요즘은 때에 IT분야에서 좋은 일자리를 얻기란 하늘의 별 따기지만 직장을 잃는 것은 순식간이다. 실제 해고로 이어진 치명적인 IT실수 7가지 사례를 소개하겠다.
갑작스러운 해고에는 여러 가지 이유가 있다. 고용주의 디지털 자산을 보호할 의무를 충족시키지 못하거나 자신만의 비도덕적인 결과를 위해 자신의 광범위한 영향력을 남용하게 되면 결국 직장을 잃게 될 것이다. 적절하지 못한 시기에 입을 잘못 놀리거나 말을 해야 하는 시기에 하지 않아 해고를 당할 수도 있다. 상사를 염탐하거나 거짓말을 하거나 자신의 부주의로 인한 고장 시간으로 인해 수백만 달러의 손실을 입히게 되면 즉각적으로 도마에 오르게 된다.
누구든 언제든지 실수를 할 수 있다. 하지만 어떤 실수들은 사회생활 전체는 아니더라도 해당 직장에 치명적일 수 있다.
오늘은 일부 정당한 사유로 해고당하기도 했지만 큰 실수로 바로 해고에까지 이른 IT 전문가들에 대한 7가지 일화를 살펴보고자 한다. 이들의 사생활 보호를 위해 실명은 거론하지 않았다. 이런 치명적인 실수를 저지르는 우를 범하지 않기를 바란다.
치명적인 IT 실수 1: 백업 태만
목요일 밤 10시 30분 에릭 슐리셀의 휴대폰이 울렸다. 그 전화는 중견 의류업체의 COO에게 걸려온 것으로 슐리셀과는 대화를 나눠본 적이 없는 사람이었다. 구글을 통해 그의 회사 전화번호를 알아낸 이 COO는 곤경에 처해있었다. 공장의 ERP 시스템이 바이러스 때문에 삭제됐고 다음날 아침까지 중요한 일을 마감해야 하는 상황이었다.
관리형 서비스 제공자 직텍 IT서비스(GeekTek IT Services)의 CEO인 슐리셀은 자신의 차를 타고 이 상황을 직접 해결하기 위해 L.A의 의류단지로 향했다.
"로그인 후 3분만에 서버에 아무 것도 남아있지 않다는 것을 알 수 있었다"고 슐리셀은 전했다. "모든 데이터 파일이 사라졌으며 데이터베이스도 없었고 ERP 소프트웨어는 찾을 길이 없었다. 나는 그에게 바이러스 때문이 아니라 누군가 시스템을 삭제한 것이라고 말했다"라고 슐리셀은 덧붙였다.
결국 앙심을 품은 IT 계약업체가 해당 의류업체의 서버를 삭제하여 복수한 것으로 밝혀졌다. 하지만 이보다 더 안 좋은 소식이 남아있었다. 매일 밤마다 작성해야 하는 백업이 꽤 오랫동안 진행되지 않았다. 슐리셀이 찾을 수 있었던 가장 최근의 백업은 1년이나 지난 것으로 실제로 아무런 쓸모가 없었다.
이 회사는 기술을 믿지 못하는 한 회계직원이 모든 것을 문서화하여 보관하고 있었던 덕분에 기사회생할 수 있었다. 슐리셀과 그의 팀이 수작업으로 데이터를 복원하는데 6개월이 소요됐다.
"회사의 규모는 1,000~1,200만 달러 정도였는데 결과적으로 200만 달러 정도 손해를 입었다"고 그가 말했다. "지금까지 본 IT 재난 중 최악이었다"고 그는 덧붙였다.
이 의류회사의 IT담당자는 백업을 책임지고 있었으나, 그 임무를 까맣게 잊어버린 것이다. 그는 다음날 바로 해고됐다.
백업을 제대로 관리하지 못하는 실수는 비일비재하며 이런 치명적인 실수가 실직으로 이어지는 경우가 자주 있다고 슐리셀이 강조했다.
"우리는 새로운 고객을 방문할 때 우선 백업부터 확인한다"고 슐리셀이 말했다. "우리는 이 IT괴담을 고객들에게 자주 들려주곤 한다. 고객들에게 겁을 주기 위함이 아니라 고객들이 스스로의 자산을 보호했으면 하는 차원에서 하는 이야기다"라고 슐리셀은 밝혔다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.