세일즈포스가 자사 핵심 서비스를 구글 클라우드 플랫폼에서 활용할 수 있도록 두 회사가 글로벌 전략적 통합 계약 체결했다. 세일즈포스 CEO 마크 베니오프 세일즈포스와 구글은 SaaS의 글로벌 인프라 확장을 목적으로 하며, 이번 계약으로 ...
2017.11.07
2009년 암호 화폐 비트코인(Bitcoin)이 처음 등장한 이후로 머리기사를 장식했지만 최근에는 그 기반 기술인 블록체인에 관심이 집중됐다. 블록체인은 정보를 분산된 방식으로 저장하는 방법(비트코인의 경우 트랜잭션)이며 여러 당사자끼리 교환...
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2017.10.30
2009년 암호 화폐 비트코인(Bitcoin)이 처음 등장한 이후로 머리기사를 장식했지만 최근에는 그 기반 기술인 블록체인에 관심이 집중됐다. 블록체인은 정보를 분산된 방식으로 저장하는 방법(비트코인의 경우 트랜잭션)이며 여러 당사자끼리 교환...
2017.10.30
IT프리랜서라고 하면 자유롭게 클라이언트를 선택하고, 스케줄을 정하며, 여유롭게 해변가에 앉아 코드를 짜면서 원하는 요율을 협상하는 모습이 먼저 떠오른다. 하지만 이 모든 자유에는 그만한 대가가 따른다. 홀로서기에는 여러 장애물이 반드시 나타...
2017.07.06
모든 IT 벤더와의 계약에서 SLA는 중요한 요소다. 서비스 종류와 품질의 기대치를 명시하는 것에 그치지 않고 요건이 충족되지 않을 때 해결책을 제시한다. 여기 SLA에 관한 흔한 질문에 대한 답을 정리했다. 벤더 및 협력업체와 효과적인 SLA를 작성...
2017.06.30
지난 수년간 블록체인 기술에 대한 관심은 공공, 민간 부문을 가리지 않고 점점 높아졌다. 여기에는 몇 가지 배경이 존재하지만, 가장 대표적으로는 이른바 ‘스마트 계약(smart contract)’이라는, 계약의 자가 실행 기술의 ...
2017.05.11
블록체인(Blockchain)은 얼핏 들을 때 마치 배를 정박시키는 방안처럼 들린다. 이 기술의 전반적인 개요를 생각하면 그리 나쁜 비유가 아니다. 일부 IT전문가들은 블록체인에 대한 분산되고 변경 불가능한 트랜잭션(Transaction)...
2017.04.26
블록체인(Blockchain)은 얼핏 들을 때 마치 배를 정박시키는 방안처럼 들린다. 이 기술의 전반적인 개요를 생각하면 그리 나쁜 비유가 아니다. 일부 IT전문가들은 블록체인에 대한 분산되고 변경 불가능한 트랜잭션(Transaction)...
2017.04.26
서비스로서의 재해복구(DRaaS) 업체와 계약할 때 서비스 수준 협약(SLA)에 꼭 넣어야 할 5가지를 소개한다. 재해복구 솔루션을 사용하려면 작업 사이트와 복구 사이트 간에 여러 개의 복잡한 이동 사항을 조정해야 한다. 서비스 수준 계약은 궁극...
2017.04.24
소프트웨어 업체 선정시 IT전문가에게 변경관리 지원이 필수적인 요구 사항으로 조사됐다. 전세계 330명의 IT관리자와 CIO를 대상으로 한 니트로(Nitro)의 조사에 따르면, 응답자 4명 중 3명은 계약서에 서명할지 말지를 결정할 때 공...
2017.03.21
IT 부서는 흔히 아웃소싱 계약서를 신중히 작성하는데 초점을 맞춘다. 그러나 이런 계약 자체만으로는 만족스런 결과를 보장하지는 않는다. 법률 기업 메이어 브라운(Mayer Brown) 시카고 사무소의 파트너로 기술 계약 책임자인 브...
2017.03.08
IT서비스 업체들의 로봇 프로세스 자동화와 인공지능이 활용이 점차 느는 추세다. 하지만 정작 이들의 고객인 기업들은 이러한 첨단 기술의 혜택을 전혀 누리지 못할 수도 있다. 기존의 많은 IT아웃소싱과 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 계...
2017.01.17
지난주 수많은 주요 웹사이트를 다운시켰던 디도스 공격 확산으로 새로운 마이그레이션 서비스 업체에 관한 투자가 늘어날 것으로 예상된다. 미국과 호주 웹사이트를 강타했던 글로벌 공격으로 기업들은 서비스 중단 사태의 위험을 줄이고자 현재 여러 ...
2016.10.25
IT프로젝트를 성공으로 이끄는 핵심 요건들은 많다. 흔히 협업 담당자 및 IT인력들 간의 원활한 커뮤니케이션과 경영진의 충분한 이해와 지원을 꼽을 것이다. 여기에 하나 더, 필자는 계약서 작성의 중요성에 대해 말하고자 한다. Cre...
2016.10.18
베테랑 IT영업맨에게 협상을 자신에게 유리하게 끌고 가는 일은 쉽다. 협상에서 이들을 이기려면 어떻게 해야 할까? 협상에서 영향력을 잃는 것은 차에서 기름이 새는 것과 비슷하다. 너무 늦은 뒤에야 그런 일이 있었다는 사실을 발견하게 된...
2016.10.12
중소기업이 협력사/공급업체와 성공적인 파트너십을 구축하려면 어떻게 해야 할까? 중소기업 경영진과 전문가들이 이야기하는 전략을 알아보자. Credit : GettyImage 어떤 협력사와 공급업체를 선택하냐가 그 회사의 성공을 좌...
2016.08.29
대형 IT프로젝트를 위한 입찰에 들어가기 전 CIO와 IT부서는 다수의 IT업체 영업대표들을 만나게 된다. 이때 CIO가 조심해야 할 IT영업대표의 말과 행동을 소개한다. Credit: Paul Brennan, public domain ...
2016.07.14
IT 벤더와의 협상은 쉽지 않다. 하지만 학습을 통해 개발할 수 있는 역량이기도 하다. 협상 전문가들에게 따르면 일단 중요한 것은 벤더의 통점(pain point)가 무엇인지 이해하는 것이 중요하다. 아울러 숨겨진 비용과 자신의 감정을 살펴볼 수 있는...
2016.05.16
고용인은 권력 관계에 있어 우위에 있으며 고용인-피고용인 사이의 권력 불균형은 지난 수십 년 동안 심화되어 왔다. 그러나 힘을 가진 것과 힘을 쓰는 것은 별개의 문제다. 관리자와 회사는 권력을 남용할 경우 입을 수 있는 부작용에 대해 생각할 필요가 있...
2016.04.11
기업의 생명은 영업에 있다. 그리고 영업 전후에 일어나는 일에서 IT는 중추적인 역할을 할 수 있다. 세일즈포스닷컴, 노스웨스턴 뮤추얼, 다큐사인에서 IT가 영업을 어떻게 지원하는지 소개한다. IT책임자들이 전략적인 기여자로 자리 ...
2016.01.28