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'코비드-19가 IT 협력사에 끼치는 영향은...' 포레스터 애널리스트 전망

MWC 주최 측이 이 행사를 코로나바이러스 때문에 취소하기로 했을 때 많은 사람이 믿을 수 없다고 이야기했다. 그러나 이 사건이 지난 100년 동안 가장 큰 규모로 기술 업계는 물론 세계를 강타한 경제적 지진 중 첫 미진에 불과하다는 것을 예측한 사람은 거의 없었을 것이다. 포레스터 애널리스트 제이 멕베인이 전망한 2020년 IT업체의 협력사들이 겪게 될 어려움이 무엇인지 알아보자.     EDGE 2019에서 기조연설하는 제이 맥베인 코로나바이러스가 전세계적인 위험이 된 지 약 2개월이 지난 지금, 기술 업체와 채널 협력 업체는 2020년 2% 경기 후퇴의 위기를 맞고 있다. 그나마 이 전망은 최선의 상황을 기대할 때에 해당한다.  포레스터 리서치 수석 애널리스트 제이 맥베인이 정리한 내용에 따르면, 올해 채널의 운명은 이제 코비드-19 확산 억제를 위한 미국 질병통제예방센터(CDC)의 조치에 크게 좌우될 전망이다. 오늘날 경제에서 글로벌 기술 채널이 기여하는 부분은 미화 2조 2,600억 달러로 총 매출의 64%에 달한다. 미국 경기 위축이 최소 2%만 되어도 채널을 통한 기술 분야 총매출액 8,805억 달러 중에서 473억6,000만 달러가 사라지게 된다. 맥베인에 따르면, 그 결과 채널 내에 불가피한 인수합병 활동과 파산이 근소하게 늘어날 수도 있다. 안타깝게도 현재 상황으로 판단했을 때 경기 침체가 본격화될 경우 미국과 전세계 기술 시장이 2020년 2% 이상 위축될 가능성은 반반이다.   맥베인에 따르면, 이는 전세계 재판매업체와 VAD(Value-added Resellers), 독립 소프트웨어 업체(ISV), MSP(managed service providers) 중 4분의 1 이상에게 영향을 줄 수 있다.  맥베인은 “(경기가 좋을 때) 전체 기술 협력업체 중 4분의 1이 금전적인 손해를 보거나 겨우 본전치기하는 모델을 관찰해 왔다”면서 “이들 협력업체는 이번 사태에서 손실을 볼...

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2020.04.01

MWC 주최 측이 이 행사를 코로나바이러스 때문에 취소하기로 했을 때 많은 사람이 믿을 수 없다고 이야기했다. 그러나 이 사건이 지난 100년 동안 가장 큰 규모로 기술 업계는 물론 세계를 강타한 경제적 지진 중 첫 미진에 불과하다는 것을 예측한 사람은 거의 없었을 것이다. 포레스터 애널리스트 제이 멕베인이 전망한 2020년 IT업체의 협력사들이 겪게 될 어려움이 무엇인지 알아보자.     EDGE 2019에서 기조연설하는 제이 맥베인 코로나바이러스가 전세계적인 위험이 된 지 약 2개월이 지난 지금, 기술 업체와 채널 협력 업체는 2020년 2% 경기 후퇴의 위기를 맞고 있다. 그나마 이 전망은 최선의 상황을 기대할 때에 해당한다.  포레스터 리서치 수석 애널리스트 제이 맥베인이 정리한 내용에 따르면, 올해 채널의 운명은 이제 코비드-19 확산 억제를 위한 미국 질병통제예방센터(CDC)의 조치에 크게 좌우될 전망이다. 오늘날 경제에서 글로벌 기술 채널이 기여하는 부분은 미화 2조 2,600억 달러로 총 매출의 64%에 달한다. 미국 경기 위축이 최소 2%만 되어도 채널을 통한 기술 분야 총매출액 8,805억 달러 중에서 473억6,000만 달러가 사라지게 된다. 맥베인에 따르면, 그 결과 채널 내에 불가피한 인수합병 활동과 파산이 근소하게 늘어날 수도 있다. 안타깝게도 현재 상황으로 판단했을 때 경기 침체가 본격화될 경우 미국과 전세계 기술 시장이 2020년 2% 이상 위축될 가능성은 반반이다.   맥베인에 따르면, 이는 전세계 재판매업체와 VAD(Value-added Resellers), 독립 소프트웨어 업체(ISV), MSP(managed service providers) 중 4분의 1 이상에게 영향을 줄 수 있다.  맥베인은 “(경기가 좋을 때) 전체 기술 협력업체 중 4분의 1이 금전적인 손해를 보거나 겨우 본전치기하는 모델을 관찰해 왔다”면서 “이들 협력업체는 이번 사태에서 손실을 볼...

2020.04.01

인터넷 백본이란? 동작 방법은?

티어 1 인터넷 서비스 공급사는 고속 광섬유 네트워크를 엮어 인터넷 백본을 구축함으로써 여러 지역 사이의 트래픽을 효율적으로 배분한다. 인터넷 백본이란 무엇이며, 어떻게 작동하는지 살펴본다.    인터넷은 방대한 양의 트래픽을 생성한다. 전 세계 어디에서나 모든 트래픽을 제대로 전달하도록 하려면 인터넷 백본이라고 하는 방대한 고속 네트워크 어레이가 필요하다. 인터넷은 다른 네트워크와 마찬가지로 트래픽을 고 대역폭 라우터로 이동시키는 액세스 링크로 구성된다. 이 라우터는 트래픽을 소스에서 목적지로 향하는 최상의 경로로 이동시키게 된다. 중앙의 핵심 영역은 서로 연결되는 개별 고속 광섬유 네트워크로 구성된다. 개별 핵심 네트워크는 서로 연결된 거대한 통신 사업자인 티어 1 인터넷 서비스 공급자 (ISP)가 소유한다. 주요 업체로는 AT&T, 센튜리링크, 코전트 커뮤니케이션, 도이치 텔레콤, GTT, NTT 커뮤니케이션, 스프린트, 타타 커뮤니케이션, 텔레콤 이탈리아 스파클, 텔리아 캐리어, 버라이즌 등이 있다.  이들 티어1 ISP의 장거리 네트워크를 결합함으로써 전 세계 단일 네트워크를 만들어 전체 인터넷 라우팅 테이블에 액세스 할 수 있게 되며, 더 많은 로컬 ISP의 계층 구조를 통해 최종 목적지로 트래픽이 전달되게 된다.  한편 이러한 백본 공급자 네트워크는 물리적으로 연결에 더해 공유 네트워크 프로토콜인 TCP/ IP에 의해 유지된다. TCP/IP는 컴퓨터 사이의 연결을 설정하는 전송 제어 프로토콜과 인터넷 프로토콜이라는 두 가지 프로토콜로 구성돼 있다.  IXP(Internet exchange points)가 백본들을 연결 백본 ISP는 피어 사이에 트래픽을 이동시키는 고속 스위치 및 라우터를 통해 중립 지역의 피어링 포인트에서 네트워크를 연결한다. 피어링 포인트는 종 백본 통합을 촉진하는 제 3자, 또는 비영리 단체가 소유한다.  참여하는 티어1 ISP들은 IXP에 비용을 지불하...

