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박승남의 畵潭 | 사자성어 살짝 비틀어보기 – 마이동풍, 우이독경

리더십 4 ‘말귀요?’ 말의 귀, ear of a horse 말씀하시는 건가요? 한국말을 좀 하는 외국분과 이야기 중에 우리끼리 ‘누구 누구는 참 말귀를 못 알아듣는다’는 말이 언급되자, 그 외국인이 ...

CIO 커뮤니케이션 박승남 마이동풍 우이독경 이백 개그콘서트

2015.06.24

리더십 4 ‘말귀요?’ 말의 귀, ear of a horse 말씀하시는 건가요? 한국말을 좀 하는 외국분과 이야기 중에 우리끼리 ‘누구 누구는 참 말귀를 못 알아듣는다’는 말이 언급되자, 그 외국인이 ...

2015.06.24

CIO들이 원하는 '완벽한 PM의 조건'

주어진 예산 범위 내에서 일정에 맞게 프로젝트를 완수하려면, 프로젝트 관리자(PM)가 비용 관리, 일정 조율, 인력 관리에 능숙해야 한다. 또 여러 현업 부서 및 IT팀과 효과적으로 커뮤니케이션할 줄도 알아야 한다. 이런 역량은 기본적인 것들에 불과하...

프로젝트 프로젝트 매니저 일정 예산 프로젝트 관리 인력 커뮤니케이션 PM CIO 프로젝트 관리자

2015.06.12

주어진 예산 범위 내에서 일정에 맞게 프로젝트를 완수하려면, 프로젝트 관리자(PM)가 비용 관리, 일정 조율, 인력 관리에 능숙해야 한다. 또 여러 현업 부서 및 IT팀과 효과적으로 커뮤니케이션할 줄도 알아야 한다. 이런 역량은 기본적인 것들에 불과하...

2015.06.12

인터뷰 | "고객 여정 관리, 비즈니스의 새로운 기준" 제네시스 맷 서리지 아태지역 총괄 이사

“사랑합니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?” 전화기 너머에서 들려오는 목소리는 한껏 반갑다. 하지만 사랑한다면 이럴 수는 없는 게다. A 업체가 보내오는 메일에 적힌 나의 등급은 ‘최우수A’다. 확인이...

CRM 커뮤니케이션 마케팅 소셜 고객 경험 관리 옴니 채널 고객 여정

2015.06.04

“사랑합니다. 고객님. 무엇을 도와드릴까요?” 전화기 너머에서 들려오는 목소리는 한껏 반갑다. 하지만 사랑한다면 이럴 수는 없는 게다. A 업체가 보내오는 메일에 적힌 나의 등급은 ‘최우수A’다. 확인이...

2015.06.04

현직 IT컨설턴트가 전하는 '컨설팅 성공 십계명'

흔히 컨설턴트란 고객의 말을 잘 듣고, 고객의 언어로 정리해 확인시켜 주며, 더 나이가 방향을 제시해 주는 사람이라고 한다. 하지만 IT컨설턴트들이 마주하는 세계는 말처럼 우아하지만은 않다. 여기 현직 IT컨설턴트가 ‘성공 십계명&rsquo...

커뮤니케이션 십계명 IT컨설팅 문제 해결 경청 제휴 컨설턴트 성공 프라이버시 명성

2015.05.28

흔히 컨설턴트란 고객의 말을 잘 듣고, 고객의 언어로 정리해 확인시켜 주며, 더 나이가 방향을 제시해 주는 사람이라고 한다. 하지만 IT컨설턴트들이 마주하는 세계는 말처럼 우아하지만은 않다. 여기 현직 IT컨설턴트가 ‘성공 십계명&rsquo...

2015.05.28

다양성·품질· 분량에의 압박··· 콘텐츠 마케터는 괴롭다

업무가 과다해 신경쇠약에 걸릴 지경인가? 당신이 콘텐츠 마케터(Content Marketer)라면 충분히 그럴만 하다. 시지푸스(Sisyphus)가 가파른 언덕을 거대한 바위를 밀며 올라갔듯이 콘텐츠 마케터들은 매일 여러 디지털 채널에서 모든 종...

