 된 형식으로 나의 경험을 다시 정리해 보면 이력서에 스토리를 구성하기도 훨씬 쉬워질 것이다. 자신의 ‘역량’과 ‘성과’, 그리고 특정 직무에만 해당되는 책임을 뒤섞어 버림으로써 이력서가 같은 이야기를 반복하게 되는 일도 피할 수 있을 것이다. 임원 요약 항목에서 시선을 사로 잡아라 자기 자신에 대해 마음껏 자랑해도 흠이 되지 않는 자리가 있다면 그것은 바로 이력서 상에서일 것이다. 특히 임원 요약(executive s...

CIO 임원 이력서 경영진 스토리

2017.11.29

이미 임원의 자리에 있는 사람도, 혹은 C-레벨 직책에 관심을 가지고 있는 사람도 모두 주목하자. 과연 이력서가 나의 커리어를 제대로 반영하고 있는가? 임원의 이력서는 신입 사원이나 관리자 급의 그것과는 달라야 한다. 내가 가진 가시적 역량 보다는 그 동안 나의 경험이 어떻게 성공과 성과로 이어져 왔는가를 어필하는 커리어 스토리를 만들고 강조할 필요가 있다. 글로벌 IT 커리어 전문가이자 퀀텀 테크 레주메(Quantum Tech Resumes) 경영자 J.M.어론이 말하는, 임원의 이력서가 갖추어야 할 5가지에 대해 알아본다. 자신의 경험을 명쾌한 스토리로 풀어내라 가장 먼저, 임원의 이력서는 자신만의 커리어 스토리를 분명하게 담고 있어야 한다. 그리고 이는 자신이 맡은 책무와 자신의 성과를 ‘분명하게 구분해 내는 것’에서 시작된다고 어론은 말했다. 자신이 가진 기술, 역량과 자신의 성과, 그리고 자신이 맡은 책임을 구분하지 않고 하나로 묶어 열거하는 경우가 많기 때문이다. 이력서가 이처럼 지루한 리스트가 되는 것을 막기 위해서 어론은 CAR 방법론을 제안한다. CAR는 Challenge(난관), Action(행동), 그리고 Results(결과)의 약자다. 이 전략은 자신이 맞닥뜨려야 했던 문제 상황을 되돌아 보고, 그 때 어떻게 행동하였으며, 그 결과가 어떠했는가를 논리적으로 생각해 볼 수 있게 해 준다. 이렇게 정형화 된 형식으로 나의 경험을 다시 정리해 보면 이력서에 스토리를 구성하기도 훨씬 쉬워질 것이다. 자신의 ‘역량’과 ‘성과’, 그리고 특정 직무에만 해당되는 책임을 뒤섞어 버림으로써 이력서가 같은 이야기를 반복하게 되는 일도 피할 수 있을 것이다. 임원 요약 항목에서 시선을 사로 잡아라 자기 자신에 대해 마음껏 자랑해도 흠이 되지 않는 자리가 있다면 그것은 바로 이력서 상에서일 것이다. 특히 임원 요약(executive s...

2017.11.29

CIO 준비 과정 '당신에게 필요한 22가지'

기업 IT분야에서 종사하는 전문가 중에 어떤 사람이 CIO가 될까? 여기 CIO가 되는데 필요한 22가지 팁을 소개한다. 대부분 팁은 꼭 CIO가 되지 않더라도 당신의 경력 개발 방법에도 도움이 될 것이다. 1. 교육 및 이력서 글로벌 임원 채용 전문회사인 오거스 번슨(Odgers Berndtson)의 임원 채용 담당자인 알란 멈비와 캐롤라인 샌즈는 IT 출신의 시절은 끝났다고 말했다. 컴퓨터 과학 학위 취득이 나쁜 것은 아니지만, 음악이나 독일어 전공자가 CIO가 될 가능성도 비슷하다. 지적인 역량이 핵심이며 일류 대학의 학위가 있어야 한다. 2. 초기 경력 임원 채용 전문가에 따르면, 다양하지만 대기업이나 대형 컨설팅회사에서 교육을 받은 경험이 있다면 CIO가 될 가능성이 상당히 높다. 조직이나 산업 분야별로 동일하거나 다른 경력을 쌓은 CIO가 없기 때문에 인맥보다는 전략, 아키텍처, 애널리스트 또는 개발/프로그래밍에서 시작하거나 기술 창업에서부터 시작하는 것이 바람직하다. 3. 기술력 업데이트 관련 기술을 적용해 본 CIO는 고객의 변화하는 요구 사항을 충족시킬 수 있다. 완드스워쓰 카운슬(Wandsworth Council)의 IT 책임자인 데이비드 티들리는 기술력 업데이트는 고객의 요구처럼 바뀌는 새로운 기술을 구현하는 것과 같아야 한다고 강조했다. CIO는 교육 및 개발 프로그램을 통해 새로운 기술을 습득해야 한다. 이러한 노력은 경쟁자보다 앞서서 자신감을 높이고 자신의 역할에서 신뢰를 얻도록 도와준다. 4. 비 IT부서에서 일해 보기 IT부서 바깥에서 일하는 것은 <CIOUK>의 칼럼니스트 이안 콕스의 제시한 CIO의 새로운 역할 중 하나다. 현업이 IT를 어떻게 바라보는지 알 수 있는 유용한 단계다. 5. 변화의 리더로 행동 CIO는 멘토링 역할을 하며 경영과 리더십 역량을 개발할 수 있다. 벨론(Belron), 프란시스 크릭 인스티튜트(Fran...

