현재 기업용 소프트웨어를 사용하는 중이라면 이 사실을 절대 잊으면 안된다. 소프트웨어 업체들이 여러분의 회사를 주의 깊게 감시하고 있다는 것을. 소프트웨어 업체 입장에서 라이선스 감사는 곧 부가 수입원이다. 이미지 출처 : Michelle M...

2016.01.28

IT전문가와 긱 이코노미(gig economy)는 서로를 위해 존재하는 것처럼 보인다. 최근 IT월드가 보도한 것처럼, IT산업은 프리랜서 등 독립형 외주업체를 본격적으로 사용하기 시작한 최초의 산업이며, 이 과정에서 더 많은 IT인이 프리랜...

2016.01.26

* 본 기고문은 업체 측 필진이 작성했지만 업체의 시각만 주장하지 않으며 <네트워크 월드> 편집진의 편집과 승인 절차를 거쳤다. 이제는 대다수 기업이 다양한 클라우드 애플리케이션을 사용한다. 그리고 이 애플리케이션의 가용성은 SLA(S...

2016.01.13

고객 서비스와 아웃소싱 전문가들이 고객 지원을 관리할 써드파티 업체와 계약하기 전 8가지를 확인해 볼 것을 권했다. 이미지 출처 : Thinkstock 최근 들어 점점 더 많은 기업들이 자신들의 고객 서비스/지원 활동을 아웃소싱...

2015.11.19

IT인재 찾기로 고심하는 CIO들은 현재 신입, 프로그래머, 중간 관리자를 채용하기 위해 소셜미디어와 화상 회의부터 오랜 인맥까지 총 동원해 활용하고 있다. 이미지 출처 : Thinkstock GE(General Electric...

2015.10.30

디지털 변혁이 비즈니스의 목표가 된 시대다. 소셜, 모바일, 분석, 클라우드, 자동화, 로봇, 사물인터넷(IoT) 기술이 확산되면서 기업은 새로운 기회를 얻게 됐다. 그러나 이와 동시에 새로운 위험도 발생하고 있다. 이미지 출처 : Think...

2015.10.13

IT프리랜서들이 자신들의 기술력을 이용해 웹사이트에 이상한 정보를 올린다거나 서버 접근을 차단해 버리는 등 악의적인 행동을 하는 경우가 생겨났다. IT전문가가 갑자기 협박꾼으로 바뀐 이유는 무엇일까? 임금 체불, 부당 대우 등에 맞서 ‘갑&...

2015.10.02

비트코인의 회계 원장(ledger)은 이미 폭넓은 신뢰를 획득하고 있다. 비트코인의 중추 아이디어인 블록체인이 가상 화폐 이상으로 추가 활용될 가능성에 이목이 집중되는 이유다. 처음부터 비트코인(Bitcoin)은 법 이면의 신비롭고 어두운 존...

2015.09.02

IT업체들이 CIO와 전략적 파트너 관계를 유지하고 싶다면, CIO의 고민과 비즈니스 목표에 대해 좀더 알아야 한다. CIO들은 진정한 전략적 파트너라고 할만한 IT업체들을 얼마나 많이 보유하고 있을까? CIO들이 그 자리를 유지하려면 무...

2015.08.04

IT조직이 프로젝트를 제대로 구성하지 않으면, 대규모 IT아웃소싱 계약은 실패할 수밖에 없다. 따라서 협상과 계약 단계에서 위험을 줄이고 제대로 이용하면서 효과를 높이려면  IT부서가 기초를 다져놓는 게 꼭 필요하다.  ...

2015.06.23

클라우드 컴퓨팅을 긍정적으로 검토하는 시각이 확산되고 있다. 3년 동안 클라우드 서비스 거래 규모는 60% 증가했으며 400억 달러에 달하는 세계 클라우드 서비스 시장은 향후 3년 동안 연간 27%의 성장률을 기록할 것으로 관측되고 있다. 최근 에버레...

2015.05.19

많은 기업들이 라이선스 비용을 과잉 청구 받고 있는데도 SaaS 제품 사용 현황을 제대로 모니터링하지 못하고 있다. SaaS는 전통적인 소프트웨어 라이선싱 접근방식의 사슬을 끊었지만, 요령 있는 사용자들은 여전히 과도한 비용을 피하기 위해 그들의...

2015.04.07

클라우드 SLA를 숙지하는게 왜 중요한지를 보여준 사례가 발생했다. 이 사례를 통해 클라우드 SLA 항목이 갖는 행간의 의미를 확인해 보고 서비스 업체의 말에 속지 않을 10가지 팁을 알아보자. 2014년 11월 19일 텍사스에 있는 한...

2015.02.24

때론 작은 변화 하나만으로 큰 성과를 일궈낼 수도 있다. 보안에서는 작은 변화와 큰 결과 모두 필요하다. 지난해 필자에게 깊은 인상을 남겼던 5명의 보안 전문가들에게 올해 추진할 변화 한 가지씩을 알려달라고 요청했다. 그 외 필자가 존경하는 전문가 2...

2015.02.03

IT전문가와 보안 전문가들이 보안 유출의 주요 요인과 이를 줄이기 위한 방안에 대해 논의했다. 이미지 출처 : Thinkstock 2014년에도 보안 침해 사고가 뉴스의 헤드라인을 장식했다. 보안 유출 사고와 디도스 공격이 몇 년째 뉴스...

2015.02.02

기업 전략에서 기술의 중요성이 점점 커지면서 CSO와 CIO의 역할이 크게 바뀌었다. 때로는 이러한 변화를 따라가기 어려울 수도 있다. 미국 캘리포니아 레드우스 시티에 있는 구매 솔루션 업체인 이바울라(Ivalua)의 비즈니스 개발 담당 ...

2015.02.02

벤치마킹(Benchmarking)은 IT 아웃소싱 계약 과정에서 경쟁력 있는 가격을 책정하기 위해 중요한 도구다. 그리고 벤치마킹 조항이 대부분의 아웃소싱 계약에서 표준으로 유지되고 있지만, 서비스 제공자의 비용을 최근의 시작 평균과 비교할 수 있는 ...

2014.11.12

IT인력의 수요가 공급을 초과하면, 많은 기업들이 계약직을 통해 이를 충당하게 된다. IT계약직들은 작업부하가 급격히 증가하고 핵심 전문지식과 기술이 필요할 때 적절한 공급을 채워 준다. 다니엘 핑크의 <프리에이전트 시대가 온...

2014.10.20