요즘에 출시되는 소프트웨어 품질에 진절머리가 나는가? 좀 더 구체적으로 말해서 소프트웨어 품질의 부재가 불만인가? 소프트웨어 개발업체가 충분한 테스트를 거치지 않은 조잡한 제품을 내놓고 있는데, 이들에게 문제는 ‘시간이 없다’는 것이다.
그동안 애자일 개발 방법과 고속 반복 및 비즈니스 속도에 맞춘 도입 등에 관해 많은 잡음을 들어 봤을 것이다. 하지만 잠시 멈추고 오늘날 실제로 사용하고 있는 소프트웨어를 보고 있으면 더 이상 내릴 결론이 없다. 업계 전체는 속도를 늦추고 속도의 노예로 살아서는 안 된다는 것뿐이다.
기술 업체들은 주 단위로 측정할 수 있는 간격으로 무엇인가를 공개하는 것에 집착하는 것 같다. 애플은 필자가 iOS 9에 대한 기사를 작성하는 현재 역사상 가장 빠른 소프트웨어 업데이트를 자축하고 있다. 대부분의 사람들이 윈도우 10 RTM 빌드가 괜찮은 후보 스타일 빌드라고 생각하고 있지만 윈도우 10은 첫 후기 RTM 프리뷰 빌드를 선보였다. 하지만 분명 기초선으로 보기는 어려우며 기업에게는 더욱 그렇다. 마이크로소프트는 수 천 명의 테스터를 해고했다. ‘반복’이란 말이 ‘확인, 이동’이란 말로 대체된 듯 하다. 하나의 기능이나 목표가 충족되면 목록에서 삭제하고 다음으로 넘어가며 테스트 과정은 건너 뛴다.
캘리포니아의 델 레리(Del Rey, Calif.)에 있는 관리형 서비스 제공기업 로직웍스(Logikworx)의 CEO 존 오베토 2세는 "더욱 빠르게 반복함으로써 사용자는 더 나은 기능을 더욱 신속하게 얻고 더 큰 기술적 발전을 이룩할 수 있다는 전제를 깔고 있지만 소프트웨어 품질은 논외이다"고 말했다. 이어서 그는 "솔직히 배의 바닥에 괸 썩은 물이다"고 밝혔다.
여러 가설로 이러한 점이 입증되었다.
원드라이브(OneDrive)? 돈드라이브(DoneDrive)에 가깝다...
원드라이브 동기화 드라이브는 정말로 형편 없다. 새 컴퓨터에서 원드라이브는 간단한 폴더 구조 동기화에 수 시간을 소요하며 업로드 할 것이 없는데도 ‘데이터 업로드’를 1 시간 이상 시도한다. 게다가 새로운 컴퓨터이기 때문에 사용자가 원하는 것은 데이터를 다운로드 하는 것이다. 기업용 원드라이브(OneDrive for Business) 서비스 자체가 형편 없다. 기업용 원드라이브 로컬 폴더에 저장되어 있는 문서의 동기화를 거부하기 일쑤다. 웹 인터페이스를 사용할 때는 문서를 다운로드 할 수 있지만 이름을 변경하려 할 때면 ‘알려지지 않은 오류’가 나타나지 않는지 확인해야 한다.
때로는 잠시 후에 문제가 해결된다. 물론, 실제로 오피스 365(Office 365)에 로그인하여 웹 인터페이스를 사용할 수 있는 경우에 한한다. 하루에도 로그인/로그아웃을 예닐곱 번(거의 1시간에 한 번)이나 반복하는 일이 다반사이기 때문에 400개의 잘못된 요청(Bad Request) 메시지가 나타나면 브라우저와 열려 있는 모든 탭을 닫고 브라우저를 다시 연 후에 다시 로그인해야 한다. 항상 그렇다. 이런 서비스로 1년에 10억 달러 이상의 수익을 올린다고? 정말로?
스카이프? 선전뿐...
또 이 기사를 작성하고 있는 현 시점에서 스카이프 서비스는 여전히 다운되어 있으며 수 시간 동안 정지된 상태로 복구되지 않고 있다. 스카이프는 기업용 서비스가 아니기 때문에 문제가 되지 않는다고 말하기 전에 스카이프는 마이크로소프트에 엄청난 수익을 안겨주고 있으며, 전 세계에서 손가락 안에 꼽히는 소프트웨어 대기업이 이렇게 전혀 쓸모 없는 클라이언트 소프트웨어를 개발했다는 자체가 수치다.
돌려 말하지 않겠다. 스카이프 클라이언트는 끔찍하다. 윈도우 10 노트북에서 자주 멈추고 꺼져 버린다. 다른 기기에서는 지속적으로 구동되기 때문에 좋다고 말할 수 있지만 유용한 소프트웨어라면 당연히 지속적으로 구동하는 것이 기본이다. 스카이프는 그렇지 못하다. 누군가 전화를 걸면 모든 기기에서 울리지만 하나의 기기에서 전화를 받아도 나머지는 계속해서 울린다. 기기 사이의 인스턴트 메시지 텍스트 동기화는 일관성이 전혀 없다. 자리 정보는 최신 상태이거나 정확한 적이 거의 없다. 스카이프와 링크(Lync) 사이의 상호 연결성을 사용할 때면 기업용 스카이프(Skype of Business)는 위험한 도박에 불과하다. 운이 좋다면 약 20% 정도의 성공률을 보인다.
마이크로소프트는 현재까지 요즘의 소프트웨어 세계에서는 영원에 가까운 4년 동안 스카이프를 소유하고 있는데, 클라이언트가 이렇게 오랫동안 형편 없는 상태로 유지되는 것을 좌시해야만 할까? 수용할 수 있는가? 정말로 그런가? 필자는 아니라고 생각한다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.