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EQ

기고 | 낮은 DQ가 비즈니스를 저해하는가?

많은 기업이 여러 관리자를 비롯한 리더에 대해 IQ(Intelligent Quotient)와 EQ(Emotional Quotient)를 측정할 것이다. 하지만 DQ(Digital Quotient)를 염두에 두는 조직은 그리 많지 않다.  IQ 및 EQ와 마찬가지로 DQ 기반의 관점은 조직이나 개인이 스스로의 장단점을 이해하는데 도움이 될 수 있다. CIO에게는 비즈니스 전반에 걸쳐 디지털 스킬의 개발을 촉진하고 새로운 역량을 지속적으로 확산시키는 것을 의미한다.   DQ란 무엇인가? DQ란 "디지털 기술, 역량, 활동, 전략의 인식 및 적용"이라고 설명된다. DQ라는 용어는 이미 몇 년째 업계에서 사용되고 있다. 조직의 디지털 준비도와 인식 수준을 측정하기 위한 성숙도 모델로써 사용되는 경우가 많다. 최근에는 DQ에 대한 일련의 표준을 전 세계적으로 조율하려는 노력이 있었다. 심지어 DQI(DQ Institute)와 IEEESA(Institute of Electrical and Electronics Engineers Standards Association)가 주창한 국제 DQ의 날도 있다. 비즈니스에 DQ가 유의미한 이유는 뭘까? 오늘날 기업들이 디지털 전환과 클라우드 마이그레이션 이니셔티브를 우선시하기 시작했다. 이에 따라 모든 비즈니스 수준에서 디지털 스킬을 개발하고 우선시해야 했다. 일부 조직에 있어서는 DQ가 '클라우드 네이티브 방식으로 생각하기'와 동의어인 경우도 있다. 기술과 기술의 사용자 및 대상을 바라보는 시각이 성숙한 조직은 더욱 신속하게 제품을 제공하고 제품의 적절성을 잘 파악할 수 있다. 반면 기술 리더십의 부재로 인해 비즈니스가 방해 받을 수 있다. 조직의 리더로서 예산, 워크플로, 전략을 관리하는 방법을 이해해야 할 것이다. DQ도 그만큼 중요하게 여겨져야 한다. 개인 수준에서의 DQ DQ를 조직적인 수준에서 바라볼 수 있지만, 개인적인 수준에서 DQ를 측정하여 개발하는 것도 중요하다. DQ는 IQ 및 E...

DQ Digital Quotient IQ EQ 디지털 지수

2022.06.23

많은 기업이 여러 관리자를 비롯한 리더에 대해 IQ(Intelligent Quotient)와 EQ(Emotional Quotient)를 측정할 것이다. 하지만 DQ(Digital Quotient)를 염두에 두는 조직은 그리 많지 않다.  IQ 및 EQ와 마찬가지로 DQ 기반의 관점은 조직이나 개인이 스스로의 장단점을 이해하는데 도움이 될 수 있다. CIO에게는 비즈니스 전반에 걸쳐 디지털 스킬의 개발을 촉진하고 새로운 역량을 지속적으로 확산시키는 것을 의미한다.   DQ란 무엇인가? DQ란 "디지털 기술, 역량, 활동, 전략의 인식 및 적용"이라고 설명된다. DQ라는 용어는 이미 몇 년째 업계에서 사용되고 있다. 조직의 디지털 준비도와 인식 수준을 측정하기 위한 성숙도 모델로써 사용되는 경우가 많다. 최근에는 DQ에 대한 일련의 표준을 전 세계적으로 조율하려는 노력이 있었다. 심지어 DQI(DQ Institute)와 IEEESA(Institute of Electrical and Electronics Engineers Standards Association)가 주창한 국제 DQ의 날도 있다. 비즈니스에 DQ가 유의미한 이유는 뭘까? 오늘날 기업들이 디지털 전환과 클라우드 마이그레이션 이니셔티브를 우선시하기 시작했다. 이에 따라 모든 비즈니스 수준에서 디지털 스킬을 개발하고 우선시해야 했다. 일부 조직에 있어서는 DQ가 '클라우드 네이티브 방식으로 생각하기'와 동의어인 경우도 있다. 기술과 기술의 사용자 및 대상을 바라보는 시각이 성숙한 조직은 더욱 신속하게 제품을 제공하고 제품의 적절성을 잘 파악할 수 있다. 반면 기술 리더십의 부재로 인해 비즈니스가 방해 받을 수 있다. 조직의 리더로서 예산, 워크플로, 전략을 관리하는 방법을 이해해야 할 것이다. DQ도 그만큼 중요하게 여겨져야 한다. 개인 수준에서의 DQ DQ를 조직적인 수준에서 바라볼 수 있지만, 개인적인 수준에서 DQ를 측정하여 개발하는 것도 중요하다. DQ는 IQ 및 E...