ISP 인터넷 백본 티어1 티어2 티어3

2020.03.13

티어 1 인터넷 서비스 공급사는 고속 광섬유 네트워크를 엮어 인터넷 백본을 구축함으로써 여러 지역 사이의 트래픽을 효율적으로 배분한다. 인터넷 백본이란 무엇이며, 어떻게 작동하는지 살펴본다.    인터넷은 방대한 양의 트래픽을 생성한다. 전 세계 어디에서나 모든 트래픽을 제대로 전달하도록 하려면 인터넷 백본이라고 하는 방대한 고속 네트워크 어레이가 필요하다. 인터넷은 다른 네트워크와 마찬가지로 트래픽을 고 대역폭 라우터로 이동시키는 액세스 링크로 구성된다. 이 라우터는 트래픽을 소스에서 목적지로 향하는 최상의 경로로 이동시키게 된다. 중앙의 핵심 영역은 서로 연결되는 개별 고속 광섬유 네트워크로 구성된다. 개별 핵심 네트워크는 서로 연결된 거대한 통신 사업자인 티어 1 인터넷 서비스 공급자 (ISP)가 소유한다. 주요 업체로는 AT&T, 센튜리링크, 코전트 커뮤니케이션, 도이치 텔레콤, GTT, NTT 커뮤니케이션, 스프린트, 타타 커뮤니케이션, 텔레콤 이탈리아 스파클, 텔리아 캐리어, 버라이즌 등이 있다.  이들 티어1 ISP의 장거리 네트워크를 결합함으로써 전 세계 단일 네트워크를 만들어 전체 인터넷 라우팅 테이블에 액세스 할 수 있게 되며, 더 많은 로컬 ISP의 계층 구조를 통해 최종 목적지로 트래픽이 전달되게 된다.  한편 이러한 백본 공급자 네트워크는 물리적으로 연결에 더해 공유 네트워크 프로토콜인 TCP/ IP에 의해 유지된다. TCP/IP는 컴퓨터 사이의 연결을 설정하는 전송 제어 프로토콜과 인터넷 프로토콜이라는 두 가지 프로토콜로 구성돼 있다.  IXP(Internet exchange points)가 백본들을 연결 백본 ISP는 피어 사이에 트래픽을 이동시키는 고속 스위치 및 라우터를 통해 중립 지역의 피어링 포인트에서 네트워크를 연결한다. 피어링 포인트는 종 백본 통합을 촉진하는 제 3자, 또는 비영리 단체가 소유한다.  참여하는 티어1 ISP들은 IXP에 비용을 지불하...

2020.03.13

SD-WAN을 위한 ISP 선택··· '소탐대실에 주의'

일전에 근처 베스트 바이에 갔다가 딸이 사용할 컴퓨터를 찾던 아빠가 영업사원과 나눈 대화를 우연히 듣게 됐다. 딸의 직업은 그래픽 작업이 많은 디자이너였다. 영업 사원은 딸의 직업을 감안해 조금 더 투자해서 고가의 그래픽 카드를 구매할 것을 설득했다. 그러나 아빠는 영업 사원의 말을 무시하고 가장 저렴한 컴퓨터를 택했다. 잘못된 판단이다. 최대한의 결과를 얻기 위해 언제, 어디에 자원을 투자해야 할지를 아는 것도 삶의 지혜 중 하나다. 적을수록 좋다는 말도 있는데, 적은 곳에 조금 더 투자하는 것이 큰 차이로 이어질 수 있다. 삶에 관한 이 진부한 철학은 광역 네트워크, 특히 SD-WAN의 기반이 되는 인터넷 인프라를 선택할 때 정확하게 적용된다. 어떤 IT 관리자는 IP 연결을 보편적인 상품으로 본다. 이 관점에서는 어느 ISP나 거기서 거기이므로 “적절한” ISP를 찾느라 애를 쓸 필요가 없다. 그러나 인터넷 서비스 제공업체 간 차이는 클 수 있다. “적절한” 인터넷 서비스 선택은 사용자 경험의 질에 막대한 차이를 만들어낸다. 필자는 오랜 시간 유럽과 아시아 태평양, 남미와 연결되는 수십 개의 글로벌 네트워크를 구축했다. 어느 지역이든 SD-WAN에서는 지역 ISP의 역할이 대단히 중요하다. MPLS와 임대 회선 네트워크의 경우 현지의 부지에서 서킷을 받는 데 소요되는 시간에 초점을 맞춘다. SLA와 지역 루프가 이 협약 대상에 포함되는지 여부도 잘 확인한다. 전체적인 관리 상태를 살피고, 두 개의 공급업체(주문을 하는 업체와 실제로 그 주문을 이행하는 업체) 모두 끊김 없는 전송을 위해 필요한 네트워크 대 네트워크 인터페이스(NNI) 및 관리 프로세스를 갖추었는지 확인한다. 그러나 전체 시스템의 성능은 문제가 아니다. 관리형 MPLS 서비스는 비용이 높다, 매끄럽지 못하다, 통신업체 지원을 받기가 어렵다는 등 말이 많지만, 회선 요금과 품질에 대해 계약할 때 이미 예상할 수 있는 부분이...

SLA ISP 백본 SD-WAN

2018.02.08

일전에 근처 베스트 바이에 갔다가 딸이 사용할 컴퓨터를 찾던 아빠가 영업사원과 나눈 대화를 우연히 듣게 됐다. 딸의 직업은 그래픽 작업이 많은 디자이너였다. 영업 사원은 딸의 직업을 감안해 조금 더 투자해서 고가의 그래픽 카드를 구매할 것을 설득했다. 그러나 아빠는 영업 사원의 말을 무시하고 가장 저렴한 컴퓨터를 택했다. 잘못된 판단이다. 최대한의 결과를 얻기 위해 언제, 어디에 자원을 투자해야 할지를 아는 것도 삶의 지혜 중 하나다. 적을수록 좋다는 말도 있는데, 적은 곳에 조금 더 투자하는 것이 큰 차이로 이어질 수 있다. 삶에 관한 이 진부한 철학은 광역 네트워크, 특히 SD-WAN의 기반이 되는 인터넷 인프라를 선택할 때 정확하게 적용된다. 어떤 IT 관리자는 IP 연결을 보편적인 상품으로 본다. 이 관점에서는 어느 ISP나 거기서 거기이므로 “적절한” ISP를 찾느라 애를 쓸 필요가 없다. 그러나 인터넷 서비스 제공업체 간 차이는 클 수 있다. “적절한” 인터넷 서비스 선택은 사용자 경험의 질에 막대한 차이를 만들어낸다. 필자는 오랜 시간 유럽과 아시아 태평양, 남미와 연결되는 수십 개의 글로벌 네트워크를 구축했다. 어느 지역이든 SD-WAN에서는 지역 ISP의 역할이 대단히 중요하다. MPLS와 임대 회선 네트워크의 경우 현지의 부지에서 서킷을 받는 데 소요되는 시간에 초점을 맞춘다. SLA와 지역 루프가 이 협약 대상에 포함되는지 여부도 잘 확인한다. 전체적인 관리 상태를 살피고, 두 개의 공급업체(주문을 하는 업체와 실제로 그 주문을 이행하는 업체) 모두 끊김 없는 전송을 위해 필요한 네트워크 대 네트워크 인터페이스(NNI) 및 관리 프로세스를 갖추었는지 확인한다. 그러나 전체 시스템의 성능은 문제가 아니다. 관리형 MPLS 서비스는 비용이 높다, 매끄럽지 못하다, 통신업체 지원을 받기가 어렵다는 등 말이 많지만, 회선 요금과 품질에 대해 계약할 때 이미 예상할 수 있는 부분이...

