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How To / 데이터센터 / 애플리케이션

‘CIO들이 전하는’ 셰어포인트 성능 문제 해결법

2013.04.05 John Moore  |  CIO


메타로직스는 고객들이 주기적으로 현장 외 지역이나 클라우드에 콘텐츠를 복제해둘 수 있게 해주는 리플리케이터(Replicator) 제품을 제공한다. 로는 카텔로의 경우, 리플리케이터를 사용하여 캘리포니아지역 지진대로부터 멀리 떨어진 미국 중서부지역으로 데이터를 보내고 있다.

로는 “전체 프로젝트 주기가 세어포인트 내에 있기 때문에, 이는 우리에게는 정말 미션-크리티컬한 시스템이다. 우리는 어떠한 중단시간도 용인할 수 없다”라고 말했다.

점점 많은 콘텐츠가 단일 시스템에 집중됨에 따라 셰어포인트의 우려요소로 고가용성이 대두되는 것이다.

군집 SQL 서버 배치를 위한 소프트웨어를 제작하는 샌볼릭(Sanbolic)의 공동 창업자이나 CEO인 맘칠 “메모” 미하일로프는 “고객들은 이제 기업 중심점이 된 데이터 전체를 단일 서버 안에만 마음 놓고 놔둘 수 없게 됐다”라며, “서버가 고장나느냐 여부보다도, 언제 고장나느냐가 문제이기 때문”이라고 말했다.

셰어포인트 성능 문제 알아채기
인프라 요소가 개입된 상태에서 셰어포인트에 관한 특정 성능 문제를 식별해내는 일은 쉽지 않다. 몇몇 고객들은 현재 APM(application performance management) 툴을 사용해 매끄러운 운영에 저해되는 문제들을 찾아내고 있다.

뉴저지(New Jersey)주 몬트베일(Montvale)에 위치한 와인 수입업체 와인보우(Winebow)는 엑스트라홉 네트워크(ExtraHop Networks) APM 기술을 작년 말 이용하기 시작했다. 와인보우의 IT 헬프데스크 책임자 대니얼 배실은 엑스트라홉이 회사가 셰어포인트에 영향을 미치는 데이터베이스 문제들을 잡아내는데 도움을 주었다고 말했다.

한때 와인보우는 (셰어포인트 데이터베이스를 위해) SQL 서버, 마이크로소프트 다이내믹스(Microsoft Dyanmics), 그리고 시만텍 엔터프라이즈 볼트(Symantec Enterprise Vault) 데이터베이스를 동일 서버상에서 실행시켰었다. 와인보우는 시만택 엔트프라이즈 볼트가 오류 메시지를 만들어내고 있음을 발견하고 그 시스템을 서버에서 빼내어 다른 기계로 이전하기로 결정했다.시만텍을 자체 SQL 서버로 이동시키면서 셰어포인트 성능도 개선되었다.

엑스트라 홉은 자체 셰어포인트 애플리케이션 서버에서 문제를 잡아내는데 도움을 주기도 했다. 오피스(Office) 문서들은 여는데 30초에서 1분 정도가 소요되었다. 그 문제는 같은 서버상에서 실행 중이던 안티바이러스 소프트웨어의 제외 조치가 제대로 설정되어 있지 않아서였다.

바실은 “문제가 생기는 곳에서 우리가 정확한 해결 방향을 설정하도록 도움을 주었다”라고 말했다.

엑스트라홉의 선임 마케팅 부회장 에릭 게이사는 셰어포인트가 몇몇 기업 운영의 중추가 된 지금 그런 통찰이 중요성을 더해갈 것이라고 주장했다. 그는 인사부에서부터 제품 개발부에 이르기까지 다양한 회사 구성원들이 이 기술을 활용하고 있다면서, “셰어포인트는 마치 잡초처럼 퍼지고 있다”라고 표현했다. ciokr@idg.co.kr

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