2022.06.23

기고 | 프로젝트 성공에 필요한 5가지

전 세계적으로 IT프로젝트 성공률은 수년간 큰 변화 없이 비슷한 수준을 유지했는데, 이것이 좋은 현상은 아니다. 프로젝트 매니지먼트 인스티튜트(Project Management Institute)의 ‘펄스 오브 프로페션 2019(Pulse of the Profession 2019)’ 보고서는 다음 사항을 사전에 명시하여 이러한 사실을 인정했다. ‘모든 대화에도 불구하고 프로젝트 성과는 나아지지 않았다.’ 전세계에서 진행 중인 프로젝트 가운데 실제로 주어진 예산과 계획 일정에 맞춰 끝나는 경우는 3분의 1만 미만으로 추정된다. KPMG는 ROI 달성률이 2% 미만이라고 밝혔다. 이 말을 풀이해 보면, 현재 프로젝트에 투입된 사람 중에 1/3 미만만 성공적으로 완수하며, 생산적인 결과를 얻는 경우는 2% 미만이라고 할 수 있다. 이를 어떻게 받아들여야 할까?  그래서 해답은 무엇인가? 대부분 조직은 그 해답이 '특효약' 처방 구현이며 다른 산업과 상황에서 다른 사람들이 사용하는 수많은 유행어와 접근법이라고 생각한다. 그러나 실패의 근본 원인은 프로젝트(또는 전략이나 조직이 부르는 모든 것)를 책임지는 사람들의 행동에 있기 때문에 이러한 특효약 처방은 일시적으로 상승효과만 낼 수 있을 것이다. 여기 꾸준히 프로젝트를 훌륭하게 마치는 사람들에게 배우는 5가지 요소를 소개한다.    1. 프로젝트를 이해하는 스폰서 여기서 스폰서란, 고위직 관리자로서 조직 구조에서의 단지 높은 자리에 있기 때문에 모든 답을 가지고 있다고 생각하지 않는다. 프로젝트의 스폰서가 된다는 것은 다른 임무를 맡는다는 의미만은 아니다. 프로젝트 스폰서는 프로젝트 성공이 우선순위를 명확히 하고, 동료들 간의 도전 의식을 고취하며, 빠르게 의사결정을 내리고, 무의미한 관료주의를 제거하며, 결과에 집중하고, 프로젝트 구현을 책임지는 개개인을 관리하는 데에 달려 있음을 잘 알고 있다. 이들은 프로젝트 일정과 롤 모델이 기대하는 바대로 되도록 한다.  2...