2018.02.08

구글 파이버, 웹패스 인수 발표

인터넷 서비스 제공기업 구글 파이버(Google Fiber)가 웹패스(Webpass)를 인수한다고 3일 밝혔다. 광 케이블 대신 무선 기술을 이용하려는 회사의 전략이 한층 구체화됐다는 의미를 지닌다. 구글 파이어 데니스 키시 대표는 웹패스 인수를 통해 구글 파이버가 "무선을 핵심 요소로 이용하는 하이브리드 전략"에 한층 박차를 가할 수 있게 됐다고 블로그 포스트를 통해 밝혔다. 그는 "검증된 포인트 투 포인트 무선 솔루션을 보유한 웹패스는 밀집된 환경에서 더욱 빠른 인터넷 서비스를 제공할 수 있게 해준다"라고 덧붙였다. 2003년 설립된 웹패스는 현재 샌프란시스코, 샌디에고, 시카고, 보스컨, 마이애미 등 5곳 도시에서 수십만 명의 가입자를 대상으로 최대 1Gbps 대역폭의 서비스를 공급하고 있다. 포인트 투 포인트 와이어리스는은 빌딩이나 캠퍼스 환경에서 초단파를 이용해 네트워크를 구축하는 기술을 흔히 일컫는다. 아파트 거주자 콘도, 대학 기숙사 등의 환경에 적합한 기술로 평가되고 있다. ciokr@idg.co.kr 

ISP 무선 구글 파이버 웹패스

2016.10.04

인터넷 서비스 제공기업 구글 파이버(Google Fiber)가 웹패스(Webpass)를 인수한다고 3일 밝혔다. 광 케이블 대신 무선 기술을 이용하려는 회사의 전략이 한층 구체화됐다는 의미를 지닌다. 구글 파이어 데니스 키시 대표는 웹패스 인수를 통해 구글 파이버가 "무선을 핵심 요소로 이용하는 하이브리드 전략"에 한층 박차를 가할 수 있게 됐다고 블로그 포스트를 통해 밝혔다. 그는 "검증된 포인트 투 포인트 무선 솔루션을 보유한 웹패스는 밀집된 환경에서 더욱 빠른 인터넷 서비스를 제공할 수 있게 해준다"라고 덧붙였다. 2003년 설립된 웹패스는 현재 샌프란시스코, 샌디에고, 시카고, 보스컨, 마이애미 등 5곳 도시에서 수십만 명의 가입자를 대상으로 최대 1Gbps 대역폭의 서비스를 공급하고 있다. 포인트 투 포인트 와이어리스는은 빌딩이나 캠퍼스 환경에서 초단파를 이용해 네트워크를 구축하는 기술을 흔히 일컫는다. 아파트 거주자 콘도, 대학 기숙사 등의 환경에 적합한 기술로 평가되고 있다. ciokr@idg.co.kr 

2016.10.04

MS, 법원에 ISP 조사 요청··· "불법 인증 피의자 추적중"

이미지 출처 : Flickr/Nicolas Raymond 마이크로소프트가 윈도와 오피스 등의 인증을 불법으로 제공한 사람을 찾기 위해 인터넷 서비스 업체를 조사해 달라는 소송을 낸 것으로 확인됐다. 업체는 소장을 통해 피의자가 훔치거나 불법으로 얻은 코드를 이용해 윈도 7과 오피스 2013 수천 카피를 활성화했다고 주장했다. 마이크로소프트는 지난 3월 4일 시애틀 연방법원에 이러한 내용의 조사 신청서를 제출했다. 업체는 소장에서 "정확한 기간은 알 수 없지만, 최소한 지난 3년간 특정 IP 주소가 마이크로소프트 제품 키 수천 개를 불법으로 활성화하는 데 사용됐다"고 밝혔다. 이들 제품 키는 마이크로소프트 협업 업체를 통해 유출된 것이다. 실제로 다른 사람에게 배정된 제품 키이거나 허용된 지역에서만 사용해야 하지만 이런 범위를 넘어 사용됐다고 업체는 설명했다. 다른 여러 소프트웨어 업체처럼 마이크로소프트 역시 제품 키를 사용한다. 문자와 숫자의 25자리 조합으로 구성돼 있으며 1개 라이선스는 기기 1대에 적용된다. 이들 키는 불법 복제를 막기 위한 마이크로소프트의 노력 중 가장 핵심적인 수단이다. 마이크로소프트는 소장을 통해 법원에 인터넷 서비스 업체 컴캐스트에 특정 IP 주소의 가입자 신원을 공개하도록 영장을 발급해 달라고 요청했다. 이 IP 주소는 마이크로소프트가 불법으로 제품을 활성화한 진원지라고 주장한 것이다. 드문 경우긴 하지만 만약 컴캐스트가 이 IP 주소를 다른 인터넷 업체에 할당했다면 이 업체의 이름도 공개해야 한다고 마이크로소프트는 요청했다. 마이크로소프트 측은 "다양한 기술을 써서 노력했지만, 마이크로소프트는 피의자를 신원을 확실히 확인하지 못했다"며 "현재 그의 신원을 밝히기 위해 우리가 가진 정보는 제품 키를 불법으로 활성화하는 데 사용한 IP 주소와 활성화한 날짜, 시간 등이다"라고 말했다. 마이크로소프트는 자사의 소프트웨어를 반복해서 활성화하는 방법을 ...

