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바뀌는 지형도··· ‘구성 가능한’ EPR 시대의 강자는 누구?

클라우드 및 디지털 전략이 기존의 엔터프라이즈 소프트웨어 카테고리 경계를 모호하게 만들면서 EPR 시장을 뒤흔들고 있다.  전통적인 ERP 시스템을 기반으로, 기업들은 수십 년 동안 안정성, 신뢰성, 독립성을 제공하는 단일 플랫폼에서 핵심 비즈니스 프로세스를 운영할 수 있었다. 하지만 이제 모놀리식 온프레미스 ERP는 구식 접근 방식이 됐다. 오늘날 디지털 트랜스포메이션을 받아들이는 기업들은 클라우드 기반 시스템과 함께 제공되는 유연성, 민첩성, 속도, 원격 액세스를 추구한다. 아울러 가트너가 ‘구성 가능한’ ERP라고 부르는, 즉 고도로 구성 가능하고 상호 운용할 수 있으며 유연한 소프트웨어 플랫폼에서 앱을 운용한다는 개념에 기초한 접근 방식을 모색하고 있다. 여기서는 회사 규모, 클라우드 전략, ERP의 미래에 관한 비전 등을 고려하여 ERP 강자 10곳을 선정했다. 전통적으로 ERP 강자라고 간주되지 않았던 벤더들의 포함은 클라우드 및 발전하는 디지털 전략이 전통적인 엔터프라이즈 소프트웨어 카테고리 경계를 모호하게 하고, 엔터프라이즈 시장에서의 우위를 점하기 위한 전쟁을 재구성하고 있음을 시사한다.    ‘오라클(Oracle)’: 2개의 클라우드 ERP 제품을 통한 강력한 지원 오라클은 시장 점유율 2위이지만 2개의 클라우드 네이티브 제품으로 시장 리더인 SAP를 공격적으로 추격하고 있다. 2016년 오라클이 넷스위트(NetSuite)를 인수하면서 탄생한 오라클 넷스위트 ERP(Oracle NetSuite ERP)는 주로 중견기업을 대상으로 하고 있다. 오라클이 처음부터 개발한 오라클 퓨전 클라우드 ERP(Oracle Fusion Cloud ERP)는 글로벌 기업을 수용할 수 있는 광범위한 플랫폼이다. 가트너는 제품 중심적 ERP에 관한 최신 매직 쿼드런트에서 퓨전 클라우드 ERP를 최고의 리더십으로 평가했다.  Power moves: 2021년 말 오라클은 EHR 업체 서너(Cerner Corp.)를 미화 2...

ERP 엔터프라이즈 소프트웨어 클라우드 디지털 트랜스포메이션 오라클 SAP 마이크로소프트 워크데이 세이지 인포 에피코 서비스나우 QAD 세일즈포스

2022.02.22

클라우드 및 디지털 전략이 기존의 엔터프라이즈 소프트웨어 카테고리 경계를 모호하게 만들면서 EPR 시장을 뒤흔들고 있다.  전통적인 ERP 시스템을 기반으로, 기업들은 수십 년 동안 안정성, 신뢰성, 독립성을 제공하는 단일 플랫폼에서 핵심 비즈니스 프로세스를 운영할 수 있었다. 하지만 이제 모놀리식 온프레미스 ERP는 구식 접근 방식이 됐다. 오늘날 디지털 트랜스포메이션을 받아들이는 기업들은 클라우드 기반 시스템과 함께 제공되는 유연성, 민첩성, 속도, 원격 액세스를 추구한다. 아울러 가트너가 ‘구성 가능한’ ERP라고 부르는, 즉 고도로 구성 가능하고 상호 운용할 수 있으며 유연한 소프트웨어 플랫폼에서 앱을 운용한다는 개념에 기초한 접근 방식을 모색하고 있다. 여기서는 회사 규모, 클라우드 전략, ERP의 미래에 관한 비전 등을 고려하여 ERP 강자 10곳을 선정했다. 전통적으로 ERP 강자라고 간주되지 않았던 벤더들의 포함은 클라우드 및 발전하는 디지털 전략이 전통적인 엔터프라이즈 소프트웨어 카테고리 경계를 모호하게 하고, 엔터프라이즈 시장에서의 우위를 점하기 위한 전쟁을 재구성하고 있음을 시사한다.    ‘오라클(Oracle)’: 2개의 클라우드 ERP 제품을 통한 강력한 지원 오라클은 시장 점유율 2위이지만 2개의 클라우드 네이티브 제품으로 시장 리더인 SAP를 공격적으로 추격하고 있다. 2016년 오라클이 넷스위트(NetSuite)를 인수하면서 탄생한 오라클 넷스위트 ERP(Oracle NetSuite ERP)는 주로 중견기업을 대상으로 하고 있다. 오라클이 처음부터 개발한 오라클 퓨전 클라우드 ERP(Oracle Fusion Cloud ERP)는 글로벌 기업을 수용할 수 있는 광범위한 플랫폼이다. 가트너는 제품 중심적 ERP에 관한 최신 매직 쿼드런트에서 퓨전 클라우드 ERP를 최고의 리더십으로 평가했다.  Power moves: 2021년 말 오라클은 EHR 업체 서너(Cerner Corp.)를 미화 2...