프로젝트 스폰서 KPMG 문화 IQ 측정 성공 ROI CIO EQ

2019.10.18

전 세계적으로 IT프로젝트 성공률은 수년간 큰 변화 없이 비슷한 수준을 유지했는데, 이것이 좋은 현상은 아니다. 프로젝트 매니지먼트 인스티튜트(Project Management Institute)의 ‘펄스 오브 프로페션 2019(Pulse of the Profession 2019)’ 보고서는 다음 사항을 사전에 명시하여 이러한 사실을 인정했다. ‘모든 대화에도 불구하고 프로젝트 성과는 나아지지 않았다.’ 전세계에서 진행 중인 프로젝트 가운데 실제로 주어진 예산과 계획 일정에 맞춰 끝나는 경우는 3분의 1만 미만으로 추정된다. KPMG는 ROI 달성률이 2% 미만이라고 밝혔다. 이 말을 풀이해 보면, 현재 프로젝트에 투입된 사람 중에 1/3 미만만 성공적으로 완수하며, 생산적인 결과를 얻는 경우는 2% 미만이라고 할 수 있다. 이를 어떻게 받아들여야 할까?  그래서 해답은 무엇인가? 대부분 조직은 그 해답이 '특효약' 처방 구현이며 다른 산업과 상황에서 다른 사람들이 사용하는 수많은 유행어와 접근법이라고 생각한다. 그러나 실패의 근본 원인은 프로젝트(또는 전략이나 조직이 부르는 모든 것)를 책임지는 사람들의 행동에 있기 때문에 이러한 특효약 처방은 일시적으로 상승효과만 낼 수 있을 것이다. 여기 꾸준히 프로젝트를 훌륭하게 마치는 사람들에게 배우는 5가지 요소를 소개한다.    1. 프로젝트를 이해하는 스폰서 여기서 스폰서란, 고위직 관리자로서 조직 구조에서의 단지 높은 자리에 있기 때문에 모든 답을 가지고 있다고 생각하지 않는다. 프로젝트의 스폰서가 된다는 것은 다른 임무를 맡는다는 의미만은 아니다. 프로젝트 스폰서는 프로젝트 성공이 우선순위를 명확히 하고, 동료들 간의 도전 의식을 고취하며, 빠르게 의사결정을 내리고, 무의미한 관료주의를 제거하며, 결과에 집중하고, 프로젝트 구현을 책임지는 개개인을 관리하는 데에 달려 있음을 잘 알고 있다. 이들은 프로젝트 일정과 롤 모델이 기대하는 바대로 되도록 한다.  2...

2019.10.18

닥치면 늦으리··· IT 직원의 ‘소프트 스킬’을 육성하는 방법

IT 종사자에게 소프트 스킬은 얼마나 중요할까? 대다수 IT 리더들은 소프트 스킬이 아주 중요하다고 입을 모아 말한다. 컨설팅 회사 웨스트 몬로 파트너스(West Monroe Partners)가 HR과 현업(LoB) 임원 1,250명을 대상으로 실시한 조사 결과에 따르면, 98%가 행동이나 문화 인터뷰, 성격 테스트, 필기 테스트를 통해 IT 분야 입사 지원자의 소프트 스킬을 평가하고 있다고 대답했다. 또 66%는 소프트 스킬이 부족해 다른 역량이 충분한 입사 지원자의 입사를 거부한 적 있다고 밝혔다. 웨스트 몬로의 그렉 레이요크 매니징 디렉터는 “IT 종사자에 소프트 스킬은 아주 중요하다. 극복해야 할 장벽이 커지고 있기 때문이다. IT 종사자는 아주 도전적인 문제를 해결하기 위해 서로 협력해야 한다. 비즈니스 분야 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 커뮤니케이션을 해야 하고, 비즈니스 문제를 알아야 한다”라고 말했다.  소프트 스킬이 부족한 사람을 채용하는 대신 공백으로 남겨두는 고용주가 많은 이유가 여기에 있다. 그는 “현재 노동 시장이 ‘우스울 정도로 빽빽’ 하지만, 적합하지 않은 사람을 채용하는 것보다 아예 채용을 하지 않는 것이 낫다. 협력하지 않고, 팀웍이 미흡한 개발자를 채용할 경우, 가치 창출 측면에서 마이너스(-)가 되기 때문이다”라고 말했다. 실제로 기술 분야 종사자들이 자신의 업무에서 성과를 달성하기 위해 소프트 스킬이 필요하다. 조사 결과에 따르면, IT 직원들을 대상으로 한 정기 성과 평가의 일환으로 소프트 스킬을 평가하고 있고, 소프트 스킬이 미흡할 경우 승진에 불이익이 갈 수도 있다고 대답한 비율이 78%에 달한다. 그러나 커리어 동안 이런 소프트 스킬을 개발하는 방법은 잘 모른다. 조사에 참여한 사람들 중 59%만 소속 조직이 기술 담당 직원들에게 이에 대한 트레이닝을 제공하고 있다고 대답했다. 이 비율이 더 높아져야 한다. 조사 대상 가운데 71%는 IT 직원들의 협력 스킬이 미흡해 기술 프로젝트가 늦게 완료되었다...