라이선스 마이크로소프트 불법 복제 ISP 오피스 2013 컴캐스트 윈도 7

2016.03.09

이미지 출처 : Flickr/Nicolas Raymond 마이크로소프트가 윈도와 오피스 등의 인증을 불법으로 제공한 사람을 찾기 위해 인터넷 서비스 업체를 조사해 달라는 소송을 낸 것으로 확인됐다. 업체는 소장을 통해 피의자가 훔치거나 불법으로 얻은 코드를 이용해 윈도 7과 오피스 2013 수천 카피를 활성화했다고 주장했다. 마이크로소프트는 지난 3월 4일 시애틀 연방법원에 이러한 내용의 조사 신청서를 제출했다. 업체는 소장에서 "정확한 기간은 알 수 없지만, 최소한 지난 3년간 특정 IP 주소가 마이크로소프트 제품 키 수천 개를 불법으로 활성화하는 데 사용됐다"고 밝혔다. 이들 제품 키는 마이크로소프트 협업 업체를 통해 유출된 것이다. 실제로 다른 사람에게 배정된 제품 키이거나 허용된 지역에서만 사용해야 하지만 이런 범위를 넘어 사용됐다고 업체는 설명했다. 다른 여러 소프트웨어 업체처럼 마이크로소프트 역시 제품 키를 사용한다. 문자와 숫자의 25자리 조합으로 구성돼 있으며 1개 라이선스는 기기 1대에 적용된다. 이들 키는 불법 복제를 막기 위한 마이크로소프트의 노력 중 가장 핵심적인 수단이다. 마이크로소프트는 소장을 통해 법원에 인터넷 서비스 업체 컴캐스트에 특정 IP 주소의 가입자 신원을 공개하도록 영장을 발급해 달라고 요청했다. 이 IP 주소는 마이크로소프트가 불법으로 제품을 활성화한 진원지라고 주장한 것이다. 드문 경우긴 하지만 만약 컴캐스트가 이 IP 주소를 다른 인터넷 업체에 할당했다면 이 업체의 이름도 공개해야 한다고 마이크로소프트는 요청했다. 마이크로소프트 측은 "다양한 기술을 써서 노력했지만, 마이크로소프트는 피의자를 신원을 확실히 확인하지 못했다"며 "현재 그의 신원을 밝히기 위해 우리가 가진 정보는 제품 키를 불법으로 활성화하는 데 사용한 IP 주소와 활성화한 날짜, 시간 등이다"라고 말했다. 마이크로소프트는 자사의 소프트웨어를 반복해서 활성화하는 방법을 ...

2016.03.09

블로그|공인 IP 도난 시 이렇게!

ISP로부터 당신의  IP 주소를 통해 불법 다운로드 한 사실이 확인됐다는 알림이 왔다. 그런 적이 없는데 말이다. 누군가 당신의 IP주소를 도용한 것이다. 이런 경우 어떻게 해결해야 할까? 사실 어느 누구도 당신이 인터넷에서 ‘무엇을’ 하는지는 알 수 없다. 하지만 인터넷 접속을 위해 사용하는 공인 IP주소를 추적할 수는 있다. 따라서 만약 누군가 당신의 IP주소를 도용해 위법의 소지가 있는 곳에 사용한다면, 당신도 모르는 새에 주요 용의자 선상에 당신이 올라가 있을 수 있다. 앞서 설명했듯이, 당신의 공인 IP주소는 항상 인터넷에 접속할 준비가 돼있다. 누구나 공인 IP주소를 통해 당신의 인근 위치 정보(주변 이웃 집)를 파악하고 ISP도 알아낼 수 있다. 그렇다면 어떻게 다른 사람이 당신의 공인 IP주소를 사용할 수 있을까? 4가지 가능성과 이에 대한 대처방안에 대해 살펴보자. 먼저, 함께 사는 사람일 수도 있다. 하나의 가정용 네트워크를 사용하는 모든 사용자는 같은 공인 IP주소를 쓴다. IP주소가 도용 당했다면 당신의 가족이나 룸메이트에게 물어보는 것이 좋다. 또 다른 가능성은 이웃의 해킹이다. 이웃이 와이파이 네트워크를 해킹해 허락 없이 사용하는 것일지도 모른다. 만약 그렇다면 와이파이 네트워크 비밀번호를 바꾸거나 라우터의 보안을 강화해야 한다. 혹은 이런 경우도 있을 수 있다. 대부분의 가정용 인터넷 연결은 랜덤 IP주소를 사용한다. 당신의 주소는 계속해서 바뀌게 된다. ISP가 당신을 불법 행위로 적발했다면, 얼마 동안 해당 주소를 사용했는지 알아봐야 한다. 마지막으로 당신과 멀리 떨어져 있는 누군가 말 그대로 IP주소를 도용한 것일 수 있다. 이 때는 ISP에 연락해 새 IP주소를 요청해야 한다. 이 4가지 방안은 가장 기본적인 가능성과 대처방안이다. 이 외에도 최근 종종 발생하는 IP주소 도난 사례는 가정에서 흔히 사용하는 공유기를 통해 발생하기도 한다...

도용 ISP 공인 IP

2015.03.17

ISP로부터 당신의  IP 주소를 통해 불법 다운로드 한 사실이 확인됐다는 알림이 왔다. 그런 적이 없는데 말이다. 누군가 당신의 IP주소를 도용한 것이다. 이런 경우 어떻게 해결해야 할까? 사실 어느 누구도 당신이 인터넷에서 ‘무엇을’ 하는지는 알 수 없다. 하지만 인터넷 접속을 위해 사용하는 공인 IP주소를 추적할 수는 있다. 따라서 만약 누군가 당신의 IP주소를 도용해 위법의 소지가 있는 곳에 사용한다면, 당신도 모르는 새에 주요 용의자 선상에 당신이 올라가 있을 수 있다. 앞서 설명했듯이, 당신의 공인 IP주소는 항상 인터넷에 접속할 준비가 돼있다. 누구나 공인 IP주소를 통해 당신의 인근 위치 정보(주변 이웃 집)를 파악하고 ISP도 알아낼 수 있다. 그렇다면 어떻게 다른 사람이 당신의 공인 IP주소를 사용할 수 있을까? 4가지 가능성과 이에 대한 대처방안에 대해 살펴보자. 먼저, 함께 사는 사람일 수도 있다. 하나의 가정용 네트워크를 사용하는 모든 사용자는 같은 공인 IP주소를 쓴다. IP주소가 도용 당했다면 당신의 가족이나 룸메이트에게 물어보는 것이 좋다. 또 다른 가능성은 이웃의 해킹이다. 이웃이 와이파이 네트워크를 해킹해 허락 없이 사용하는 것일지도 모른다. 만약 그렇다면 와이파이 네트워크 비밀번호를 바꾸거나 라우터의 보안을 강화해야 한다. 혹은 이런 경우도 있을 수 있다. 대부분의 가정용 인터넷 연결은 랜덤 IP주소를 사용한다. 당신의 주소는 계속해서 바뀌게 된다. ISP가 당신을 불법 행위로 적발했다면, 얼마 동안 해당 주소를 사용했는지 알아봐야 한다. 마지막으로 당신과 멀리 떨어져 있는 누군가 말 그대로 IP주소를 도용한 것일 수 있다. 이 때는 ISP에 연락해 새 IP주소를 요청해야 한다. 이 4가지 방안은 가장 기본적인 가능성과 대처방안이다. 이 외에도 최근 종종 발생하는 IP주소 도난 사례는 가정에서 흔히 사용하는 공유기를 통해 발생하기도 한다...

2015.03.17

미 통신업계가 직면한 문제상황 3가지... 기업 사용자에게의 여파는?