경력 링크드인 인스타그램 헤드헌터 승진 트위터 교육 이력서 임원 채용 CIO 페이스부

2017.11.17

기업 IT분야에서 종사하는 전문가 중에 어떤 사람이 CIO가 될까? 여기 CIO가 되는데 필요한 22가지 팁을 소개한다. 대부분 팁은 꼭 CIO가 되지 않더라도 당신의 경력 개발 방법에도 도움이 될 것이다. 1. 교육 및 이력서 글로벌 임원 채용 전문회사인 오거스 번슨(Odgers Berndtson)의 임원 채용 담당자인 알란 멈비와 캐롤라인 샌즈는 IT 출신의 시절은 끝났다고 말했다. 컴퓨터 과학 학위 취득이 나쁜 것은 아니지만, 음악이나 독일어 전공자가 CIO가 될 가능성도 비슷하다. 지적인 역량이 핵심이며 일류 대학의 학위가 있어야 한다. 2. 초기 경력 임원 채용 전문가에 따르면, 다양하지만 대기업이나 대형 컨설팅회사에서 교육을 받은 경험이 있다면 CIO가 될 가능성이 상당히 높다. 조직이나 산업 분야별로 동일하거나 다른 경력을 쌓은 CIO가 없기 때문에 인맥보다는 전략, 아키텍처, 애널리스트 또는 개발/프로그래밍에서 시작하거나 기술 창업에서부터 시작하는 것이 바람직하다. 3. 기술력 업데이트 관련 기술을 적용해 본 CIO는 고객의 변화하는 요구 사항을 충족시킬 수 있다. 완드스워쓰 카운슬(Wandsworth Council)의 IT 책임자인 데이비드 티들리는 기술력 업데이트는 고객의 요구처럼 바뀌는 새로운 기술을 구현하는 것과 같아야 한다고 강조했다. CIO는 교육 및 개발 프로그램을 통해 새로운 기술을 습득해야 한다. 이러한 노력은 경쟁자보다 앞서서 자신감을 높이고 자신의 역할에서 신뢰를 얻도록 도와준다. 4. 비 IT부서에서 일해 보기 IT부서 바깥에서 일하는 것은 <CIOUK>의 칼럼니스트 이안 콕스의 제시한 CIO의 새로운 역할 중 하나다. 현업이 IT를 어떻게 바라보는지 알 수 있는 유용한 단계다. 5. 변화의 리더로 행동 CIO는 멘토링 역할을 하며 경영과 리더십 역량을 개발할 수 있다. 벨론(Belron), 프란시스 크릭 인스티튜트(Fran...

