앨리십의 힘
셰리 리틀존은 개인적으로 앨리십의 가치를 증명할 수 있다. 현재 LLCC(Littlejohn Leadership Coaching and Consulting)의 CEO인 리틀존은 처음에 IT 분야에서 직장 생활을 시작했을 때 “미국 경제에 대해 아는 것이 없었다”라고 말했다. 수학과 컴퓨터에 능숙했던 그녀는 벨연구소(Bell Laboratories)에 취직했다. 그러나 그곳에서 그녀는 곧 자신이 오해를 사고 있다는 사실을 깨달았다. 많은 사람들이 ‘차별 철폐 조치’ 고용 조건으로 인해 그녀가 입사했다고 생각하고 있었다. 리틀존은 자신이 해당 직위에 대한 자격이 충분했음을 입증하고 조직 내에서 자신의 목소리가 관철되도록 최선을 다했다.
리틀존의 성공은 그녀의 노력, 자격, 결연한 태도의 직접적인 결과였다. 하지만 IT 분야에서 근무하는 흑인 여성으로서 업무에 대한 인정과 그녀의 발전에 대한 지지를 얻기 위해서는 힘있는 멘토, 코치, 협력자 확보가 중요했다. 그녀는 그러한 사람을 ‘나와 파트너가 되고 싶어하고 내가 성공하는 모습을 보고 싶어하는 사람’이라고 정의했다.
벨 연구소에서 리틀존의 가장 강력한 협력자는 칼 마터스텍이었다. 그는 백인 남성 임원으로서 그녀의 직장 생활에 관심을 갖고 그녀가 ECAPC(Early Career Advisory Program Council)에 합류하도록 독려했다. 그는 분기별로 그녀와 점심식사를 하면서 조직 내에서 살아남고 성장하는 방법에 관한 진심 어린 조언을 해줬다.
팀 설계자, 디자이너, 개발자, 분석가를 감독하는 기술 감독자로 승진된 최초의 아프리카계 미국인 여성 3인 중 한 사람이었던 그녀는 이런 조언과 자신을 안내해주고 자신의 전문성을 인정해주는 협력자가 있다는 사실에 감사했다.
리틀존은 “소중한 조언이 있었으며 나는 그의 모든 말을 경청했다. 그리고 그는 내가 할 수 없다는 말을 하지 않았다. 그는 그것이 내가 근무하는 환경의 현실이라고 말했다”라고 말했다. 그녀는 여전히 마터스텍과 연락하고 있으며 현재 ITSMF의 리더십 아카데미의 수석 코치로서 흑인 IT 종사자들에게 직장 생활 조언을 제공하고 있다.
오늘날 아프리카계 미국인 기술 임원의 비중은 2%에 그치며 여성은 20%다. IT의 앨리십은 소수자의 목소리가 받아들여지고 조직에서 성공하는 공간을 만들 때 큰 차이가 있을 수 있다.
반성의 중요성
앨리십을 도입하려면 우선 한 걸음 물러서서 스스로를 평가해야 한다. 자신의 과거와 현재의 행동을 검토해 조직 내에서 사람들의 말을 무시하거나 그들의 아이디어와 노력을 인정하지 않고 배제하거나 직업 생활 발전을 저해하고 있는지 여부를 파악해야 한다.
“자기 반성과 독학이 필요하다고 생각한다”고 말하면서 TSC(The Southern Company)의 CIO 마틴 데이비스는 단순히 말로만 다양성과 포용에 대한 설명만 앵무새처럼 반복하는 것이 아니라 자신의 리더십 스타일의 기본적인 D&I의 측면을 반영하는 것이 중요하다고 덧붙였다.
스스로에게 물어야 하는 중요한 질문으로는 다음과 같은 것들이 있다.
조직 내에서 유색인종, 여성, 기타 입지가 좁은 그룹의 직원을 후원하거나 가르쳐 본 적이 있는가? 자신의 채용 또는 고용 활동이 전통적인 파이프라인이나 내부 추천을 초월하여 확대되고 있는가? 자신의 특전 덕분에 다른 사람들은 받지 못했을 수도 있는 우위를 점한 적이 있는가? 자신의 리더십 활동으로 인해 누군가의 목소리가 무시되거나 누군가 제대로 참여하지 못했던 적이 있는가? 아니면 그들이 입지가 좁은 그룹의 직원이 참여하기를 꺼리는 문화에 기여했는가?