미 대형 통신회사들이 평소와는 다른 힘든 몇 달을 보냈다. 대체적으로 기업친화적인 규제 환경에 속했던 통신 업계는 의회와 전국의 주 정부 및 지방 정부와 긴밀한 관계를 보유하고 있었다. 그러나 미국의 대형 통신회사들에게 어두운 전망을 던져주는 3가지 문제가 있다. 첫째, 미국에서 가장 큰 유선 브로드밴드 공급업체인 컴캐스트(Comcast)와 TWC(타임 워너 케이블)의 합병 계획이다. 두 회사의 합병으로 이미 기업간 경쟁이 미흡한 소비자 브로드밴드 시장이 사실상 독점적 시장이 될 것이라고 주장하는 많은 사람들이 있으며, 이로 인해 소비자 권리 보호단체, 규제 당국이 더욱 엄격한 감시의 잣대를 들이대고 있다. 또 FCC는 최근 버락 오바마 대통령의 발언을 계기로 지방 자치 정부가 독자적인 브로드밴드 네트워크를 구축하는 권한을 제한하는 주 법과 지방 법을 폐지시킬 수 있음을 시사했다. 통신산업이 오랜 기간 공을 들여 지원한 법들이다. 이런 법안들이 폐지되면 경쟁 업체들이 지역 시장에 진출할 길이 열린다. 마지막이 가장 중요할 수 있다. 고속 브로드밴드가 이른바 공공재인지에 관한 오랜 논쟁이 '그렇다'고 주장하는 진영의 손을 들어주는 방향으로 나아가고 있다는 점이다. '그렇다'고 주장하는 진영에는 케이블 회사를 제외한 거의 대부분이 참여하고 있다. 이에 따라 케이블 회사들은 미국 전기통신법 2장(Title II of the Telecommunications Act) 아래 규제 감독이 높아질까 우려하고 있다. FCC는 최근 보편적으로 합의된 망 중립성을 유지하고, 유료로 트래픽을 우선 배정하는 관행을 금지하는 등 브로드밴드 서비스를 공공 유틸리티로 분류하는 새 규정을 제안할 수 있다고 발표했다. 물론 이들 회사에 부정적인 영향을 초래할 법안들이 통과된 상태는 아니다. AT&T는 재분류를 추진할 경우 소송을 제기하겠다고 위협하고 있다. 또 미국의 규제 당국은 아직 컴캐스트/TWC 합병을 승인하지 ...

통신 브로드밴드 ISP 중립성 컴캐스트 TWC

2015.02.09

미 대형 통신회사들이 평소와는 다른 힘든 몇 달을 보냈다. 대체적으로 기업친화적인 규제 환경에 속했던 통신 업계는 의회와 전국의 주 정부 및 지방 정부와 긴밀한 관계를 보유하고 있었다. 그러나 미국의 대형 통신회사들에게 어두운 전망을 던져주는 3가지 문제가 있다. 첫째, 미국에서 가장 큰 유선 브로드밴드 공급업체인 컴캐스트(Comcast)와 TWC(타임 워너 케이블)의 합병 계획이다. 두 회사의 합병으로 이미 기업간 경쟁이 미흡한 소비자 브로드밴드 시장이 사실상 독점적 시장이 될 것이라고 주장하는 많은 사람들이 있으며, 이로 인해 소비자 권리 보호단체, 규제 당국이 더욱 엄격한 감시의 잣대를 들이대고 있다. 또 FCC는 최근 버락 오바마 대통령의 발언을 계기로 지방 자치 정부가 독자적인 브로드밴드 네트워크를 구축하는 권한을 제한하는 주 법과 지방 법을 폐지시킬 수 있음을 시사했다. 통신산업이 오랜 기간 공을 들여 지원한 법들이다. 이런 법안들이 폐지되면 경쟁 업체들이 지역 시장에 진출할 길이 열린다. 마지막이 가장 중요할 수 있다. 고속 브로드밴드가 이른바 공공재인지에 관한 오랜 논쟁이 '그렇다'고 주장하는 진영의 손을 들어주는 방향으로 나아가고 있다는 점이다. '그렇다'고 주장하는 진영에는 케이블 회사를 제외한 거의 대부분이 참여하고 있다. 이에 따라 케이블 회사들은 미국 전기통신법 2장(Title II of the Telecommunications Act) 아래 규제 감독이 높아질까 우려하고 있다. FCC는 최근 보편적으로 합의된 망 중립성을 유지하고, 유료로 트래픽을 우선 배정하는 관행을 금지하는 등 브로드밴드 서비스를 공공 유틸리티로 분류하는 새 규정을 제안할 수 있다고 발표했다. 물론 이들 회사에 부정적인 영향을 초래할 법안들이 통과된 상태는 아니다. AT&T는 재분류를 추진할 경우 소송을 제기하겠다고 위협하고 있다. 또 미국의 규제 당국은 아직 컴캐스트/TWC 합병을 승인하지 ...

2015.02.09

미 망 중립성 논쟁을 흐리는 5가지 오해

망 중립성을 둘러싼 시각이 제각각이다. 그러나 그 입장이 무엇인지와 관계 없이 혼란을 주거나 오해를 불러일으키는 말들은 도움이 되지 않는다. 안타깝게도 그런 말들이 너무나도 많다. 망 중립성은 미 연방통신위원회에서 인터넷 서비스 제공자를 정보 서비스에서 전기 통신 서비스로 재분류할 경우 가능해질 개념이다. 만약 연방 통신 위원회가 ISP를 재분류한다면 이들을 규제할 수 있게 될 것이다. 그리고 이는 ISP들이 더 높은 가격을 지불할 의향이 있는 웹 기업들에 더 빠른 인터넷 서비스를 제공하는데 걸림돌이 될 수 있다. 넷플릭스(Netflix)처럼 데이터에 허덕이는 웹 기업들은 더 빠른 속도를 원하고, ISP들은 더 많은 돈을 벌고 싶어한다. 하지만 요금별 차등화가 실현되면, 자금이 부족한 스타트업 사이트들을 더 힘들게 만들 것이라는 우려도 있다. 소셜 미디어와 뉴스상에는 여러 가지 말들이 중구난방으로 나오고 있다. 우리는 망 중립성에 대해 잘못 알려진 사실 5가지를 정리해봤다. 이를 통해 논쟁이 해결되지는 않겠지만, 현재 어떻게 돌아가고 있는지를 파악하는 데는 도움이 될 것이다. 오해 1: 망 중립성은 ‘인터넷의 오바마케어’다 공화당 상원의원 테드 크루즈의 최근 이 트윗은 정확하기보다는 편의주의적 표현이다. 오바마케어는 국민 건강 보험 취득에 대한 정책인 반면, 망 중립성은 인터넷 접속 (속도) 품질의 문제다. 더 중요한 점은, 이게 ISP의 관리에 대한 것일 뿐 전체 인터넷에 대한 문제가 아니라는 점이다. 오해 2: ‘열린’ 인터넷과 ‘중립적인’ 인터넷은 같은 뜻이다 이 토론에서는 “열려있다(open)” 혹은 “중립적이다”라는 단어의 활용에 주의해야 한다. 인터넷은 언제나 ‘열려’ 있었는데, 어느 누구라도 인터넷을 사용할 수 있기 때문이다. 인터넷 문지기인 ISP들에게 ‘중립적&rsquo...