2022.02.22

ERP 선택 가이드··· CIO 체크리스트 5

일상적인 업무를 관리하는 데 사용할 수 있는 일련의 소프트웨어 툴을 ERP라고 한다. ERP 시스템은 일반적으로 비즈니스 전반에 걸쳐 사용할 여러 애플리케이션을 하나의 플랫폼으로 통합한다. 여기에는 회계, 프로젝트 관리, 공급망 운영 등의 업무가 포함된다. 또한 완전한 ERP 스위트는 계획, 예산 책정, 조직의 전체적인 재무 결과 예측에 도움이 되도록 내장된 성과 관리 소프트웨어를 포함하기도 한다.   크고 작은 조직이 ERP 시스템에 의지하여 일상 활동과 운영 관리를 지원하면서 과도하게 많은 소프트웨어 패키지와 데이터베이스의 사용을 줄여나가고 있다. 현재 시장에 많은 ERP 업체가 있는 상황에서 비즈니스에 적합한 솔루션을 선택하기가 어려울 수 있다. <컴퓨터월드UK>가 선택에 도움이 될만한 정보를 취합해 보았다. 1. 무엇을 고려해야 하나 모든 ERP 시스템은 기존의 IT 및 백오피스 인프라에 적합해야 한다. 적합한 ERP 시스템은 백오피스 운영을 혁신하는 데 도움이 되며, 이를 통해 직원들이 '현 상황을 유지'하는 대신에 비즈니스를 성장시킬 수 있는 더욱 중요한 과업에 집중할 수 있게 된다. 그리고 적절한 ERP 시스템을 도입하는 것은 디지털 혁신 여정의 시작으로 보일 수 있으며 조직 전반에 걸쳐 현대적인 업무수행 방식을 도입할 기회이기도 하다. 조직이 ERP 시스템으로 얻을 수 있는 주된 이점을 파악하는 것도 중요하다. 여기에는 고객 서비스 개선, 일정 및 프로젝트 관리 서비스, 비용 절감이 포함될 수 있다. 오라클UK 공공 부문 책임자 필리파 브래들리는 <컴퓨터월드UK>에 "전통적으로 ERP 시스템은 백오피스 툴로 알려져 있었으며 조직의 기관실이었고 문제가 생긴 경우에만 관심을 받았지만 그 모든 것이 바뀌고 있다. 이제는 ERP 시스템이 전통적으로 구축되었던 목적에 집중하는 대신에 사고의 틀을 벗어나 조직 전체에 새롭고 혁신적인 방식으로 무엇을 할 수 있는지 찾는 것이 중요하다"라고 밝혔다. "많은...