2017.11.17

'C레벨 꿈꾸는 IT리더에게' 8가지 조언

임원이 되고자 하는 야심 찬 IT전문가라면 확실한 IT임원 후보자가 될 수 있는 다양한 방법이 있을 것이다. 하지만 기술 이상의 무언가가 필요하다. 정상에 오르기 위해서는 비즈니스, 커뮤니케이션, 리더십 기술이 필요하다. 커런시클라우드(Currencycloud)의 CTO인 에드 아다리오는 “자신이 이미 임원으로 고려되는 단계에 있다면 이미 기술적인 기량을 입증한 것이다. 다음 수준에 도달하기 위해서는 스스로가 사업을 위한 전반적인 안건을 조절할 수 있는 신뢰 받는 자문자임을 입증해야 한다”고 말했다. 다음은 IT리더가 IT임원이 되고 임원진 속에서 성장할 수 있는 8가지 팁이다. 1. 비즈니스 기술을 획득하라 IT 버블 속에서 편안해지기는 쉽지만 임원이 되면 IT 외에 비즈니스도 이해해야 한다. 아틀라시안(Atlassian)의 CIO인 제랄드 루터에 따르면, IT는 시스템을 설치하고 코드를 쓰는 것 이상이며 리더십 위에서 성공하기 위해서는 돈을 다뤄야 한다. 루터에 따르면, IT리더십의 핵심은 기술보다 더 큰 것이기 때문에 비즈니스의 메커니즘, 경영진이 고려하는 지표, 프로젝트가 이런 지표에 영향을 끼칠 수 있는 방식을 이해하는 것이다. 기업에 IT프로젝트의 비용을 정당화할 방법과 수립된 비즈니스 목표와 일치시킬 방법을 알아야 한다. 비즈니스 기술은 녹슬지만 그는 우선 마케팅, 회계, 기업가 정신에 관한 과정을 배우는 것을 추천했다. 2. 다른 효과적인 리더로부터 배우라 비용을 지불하느라 바쁘기는 하지만 다른 리더들이 기업에서 활동하는 방법을 배우는 시간을 가져야 한다. 다른 이들을 모방하고 싶지는 않겠지만 대신에 그들에게 성공적인 리더가 되기 위한 자질이 무엇인지 파악해야 한다. 스마트시트(Smartsheet)의 CTO 겸 공동 설립자 존 크레손은 “훌륭한 리더들이 아이디어를 어떻게 전달하는지 보고 그것을 실제로 자신의 업무에 적용해야 한다. 비전을 전달하는 것의 중요성을 파악하...

자격증 정치 인사 CTO 역량 C레벨 역할 IT전문가 변화 이직 임원 CIO 경력 아틀라시안

2017.09.29

임원이 되고자 하는 야심 찬 IT전문가라면 확실한 IT임원 후보자가 될 수 있는 다양한 방법이 있을 것이다. 하지만 기술 이상의 무언가가 필요하다. 정상에 오르기 위해서는 비즈니스, 커뮤니케이션, 리더십 기술이 필요하다. 커런시클라우드(Currencycloud)의 CTO인 에드 아다리오는 “자신이 이미 임원으로 고려되는 단계에 있다면 이미 기술적인 기량을 입증한 것이다. 다음 수준에 도달하기 위해서는 스스로가 사업을 위한 전반적인 안건을 조절할 수 있는 신뢰 받는 자문자임을 입증해야 한다”고 말했다. 다음은 IT리더가 IT임원이 되고 임원진 속에서 성장할 수 있는 8가지 팁이다. 1. 비즈니스 기술을 획득하라 IT 버블 속에서 편안해지기는 쉽지만 임원이 되면 IT 외에 비즈니스도 이해해야 한다. 아틀라시안(Atlassian)의 CIO인 제랄드 루터에 따르면, IT는 시스템을 설치하고 코드를 쓰는 것 이상이며 리더십 위에서 성공하기 위해서는 돈을 다뤄야 한다. 루터에 따르면, IT리더십의 핵심은 기술보다 더 큰 것이기 때문에 비즈니스의 메커니즘, 경영진이 고려하는 지표, 프로젝트가 이런 지표에 영향을 끼칠 수 있는 방식을 이해하는 것이다. 기업에 IT프로젝트의 비용을 정당화할 방법과 수립된 비즈니스 목표와 일치시킬 방법을 알아야 한다. 비즈니스 기술은 녹슬지만 그는 우선 마케팅, 회계, 기업가 정신에 관한 과정을 배우는 것을 추천했다. 2. 다른 효과적인 리더로부터 배우라 비용을 지불하느라 바쁘기는 하지만 다른 리더들이 기업에서 활동하는 방법을 배우는 시간을 가져야 한다. 다른 이들을 모방하고 싶지는 않겠지만 대신에 그들에게 성공적인 리더가 되기 위한 자질이 무엇인지 파악해야 한다. 스마트시트(Smartsheet)의 CTO 겸 공동 설립자 존 크레손은 “훌륭한 리더들이 아이디어를 어떻게 전달하는지 보고 그것을 실제로 자신의 업무에 적용해야 한다. 비전을 전달하는 것의 중요성을 파악하...