ISP 망 중립성 인터넷 서비스 연방통신위원회

2014.12.05

망 중립성을 둘러싼 시각이 제각각이다. 그러나 그 입장이 무엇인지와 관계 없이 혼란을 주거나 오해를 불러일으키는 말들은 도움이 되지 않는다. 안타깝게도 그런 말들이 너무나도 많다. 망 중립성은 미 연방통신위원회에서 인터넷 서비스 제공자를 정보 서비스에서 전기 통신 서비스로 재분류할 경우 가능해질 개념이다. 만약 연방 통신 위원회가 ISP를 재분류한다면 이들을 규제할 수 있게 될 것이다. 그리고 이는 ISP들이 더 높은 가격을 지불할 의향이 있는 웹 기업들에 더 빠른 인터넷 서비스를 제공하는데 걸림돌이 될 수 있다. 넷플릭스(Netflix)처럼 데이터에 허덕이는 웹 기업들은 더 빠른 속도를 원하고, ISP들은 더 많은 돈을 벌고 싶어한다. 하지만 요금별 차등화가 실현되면, 자금이 부족한 스타트업 사이트들을 더 힘들게 만들 것이라는 우려도 있다. 소셜 미디어와 뉴스상에는 여러 가지 말들이 중구난방으로 나오고 있다. 우리는 망 중립성에 대해 잘못 알려진 사실 5가지를 정리해봤다. 이를 통해 논쟁이 해결되지는 않겠지만, 현재 어떻게 돌아가고 있는지를 파악하는 데는 도움이 될 것이다. 오해 1: 망 중립성은 ‘인터넷의 오바마케어’다 공화당 상원의원 테드 크루즈의 최근 이 트윗은 정확하기보다는 편의주의적 표현이다. 오바마케어는 국민 건강 보험 취득에 대한 정책인 반면, 망 중립성은 인터넷 접속 (속도) 품질의 문제다. 더 중요한 점은, 이게 ISP의 관리에 대한 것일 뿐 전체 인터넷에 대한 문제가 아니라는 점이다. 오해 2: ‘열린’ 인터넷과 ‘중립적인’ 인터넷은 같은 뜻이다 이 토론에서는 “열려있다(open)” 혹은 “중립적이다”라는 단어의 활용에 주의해야 한다. 인터넷은 언제나 ‘열려’ 있었는데, 어느 누구라도 인터넷을 사용할 수 있기 때문이다. 인터넷 문지기인 ISP들에게 ‘중립적&rsquo...

2014.12.05

美 기업, 하루 평균 1만 번 공격 탐지

보안 업체 담발라(Damballa)의 2014년 1분기 분석에 따르면, 북미 기업들이 하루 평균 1만 건의 보안 시스템의 경고를 받으며 이는 IT부서가 처리할 수 있는 이상의 건수로 조사됐다. 담발라는 자사 고객의 ISP와 모바일 트래픽을 분석한 결과를 발췌해 가장 말이 많은 네트워크가 15만 건이라는 압도적인 숫자의 경고를 생성하는 것으로 추산했다. 대부분의 네트워크들은 문제가 없겠지만 엄청난 양의 많은 기업들은 IT부서가 잡아내지 못하도록 감염된 시스템이 숨어 있다는 것을 발견했다. 글로벌 규모의 대기업에서는 하루 평균 97개의 감염 기기가 활동하며 이는 전체에서 네트워크를 거쳐가는 장비 중 10GB의 데이터 트래픽을 차지한다. 담발라 CTO인 브라이언 포스터는 "숙련된 보안 전문가의 부족이 심각한 수준임을 알고 있다"라고 말했다. "기업에 타격을 입히는 보안 사고가 넘쳐나는 현재 나날이 증가하는 데이터 유출을 막고자 진짜 감염을 확인할 수 있는 전문가들은 부족한 상황이다. 현재 인력들로 미리 대처하기 위해 고군분투하는 이유도 바로 거기에 있다"라고 포스터는 전했다. “그것은 2013년 미국 유통 기업들을 공격했던 사이버범죄를 도운 오버로드였다. 그 가운데 니만 마커스의 경우 3개월 동안 3만 건의 보안 경고를 경험했다”라고 담발라는 주장했다. 잘못 반응하거나 아무런 문제가 없지만 비정상적인 동작에서 범죄 활동을 찾아내 경고를 보내주고 있다고 포스터는 말했다. "자동 사고 감지 기능은 빠른 처리와 위협 완화 같은 좀더 중요한 문제에 집중하기 위해 잘못된 반응을 통해 노동 집약적인 분류 작업이 아닌 가치 있는 업무에 보안 직원들이 매진할 수 있도록 하는 솔루션의 중요한 부분이다"라고 포스터는 덧붙였다. 물론, 담발라는 감염된 엔드포인트를 탐지하는 트래픽을 통해 찾아낸다고 하는 이 회사의 자동화 보안 제품인 페일세이프(Failsafe)를 강화하...

CSO CISO 공격 ISP 보안 경고 보안시스템 Damballa

2014.05.15

보안 업체 담발라(Damballa)의 2014년 1분기 분석에 따르면, 북미 기업들이 하루 평균 1만 건의 보안 시스템의 경고를 받으며 이는 IT부서가 처리할 수 있는 이상의 건수로 조사됐다. 담발라는 자사 고객의 ISP와 모바일 트래픽을 분석한 결과를 발췌해 가장 말이 많은 네트워크가 15만 건이라는 압도적인 숫자의 경고를 생성하는 것으로 추산했다. 대부분의 네트워크들은 문제가 없겠지만 엄청난 양의 많은 기업들은 IT부서가 잡아내지 못하도록 감염된 시스템이 숨어 있다는 것을 발견했다. 글로벌 규모의 대기업에서는 하루 평균 97개의 감염 기기가 활동하며 이는 전체에서 네트워크를 거쳐가는 장비 중 10GB의 데이터 트래픽을 차지한다. 담발라 CTO인 브라이언 포스터는 "숙련된 보안 전문가의 부족이 심각한 수준임을 알고 있다"라고 말했다. "기업에 타격을 입히는 보안 사고가 넘쳐나는 현재 나날이 증가하는 데이터 유출을 막고자 진짜 감염을 확인할 수 있는 전문가들은 부족한 상황이다. 현재 인력들로 미리 대처하기 위해 고군분투하는 이유도 바로 거기에 있다"라고 포스터는 전했다. “그것은 2013년 미국 유통 기업들을 공격했던 사이버범죄를 도운 오버로드였다. 그 가운데 니만 마커스의 경우 3개월 동안 3만 건의 보안 경고를 경험했다”라고 담발라는 주장했다. 잘못 반응하거나 아무런 문제가 없지만 비정상적인 동작에서 범죄 활동을 찾아내 경고를 보내주고 있다고 포스터는 말했다. "자동 사고 감지 기능은 빠른 처리와 위협 완화 같은 좀더 중요한 문제에 집중하기 위해 잘못된 반응을 통해 노동 집약적인 분류 작업이 아닌 가치 있는 업무에 보안 직원들이 매진할 수 있도록 하는 솔루션의 중요한 부분이다"라고 포스터는 덧붙였다. 물론, 담발라는 감염된 엔드포인트를 탐지하는 트래픽을 통해 찾아낸다고 하는 이 회사의 자동화 보안 제품인 페일세이프(Failsafe)를 강화하...