CIO 호환 간접비 에피코 CTO 커스터마이징 예산 컨설팅 ERP TCO 오라클 멀티태넌시 클라우드

2019.07.10

일상적인 업무를 관리하는 데 사용할 수 있는 일련의 소프트웨어 툴을 ERP라고 한다. ERP 시스템은 일반적으로 비즈니스 전반에 걸쳐 사용할 여러 애플리케이션을 하나의 플랫폼으로 통합한다. 여기에는 회계, 프로젝트 관리, 공급망 운영 등의 업무가 포함된다. 또한 완전한 ERP 스위트는 계획, 예산 책정, 조직의 전체적인 재무 결과 예측에 도움이 되도록 내장된 성과 관리 소프트웨어를 포함하기도 한다.   크고 작은 조직이 ERP 시스템에 의지하여 일상 활동과 운영 관리를 지원하면서 과도하게 많은 소프트웨어 패키지와 데이터베이스의 사용을 줄여나가고 있다. 현재 시장에 많은 ERP 업체가 있는 상황에서 비즈니스에 적합한 솔루션을 선택하기가 어려울 수 있다. <컴퓨터월드UK>가 선택에 도움이 될만한 정보를 취합해 보았다. 1. 무엇을 고려해야 하나 모든 ERP 시스템은 기존의 IT 및 백오피스 인프라에 적합해야 한다. 적합한 ERP 시스템은 백오피스 운영을 혁신하는 데 도움이 되며, 이를 통해 직원들이 '현 상황을 유지'하는 대신에 비즈니스를 성장시킬 수 있는 더욱 중요한 과업에 집중할 수 있게 된다. 그리고 적절한 ERP 시스템을 도입하는 것은 디지털 혁신 여정의 시작으로 보일 수 있으며 조직 전반에 걸쳐 현대적인 업무수행 방식을 도입할 기회이기도 하다. 조직이 ERP 시스템으로 얻을 수 있는 주된 이점을 파악하는 것도 중요하다. 여기에는 고객 서비스 개선, 일정 및 프로젝트 관리 서비스, 비용 절감이 포함될 수 있다. 오라클UK 공공 부문 책임자 필리파 브래들리는 <컴퓨터월드UK>에 "전통적으로 ERP 시스템은 백오피스 툴로 알려져 있었으며 조직의 기관실이었고 문제가 생긴 경우에만 관심을 받았지만 그 모든 것이 바뀌고 있다. 이제는 ERP 시스템이 전통적으로 구축되었던 목적에 집중하는 대신에 사고의 틀을 벗어나 조직 전체에 새롭고 혁신적인 방식으로 무엇을 할 수 있는지 찾는 것이 중요하다"라고 밝혔다. "많은...

2019.07.10

중소기업에 안성맞춤 ERP 7선

전사적자원관리(Enterprise Resource Planning)는 ERP가 포괄할 수 있는 다양한 비즈니스 툴에 관해 적절하게 모호한 이름이다. 이 소프트웨어는 비즈니스의 모든 측면에서 하나의 강력한 다기능 플랫폼으로 애플리케이션을 통합한다. 청구서 발행, 판매, 공급망, 재고 관리, 생산, 고객관계관리(CRM)를 하나의 공유 데이터베이스와 애플리케이션으로 결합할 수 있다. ERP 시스템은 일반적으로 대기업을 대상으로 하지만 중소기업에서도 막강한 솔루션이 될 수 있다. 중소기업용 ERP에 관해 알아보자. 1. 무엇을 찾아야 할까 ERP 소프트웨어는 기존 IT시스템과 잘 호환돼야 한다. 일괄 도입 제품이 적절치 않은 경우 특정 요구 사항에 맞게 ERP를 커스터마이징할 수 있는 업체를 찾아야 한다. 그들이 개발하는 다른 IT시스템 및 비즈니스 계획에 따라 조직의 요구 사항을 계속 충족할 수 있는 확장 가능한 솔루션을 모색하라. 흔히 ERP 시스템 유지보수 비용을 과소평가하기 쉽다. 대기업에 서비스를 제공하도록 설계된 소프트웨어에는 중소기업이 불필요한 비용과 복잡성을 고려할 수 있는 전담팀이 필요하다. 새로운 ERP 전략을 통합하려면 비즈니스의 모든 프로세스를 재설계해야 하므로 요구 사항을 과장해선 안 된다. 유연성은 ERP의 가장 큰 강점 중 하나지만, 글로벌 기업이 선호하는 기능 중 일부는 더 작은 기능의 요구에 도움이 되는 것보다 복잡할 수 있다. 구축에도 비용이 많이 들 수 있다. 소프트웨어의 실제 가격을 이해하기 위해 추가 유지 관리, 업그레이드, 기타 숨은 비용을 고려해야 한다. 많은 공급 업체가 ERP 소프트웨어 데모를 제공하므로 제품이 회사의 요구 사항과 사용자에 적합한지를 경험할 수 있다. 구축 과정에서 어떤 교육이 제공되고 서비스가 지원되는지 확인하라. 2. 넷스위트 ERP 넷스위트 ERP(NetSuite ERP)를 사용하는 3만 개 이상의 조직이 있으며 이 회사는 모두 소프트웨어와 통...

