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'고객의 마찰 없는 경험과 현업의 신뢰'··· 인터컨티넨털의 디지털 혁신 성공 요인

인터컨티넨털 호텔 그룹(IHG)은 호텔 및 관광 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 IT 시스템을 업그레이드하고, 애플리케이션을 퍼블릭 클라우드로 옮기고 있다. 사용자는 모바일 체크인부터 로봇 컨시어지 서비스까지 첨단 기술에 바탕을 둔 편의 시설과 서비스...

CIO IHG 디지털 트랜스포메이션 인터콘티넨탈 호텔 그룹

2019.08.12

인터컨티넨털 호텔 그룹(IHG)은 호텔 및 관광 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 IT 시스템을 업그레이드하고, 애플리케이션을 퍼블릭 클라우드로 옮기고 있다. 사용자는 모바일 체크인부터 로봇 컨시어지 서비스까지 첨단 기술에 바탕을 둔 편의 시설과 서비스...

2019.08.12

인터콘티넨탈 호텔, 모바일 앱으로 고객 충성도 높인다

인터콘티넨탈 호텔 그룹(IHG)에 따르면, 모바일 앱을 사용하는 고객들이 그렇지 않은 고객들보다 충성도가 높은 것으로 나타났다. 이에 따라 IHG는 호텔 검색, 예약 및 취소 등이 가능한 스마트폰 앱을 개발해 선보였다. 인터콘티넨탈 호텔 그룹은 ...

모바일 CIO 스마트폰 예약 인터콘티넨탈 호텔 IHG

2011.11.07

인터콘티넨탈 호텔 그룹(IHG)에 따르면, 모바일 앱을 사용하는 고객들이 그렇지 않은 고객들보다 충성도가 높은 것으로 나타났다. 이에 따라 IHG는 호텔 검색, 예약 및 취소 등이 가능한 스마트폰 앱을 개발해 선보였다. 인터콘티넨탈 호텔 그룹은 ...

2011.11.07

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