마이크로소프트가 '모바일 퍼스트, 클라우드 퍼스트'를 주창하기 시작했다. 애플은 조만간 스마트워치(smartwatch)를 공개할 계획이다. 또 모든 사람들이 클라우드 컴퓨팅이라는 열풍을 수용하고 있다.
하지만 이러다 보면, 이들 기술 발전들이 무엇을 의미하는지 간과하기 쉽다. 이런 기술 발전은 직원들의 생산성을 높여 기업을 발전시키는 것과 관련성이 크다. 그리고 이는 '미래의 업무(Future of work)'에 관한 내용이다.
그렇다면 '미래의 업무'란 어떤 모습을 하고 있을까? 미래로 시간 여행을 떠나, 미래의 업무가 어떤 모습을 갖고 있는지 살펴보자. 미래의 업무에서는 4가지 특징이 가장 중요하다.
기기 종류에 구애 받지 않는다
결과 지향형 세상에서는, 최종 결과가 가장 중요하게 간주된다. 상사는 "당신이 하루에 몇 시간을 일하는지는 관심 없습니다. 과업을 완수하는 지만 신경 쓸 뿐입니다"라고 말한다. 사용자도 마찬가지다. 그 대상이 부하직원이 아닌 자신이 사용하는 툴일 뿐이다.
사용자는 다양한 기기로 일을 처리할 수 있다. 몇몇은 이미 친숙한 개인용 기기를 이용하고 싶을 것이다 BYOD(Bring Your Own Device) 프로그램이 이를 보여준다. 이들은 창조보다는 소비를 원할 때 태블릿을 사용하고 싶어하고, 회의 중간에 계속 이메일을 사용하기 위해 스마트폰의 이메일 앱을 이용하고 싶어한다. 또 손에 쥔 장치에서 음성, 문자, 이메일, 동영상 채팅 등을 이용하고 싶어한다.
즉 미래의 사용자들은 기기의 인위적 제약에 대해 참을성을 잃어갈 것으로 판단되고 있다.
이런 전망이 CIO에게 시사하는 바는 뭘까? 일부가 아닌 모든 디바이스를 지원할 서비스와 인프라스트럭처를 진지하게 고민해야 한다는 것이다. 또 특정 디바이스 사용을 가로막는 장벽을 없앨 계획을 재고해야 한다. 물론 규제가 심한 산업이나 부문에서는 불가능할 수도 있다. 그러나 추구할 가치가 있는 목표임을 인식해야 한다.
위치에 구애 받지 않는다
현대의 직원들은 '모바일 근로자’들이다. 외근이 많지 않은 직원들도 마찬가지다. 이제 대다수의 지식 종사자와 사무직 직원 모두 '나인 투 파이브'라는 근무시간을 고수하지 않는다. 주말에 이메일을 확인한다. 아이들을 재운 후, 스프레드시트를 마무리한다. 또 아침에 가장 먼저 하는 일로 시간대가 다른 지역에 근무하는 동료가 새로 작성하거나 수정한 문서에 야머(Yammer)나 셰어포인트를 이용해 의견을 단다.
IT가 이런 업무 스타일을 계속 지원해왔는지는 모르겠다. 물론 대기업이라면 가정에서 쉽게 연결을 할 수 있도록 만든다는 명분 아래 SSL VPN을 지원하고 있을 것이다. 그러나 이런 업무 스타일에 정말 도움이 되는 방식일까? 직원들에게 부팅을 한 후, 보안 확인과 해독 과정을 거치기까지 3분이 걸리고, 이후 SSL VPN을 통해 이메일을 확인할 수 있도록 노트북 컴퓨터를 지급하는 방식이 도움이 될까? 이게 최상의 방법일까?
미래의 업무에서는 앱과 운영 시스템이 디바이스에 구애를 받지 않고 기업 네트워크에서 모두 동일한 기능을 하는 상황이 전개될 전망이다. 이미 마이크로소프트가 윈도우 7과 윈도우 서버 2008 R2에 탑재한 다이렉트 액세스(DirectAccess) 기능에서 이를 확인했었다.
이 기능은 윈도우 8 이상 버전에도 확대가 되고 있다. 사용자는 더 이상 터널링을 시작할 필요가 없다. 큰 노트북 컴퓨터를 부팅하느라 고생할 필요도 없다. 컴퓨터의 절전 모드에 걸리는 시간은 단 몇 초에 불과하고, 어디에서나 회사에서 사용하듯 컴퓨터를 사용할 수 있다.
IT에 시사하는 바는 뭘까? 네트워크와 사용자 사이의 경계를 가능한 투명하게 만들어야 한다. 회사에서 벗어나도 서비스 품질이 떨어지지 않도록 만드는 '안전한' 방법을 찾아야 한다. 회사 네트워크를 언제 어디에서나 사용할 수 있도록 만들어야 한다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2014.08.11
Jonathan Hassell | CIO
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