CRM 이그잭트 전사적자원관리 넷스위트 고객관계관리 세이지 에피코 비즈니스 인텔리전스 SMB 중소기업 ERP 오라클 SAP BI 어큐마티카

2018.03.14

전사적자원관리(Enterprise Resource Planning)는 ERP가 포괄할 수 있는 다양한 비즈니스 툴에 관해 적절하게 모호한 이름이다. 이 소프트웨어는 비즈니스의 모든 측면에서 하나의 강력한 다기능 플랫폼으로 애플리케이션을 통합한다. 청구서 발행, 판매, 공급망, 재고 관리, 생산, 고객관계관리(CRM)를 하나의 공유 데이터베이스와 애플리케이션으로 결합할 수 있다. ERP 시스템은 일반적으로 대기업을 대상으로 하지만 중소기업에서도 막강한 솔루션이 될 수 있다. 중소기업용 ERP에 관해 알아보자. 1. 무엇을 찾아야 할까 ERP 소프트웨어는 기존 IT시스템과 잘 호환돼야 한다. 일괄 도입 제품이 적절치 않은 경우 특정 요구 사항에 맞게 ERP를 커스터마이징할 수 있는 업체를 찾아야 한다. 그들이 개발하는 다른 IT시스템 및 비즈니스 계획에 따라 조직의 요구 사항을 계속 충족할 수 있는 확장 가능한 솔루션을 모색하라. 흔히 ERP 시스템 유지보수 비용을 과소평가하기 쉽다. 대기업에 서비스를 제공하도록 설계된 소프트웨어에는 중소기업이 불필요한 비용과 복잡성을 고려할 수 있는 전담팀이 필요하다. 새로운 ERP 전략을 통합하려면 비즈니스의 모든 프로세스를 재설계해야 하므로 요구 사항을 과장해선 안 된다. 유연성은 ERP의 가장 큰 강점 중 하나지만, 글로벌 기업이 선호하는 기능 중 일부는 더 작은 기능의 요구에 도움이 되는 것보다 복잡할 수 있다. 구축에도 비용이 많이 들 수 있다. 소프트웨어의 실제 가격을 이해하기 위해 추가 유지 관리, 업그레이드, 기타 숨은 비용을 고려해야 한다. 많은 공급 업체가 ERP 소프트웨어 데모를 제공하므로 제품이 회사의 요구 사항과 사용자에 적합한지를 경험할 수 있다. 구축 과정에서 어떤 교육이 제공되고 서비스가 지원되는지 확인하라. 2. 넷스위트 ERP 넷스위트 ERP(NetSuite ERP)를 사용하는 3만 개 이상의 조직이 있으며 이 회사는 모두 소프트웨어와 통...

2018.03.14

‘공포 실화!’ 재앙으로 끝난 2012년 소프트웨어 프로젝트들

올해 여러 프로젝트들 수십 억 달러를 허공에 날리며 좌초했다. 납세자, 추진 기업, 관련 벤더들을 공포에 빠뜨린 재앙들을 살펴본다. 사실 상당 수의 소프트웨어 프로젝트들은 무난히 진행된다. 고객들에게 약속한 낮은 운영 비용, 간소화된 작업, 그리고 더 행복해진 이용자 등 모든 것을 제공하며 마무리된다. 그러나 불행히도, 몇몇 프로젝트는 실패로 끝나곤 한다. 그 결과 고객들에게 엄청난 금전적 손실을 입히고, 법률 분쟁을 불러오고, 커리어를 망가트리며, 관계를 무너지게 한다. 긍정적 측면을 보자면, 이런 실패들을 조사함으로써 벤더와 고객 모두가 마음에 새겨야 할 몇 가지 중요한 교훈들을 얻을 수 있다. ‘10억 달러가 허공에’ 미국 공군의 ERP 프로젝트 중단 지난 11월, 미국 공군은 10억 달러의 비용을 투입하고도 “어떤 중요한 군사적 능력”도 창출해내는데 실패한 ECSS(Expeditionary Combat Support System) 라는 이름의  ERP 소프트웨어 프로젝트를 폐기하기로 결정했다. 당초 ECSS는 200개가 넘는 레거시 시스템을 대체할 예정이었다. 2005년 시작된 이 프로젝트는 오라클 소프트웨어를 사용했다. 그러나 곧 풍선처럼 비용이 폭증했다. 공군 관리들과 시스템 도급업자인 CSC가 엄청난 양의 추가적인 커스텀 코딩과 통합 작업을 수행했기 때문이었다. 공군 대변인은 원래 목표 범위의 1/4을 달성하기 위해서 추가적으로 11억달러가 더 필요하다고 말했으며, 이 또한 2020년까지 완료되지 못할 것이라고 전했던 바 있다. 미국 회계 감사원(Government Accountability Office: GAO)의 3월에 보고서를 보면, 현재 각국의 군대가 진행 중인 많은 ERP 프로젝트들은, 극도로 진척상황이 느리고, 예산도 초과하고 있는 형편이다. GAO 보고서에 의하면, 미 해병대의 범세계적 전투 지원 시스템(gl...