CIO EQ IT 관리 공감 소프트 스킬 관리자 매니저 리더십 협력 현업 커뮤니케이션 정서 지능

2019.07.25

IT 종사자에게 소프트 스킬은 얼마나 중요할까? 대다수 IT 리더들은 소프트 스킬이 아주 중요하다고 입을 모아 말한다. 컨설팅 회사 웨스트 몬로 파트너스(West Monroe Partners)가 HR과 현업(LoB) 임원 1,250명을 대상으로 실시한 조사 결과에 따르면, 98%가 행동이나 문화 인터뷰, 성격 테스트, 필기 테스트를 통해 IT 분야 입사 지원자의 소프트 스킬을 평가하고 있다고 대답했다. 또 66%는 소프트 스킬이 부족해 다른 역량이 충분한 입사 지원자의 입사를 거부한 적 있다고 밝혔다. 웨스트 몬로의 그렉 레이요크 매니징 디렉터는 “IT 종사자에 소프트 스킬은 아주 중요하다. 극복해야 할 장벽이 커지고 있기 때문이다. IT 종사자는 아주 도전적인 문제를 해결하기 위해 서로 협력해야 한다. 비즈니스 분야 사람들이 이해할 수 있는 방식으로 커뮤니케이션을 해야 하고, 비즈니스 문제를 알아야 한다”라고 말했다.  소프트 스킬이 부족한 사람을 채용하는 대신 공백으로 남겨두는 고용주가 많은 이유가 여기에 있다. 그는 “현재 노동 시장이 ‘우스울 정도로 빽빽’ 하지만, 적합하지 않은 사람을 채용하는 것보다 아예 채용을 하지 않는 것이 낫다. 협력하지 않고, 팀웍이 미흡한 개발자를 채용할 경우, 가치 창출 측면에서 마이너스(-)가 되기 때문이다”라고 말했다. 실제로 기술 분야 종사자들이 자신의 업무에서 성과를 달성하기 위해 소프트 스킬이 필요하다. 조사 결과에 따르면, IT 직원들을 대상으로 한 정기 성과 평가의 일환으로 소프트 스킬을 평가하고 있고, 소프트 스킬이 미흡할 경우 승진에 불이익이 갈 수도 있다고 대답한 비율이 78%에 달한다. 그러나 커리어 동안 이런 소프트 스킬을 개발하는 방법은 잘 모른다. 조사에 참여한 사람들 중 59%만 소속 조직이 기술 담당 직원들에게 이에 대한 트레이닝을 제공하고 있다고 대답했다. 이 비율이 더 높아져야 한다. 조사 대상 가운데 71%는 IT 직원들의 협력 스킬이 미흡해 기술 프로젝트가 늦게 완료되었다...