커뮤니케이션 소통 마케터 콘텐츠 마케팅 소셜

2015.05.21

업무가 과다해 신경쇠약에 걸릴 지경인가? 당신이 콘텐츠 마케터(Content Marketer)라면 충분히 그럴만 하다. 시지푸스(Sisyphus)가 가파른 언덕을 거대한 바위를 밀며 올라갔듯이 콘텐츠 마케터들은 매일 여러 디지털 채널에서 모든 종...

2015.05.21

'찰떡 궁합 환상 케미' IT 어벤저스 드림팀

필자는 지난해 짜증을 부르는 10가지 부류의 IT종사자들에 대한 기사를 쓴 바 있다. 융 심리학에 바탕을 둔, 기술 분야에서 환영 받지 못하는 동료들의 전형에 해당하는 사람들이다. 극도로 주의를 기울여야 하지만 부정적인 영향을 미치는 사람들이다. 이 ...

프로젝트 드림팀 팀 빌딩 시스템 운영자 CTO 헤드헌터 조직 리더십 CEO 커뮤니케이션 채용 IT부서 어벤저스

2015.05.20

필자는 지난해 짜증을 부르는 10가지 부류의 IT종사자들에 대한 기사를 쓴 바 있다. 융 심리학에 바탕을 둔, 기술 분야에서 환영 받지 못하는 동료들의 전형에 해당하는 사람들이다. 극도로 주의를 기울여야 하지만 부정적인 영향을 미치는 사람들이다. 이 ...

2015.05.20

칼럼 | 관료주의를 돌파하는 법

묘사 불가능… 제거 불가능! 통제 불가능! 이 문구들이 왠지 익숙하다면, 아마 블롭(The Blob)의 광고 문구들이기 때문일 것이다. 블롭은 1950년 대의 공포 영화로, 진동하는 세포질이 별똥별을 타고 지구에 충돌한 이...

혁신 커뮤니케이션 관료주의 조직문화

2015.05.20

묘사 불가능… 제거 불가능! 통제 불가능! 이 문구들이 왠지 익숙하다면, 아마 블롭(The Blob)의 광고 문구들이기 때문일 것이다. 블롭은 1950년 대의 공포 영화로, 진동하는 세포질이 별똥별을 타고 지구에 충돌한 이...

2015.05.20

박승남의 畵潭 | 자나깨나 말조심 – 내 안에 마이크 있다

일상에서 3 ‘아, 아, 마이크 시험중. 하나 둘 셋…’ 마이크 테스트를 하던 중이었습니다. 갑자기 몇 사람이 ‘지금 뭐하시는 겁니까?’라며 뛰어들어 왔습니다. 사건은 이랬습니다. 저...

CIO 커뮤니케이션 이메일 소셜 네트워크 공개 박승남 비밀 말조심

2015.05.12

일상에서 3 ‘아, 아, 마이크 시험중. 하나 둘 셋…’ 마이크 테스트를 하던 중이었습니다. 갑자기 몇 사람이 ‘지금 뭐하시는 겁니까?’라며 뛰어들어 왔습니다. 사건은 이랬습니다. 저...

2015.05.12

기업용 소셜 앱 시장, 2019년에 370억 달러 전망 <451리서치>

기업용 소셜 앱 시장 규모가 2014년에 비해 2019년에 2.5배 이상 성장할 것으로 예상되고 있다. 451리서치의 최근 보고서에 따르면, 이 시장은 2014년 미화 139억 달러에서 2019년 370억 달러로 늘어날 것으로 기대된다. ...

협업 451리서치 기업용 소셜 앱 기업용 소셜 애플리케이션 소셜 애플리케이션 마케팅 자동화 웹 경험 관리 UX 조사 커뮤니케이션 소셜 미디어 모니터링

2015.05.11

기업용 소셜 앱 시장 규모가 2014년에 비해 2019년에 2.5배 이상 성장할 것으로 예상되고 있다. 451리서치의 최근 보고서에 따르면, 이 시장은 2014년 미화 139억 달러에서 2019년 370억 달러로 늘어날 것으로 기대된다. ...

