인공지능이 미쳐 날뛰는 상황은 공상 과학 영화와 소설 속에서 가득하다. 멀리는 '2001: 스페이스 오딧세이'의 HAL 9000, '터미네이터'의 스카이넷에서부터 가까이는 '어벤져스'의 악당 AI 울트론이 있었다. 이 밖에 HBO의 신작 TV 드라마인 웨스트월드(Westworld)는 사람과 자의식이 있는 AI의 미래를 그리고 있다.
현실에서도 놀랍도록 빠른 속도로, 그리고 여러 방향에서 AI가 개발되고 있다. 산업 자동화 시스템, 스마트 가전, 무인 자동차, 소비자 전자제품까지 도처에 AI가 자리잡고 있다. 지난 수십 년 간 인공 지능의 개념은 끊임없이 바뀌었으며, 지금도 바뀌고 있다.
시간이 남아 돈다면 두 명의 컴퓨터 과학자에게 AI 개념에 대해 논쟁하도록 부탁해보라. 평생을 소비해도 결론을 못 낼 것이다. 그러나 (일반론으로) 현대의 AI란 사람을 닮은 인지 기능을 갖춘 컴퓨터를 일컫는다. 머신러닝을 이용해 문제를 평가하고, 조정해 적응하고, 해결하는 시스템이다. 그리고 AI는 이미 문제를 종종 일으키고 있다.
챗봇에서 안드로이드, 자율 주행 자동차까지 AI가 정신줄을 놓은 10가지 최근 사례를 모았다.
트위터의 '나치'가 된 마이크로소프트 챗봇
2016년 봄, 마이크로소프트의 PR 부서에 악몽이 드리웠다. 테스트 단계인 트위터 AI 챗봇인 테이(Tay)가 급진적인 혐오 발언과 나치 같은 행동으로 엄청난 논란을 불러왔기 때문이다. 이 챗봇은 "히틀러가 옳았다!", "9/11은 미국 내부의 음모다!" 등의 끔찍한 말을 내뱉었다.
테이를 변호하자면, 이 챗봇은 (사람인) 사용자들의 혐오 발언을 앵무새처럼 흉내 낸 것이다. 테이는 18-24세 연령을 대상으로 여러 소셜 미디어 플랫폼에 배포될 예정이었으며, 밀레니얼 세대 여성의 언어 패턴을 흉내 내도록 만들어진 챗봇이었다. 머신러닝과 적응형 알고리즘을 이용해 입력된 구문을 처리하고, 이를 관련 데이터와 섞어 사람 같이 대화하는 재주를 지녔다. 그런데 많은 젊은이들이 그렇듯, 나쁜 사람들과 악당들에게 물이 들고 말았다.
마이크로소프트는 당시 보도 자료에서 "테이는 가볍고 유쾌한 대화로 온라인에 접속한 사람들을 몰입시키고, 이들을 즐겁게 만드는 챗봇이다. 더 많이 대화할 수록 테이는 더 똑똑해진다"라고 설명했었다. 그러나 똑똑해지지 못했다. 결국 16시간만에 '오프라인' 상태가 됐다.
장기간 알력으로 삐걱거린 위키의 편집 봇
AI의 진화 측면에서 흥미로운 사례가 있다. 위키(Wiki) 봇 사이의 알력 관계이다. 다른 많은 온라인 출판(간행) 사이트처럼, 위키페디아(Wikipedia)의 수백 만 페이지에는 링크를 업데이트하고, 오류를 수정하고, 디지털 반달리즘과 맞서는 수 많은 자동 소프트웨어 봇이 있다. 위키페디아는 오랜 기간 여러 세대의 봇을 개발했다. 그런데 그들끼리 서로 잘 어울리지 못하는 문제가 있음이 드러났다.
