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CIO / SNS

칼럼 | 근무 시간 중 SNS 사용, '금지 vs. 권장'

2014.07.29 Rob Enderle  |  CIO
최근 페이스북을 비롯한 소셜 미디어에 과도하게 몰입하는 사람일수록 이혼할 가능성이 높다는 연구가 발표됐다. 주최 측은 자신들의 연구가 ‘페이스북이 이혼의 원인이다'라는 식의 과도한 해석으로 확대되는 것에는 조심스러운 입장을 취했지만 두 변인 간에 유의미한 상관 관계가 있음은 분명하다고 설명했다.



필자가 이 연구에 흥미를 느낀 이유는, 여기에서 제시된 두 변수 가운데 하나, 이혼이라는 요인을 ‘직원 충성도'로 바꿀 경우 이것이 비즈니스의 영역에도 적용될 수 있다고 생각한 데 있다. 소셜 미디어에 과도하게 집착하는 직원들은 그렇지 않은 직원에 비해 승인되지 않은 어떠한 주요 정보를 외부로 퍼뜨릴 가능성이 높을 것이다. 그러나 우리는 이러한 소셜 네트워크의 위험성을 무시하며 살아가고 있다. 이제는 다시금 문제를 고민해볼 시점이다.

페이스북은 이혼에 영향을 미친다, 혹은 이혼을 야기한다(아니면 둘 다?)
이번 연구는 상담 업무를 진행하는 과정에서 소셜 미디어 활동과 이혼 간의 상관 관계가 목격되고 있다는 이혼 전문 변호사 집단의 제보에서 출발한 것이다. 페이스북의 출범 이후 이혼율이 증가했으며, 외도의 통로로 이 곳이 이용되는 사례가 빈번해지는 것이 확인됐다는 게 이들의 증언이다.

이들의 증언은 몇 가지 하부 근거에 기반을 두고 있다. 먼저 소셜 미디어는 인연을 찾는 이들을 보다 쉽게(빠르고 저렴하게) 엮어주는 역할을 한다. 그리고 여기에서 인연의 범주에는 외도 상대방 역시 포함된다. 또 친구나 지지자들과 보다 쉽게 소통할 수 있다는 소셜 미디어의 두 번째 특성은 이혼 후의 고통을 경감해주는 역할을 하게 된다.


페이스북과 충성심 없는 직원
이번 연구의 핵심은 비단 결혼 생활을 넘어서, 페이스북과 각종 인간 관계에서 내의 행동 양식 간의 연관 관계를 확인하는 것이었다. 직장 생활을 예로 들어본다면, 리크루터, 헤드헌터들은 매일 더 뛰어난 직원을 자신들의 기업으로 영입하기 위해 노력하고 있다. 그리고 오늘날에는 링크드인이나 페이스북 등의 소셜 네트워크가 기업에 적합한 인재를 보다 쉽게 찾게 해주는 통로 역할을 하고 있다. 이들을 활용하면 더욱 다양한 대상에 대한 보다 세세한 정보를 수집할 수 있다.

필자가 헤드헌터로 활동하던 예전에는 조직의 어떤 영역에 새로운 역량을 가진 인물이 필요하게 됐을 때 그에 적당한 인재를 기존 직원 가운데서 찾아내는 일이 기업의 보안 문제에 걸려 난감했던 경우가 종종 있었다. 결국 우리는 기업 내부에서 스파이 노릇을 하기도 했다. 하지만 오늘날에는 소셜 네트워크라는 새로운 도구가 성장함에 따라 이 과정이 하루 안에 처리될 수 있는 정도로 간편해졌다.

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