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자동화

IT 리더들에게 듣는 2023년 기술 트렌드 (1)

암호화폐부터 사이버 보안, AI 기반 애플리케이션 개발, 확장현실까지 여러 기술의 미래는 어떠할까? 다양한 기술 리더들과 함께 2023년 전망을 논의해봤다.    적은 비용으로 더 많이 일하기 당연한 말이지만 경제 상황은 기술 분...

2023 전망 비용 절감 개발자 부족 챗GPT 비즈니스 프로세스 관리 BPM 자동화 애플리케이션 개발 개발자 경험

2023.02.08

암호화폐부터 사이버 보안, AI 기반 애플리케이션 개발, 확장현실까지 여러 기술의 미래는 어떠할까? 다양한 기술 리더들과 함께 2023년 전망을 논의해봤다.    적은 비용으로 더 많이 일하기 당연한 말이지만 경제 상황은 기술 분...

2023.02.08

엔터프라이즈 자동화 강세 지속... 서비스나우, 4분기 호실적 발표

서비스나우(ServiceNow)가 회계연도 2022년 4분기 실적을 발표했다. 회사에 따르면 4분기 매출은 전년 동기 대비 20% 증가한 미화 19억 4,000만 달러를 기록했다.  IDC의 애널리스트 스티븐 엘리엇은 4분기 매출 증가에 기...

자동화 서비스나우 직원 경험 IT 관리

2023.01.27

서비스나우(ServiceNow)가 회계연도 2022년 4분기 실적을 발표했다. 회사에 따르면 4분기 매출은 전년 동기 대비 20% 증가한 미화 19억 4,000만 달러를 기록했다.  IDC의 애널리스트 스티븐 엘리엇은 4분기 매출 증가에 기...

2023.01.27

‘IT’ 내실 다지고 싶다면... CIO들이 해야 할 4가지 

불확실성의 영향은 엄청나며, 어떤 기업도 면역돼 있지 않다. 하지만 난기류는 계속되더라도 그 영향의 정도는 달라지리라 예상된다. 이를 가르는 핵심은 무엇일까? 바로 ‘데이터 인사이트’ 그리고 ‘기술을 기반으로 한 민첩성’이다.  기술이 핵심...

불확실성 IT 예산 IT 비용 비용 절감 클라우드 지출 자동화 RPA 소프트웨어 라이선스 소프트웨어 구독

2023.01.19

불확실성의 영향은 엄청나며, 어떤 기업도 면역돼 있지 않다. 하지만 난기류는 계속되더라도 그 영향의 정도는 달라지리라 예상된다. 이를 가르는 핵심은 무엇일까? 바로 ‘데이터 인사이트’ 그리고 ‘기술을 기반으로 한 민첩성’이다.  기술이 핵심...

2023.01.19

‘어설픈 데브옵스’를 하고 있다는 7가지 징후

개발팀이 정말 데브옵스를 제대로 도입해 효과를 보고 있는가? 혹시 구색만 맞추고 있지는 않은가? 어설픈 데브옵스를 포착하는 방법에 대해 알아본다.    수많은 IT 기업이 데브옵스 덕을 봤다는 데는 의심의 여지가 없다. 고품질의 ...

데브옵스 애자일 데브섹옵스 자동화 데브옵스엔지니어 데브옵스 전문가 DevOps

2023.01.18

개발팀이 정말 데브옵스를 제대로 도입해 효과를 보고 있는가? 혹시 구색만 맞추고 있지는 않은가? 어설픈 데브옵스를 포착하는 방법에 대해 알아본다.    수많은 IT 기업이 데브옵스 덕을 봤다는 데는 의심의 여지가 없다. 고품질의 ...

2023.01.18

‘곳곳서 우여곡절’ 기업들이 몸소 배운 자동화의 함정

자동화 기술은 비용을 줄이고 효율성을 높일 수단으로 각광받는다. 그러나 적절한 과정을 거쳐 조직 변화와 함께 자동화를 도입하지 않는다면 안하느니만 못할 수 있다. 자동화를 도입하려는 기업들이 흔히 빠지는 함정에 대해 알아본다.    ...

