슬랙이 대규모 조직을 대상으로 협업 앱을 더 쉽게 관리하도록 지원하는 몇 가지 업데이트를 발표했다. 이번 업데이트는 슬랙 플러스(Slack Plus)와 엔터프라이즈 그리드(Enterprise Grid) 고객의 배포 규모가 커지는 데 따른 조치다.&nb... ...
고객경험과 고객 중심 접근 방식은 여전히 대부분 마케팅 리더에게 매우 중요하다. 그러나 포레스터의 최근 조사에 따르면, 호주의 경우 작년에 고객경험 측정을 늘리거나 개선한 기업은 1/3에 불과했다. 포레스터의 <2016년도 호주 고객경험... ...
보안에 대한 최고경영진들의 관심이 높아지면서 기업 내 보안 담당자들은 회사의 방어 현황을 추적할 수 있는 지표를 제출하라고 요구 받고 있다. 하지만 어떤 수치가 정말 의미 있는 걸까? 일부 최고 경영진은 어떤 질문을 해야 할 지조차... ...
비즈니스 프로세스 개선을 이야기할 때 계정원장이나 외상매입금 시스템에 관해 이야기하는 것이 쉽다. 가치를 쉽게 측정하고 제시할 수 있기 때문이다. 하지만 인트라넷이나 기업용 소셜 투자의 가치에 관한 이야기는 그렇게 쉽지 않다. 필자는 과거에도 &... ...
최근, 필자를 채용한 한 기업은 핵심 프로젝트 추진하면서 IT 부서를 제외시켰다. 이 회사의 CIO는 "회사가 프로젝트를 추진하면서 IT를 소외시키고 있다"라며 난감함을 호소했다. 이런 상황에서 당연히 물어야 할 질문 중 하... ...
필자가 CIO로서 캐리어를 시작한 1997년 경, 성공적인 CIO 업무 수행의 지표는 기본적인 것들이었다. 이메일 배송, 네트워크 연결성, 애플리케이션 기능성 등등이었다. 가끔은 직접 코드를 쓰고 새 OS를 테스트하기도 했으며 참신한 분석도구를 창안하... ...
  1. 슬랙, 대규모 조직을 위한 업데이트 공개··· ‘간편한 관리 및 데이터 분석’에 초점

  2. 2020.07.17
  3. 슬랙이 대규모 조직을 대상으로 협업 앱을 더 쉽게 관리하도록 지원하는 몇 가지 업데이트를 발표했다. 이번 업데이트는 슬랙 플러스(Slack Plus)와 엔터프라이즈 그리드(Enterprise Grid) 고객의 배포 규모가 커지는 데 따른 조치다.&nb...

  4. 고객 충성도 평가하는 종합 성적표 'CX'··· 어떻게?

  5. 2017.07.11
  6. 고객경험과 고객 중심 접근 방식은 여전히 대부분 마케팅 리더에게 매우 중요하다. 그러나 포레스터의 최근 조사에 따르면, 호주의 경우 작년에 고객경험 측정을 늘리거나 개선한 기업은 1/3에 불과했다. 포레스터의 <2016년도 호주 고객경험...

  7. 보여주기식 측정치는 그만! 유의미한 보안 지표 4가지

  8. 2015.08.28
  9. 보안에 대한 최고경영진들의 관심이 높아지면서 기업 내 보안 담당자들은 회사의 방어 현황을 추적할 수 있는 지표를 제출하라고 요구 받고 있다. 하지만 어떤 수치가 정말 의미 있는 걸까? 일부 최고 경영진은 어떤 질문을 해야 할 지조차...

  10. 블로그 | 어떻게 측정할 것인가 - 사내 인트라넷과 소셜 측면에서

  11. 2015.08.25
  12. 비즈니스 프로세스 개선을 이야기할 때 계정원장이나 외상매입금 시스템에 관해 이야기하는 것이 쉽다. 가치를 쉽게 측정하고 제시할 수 있기 때문이다. 하지만 인트라넷이나 기업용 소셜 투자의 가치에 관한 이야기는 그렇게 쉽지 않다. 필자는 과거에도 &...

  13. 칼럼 | 프로젝트 관리자가 가장 중시해야 할 지표 '고객 만족'

  14. 2015.03.24
  15. 최근, 필자를 채용한 한 기업은 핵심 프로젝트 추진하면서 IT 부서를 제외시켰다. 이 회사의 CIO는 "회사가 프로젝트를 추진하면서 IT를 소외시키고 있다"라며 난감함을 호소했다. 이런 상황에서 당연히 물어야 할 질문 중 하...

  16. 칼럼 | CIO를 가늠하는 새로운 지표

  17. 2011.11.22
  18. 필자가 CIO로서 캐리어를 시작한 1997년 경, 성공적인 CIO 업무 수행의 지표는 기본적인 것들이었다. 이메일 배송, 네트워크 연결성, 애플리케이션 기능성 등등이었다. 가끔은 직접 코드를 쓰고 새 OS를 테스트하기도 했으며 참신한 분석도구를 창안하...

X