SAP 오라클 사례 IBM ERP 실패 2012 에피코

2012.12.12

올해 여러 프로젝트들 수십 억 달러를 허공에 날리며 좌초했다. 납세자, 추진 기업, 관련 벤더들을 공포에 빠뜨린 재앙들을 살펴본다. 사실 상당 수의 소프트웨어 프로젝트들은 무난히 진행된다. 고객들에게 약속한 낮은 운영 비용, 간소화된 작업, 그리고 더 행복해진 이용자 등 모든 것을 제공하며 마무리된다. 그러나 불행히도, 몇몇 프로젝트는 실패로 끝나곤 한다. 그 결과 고객들에게 엄청난 금전적 손실을 입히고, 법률 분쟁을 불러오고, 커리어를 망가트리며, 관계를 무너지게 한다. 긍정적 측면을 보자면, 이런 실패들을 조사함으로써 벤더와 고객 모두가 마음에 새겨야 할 몇 가지 중요한 교훈들을 얻을 수 있다. ‘10억 달러가 허공에’ 미국 공군의 ERP 프로젝트 중단 지난 11월, 미국 공군은 10억 달러의 비용을 투입하고도 “어떤 중요한 군사적 능력”도 창출해내는데 실패한 ECSS(Expeditionary Combat Support System) 라는 이름의  ERP 소프트웨어 프로젝트를 폐기하기로 결정했다. 당초 ECSS는 200개가 넘는 레거시 시스템을 대체할 예정이었다. 2005년 시작된 이 프로젝트는 오라클 소프트웨어를 사용했다. 그러나 곧 풍선처럼 비용이 폭증했다. 공군 관리들과 시스템 도급업자인 CSC가 엄청난 양의 추가적인 커스텀 코딩과 통합 작업을 수행했기 때문이었다. 공군 대변인은 원래 목표 범위의 1/4을 달성하기 위해서 추가적으로 11억달러가 더 필요하다고 말했으며, 이 또한 2020년까지 완료되지 못할 것이라고 전했던 바 있다. 미국 회계 감사원(Government Accountability Office: GAO)의 3월에 보고서를 보면, 현재 각국의 군대가 진행 중인 많은 ERP 프로젝트들은, 극도로 진척상황이 느리고, 예산도 초과하고 있는 형편이다. GAO 보고서에 의하면, 미 해병대의 범세계적 전투 지원 시스템(gl...

2012.12.12

에피코, 자사 앱을 마이크로소프트 애저 클라우드로 이전

에피코(Epicor)가 자사 ERP를 애저 클라우드에서 제공하고자 마이크로소프트와 협업할 계획이라고 미국 라스베가스에서 열린 에피코 인사이트 컨퍼런스에 화요일 발표했다. 에피코의 소프트웨어가 마이크로소프트의 닷넷 개발 스택을 사용하면서 두 회사는 이미 긴밀한 관계를 맺기 시작했다. 게다가 에피코는 최근 몇 년 동안 검색엔진을 포함해 애저 관련 제품들을 사용해 왔다. 그러나 ERP 소프트웨어를 애저로 이전하기로 한 결정은 에피코가 클라우드로 한 걸음 더 나아간 것으로 풀이된다. 에피코는 에피코 익스프레스(Epicor Express)라는 SaaS 제품을 판매했다. 그러나 이는 중소기업들을 대상으로 한 솔루션으로 사용자 수가 제한적이었다. IT시장조사 업체 스트라티바(Strativa)의 매니징 파트너 프랭크 스카보에 따르면, 에피코는 애저를 통해 더 큰 클라우드 애플리케이션을 개발할 수 있을 것이라고 전망했다. 이번 주 에피코는 자사 ICE 애플리케이션 통합 플랫폼의 세번째 버전을 발표했다. 에피코는 ICE를 애저의 온디맨드 SQL DB 서비스와 추가 개발과 자사 소프트웨어를 한데 묶을 PaaS를 만들기 위한 컴퓨팅 인프라와 함께 사용할 계획이다. 애저에 대한 에코피의 계획은 마이크로소프트가 자사의 다이나믹 ERP 소프트웨어 제품군을 클라우드 플랫폼으로 이전하면서 시작됐다. 에피코는 구체적인 일정에 대해서는 언급하지 않았다. “에피코가 많은 소프트웨어 계약을 클라우드로 유도하는 동안, 마이크로소프트는 자사와 에피코와 경쟁하는 독립소프트웨어업체 커뮤니티를 지원했다”라고 스카보는 말했다. 애저는 클라우드 ERP를 운영하는 데 필요한 기능과 성능을 주도할 만큼 준비되지 않았다고 스카보는 전했다. 에피코가 향후 애저의 글로벌 데이터센터까지도 사용하게 된다면, 세일즈포스닷컴 같은 클라우드 중심 기업들이 했던 것처럼 자사 고유의 PaaS 개발을 걱정할 필요가 없어질 것이라고 스카보는 설명했다. SaaS 업체들이 ...