자동화 하이퍼오토메이션

2023.01.16

자동화 기술은 비용을 줄이고 효율성을 높일 수단으로 각광받는다. 그러나 적절한 과정을 거쳐 조직 변화와 함께 자동화를 도입하지 않는다면 안하느니만 못할 수 있다. 자동화를 도입하려는 기업들이 흔히 빠지는 함정에 대해 알아본다.    ...

2023.01.16

블로그 | 신기하면서 께름직한 애플의 AI 낭독 오디오북

애플 북스(애플의 전자책 판매 서비스; 한국에서는 아직 서비스되지 않는다)가 최근 AI 낭독 오디오북을 출시했다. 글로벌 투자은행(IB) 골드만삭스에 따르면 전 세계 오디오 플랫폼 콘텐츠 시장 규모는 2019년 220억달러(약 26조3,000억원)에...

음성합성 텍스트음성변환 TTS 인공지능 자동화 오디오북 전자책

2023.01.06

애플 북스(애플의 전자책 판매 서비스; 한국에서는 아직 서비스되지 않는다)가 최근 AI 낭독 오디오북을 출시했다. 글로벌 투자은행(IB) 골드만삭스에 따르면 전 세계 오디오 플랫폼 콘텐츠 시장 규모는 2019년 220억달러(약 26조3,000억원)에...

2023.01.06

2023년 ‘디지털 마케팅’ 전망 21선 (2)

2023년 새해가 밝았다. 올 한 해 메타버스가 급상승할까? 경기침체는 마케팅 예산과 효과에 어떤 영향을 미칠까? 마케터는 쿠키의 종말에 대비하고 있을까? 환경 윤리가 광고 공급망에도 적용될까? 소비자가 개인 데이터를 공유할 만큼 브랜드를 신뢰할까? ...

마케팅 디지털 마케팅 자동화 AI 제너레이티브 AI 생성 AI 옥외광고 커넥티드 TV 메타버스 메타 페이스북 리테일 미디어 아마존 구글 Z세대

2023.01.03

2023년 새해가 밝았다. 올 한 해 메타버스가 급상승할까? 경기침체는 마케팅 예산과 효과에 어떤 영향을 미칠까? 마케터는 쿠키의 종말에 대비하고 있을까? 환경 윤리가 광고 공급망에도 적용될까? 소비자가 개인 데이터를 공유할 만큼 브랜드를 신뢰할까? ...

2023.01.03

벤더 기고ㅣ2023년 기업들의 생존전략 1순위, ‘CX 그리고 EX’ 아우르는 통합 비즈니스 플랫폼에 주목하라

1970년 이전 상장된 기업들의 5년 생존율은 92%였다. 반면 2000~2009년 상장된 기업들의 5년 생존율은 63%에 그쳤다. 기업의 수명이 짧아지고 있다. 이와 동시에 2023년 세계 경제는 지난해보다 0.7%p 낮은 2.4%p의 성장...

서비스나우 고객 경험 직원 경험 로우코드 자동화

2022.12.26

1970년 이전 상장된 기업들의 5년 생존율은 92%였다. 반면 2000~2009년 상장된 기업들의 5년 생존율은 63%에 그쳤다. 기업의 수명이 짧아지고 있다. 이와 동시에 2023년 세계 경제는 지난해보다 0.7%p 낮은 2.4%p의 성장...

2022.12.26

애피어, 차세대 AI 기반 CDP ‘아이리스’ 출시

글로벌 AI SaaS 기업 애피어(Appier Group Inc.)가 차세대 AI 기반 고객 데이터 플랫폼(CDP) 아이리스(AIRIS)를 출시했다고 밝혔다.   CDP 도입을 고려하는 대부분의 기업들은 데이터를 인사이트로, 이 인사이트...

애피어 인공지능 AI 자동화

2022.12.16

글로벌 AI SaaS 기업 애피어(Appier Group Inc.)가 차세대 AI 기반 고객 데이터 플랫폼(CDP) 아이리스(AIRIS)를 출시했다고 밝혔다.   CDP 도입을 고려하는 대부분의 기업들은 데이터를 인사이트로, 이 인사이트...