2015.05.11

CIO-CSO 관계, 미묘한 기싸움이 '건강한' 이유

C-레벨들의 강한 결집이 중요하긴 하지만, 아마 CIO-CSO 관계만큼 결집이 중요한 관계도 없을 것이다. 이미지 출처 : Thinkstock CIO와 CSO(혹은 CISO) 사이에 전운이 감돌 수 있는데, 그게 꼭 나...

CIO CSO 목표 커뮤니케이션 관계 CISO 상생

2015.04.24

C-레벨들의 강한 결집이 중요하긴 하지만, 아마 CIO-CSO 관계만큼 결집이 중요한 관계도 없을 것이다. 이미지 출처 : Thinkstock CIO와 CSO(혹은 CISO) 사이에 전운이 감돌 수 있는데, 그게 꼭 나...

2015.04.24

박승남의 畵潭 | 당신의 리더십은 몇 차선입니까?

예전에 고객사분들과 이런 의견 다툼이 있었습니다. 저는 이번 통합작업은 정말 중요하니, 외부회사의 지원을 받아서 객관적으로 우리 프로세스를 점검해야 한다고 주장했고, 고객사 분들은 이전에도 외부회사의 컨설팅을 받았었는데 실패하고 쓰지도 않는다. ...

CIO 커뮤니케이션 의사결정 리더 박승남

2015.04.06

예전에 고객사분들과 이런 의견 다툼이 있었습니다. 저는 이번 통합작업은 정말 중요하니, 외부회사의 지원을 받아서 객관적으로 우리 프로세스를 점검해야 한다고 주장했고, 고객사 분들은 이전에도 외부회사의 컨설팅을 받았었는데 실패하고 쓰지도 않는다. ...

2015.04.06

기업이 원하는 IT구직자의 소프트기술과 기술력

요즘처럼 취업 경쟁이 치열한 상황에서 새 직장을 잡기란 녹록하지 않은 일이다. 그러나 하드 스킬과 소프트스킬을 두루 갖춘 인재라면 환영 받지 않는 곳이 없을 것이다. 여기 오늘날 기업들이 주목하고 필요로 하는, IT기술력과 소프트스킬을 소개한다. (모...

CIO 링크드인 데이터 분석 기술력 구인 역량 프로젝트 관리 구직 취업 커뮤니케이션 데이터베이스 관리

2015.04.06

요즘처럼 취업 경쟁이 치열한 상황에서 새 직장을 잡기란 녹록하지 않은 일이다. 그러나 하드 스킬과 소프트스킬을 두루 갖춘 인재라면 환영 받지 않는 곳이 없을 것이다. 여기 오늘날 기업들이 주목하고 필요로 하는, IT기술력과 소프트스킬을 소개한다. (모...

2015.04.06

IT전문성만큼 중요한 소프트스킬… 구인광고 분석

IT기업들이 직원을 채용할 때 기술적인 전문성만큼 소프트스킬과 감성을 중시하는 것으로 조사됐다. 강력한 커뮤니케이션 능력과 협업 능력은 IT지식만큼이나 중요한 역량으로 평가받는다. 이미지 출처 : iStock/Sky Nesher 채용전...

협업 사회성 팀플레이 감성 구인광고 일정관리 전문성 구인 구직 커뮤니케이션 채용 조직력

2015.04.01

IT기업들이 직원을 채용할 때 기술적인 전문성만큼 소프트스킬과 감성을 중시하는 것으로 조사됐다. 강력한 커뮤니케이션 능력과 협업 능력은 IT지식만큼이나 중요한 역량으로 평가받는다. 이미지 출처 : iStock/Sky Nesher 채용전...

2015.04.01

박승남의 畵潭 | 엘리베이터 문이 닫힐 때

일상에서 ② 엘리베이터 문이 닫히려는 순간 아주 아주 높은 분께서 뭐라 한마디 하십니다. 여러분이 엘리베이터 밖에서 배웅하면서 인사를 드리던 중이었다면 어떻게 하시겠습니까? 머뭇머뭇 거리다 문은 닫혀버리고, ‘아! 이런 바보 같으니라고...