Saas 마이크로소프트 ERP 애저 PaaS 에피코

2012.05.09

에피코(Epicor)가 자사 ERP를 애저 클라우드에서 제공하고자 마이크로소프트와 협업할 계획이라고 미국 라스베가스에서 열린 에피코 인사이트 컨퍼런스에 화요일 발표했다. 에피코의 소프트웨어가 마이크로소프트의 닷넷 개발 스택을 사용하면서 두 회사는 이미 긴밀한 관계를 맺기 시작했다. 게다가 에피코는 최근 몇 년 동안 검색엔진을 포함해 애저 관련 제품들을 사용해 왔다. 그러나 ERP 소프트웨어를 애저로 이전하기로 한 결정은 에피코가 클라우드로 한 걸음 더 나아간 것으로 풀이된다. 에피코는 에피코 익스프레스(Epicor Express)라는 SaaS 제품을 판매했다. 그러나 이는 중소기업들을 대상으로 한 솔루션으로 사용자 수가 제한적이었다. IT시장조사 업체 스트라티바(Strativa)의 매니징 파트너 프랭크 스카보에 따르면, 에피코는 애저를 통해 더 큰 클라우드 애플리케이션을 개발할 수 있을 것이라고 전망했다. 이번 주 에피코는 자사 ICE 애플리케이션 통합 플랫폼의 세번째 버전을 발표했다. 에피코는 ICE를 애저의 온디맨드 SQL DB 서비스와 추가 개발과 자사 소프트웨어를 한데 묶을 PaaS를 만들기 위한 컴퓨팅 인프라와 함께 사용할 계획이다. 애저에 대한 에코피의 계획은 마이크로소프트가 자사의 다이나믹 ERP 소프트웨어 제품군을 클라우드 플랫폼으로 이전하면서 시작됐다. 에피코는 구체적인 일정에 대해서는 언급하지 않았다. “에피코가 많은 소프트웨어 계약을 클라우드로 유도하는 동안, 마이크로소프트는 자사와 에피코와 경쟁하는 독립소프트웨어업체 커뮤니티를 지원했다”라고 스카보는 말했다. 애저는 클라우드 ERP를 운영하는 데 필요한 기능과 성능을 주도할 만큼 준비되지 않았다고 스카보는 전했다. 에피코가 향후 애저의 글로벌 데이터센터까지도 사용하게 된다면, 세일즈포스닷컴 같은 클라우드 중심 기업들이 했던 것처럼 자사 고유의 PaaS 개발을 걱정할 필요가 없어질 것이라고 스카보는 설명했다. SaaS 업체들이 ...