2022.12.16

조호, 새 고객 서비스 도구 출시··· “봇과 사람의 개입을 결합”

SaaS 기업 ‘조호(Zoho)’가 자사 고객 서비스 플랫폼의 핵심 애플리케이션 ‘조호 데스크(Zoho Desk)’를 위한 새로운 도구를 선보였다. 인간의 개입과 봇 기반 대화 서비스가 결합된 이른바 혼합 대화와 여러 사용자 인터페이스 개선사항 등이다...

조호 고객 서비스 셀프서비스 챗봇 자동화 서비스형 소프트웨어 SaaS

2022.12.16

SaaS 기업 ‘조호(Zoho)’가 자사 고객 서비스 플랫폼의 핵심 애플리케이션 ‘조호 데스크(Zoho Desk)’를 위한 새로운 도구를 선보였다. 인간의 개입과 봇 기반 대화 서비스가 결합된 이른바 혼합 대화와 여러 사용자 인터페이스 개선사항 등이다...

2022.12.16

“인텔리전트 오토메이션 일상화로 ROI 20배 달성” AT&T CDO 마크 오스틴의 노하우

RPA를 도입한지 6년 만에 AT&T의 직원들은 스스로 3,000개가 넘는 자동화 봇을 만들어 쓰고 있다. ROI로 따지면 20배가 넘는 성과다.    이제 막 로보틱 프로세스 자동화(Robotic Process Autom...

자동화 자동화봇 RPA봇 인텔리전트오토메이션 하이퍼오토메이션

2022.12.14

RPA를 도입한지 6년 만에 AT&T의 직원들은 스스로 3,000개가 넘는 자동화 봇을 만들어 쓰고 있다. ROI로 따지면 20배가 넘는 성과다.    이제 막 로보틱 프로세스 자동화(Robotic Process Autom...

2022.12.14

Next ’22를 통한 10가지 전망: 2025년까지 함께 고민해 볼 IT의 미래

오늘날의 IT 리더들은 전략적일 뿐 아니라 선견지명도 있어야 한다. 물론 미래가 어떨지 확실하게 아는 건 불가능에 가깝다. 2019년 코로나19 팬데믹이 그랬고, 10년 전 대공황이 그랬던 것처럼 의외의 상황이 발생해 계획을 송두리째 흔들어 놓을 수 ...

구글 클라우드 클라우드 뉴로 인클루시브 디자인 오픈소스 자동화 코드화 주4일제 지속가능성 멀티클라우드 로우코드 노코드

2022.12.14

오늘날의 IT 리더들은 전략적일 뿐 아니라 선견지명도 있어야 한다. 물론 미래가 어떨지 확실하게 아는 건 불가능에 가깝다. 2019년 코로나19 팬데믹이 그랬고, 10년 전 대공황이 그랬던 것처럼 의외의 상황이 발생해 계획을 송두리째 흔들어 놓을 수 ...

2022.12.14

“디지털 시대 모드로 전환하라” 펩시코 신임 IT 리더의 ‘DT’ 플레이북

펩시코(PepsiCo)의 트랜스포메이션 책임자 아티나 카니오우라는 클라우드, 애널리틱스, 자동화를 혼합하는 한편 미래를 위한 업스킬링에 중점을 둔 디지털 전략으로 글로벌 기업을 현대화하고 있다.  신입 IT 리더라면 직원들의 신뢰를 얻는 것...

펩시코 디지털 변혁 디지털 트랜스포메이션 애널리틱스 자동화 머신러닝 ML옵스 업스킬링

2022.12.06

펩시코(PepsiCo)의 트랜스포메이션 책임자 아티나 카니오우라는 클라우드, 애널리틱스, 자동화를 혼합하는 한편 미래를 위한 업스킬링에 중점을 둔 디지털 전략으로 글로벌 기업을 현대화하고 있다.  신입 IT 리더라면 직원들의 신뢰를 얻는 것...

2022.12.06

모든 클라우드 아키텍트가 ‘자동화’해야 하는 5가지

클라우드의 특징이 무엇일까? 혹은 기존 데이터센터와 어떻게 다를까? 클라우드의 차별점은 ‘자동화’다. 자동화를 활용해야 한다.  클라우드는 기업의 최신 애플리케이션 개발 프로세스에 많은 이점을 제공한다. 큰 이점 중 하나는 기존에 수동 단계...