CIO 커뮤니케이션 보고 평가 박승남 인사고과 엘리베이터 스피치 유머

2015.03.26

일상에서 ② 엘리베이터 문이 닫히려는 순간 아주 아주 높은 분께서 뭐라 한마디 하십니다. 여러분이 엘리베이터 밖에서 배웅하면서 인사를 드리던 중이었다면 어떻게 하시겠습니까? 머뭇머뭇 거리다 문은 닫혀버리고, ‘아! 이런 바보 같으니라고...

2015.03.26

차분히 그리고 다함께··· 성공적 보안 리더를 향한 8단계

보안 전문가들에게는 다른 분야 책임자들이 경험하기 힘든 문제들이 있다. 이에 따라 그들을 이해시키는 것부터가 과제가 된다. 하지만 비즈니스에 맞춰 보안 프로그램 개선을 할 경우 다른 부서 책임자들로부터 인정받을 수 있을 뿐 아니라 스트레스도 적게 받을...

보안 CSO 커뮤니케이션 리더십 효율 CISO 능률

2015.03.17

보안 전문가들에게는 다른 분야 책임자들이 경험하기 힘든 문제들이 있다. 이에 따라 그들을 이해시키는 것부터가 과제가 된다. 하지만 비즈니스에 맞춰 보안 프로그램 개선을 할 경우 다른 부서 책임자들로부터 인정받을 수 있을 뿐 아니라 스트레스도 적게 받을...

2015.03.17

기고 | 프로젝트 리더에게 필요한 11가지 커뮤니케이션 역량

모든 프로젝트에는 이를 관리하는 매니저가 있다. 하지만 그들 모두가 능률적인 프로젝트 리더는 아니다. ‘능률적인 프로젝트 리더’란 그저 풍부한 기술적 지식과 역량을 갖춘 인물을 의미하지 않는다. 혼자 모든 일을 할 것이 아니라면 ...

커뮤니케이션 소통 리더 프로젝트 관리자

2015.02.12

모든 프로젝트에는 이를 관리하는 매니저가 있다. 하지만 그들 모두가 능률적인 프로젝트 리더는 아니다. ‘능률적인 프로젝트 리더’란 그저 풍부한 기술적 지식과 역량을 갖춘 인물을 의미하지 않는다. 혼자 모든 일을 할 것이 아니라면 ...

2015.02.12

직원·고객의 관심 끄는 9가지 커뮤니케이션 방법

마케팅과 커뮤니케이션 전문가들이 직원들과 더 나은 커뮤니케이션과 협업을 향상시킬 수 있고 고객 커뮤니케이션을 개선할 방법을 공유했다. 이미지 출처 : ShutterStock 오늘날 빠르게 변화하는 세계 속에서 거의 모든 사람들이 어느 ...

협업 소셜 전화 직원 화상 회의 CMO 업무 생산성 소통 고객 이메일 커뮤니케이션 CIO 문제메시지

2015.02.12

마케팅과 커뮤니케이션 전문가들이 직원들과 더 나은 커뮤니케이션과 협업을 향상시킬 수 있고 고객 커뮤니케이션을 개선할 방법을 공유했다. 이미지 출처 : ShutterStock 오늘날 빠르게 변화하는 세계 속에서 거의 모든 사람들이 어느 ...

2015.02.12

물 흐르듯 자연스럽게… '변화관리'의 8가지 정석

이제 ‘변화’는 일상이다. 변화 관리에 더욱 능통해져야 하는 상황이다. 문제는 변화관리가 다른 기술처럼 커리큘럼을 통해 배울 수 있는 역량만은 아니라는 점이다. 그러나 전문가들은 이 역량을 개발하고 고도화시킬 수 있다고 설명하고 ...

변화관리 조직관리 커뮤니케이션 소통 배려 공감

2015.02.06

이제 ‘변화’는 일상이다. 변화 관리에 더욱 능통해져야 하는 상황이다. 문제는 변화관리가 다른 기술처럼 커리큘럼을 통해 배울 수 있는 역량만은 아니라는 점이다. 그러나 전문가들은 이 역량을 개발하고 고도화시킬 수 있다고 설명하고 ...

2015.02.06

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