2019.07.25

기고 | AI 시대, EQ 높은 엔지니어가 필요하다

무인자동차 시대에 뒤처지지 않기 위해 호주 자동차 회사인 홀덴(Holden)은 최근 호주의 엔지니어링 및 디자인에 연간 1억 2,000만 호주달러를 투자하겠다는 뜻을 밝혔다. 입이 떡 벌어지는 규모의 이 투자 내용에는 홀덴의 엔지니어 수를 멜버른에서만 150명가량 늘리겠다는 계획도 포함되어 있다. 분명 대단한 결심인 것은 맞지만, 왜 하필이면 이와 같은 격변의 시기에 AI나 위치 기술 전문가가 아니라 엔지니어들에게 그와 같은 투자를 하겠다는 걸까? 그것은 바로 엔지니어링이 제공하는 문제 해결 능력과 융통성이 다양한 분야에 가치를 창출해 낼 수 있기 때문일 것이다. 호주 시골 마을의 수질 오염 문제를 해결하려는 10대 애보리진 청소년부터, 인공 망막을 통해 전 세계 제약 시장을 혁신하려는 멜버른 대학 엔지니어들까지, 실제로 호주에서는 현지 엔지니어들이 다양한 분야에서 세계를 바꿔 나가고 있다. 그리고 이들이 성공한 것은 단순히 수학이나 물리를 잘해서만은 아니다. 이들이 지닌 다양한 관점, 독창적 아이디어와 정서 지능 역시 큰 역할을 했을 것이다. 자동화와 로봇공학 기술이 사회 각계각층에서 수행하는 역할이 커지는 가운데, 엔지니어링 분야에서 이러한 인간 고유의 특성들을 유지하고 다각화시켜 나가는 것은 무척 중요한 과제가 될 것이다. 메탈 vs. 멘탈: 새 시대에 필요한 인재상은 무엇인가? 퀀타스 에어웨이(Qantas Airways) 대표이자 엔지니어인 레이 클리포드는 “우리는 임금이 높은 국가에서 일하고 있다. 그 자체로 문제가 될 일은 아니지만, 결국 임금이 높은 나라일수록 육체노동보다는 지적 재산이 더 큰 인풋을 제공하게 된다. 우리는 전 세계를 위해 직접 기계를 만들지는 못하겠지만, 지적 재산에 해당하는 첨단기술 솔루션을 통해 기여할 것이다”고 말했다. 그것이 가능하려면 단순한 기술적 역량을 넘어선, 각 엔지니어의 다양성과 개별적 성향, 특성을 고려할 수 있어야 한다. 최근 액센츄어의 랜디 ...

CIO 독창성 퀀타스 EQ 감성 다양성 창의성 정서 하이테크 엔지니어 이공계 항공 고용 액센츄어 인재 여성 첨담기술

2018.10.26

무인자동차 시대에 뒤처지지 않기 위해 호주 자동차 회사인 홀덴(Holden)은 최근 호주의 엔지니어링 및 디자인에 연간 1억 2,000만 호주달러를 투자하겠다는 뜻을 밝혔다. 입이 떡 벌어지는 규모의 이 투자 내용에는 홀덴의 엔지니어 수를 멜버른에서만 150명가량 늘리겠다는 계획도 포함되어 있다. 분명 대단한 결심인 것은 맞지만, 왜 하필이면 이와 같은 격변의 시기에 AI나 위치 기술 전문가가 아니라 엔지니어들에게 그와 같은 투자를 하겠다는 걸까? 그것은 바로 엔지니어링이 제공하는 문제 해결 능력과 융통성이 다양한 분야에 가치를 창출해 낼 수 있기 때문일 것이다. 호주 시골 마을의 수질 오염 문제를 해결하려는 10대 애보리진 청소년부터, 인공 망막을 통해 전 세계 제약 시장을 혁신하려는 멜버른 대학 엔지니어들까지, 실제로 호주에서는 현지 엔지니어들이 다양한 분야에서 세계를 바꿔 나가고 있다. 그리고 이들이 성공한 것은 단순히 수학이나 물리를 잘해서만은 아니다. 이들이 지닌 다양한 관점, 독창적 아이디어와 정서 지능 역시 큰 역할을 했을 것이다. 자동화와 로봇공학 기술이 사회 각계각층에서 수행하는 역할이 커지는 가운데, 엔지니어링 분야에서 이러한 인간 고유의 특성들을 유지하고 다각화시켜 나가는 것은 무척 중요한 과제가 될 것이다. 메탈 vs. 멘탈: 새 시대에 필요한 인재상은 무엇인가? 퀀타스 에어웨이(Qantas Airways) 대표이자 엔지니어인 레이 클리포드는 “우리는 임금이 높은 국가에서 일하고 있다. 그 자체로 문제가 될 일은 아니지만, 결국 임금이 높은 나라일수록 육체노동보다는 지적 재산이 더 큰 인풋을 제공하게 된다. 우리는 전 세계를 위해 직접 기계를 만들지는 못하겠지만, 지적 재산에 해당하는 첨단기술 솔루션을 통해 기여할 것이다”고 말했다. 그것이 가능하려면 단순한 기술적 역량을 넘어선, 각 엔지니어의 다양성과 개별적 성향, 특성을 고려할 수 있어야 한다. 최근 액센츄어의 랜디 ...

2018.10.26

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