그에 따르면 많은 사람들이 멘토를 찾느라 분투하고 있으며, 이런 직원들은 자신의 직업 생활 발전을 더욱 잘 지원하는 다른 회사를 찾아 떠날 가능성이 높다. 특히 중간 및 책임자 역할 수준 역할에서 그렇다고 그는 말했다.
“많은 직원들이 스킬 기반 교육, 멘토링, 교육 콘텐츠의 부재 때문에 임원 위치로 승진하는 데 어려움을 겪고 있다. 이에 대응하기 위해 기업들은 조직 내의 성장을 뒷받침하기 위해 멘토링 프로그램을 통해 차세대 고위 임원을 승진시키고 성장시키는 데 투자해야 한다. 중간 관리 수준을 넘어 직업 생활을 발전시킬 기회가 없는 상황에서는 공백이 지속적으로 존재하게 된다”라고 말했다.
균형이 무너졌다
시내틱(Synatic)의 비즈니스 개발 부사장 제이미 피어스는 리더십이 공감, 과단성, 팀 결속력 등 3가지 영역으로 광범위하게 분류될 수 있다고 조언했다. 이것들이 모두 동등하게 효과적이라고 그가 말했다. 그리고 나약한 리더는 다른 것들을 무시하면서 한 영역에 과도하게 치우칠 수 있다.
그는 “이런 3가지 영역 중 하나를 지나치게 중시하거나 경시하게 되면 관리자에 대한 부정적인 성향이 형성된다. 예를 들어, 관리자가 과도하게 과단성이 있는 경우 팀원들이 뒤쳐지는 경향이 있다. 관리자가 과단성이 없으면 필수적인 업무를 처리할 수 없다”라고 말했다.
피어스는 자신도 과단성을 지나치게 중시하는 경향이 있다고 인정했으며, 동료들의 의견을 받아들이는 것과 균형을 맞추지 않으면 동료들이 뒤쳐졌다는 느낌을 받을 수 있다고 말했다.
그는 “다른 사람의 관점을 이해할 수 있도록 공감하는 능력을 키워야 했다. 사람들의 나의 결정에 따르도록 강제하는 대신에 팀원들을 지도하는 방법을 배워야 했으며, 이는 그들의 창의성과 혁신을 떨어뜨리며 자율성을 느끼지 못하게 된다. 일정 수준의 자율성이 없다면 지원이 즉시 감소된다”라고 말했다.
팀의 성과가 떨어지고 있다
팀이 계속해서 불만족스러우며 화가 난다면 문제는 아마도 동료가 아니라 자신일 수 있다고 JTS(Jump Technology Services)의 사장 겸 CEO 데니스 브링크메이어가 말했다.
그는 “결국 관리자가 팀에 동기를 부여하거나 비전을 분명히 표현하거나 효과적인 피드백을 제공하거나 필요 시 방향을 바꾸는 용기를 갖는 능력이 중요하다. 관리자는 성과가 떨어지는 팀에 대한 실질적인 증거를 수집해야 한다. 관리자의 부실한 의사소통 또는 의사소통이 문제인 경우가 많다. 특히 관리자들은 제공하지 않은 정보를 제공했다고 생각하는 경우가 있다”라고 말했다.
관리자의 부하가 높아져 팀에 코칭과 피드백을 제공할 시간이 줄어들기 때문에 문제가 계속 악화된다고 그는 말했다. 이로 인해 관리자가 과로하고 팀이 환멸을 느끼는 악순환이 발생한다.
그녀는 “때로는 관리자가 자신의 리더십 부족을 발견했다는 사실을 인정해야 할 수 있다. 리더가 변화를 추진하고 끝까지 포기하지 않는다면 팀이 다시 존중하게 되고 태도와 성과가 개선될 것이다”라고 말했다.
지나친 약속을 하고 있다
일부 기술 리더는 약속을 지키지 않고 있다. 브링크메이어는 소프트웨어 엔지니어들에게 요건이 불명확하고 기한이 불가능한 프로젝트를 지시했던 이전 회사의 리더를 회상했다. 이런 문제들에도 불구하고 그 상사는 끈질겼다.
그녀는 “기초 기술의 베타 테스트도 끝나지 않은 상태였고 기술에 대한 문서도 부족했다. 결국, 해당 기술은 기대치에 부합할 수 없었지만 팀은 목표를 달성하기 위해 무슨 일이든 해야 한다는 말을 들었다. 나는 12시간 근무를 끝낸 후 반드시 2명의 팀원이 있는 사무실을 거쳐간다. 내가 인사를 할 때 그들은 사무실 창가에 서서 주차장을 바라보고 있었다. 2개월 후 그들은 다른 기업으로 이직했다”라고 말했다.
권위에 자주 의존한다
룸(Loom)의 CTO 겸 공동 설립자 비네이 하이어매스는 나약한 리더는 직위가 가진 권위에 의존하는 경향이 있다고 말했다. 관리자는 명령을 내리고 고용하며 해고할 직위적 힘을 가진다. 하지만 그는 효과적인 리더는 경청하고 귀를 기울이며 다른 사람들이 공유하고 실행에 옮길 권한이 있다고 느끼는 비전을 제시하여 개인적인 권위를 형성해야 한다고 주장했다.
그는 “리더가 존중을 받지 못하거나 신념이 강하지 못하거나 팀이 전략 구성에 참여할 여력이 없는 경우 팀에 대한 개인적인 권위가 낮아지고 모든 것이 어려워진다. 개인적인 권위가 낮으면 사람들의 동기가 감소하고 팀을 떠나며 다른 팀이 더 이상 업무에 관심을 갖지 않기 때문에 기한을 놓치게 된다”라고 말했다.
리더의 성공은 조직 내의 변화를 추진하기 위해 직위적 권위에 얼마나 자주 의지하는지를 기준으로 측정해야 한다고 그가 말했다. “그 답이 ‘자주는 아니다’라면 강력한 리더일 가능성이 높다. 그 답이 ‘자주’라면 생각만큼 강력한 리더가 아닐 수 있다. 내 경험상 마감기한을 놓치는 것과 팀의 참여도 부족은 상호 연관되어 있다”라고 그는 말했다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.