이 과정의 일환으로 다른 사람들에게 연락을 취해 이야기를 듣고 자기 반성과 독학을 위한 추가적인 정보로 받아들여야 한다. 데이비스는 “차이에 관한 대화가 있어야 한다고 생각한다. 따라서 백인 남성이라면 유색인종 및 여성과 대화를 나누고 조직 내에서 그들이 갖고 있는 문제에 대한 관점을 이해해야 한다”라고 말했다.
어려운 대화 포용하기
자기 반성은 어려운 작업이며, 다양성 문제와 그 안에서 누군가의 입지를 해결할 때 일부 IT 리더는 이런 민감한 주제에 효과적으로 접근하기 쉽지 않을 수 있다. 하지만 협력자가 되면 기업 전체의 모범이 될 수 있다. 리더십 직위의 협력자는 직원들에게 개인적 우려에 관해 이야기할 수 있는 안전한 환경이 있음을 보여줄 수 있기 때문이다.
<Better.com>의 공공 사안 책임자이자 우버(Uber)의 접근성 및 소외된 커뮤니티를 위한 글로벌 정책 책임자 출신인 말콤 글렌은 “상부에서 모범을 보이고 이런 불편한 대화에 참여할 의지를 보이는 것이 중요하다고 생각한다. 정말로 효과적인 협력자는 직접 참여하고 특권이 없는 사람들을 대신하여 일부 특권에 관해 솔직하게 이야기할 수 있는 의지가 있어야 한다”라고 말했다.
직장 내부와 외부에서의 인종 차별, 성차별, 심한 편견에 관한 대화는 매우 어려울 수 있다. 우선, 카는 업계에서 인종과 특권에 관한 대화에 대해 ‘공격받고 있다’고 느낀다고 밝힌 많은 백인 전문가들을 보았다며, 이로 인해 그들이 방어적이고 폐쇄적이게 될 수 있다고 지적했다.
카는 “조직은 이런 대화들은 매우 무겁기 때문에 상황에 유의해야 한다. 많은 사람들이 폐쇄적이게 되고 폭발하게 되며 방어적으로 느끼게 될 것이라는 점에도 주목해야 한다. 적절한 사람들이 이런 대화를 용이하게 하고 공간을 확보하며 장기간 걸쳐 진행하되 그 과정에서 조직 내의 사람들에게 정말로 친절하고 개방적으로 대하도록 하는 것이 중요하다”라고 말했다.
예를 들어, 인종에 관한 대화에서 선의를 가진 동료가 어떻게 ‘피부색을 보지 않는지’에 관해 의견을 이야기할 수 있다. 그러나 피부색을 도외시하는 시각은 다른 팀원에게 영향을 미치는 인종 문제의 해결을 간과하는 경향으로 이어지는 경우가 많다. 게다가 이러한 ‘색맹’의 개념은 타인의 정체성을 제대로 인정하지 않아 그들을 완전한 사람으로 보지 않는다는 점을 넌지시 내비치기 때문에 BIPOC에 유해할 수 있다고 리틀존이 말했다.
강력한 앨리십의 모습
앨리십의 또 다른 중요한 측면은 특정 그룹의 구성원 또는 리더로서 갖고 있는 특권을 인정하고 이런 특권을 이용해 타인을 적극적으로 돕는 방법을 찾는 것이다. 글렌은 “앨리십의 핵심은 업무, 조직 내에서 자신과 다르게 특권과 힘이 없는 직위에 있는 사람들을 위해 목소리를 높이는 것이다”라고 말했다.
멜린다 에플러가 강연한 더 나은 협력자가 되는 것에 관한 테드 토크(Ted Talk)에서는 직장에서 여성이 직면하는 보편적인 문제를 강조하고 있다. 세계적인 엔지니어링 기업에서 동료 임원들에게 첫 번째 프레젠테이션을 제공해야 했던 그녀는 그 방안에서 유일한 여성이었다. 그녀가 무대에 오르자 남성 임원 청중들이 스마트폰과 노트북을 보기 시작했고 심지어 다른 사람과 대화하면서 프레젠테이션을 암묵적으로 방해했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.