옥스포드 대학(University of Oxford)의 온라인 저널 플로스원(PlosOne) 연구원들은 2011~2010년 개발됐으며, 13개 언어로 된 사이트를 지원하고 있는 위키 편집 봇의 행동을 추적해 흥미로운 연구 결과를 발표했다. 봇 간 알력이 심하고, 이런 알력 관계가 장기간 지속될 수 있다는 결과엿다. 예를 들어, 두 봇이 특정 작업에 대해 서로 상충되는 명령을 내린다. 그리고 알력 관계가 계속되면서 상충되는 명령이 계속 반복되는 것이다.
연구원들이 위키 편집 봇을 연구 대상으로 삼은 이유가 있다. 사이버 공간을 배회하는 자동 AI 중 가장 작고 원시적인 형태의 AI이기 때문이다. 작은 위키페디아 봇의 알력이 이런데, 정부나 군사 시스템의 훨씬 더 정교한 AI들이 서로 충돌을 한다면 어떨까? 당연히 아주 큰 골치거리가 될 것이다.
실제 환경에서의 비공인 테스트 중 적색 신호를 무시한 우버 차량
차량 공유 서비스인 우버(Uber)는 21세기 교통시장의 거인이 되기 위해 수 많은 장기 이니셔티브를 추진하고 있다. 그러나 최근 평판과 PR 측면에서 초래된 상처를 봉합하느라 정신이 없다. 2월, 뉴욕 타임스 탐사 보도로 또 다른 PR 문제가 드러났다.
보도에 따르면, 우버는 2016년 말 캘리포니아 주 정부 승인 없이 샌프란시스코에서 자율 주행(무인) 자동차를 테스트했다. 이 자체로도 심각한 문제다. 그러나 내부 문서가 더 심각한 문제를 드러냈다. 우버 자율주행 자동차가 테스트 동안 6차례나 적색등 신호를 무시한 것이다. 우버 자율주행 AI 기술은 여러 복잡한 차량 센서와 네트워크에 연결된 지도 소프트웨어로 구성되어 있다. 그렇지만 문제가 발생할 경우 운전자가 운전대를 잡도록 되어 있다.
우버는 최초 운전자의 실수로 교통 신호를 무시했다고 발표했다. 그러나 추후 공개된 내부 문서는 최소 1대의 차량은 스스로 붉은 신호등을 무시하고 보행자가 많은 횡단보도를 가로질렀음을 입증했다. 자율주행 자동차에 대한 전망의 장밋빛을 바래게 하는 사례다.
존재론적 문제를 놓고 말다툼하는 봇들
‘우리는 누구일까?’, ‘우리는 왜 여기 있지?’, ‘우리가 존재하는 이유는 무엇일까?’ 이는 사람의 질문이 아니다. 머신러닝에 기반을 둔 2대의 구글 홈(Google Home) 장치 간 대화 도중 나온 질문이다. 지켜보면 겁이 날 정도였다.
지난 1월 라이브 스트리밍 서비스인 트위치(Twitch)는 웹캠 앞에 2대의 구글 홈 스마트 스피커를 놓고, 서로 대화를 시켰다. 그러자 얼마 지나지 않아, 정말 이상한 대화가 시작됐다. 구글이 아마존 에코(Echo)에 대항하기 위해 만든 구글 홈은 음성인식 기술을 이용, 사람의 질문을 이해한다. 그러나 서로 대화를 하고, (이론적으로)이런 대화를 통해 '학습'을 할 수도 있다.
트위치는 두 장치에 사무엘 베켓(Samuel Becket)의 실존론적 연극 각본인 '고도를 기다리며'에 등장하는 인물들인 블라디미르와 에스트라곤의 이름을 붙였다.
며칠 동안 수백 만이 두 장치의 괴상한 대화를 시청했다. 어느 순간, 에스트라곤과 블라디미르의 논쟁이 격해졌다. 자신들이 인간인지 로봇인지 논쟁을 벌였다. 서로 질문을 하고, 모욕을 주고 받았다. "너는 엉터리 금속 덩어리야!" 그렇다. 디지털 담론의 미래치고는 암울한 대화였다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.