2012.05.09

돈 잃고 고객 잃은 ERP 실패 사례 10선

2011년은 ERP 프로젝트에 문제가 많았던 또 다른 한 해였다. 한 해가 끝나가는 시점에서 돌아보자면, 한 가지는 분명해 보인다. 당초 계획과 크게 다른 결과를 낳은 많은 ERP 프로젝트가 있다는 점이다. 소프트웨어 프로젝트 실패는 여기에 관여한 사람들이라면 누구라도 달가워하지 않는 일이다. 돈과 노력만 허비하는 것에서 끝나지 않고 비난이 오가다 종국에는 소송으로 이어지는 경우도 있기 때문이다.   올 한 해를 떠들썩하게 만들었던 많은 문제가 있었던 프로젝트 중 몇 가지 사건들을 살펴볼까 한다. 리베이트 혐의로 얼룩진 뉴욕시의 시티타임 프로젝트 뉴욕의 시티타임(CityTime) 급여 시스템 프로젝트도 올해의 실패 사례로 꼽힌다. 과다한 비용과 시스템 통합 기업인 SAIC의 전 직원들과 하도급 업체인 테크노다인(TechnoDyne)이 리베이트 혐의로 형사 처벌의 위기에 놓인 것이 원인이 됐다. 시티타임 프로젝트를 위해 배정했던 예산은 6,300만 달러였다. 그러나 비용이 천정으로 치솟았다. 7억 6,000만 달러로 추정될 정도였다. 6월, 정부는 테크노다인의 임원들인 레디 알렌과 파드마 알렌을 의심했다. 또 SAIC의 전직 직원들 다수에게도 혐의가 돌아갔다. 뉴욕시는 SAIC에 지불한 돈을 되찾으려 하고 있다. 이달 초, SAIC는 이번 사건과 관련해 2억 3,200만 달러의 손실을 책정했다고 발표했다. SAP ERP 문제로 2번이나 수익에 영향을 받은 잉그램마이크로 대형 기술 유통업체인 잉그램마이크로(Ingram Micro)는 지난 4월 호주에서 진행한 SAP 프로젝트에 문제가 생기면서 1분기 수익에 큰 손실을 입었다고 발표했다. 이 회사의 발표에 따르면, 순이익은 전년 동기의 7,030만 달러에서 5,630만 달러로 추락했다. 호주에서 새로 도입한 기업용 시스템에 문제가 발생한 것이 가장 큰 이유였다. 잉그램마이크로는 시스템이 도입되고 나면 상당한 가치와...

SAP 오라클 IBM ERP 소송 딜로이트 실패 에피코

2011.12.23

2011년은 ERP 프로젝트에 문제가 많았던 또 다른 한 해였다. 한 해가 끝나가는 시점에서 돌아보자면, 한 가지는 분명해 보인다. 당초 계획과 크게 다른 결과를 낳은 많은 ERP 프로젝트가 있다는 점이다. 소프트웨어 프로젝트 실패는 여기에 관여한 사람들이라면 누구라도 달가워하지 않는 일이다. 돈과 노력만 허비하는 것에서 끝나지 않고 비난이 오가다 종국에는 소송으로 이어지는 경우도 있기 때문이다.   올 한 해를 떠들썩하게 만들었던 많은 문제가 있었던 프로젝트 중 몇 가지 사건들을 살펴볼까 한다. 리베이트 혐의로 얼룩진 뉴욕시의 시티타임 프로젝트 뉴욕의 시티타임(CityTime) 급여 시스템 프로젝트도 올해의 실패 사례로 꼽힌다. 과다한 비용과 시스템 통합 기업인 SAIC의 전 직원들과 하도급 업체인 테크노다인(TechnoDyne)이 리베이트 혐의로 형사 처벌의 위기에 놓인 것이 원인이 됐다. 시티타임 프로젝트를 위해 배정했던 예산은 6,300만 달러였다. 그러나 비용이 천정으로 치솟았다. 7억 6,000만 달러로 추정될 정도였다. 6월, 정부는 테크노다인의 임원들인 레디 알렌과 파드마 알렌을 의심했다. 또 SAIC의 전직 직원들 다수에게도 혐의가 돌아갔다. 뉴욕시는 SAIC에 지불한 돈을 되찾으려 하고 있다. 이달 초, SAIC는 이번 사건과 관련해 2억 3,200만 달러의 손실을 책정했다고 발표했다. SAP ERP 문제로 2번이나 수익에 영향을 받은 잉그램마이크로 대형 기술 유통업체인 잉그램마이크로(Ingram Micro)는 지난 4월 호주에서 진행한 SAP 프로젝트에 문제가 생기면서 1분기 수익에 큰 손실을 입었다고 발표했다. 이 회사의 발표에 따르면, 순이익은 전년 동기의 7,030만 달러에서 5,630만 달러로 추락했다. 호주에서 새로 도입한 기업용 시스템에 문제가 발생한 것이 가장 큰 이유였다. 잉그램마이크로는 시스템이 도입되고 나면 상당한 가치와...