2014.05.15

미 인터넷 서비스 분야, 기가비트 ISP 바람몰이

지난 해 가을, NAF(New America Foundation) 산하 OTI(Open Technology Institute)는 전세계 인터넷 서비스 성능과 가격을 조사한 결과를 발표했다. 대한민국 ISP의 서비스가 각종 항목에서 1위를 기록했다. 반면 미국의 인터넷 사용자들은 다른 국가 사용자 절반 이상에 비해 더 비싼 요금을 지불하고도 느린 서비스를 이용하고 있었다. 또 인터넷 접속에 추가해 부과되는 요금이 있다. 예를 들어, 컴캐스트(Comcast)와 AT&T는 모뎀, 라우터, 기타 배선 작업(케이블 고객의 경우 케이블 박스, 리모트 컨트롤, 녹화 장비 등 포함)에 월 요금을 부과한다. 그 결과 실제 지불해야 하는 요금이 광고하는 요금의 두 배까지 치솟는다. 인터넷 서비스 사업자가 비싼 요금을 부과할 수 있는 이유는 사업자 수가 많지 않은 가운데 경쟁이 없거나 있더라도 극히 제한적이기 때문이다. 그러나 전문가들은 이런 상황이 바뀔 수 있다면서, 구글이 선보인 저가의 고속 기가비트 인터넷 서비스를 주목할 만 하다고 전하고 있다. 더 빠르고, 저렴하며, 나아진 구글 파이버 구글 파이버의 월 요금은 70 달러, 인터넷과 TV를 묶은 상품은 월 120 달러이다. 또 설치비로 30 달러를 부과한다. 구글은 자신들의 서비스가 케이블 인터넷 서비스보다 평균 100배 빠르다고 주장한다. 구글 파이버는 웹사이트에서 다른 서비스와의 속도를 비교하고 있다. AT&T의 가장 빠른 서비스와 컴캐스트, 버라이즌보다 각각 22배, 10배, 3.3배가 빠르다. 반면 가격은 24배, 15배, 10배가 저렴하다. 심지어는 다른 ISP의 가장 느린 서비스보다도 싸다. 컴캐스트에서 가장 느린 6 Mbps 서비스와 AT&T의 경쟁 서비스 요금은 메가비트당 8.33 달러 및 7.67 달러에 달한다. 그러나 구글이 출시한 기가비트 서비스는 167배가 더 빠르지만, 요금은 메가비트 당 0.07 달러에 불과하다. 컴캐스트...

ISP 기가비트 구글 파이버

2014.02.20

지난 해 가을, NAF(New America Foundation) 산하 OTI(Open Technology Institute)는 전세계 인터넷 서비스 성능과 가격을 조사한 결과를 발표했다. 대한민국 ISP의 서비스가 각종 항목에서 1위를 기록했다. 반면 미국의 인터넷 사용자들은 다른 국가 사용자 절반 이상에 비해 더 비싼 요금을 지불하고도 느린 서비스를 이용하고 있었다. 또 인터넷 접속에 추가해 부과되는 요금이 있다. 예를 들어, 컴캐스트(Comcast)와 AT&T는 모뎀, 라우터, 기타 배선 작업(케이블 고객의 경우 케이블 박스, 리모트 컨트롤, 녹화 장비 등 포함)에 월 요금을 부과한다. 그 결과 실제 지불해야 하는 요금이 광고하는 요금의 두 배까지 치솟는다. 인터넷 서비스 사업자가 비싼 요금을 부과할 수 있는 이유는 사업자 수가 많지 않은 가운데 경쟁이 없거나 있더라도 극히 제한적이기 때문이다. 그러나 전문가들은 이런 상황이 바뀔 수 있다면서, 구글이 선보인 저가의 고속 기가비트 인터넷 서비스를 주목할 만 하다고 전하고 있다. 더 빠르고, 저렴하며, 나아진 구글 파이버 구글 파이버의 월 요금은 70 달러, 인터넷과 TV를 묶은 상품은 월 120 달러이다. 또 설치비로 30 달러를 부과한다. 구글은 자신들의 서비스가 케이블 인터넷 서비스보다 평균 100배 빠르다고 주장한다. 구글 파이버는 웹사이트에서 다른 서비스와의 속도를 비교하고 있다. AT&T의 가장 빠른 서비스와 컴캐스트, 버라이즌보다 각각 22배, 10배, 3.3배가 빠르다. 반면 가격은 24배, 15배, 10배가 저렴하다. 심지어는 다른 ISP의 가장 느린 서비스보다도 싸다. 컴캐스트에서 가장 느린 6 Mbps 서비스와 AT&T의 경쟁 서비스 요금은 메가비트당 8.33 달러 및 7.67 달러에 달한다. 그러나 구글이 출시한 기가비트 서비스는 167배가 더 빠르지만, 요금은 메가비트 당 0.07 달러에 불과하다. 컴캐스트...

2014.02.20

기고 | 스마트 기기들의 스마트하지 못한 기술 서비스

필자에게 지난 한 주는 우리가 기술 서비스를 받는 게 얼마나 어려운 지를 몸소 겪게 해준 기간이었다. 서비스 단가가 낮아지면서 기술 지원이 형편없어졌다는 것을 알고 있지만, 기업이 서비스를 제대로 제공하지 않는다면 소비자들은 권리를 주장해야 한다. 필자는 한 친구와 점심 식사를 하며 이런 대화를 나눈 적이 있다. “왜 우린 좋은 서비스에 감동해야 하는 거지? 나쁜 것에 불평해야 하는 것 아냐?” 맞다. 우리는 어느새 소비자 전자 기기 및 서비스 시장, 다시 말해 컴퓨터와 스마트폰, 그리고 HD TV의 ‘나쁜' 서비스에 익숙해져 있다. 뭔가 잘못된 거 아냐? 말이 씨가 된 것인지, 이런 대화가 오간 그 주 필자는 힘든 일주일을 겪어야 했다. 몇 개의 전자 기기가 말썽을 부려 여러 업체의 고객 지원 센터와 갈등을 빛은 것이다. 여기 필자의 사례를 소개한다. AT&T, 거기 누구 없어요? 몇 해 전 필자는 AT&T가 판매한 마이크로셀(MicroCell)이라는 기기와 관련한 지옥 같던 경험에 관한 글을 기고한 적이 있다. 마이크로셀은 가정의 와이파이 네트워크를 활용해 주변 AT&T 기지국의 휴대폰 시그널을 증대시키는 기기였다. 기기의 가격은 150 달러였고, 필자는 이 기기가 유용할 것이라 생각해 이를 구매했다. 필자가 새로 이사한 샌프란시스코의 집에서 아이폰의 수신 신호 막대는 한 두 개가 뜨는 것이 고작이었고, 통화는 종종 끊겼기 때문이다. --------------------------------------------------------------- Bill Snyder 인기기사 ->칼럼 | 인텔 몰락설, 완전히 오판인 이유 ->글로벌 칼럼 | 오라클의 위험한 발언, ʺAPI 저작권?ʺ ->몸값에 도움 안되는 IT 자격증, 몸값을 높여주는 기술 ->기고 | 자녀의 디지털 기기 지출을 줄이는 6가지 방법 ->블로그 | 모바일 앱...