2017.09.29

고위 임원을 위한 커뮤니케이션 팁 6가지

임원급에서 진정으로 성공하려면 효과적인 소통이 관건이다. 강력한 소통 기술은 혼란을 줄임으로써 업무를 수월하게 만들 뿐만 아니라 대화를 촉진시키고 투명성을 유지할 수 있게 한다. 결과적으로 협력 및 직원 생산성을 대폭 증진할 수 있다. 에섹스 파트너스(Essex Partners) 대표 하워드 사이델은 다음과 같이 말했다. “훌륭한 소통 기술이 없이도 그럭저럭 지낼 수 있을 때가 있다. 조직의 성공에 매우 중요한 지식이나 다른 기술로 보충하기 때문이다. 그러나 소통 기술의 부재는 결국 효율성 하락으로 이어져 직업적으로 위험해질 수 있다. 직무적으로는 훌륭함에도 불구하고 소통 문제 때문에 조직에서 결국 배제된 고객들이 있었다.” 임원으로서 연마하는 소통 기술은 관리직이나 기타 실무급 위치에서 필요한 기술과는 다를 수 있다. 고위직 임원으로 승승장구하기 위해 필요한 소통 기술 숙달에 도움이 될 6가지 팁을 소개한다. 전문 용어는 쓰지 않는다 임원급에서는 IT 외부 사람과 교류할 일이 더 많아진다. 따라서 쓰는 말을 달리할 필요가 있다. 사이버 리스크 오퍼튜니티즈(Cyber Risk Opportunities)의 창업주 겸 CEO 킵 보일은 다음과 같이 말했다. “사이버 보안계에서 쓰는 전문용어의 사용을 일체 자제해야 했다. 재무, 마케팅, 영업, 운영 부서들은 모두 다른 사람들이 이해하지 못하는 전문용어가 있다. 보다 중립적인 언어를 사용함으로써 성공할 수 있었다. 예를 들면 ‘제로데이(zero-day) 악용’이라는 말보다는 ‘위험’이라는 말을 쓰는 식이다.” 한편으로 고위직 임원이 되면 다른 부서에서 필수적인 용어와 상용어에 대한 이해를 늘리는 것이 좋다. 다른 임원들이 하는 말을 알아듣고 그들의 방식으로 말을 한다면 소통이 증진되고 유대감이 돈독해질 것이다. 다른 임원들이 중시하는 것을 파악한다 임원의 소통 역량은 대중이나 직원들과...

CIO 커뮤니케이션 임원

2017.09.19

임원급에서 진정으로 성공하려면 효과적인 소통이 관건이다. 강력한 소통 기술은 혼란을 줄임으로써 업무를 수월하게 만들 뿐만 아니라 대화를 촉진시키고 투명성을 유지할 수 있게 한다. 결과적으로 협력 및 직원 생산성을 대폭 증진할 수 있다. 에섹스 파트너스(Essex Partners) 대표 하워드 사이델은 다음과 같이 말했다. “훌륭한 소통 기술이 없이도 그럭저럭 지낼 수 있을 때가 있다. 조직의 성공에 매우 중요한 지식이나 다른 기술로 보충하기 때문이다. 그러나 소통 기술의 부재는 결국 효율성 하락으로 이어져 직업적으로 위험해질 수 있다. 직무적으로는 훌륭함에도 불구하고 소통 문제 때문에 조직에서 결국 배제된 고객들이 있었다.” 임원으로서 연마하는 소통 기술은 관리직이나 기타 실무급 위치에서 필요한 기술과는 다를 수 있다. 고위직 임원으로 승승장구하기 위해 필요한 소통 기술 숙달에 도움이 될 6가지 팁을 소개한다. 전문 용어는 쓰지 않는다 임원급에서는 IT 외부 사람과 교류할 일이 더 많아진다. 따라서 쓰는 말을 달리할 필요가 있다. 사이버 리스크 오퍼튜니티즈(Cyber Risk Opportunities)의 창업주 겸 CEO 킵 보일은 다음과 같이 말했다. “사이버 보안계에서 쓰는 전문용어의 사용을 일체 자제해야 했다. 재무, 마케팅, 영업, 운영 부서들은 모두 다른 사람들이 이해하지 못하는 전문용어가 있다. 보다 중립적인 언어를 사용함으로써 성공할 수 있었다. 예를 들면 ‘제로데이(zero-day) 악용’이라는 말보다는 ‘위험’이라는 말을 쓰는 식이다.” 한편으로 고위직 임원이 되면 다른 부서에서 필수적인 용어와 상용어에 대한 이해를 늘리는 것이 좋다. 다른 임원들이 하는 말을 알아듣고 그들의 방식으로 말을 한다면 소통이 증진되고 유대감이 돈독해질 것이다. 다른 임원들이 중시하는 것을 파악한다 임원의 소통 역량은 대중이나 직원들과...

2017.09.19

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10.5.0.9