2011.12.23

데이터 취합->규제 준수->지속가능성… 사브 사례로 본 BI의 진화

100 개국에 글로벌 공급망과 고객을 거느린 국방 및 항공 기업인 사브 그룹(Saab Group)은 친환경 사업을 운영하라는 고객의 요구와 현지의 환경 규제를 준수해야 한다. 37억 달러 규모의 이 회사는 친환경 기업으로 변모하기 위해 자신만의 목표를 설정했다. 온실가스 배출량을 매년 2% 줄이며 에너지와 물을 절약하고 재활용을 늘리고 유해 화학물질의 사용을 줄이겠다는 것이 바로 그 목표다. 문제는 이러한 지속가능성을 위한 업무조차 스프레드 시트와 문서로 관리하고 있다는 점이다. 사브의 환경 담당 이사 켄쓰 알곳슨은 “정보가 다양한 시스템에서 수동으로 추려진다”라고 말했다. 콘스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 애널리스트 애드리안 보울스는 많은 기업들이 사브와 비슷한 상황에 놓여 있다고 주장했다. "현재 수동으로 입력되고 수십 또는 수백 개의 스프레드시트에 저장된 데이터 이외에 더 많은 데이터가 산재해 있다”라고 그는 지적했다. 규제 관련 데이터를 관리해 주는 많은 전문 솔루션들은 많으며 기업들은 이미 규제에 대응하기 위해 이러한 솔루션을 도입하기 시작했다. 그러나 그 전문 솔루션들은 환경 영향 같은 전사적인 분석을 지원할 수 있다고 보기는 어렵다. 결국 그러한 기능들은 머지 않아 기업용 소프트웨어에 포함될 것이다. 대형 패키지 업체들이 전문 솔루션 업체들을 인수하거나 직접 비슷한 솔루션들을 개발할 것이라고 게 보울스의 주장이다.   사브는 유해 물질 사용과 각 사업부, 생산 현장 및 공급업체들의 에너지 사용 현황을 대시보드로 나타내고 싶어 했다. 이 회사는 화학 물질 관리를 위한 소프트웨어를 도입했다. 하지만 기후 관련 데이터나 유해 물질에 대해서는 이 소프트웨어가 관리하지 못한다. “우리가 자전거 제조사라면, 함께 지도를 펼쳐서 손으로 유해물질 현황을 그려 보일 수 있을 것이다. 그런데 우리는 항공기와 무기를 제조하기 때문에 복잡한 생산과 공정을 관...

BI Saab 사브 지속가능성 규제 준수 데이터 취합 분석 SAS SAP 에피코

2011.11.04

100 개국에 글로벌 공급망과 고객을 거느린 국방 및 항공 기업인 사브 그룹(Saab Group)은 친환경 사업을 운영하라는 고객의 요구와 현지의 환경 규제를 준수해야 한다. 37억 달러 규모의 이 회사는 친환경 기업으로 변모하기 위해 자신만의 목표를 설정했다. 온실가스 배출량을 매년 2% 줄이며 에너지와 물을 절약하고 재활용을 늘리고 유해 화학물질의 사용을 줄이겠다는 것이 바로 그 목표다. 문제는 이러한 지속가능성을 위한 업무조차 스프레드 시트와 문서로 관리하고 있다는 점이다. 사브의 환경 담당 이사 켄쓰 알곳슨은 “정보가 다양한 시스템에서 수동으로 추려진다”라고 말했다. 콘스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 애널리스트 애드리안 보울스는 많은 기업들이 사브와 비슷한 상황에 놓여 있다고 주장했다. "현재 수동으로 입력되고 수십 또는 수백 개의 스프레드시트에 저장된 데이터 이외에 더 많은 데이터가 산재해 있다”라고 그는 지적했다. 규제 관련 데이터를 관리해 주는 많은 전문 솔루션들은 많으며 기업들은 이미 규제에 대응하기 위해 이러한 솔루션을 도입하기 시작했다. 그러나 그 전문 솔루션들은 환경 영향 같은 전사적인 분석을 지원할 수 있다고 보기는 어렵다. 결국 그러한 기능들은 머지 않아 기업용 소프트웨어에 포함될 것이다. 대형 패키지 업체들이 전문 솔루션 업체들을 인수하거나 직접 비슷한 솔루션들을 개발할 것이라고 게 보울스의 주장이다.   사브는 유해 물질 사용과 각 사업부, 생산 현장 및 공급업체들의 에너지 사용 현황을 대시보드로 나타내고 싶어 했다. 이 회사는 화학 물질 관리를 위한 소프트웨어를 도입했다. 하지만 기후 관련 데이터나 유해 물질에 대해서는 이 소프트웨어가 관리하지 못한다. “우리가 자전거 제조사라면, 함께 지도를 펼쳐서 손으로 유해물질 현황을 그려 보일 수 있을 것이다. 그런데 우리는 항공기와 무기를 제조하기 때문에 복잡한 생산과 공정을 관...

2011.11.04

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