스마트폰 만족도 고객 ISP 소비자 기술 지원 권리장전

2012.07.06

필자에게 지난 한 주는 우리가 기술 서비스를 받는 게 얼마나 어려운 지를 몸소 겪게 해준 기간이었다. 서비스 단가가 낮아지면서 기술 지원이 형편없어졌다는 것을 알고 있지만, 기업이 서비스를 제대로 제공하지 않는다면 소비자들은 권리를 주장해야 한다. 필자는 한 친구와 점심 식사를 하며 이런 대화를 나눈 적이 있다. “왜 우린 좋은 서비스에 감동해야 하는 거지? 나쁜 것에 불평해야 하는 것 아냐?” 맞다. 우리는 어느새 소비자 전자 기기 및 서비스 시장, 다시 말해 컴퓨터와 스마트폰, 그리고 HD TV의 ‘나쁜' 서비스에 익숙해져 있다. 뭔가 잘못된 거 아냐? 말이 씨가 된 것인지, 이런 대화가 오간 그 주 필자는 힘든 일주일을 겪어야 했다. 몇 개의 전자 기기가 말썽을 부려 여러 업체의 고객 지원 센터와 갈등을 빛은 것이다. 여기 필자의 사례를 소개한다. AT&T, 거기 누구 없어요? 몇 해 전 필자는 AT&T가 판매한 마이크로셀(MicroCell)이라는 기기와 관련한 지옥 같던 경험에 관한 글을 기고한 적이 있다. 마이크로셀은 가정의 와이파이 네트워크를 활용해 주변 AT&T 기지국의 휴대폰 시그널을 증대시키는 기기였다. 기기의 가격은 150 달러였고, 필자는 이 기기가 유용할 것이라 생각해 이를 구매했다. 필자가 새로 이사한 샌프란시스코의 집에서 아이폰의 수신 신호 막대는 한 두 개가 뜨는 것이 고작이었고, 통화는 종종 끊겼기 때문이다. --------------------------------------------------------------- Bill Snyder 인기기사 ->칼럼 | 인텔 몰락설, 완전히 오판인 이유 ->글로벌 칼럼 | 오라클의 위험한 발언, ʺAPI 저작권?ʺ ->몸값에 도움 안되는 IT 자격증, 몸값을 높여주는 기술 ->기고 | 자녀의 디지털 기기 지출을 줄이는 6가지 방법 ->블로그 | 모바일 앱...

2012.07.06

유럽사법재판소, “ISP에 저작권 침해 모니터링 강제 못한다”

유럽사법재판소가 관련 업계에 상당한 영향을 미칠 수 있는 의미심장한 결정을 내렸다. 인터넷 서비스 업체가 저작권 침해를 막기 위해 사용자의 트래픽을 모니터링하도록 하는 것은 유럽연합법과 맞지 않는다고 판결을 내린 것이다.   이 판결은 지난 2004년 벨기에 작가, 작곡가, 출판사 연합(SABAM)이 벨기에와 네덜란드의 ISP인 스칼렛을 대상으로 낸 소송의 결과물로 나온 것이다. 당시 SABAM은 스칼렛의 고객들이 저작권이 있는 창작물을 허가없이 P2P 네트워크를 통해 다운로드하고 있으며, ISP에게 이런 침해를 방지하라는 명령을 내릴 것을 요청했다.   1심 브뤼셀 법원은 SABAM의 요청을 받아들여 스칼렛에게 자사 고객들이 SABAM 포트폴리오의 파일을 주고받는 것이 불가능하도록 할 것을 명령했다. 이는 SIP로 하여금 자사 고객의 모든 트래픽을 모니터링하고, 자체적으로 복잡한 필터링 시스템을 구축하도록 한 것이다. 스칼렛은 이런 판결에 항소를 제기했으며, 브뤼셀 항소법원은 유럽사법재판소에 이런 명령이 유럽연합법에 위배되는지 여부를 심사해 줄 것을 요청한 것이다.   유럽사법재판소는 지적재산권 보호를 위해 ISP에게 트래픽을 모니터링할 의무를 부과하는 것은 유럽연합 전자상거래 지침과 유럽연합 기본권 헌장에 의해 보호되는 개인의 권리와 일치하지 않는다고 판결했다.   법원은 무엇보다도 이런 시스템은 콘텐츠와 IP 주소의 수집 및 분석을 필요로 하는데, 이는 유럽연합법으로 보호하는 개인 데이터를 침해한다고 지적했다. 또한 이런 시스템은 합법적인 커뮤니케이션을 차단하는 결과를 낳을 수 있는 오류를 일으키기 쉽고, 이는 정보의 자유란 원칙을 침해한다고 덧붙였다.   SABAM의 CEO 크리스토퍼 디프리터는 전화 인터뷰를 통해 “이번 판결을 유감스럽게 생각한다”며, “불법복제와 싸우는데 있어서 중요한 문이 닫혀버...

모니터링 저작권 ISP 사법재판소 유럽연합

2011.11.25

유럽사법재판소가 관련 업계에 상당한 영향을 미칠 수 있는 의미심장한 결정을 내렸다. 인터넷 서비스 업체가 저작권 침해를 막기 위해 사용자의 트래픽을 모니터링하도록 하는 것은 유럽연합법과 맞지 않는다고 판결을 내린 것이다.   이 판결은 지난 2004년 벨기에 작가, 작곡가, 출판사 연합(SABAM)이 벨기에와 네덜란드의 ISP인 스칼렛을 대상으로 낸 소송의 결과물로 나온 것이다. 당시 SABAM은 스칼렛의 고객들이 저작권이 있는 창작물을 허가없이 P2P 네트워크를 통해 다운로드하고 있으며, ISP에게 이런 침해를 방지하라는 명령을 내릴 것을 요청했다.   1심 브뤼셀 법원은 SABAM의 요청을 받아들여 스칼렛에게 자사 고객들이 SABAM 포트폴리오의 파일을 주고받는 것이 불가능하도록 할 것을 명령했다. 이는 SIP로 하여금 자사 고객의 모든 트래픽을 모니터링하고, 자체적으로 복잡한 필터링 시스템을 구축하도록 한 것이다. 스칼렛은 이런 판결에 항소를 제기했으며, 브뤼셀 항소법원은 유럽사법재판소에 이런 명령이 유럽연합법에 위배되는지 여부를 심사해 줄 것을 요청한 것이다.   유럽사법재판소는 지적재산권 보호를 위해 ISP에게 트래픽을 모니터링할 의무를 부과하는 것은 유럽연합 전자상거래 지침과 유럽연합 기본권 헌장에 의해 보호되는 개인의 권리와 일치하지 않는다고 판결했다.   법원은 무엇보다도 이런 시스템은 콘텐츠와 IP 주소의 수집 및 분석을 필요로 하는데, 이는 유럽연합법으로 보호하는 개인 데이터를 침해한다고 지적했다. 또한 이런 시스템은 합법적인 커뮤니케이션을 차단하는 결과를 낳을 수 있는 오류를 일으키기 쉽고, 이는 정보의 자유란 원칙을 침해한다고 덧붙였다.   SABAM의 CEO 크리스토퍼 디프리터는 전화 인터뷰를 통해 “이번 판결을 유감스럽게 생각한다”며, “불법복제와 싸우는데 있어서 중요한 문이 닫혀버...

2011.11.25

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