클라우드 클라우드 아키텍트 자동화 네이티브 클라우드

2022.11.30

클라우드의 특징이 무엇일까? 혹은 기존 데이터센터와 어떻게 다를까? 클라우드의 차별점은 ‘자동화’다. 자동화를 활용해야 한다.  클라우드는 기업의 최신 애플리케이션 개발 프로세스에 많은 이점을 제공한다. 큰 이점 중 하나는 기존에 수동 단계...

2022.11.30

지능형 자동화, 일하는 방식 어떻게 바꿀까? ‘IA’ 간단 안내서

액센츄어(Accenture)의 전 세계 자동화 부문 책임자 겸 오토메이션 어드밴티지(The Automation Advantage)의 공동 저자 라젠드라 프라사스에 따르면 직장에서의 자동화는 새로운 게 아니다. 지난 수십 년 동안 기업들은 RPA에 몰려...

IT 전략 커리어 IT 스킬 RPA 자동화 지능형 자동화 머신러닝 인공지능

2022.11.21

액센츄어(Accenture)의 전 세계 자동화 부문 책임자 겸 오토메이션 어드밴티지(The Automation Advantage)의 공동 저자 라젠드라 프라사스에 따르면 직장에서의 자동화는 새로운 게 아니다. 지난 수십 년 동안 기업들은 RPA에 몰려...

2022.11.21

"작은 승리가 성공의 열쇠" 존슨앤드존스의 ‘지능형 자동화’ 베팅 전략

글로벌 의약품, 의료기기, 소비재 기업 존슨앤드존슨(Johnson & Johnson; 이하 J&J)은 3년 전부터 지능형 자동화(Intelligent Automation; IA)를 비즈니스의 모든 측면에 적용하기 시작했다. 전 세계적으로...

존슨앤드존슨 지능형 자동화 RPA 자동화 디지털 퍼스트

2022.11.15

글로벌 의약품, 의료기기, 소비재 기업 존슨앤드존슨(Johnson & Johnson; 이하 J&J)은 3년 전부터 지능형 자동화(Intelligent Automation; IA)를 비즈니스의 모든 측면에 적용하기 시작했다. 전 세계적으로...

2022.11.15

블로그 | 클라우드 운영에서 관찰 가능성의 의미

관찰 가능성(Observability)은 최근 IT 미디어나 클라우드 컴퓨팅 컨퍼런스에서 자주 거론되는 개념 중 하나다. 모두가 관찰 가능성이 무엇인지 정의를 가지고 있으며, 어떻게 사용하는지 안다. 하지만 같은 정의와 같은 사용법은 하나도 없다.&n...

클라우드옵스 관찰가능성 observability AIOps 자동화 모니터링

2022.11.15

관찰 가능성(Observability)은 최근 IT 미디어나 클라우드 컴퓨팅 컨퍼런스에서 자주 거론되는 개념 중 하나다. 모두가 관찰 가능성이 무엇인지 정의를 가지고 있으며, 어떻게 사용하는지 안다. 하지만 같은 정의와 같은 사용법은 하나도 없다.&n...

2022.11.15

칼럼ㅣCXO의 난제, '새로운 일의 미래' 재구성하기

2020년 이전에 ‘일의 미래(future of work)’를 정의했을 수 있지만 새로운 현실로 인해 기술 투자가 가속됐고, 새 운영 모델이 촉진됐으며, 업무 방식이 바뀌었다. 원격근무 기반의 신속한 디지털-퍼스트 전환은 대부분 성공적인 것으로 입증됐...

일의 미래 하이브리드 근무 원격근무 협업 도구 최고 경험 책임자 CXO 직원 경험 고객 경험 자동화 디지털 퍼스트

2022.10.24

2020년 이전에 ‘일의 미래(future of work)’를 정의했을 수 있지만 새로운 현실로 인해 기술 투자가 가속됐고, 새 운영 모델이 촉진됐으며, 업무 방식이 바뀌었다. 원격근무 기반의 신속한 디지털-퍼스트 전환은 대부분 성공적인 것으로 입증됐...

2022.10.24

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