현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ...
세일즈포스 분석 CDP 디지털 변혁 고객경험 2020년 자연어처리 NLP 고객 데이터 플랫폼 VBC CX 공감 ROI 포레스터 딜로이트 CMO F5 네트웍스 인공지능 지속가능성 개인화 NPS 다크 패턴
2019.12.13
현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ...
2019.12.13
순환경제는 경제로 진입하는 자원이 가능한 한 오랫동안 경제의 일부분으로 남아있을 수 있도록 하기 위한 수단으로써 1960년대 중반에 처음 제안된 경제 모델이다. 순환경제는 환경보호론자들과 지속가능성 옹호자들 사이에서 인기 있는 아이디어인데, 폐기물과...
2019.11.13
세계적인 식품 회사인 네슬레가 챗봇을 이용해 재활용에 관한 소비자 태도를 연구했다. 네슬레가 자사의 호주 법인과 함께 챗봇 연구 실험을 해 폐기물과 재활용에 대한 소비자의 태도를 연구했으며 이 연구 결과로 AMSRS(Aust...
CMO 인사이트 컨설팅 네슬레 포장과학연구소 Nestlé Institute of Packaging Sciences Insites Consulting Australian Market and Social Research Society AMSRS 챗봇 네슬레 식품 지속가능성 포장재 재활용
2019.09.19
세계적인 식품 회사인 네슬레가 챗봇을 이용해 재활용에 관한 소비자 태도를 연구했다. 네슬레가 자사의 호주 법인과 함께 챗봇 연구 실험을 해 폐기물과 재활용에 대한 소비자의 태도를 연구했으며 이 연구 결과로 AMSRS(Aust...
2019.09.19
글로벌 어패럴 주문제작 기업인 YR은 패션 리테일 기업에게 주문형 프린팅 기술을 공급하는 기업이다. 이를 통해 옷감의 낭비를 줄임으로써 패션 업계의 지속 가능성 문제를 해결할 수 있다고 회사 측은 의미를 부여했다. 오늘날 패션 산업은 거대하게 성...
2019.07.30
이안 존스는 사회적 책임에 대한 기업들의 투자에 대해 "마지못해 하는 의무"라고 묘사했다. PR 활동과 별다를 것 없는 비용으로 간주되곤 한다는 이야기다. 신생기업 네이처코인(NaturesCoin)의 전무 이사인 그에 따르면, ...
2018.07.17
이안 존스는 사회적 책임에 대한 기업들의 투자에 대해 "마지못해 하는 의무"라고 묘사했다. PR 활동과 별다를 것 없는 비용으로 간주되곤 한다는 이야기다. 신생기업 네이처코인(NaturesCoin)의 전무 이사인 그에 따르면, ...
2018.07.17
10여 년 전 데이터센터가 소비하는 전력은 그야말로 가파르게 상승하고 있었다. 2005년에서 2010년까지 24%나 증가했다. 지속가능성을 담보하기 어려운 수준이었다. 그러나 가상화, 클라우드 컴퓨팅, 데이터센터 관리 기술의 발전으로 인해 데이터...
2016.06.28
‘IT 자동화’는 사실 모호한 단어다. 사람과 기업에 따라 각기 다른 의미로 활용되는 경우가 꽤 있다. 현실 속에서 활용되고 있는 ‘IT 자동화’의 모습을 확인해봤다. 베어 카운티 법원. Cre...
2016.02.12
언젠가는 신재생 에너지와 친환경 기술로 운영되는 데이터센터가 표준으로 자리잡을 것이다. 하지만 이게 현실이 되기까지 얼마나 걸릴까? 전세계적으로 데이터센터에 필요한 에너지의 양이 늘어남에 따라 지속가능성을 달성하고 경쟁력을 유지하려는 기...
2015.05.11
글로벌 스포츠웨어 브랜드 푸마 아시아태평양이 데이터센터 운영비를 줄이고 에너지 효율을 구현하고자 홍콩에 있는 자사의 데이터센터를 현대화했다. 푸마는 지속가능성을 브랜드의 핵심 가치로 인지하고 지속가능성 기준을 충족하기 위해 전세계 사업장을 독려하...
2014.09.03
지난 해 허리케인 샌디가 미 동부 해안을 휩쓸었을 때, 기업과 데이터센터들은 며칠, 많게는 몇 주간 전기를 사용하지 못했으며, 이로 인해 큰 피해를 입었다. 이러한 자연재해의 영향으로 일부 기업들은 천연가스로 전력 수요를 대체하는 방법을 모색...
2013.05.02
최근 영국의 국가통계청이 2012년 12월 영국의 에너지 사용료가 크게 증가했다고 발표했다. 가정용 에너지 에너지 요금이 비싸다는 것은 이미 필자도 알고 있다. 에너지 요금 상승은 영국의 생활비를 올리는 주범이 됐다. 그리고 이는 소비자들이 생필품을 ...
2013.01.18
최근 영국의 국가통계청이 2012년 12월 영국의 에너지 사용료가 크게 증가했다고 발표했다. 가정용 에너지 에너지 요금이 비싸다는 것은 이미 필자도 알고 있다. 에너지 요금 상승은 영국의 생활비를 올리는 주범이 됐다. 그리고 이는 소비자들이 생필품을 ...
2013.01.18
CEO에게는 기업 전략을 총괄하면서 회사의 성장과 장기적 성공을 이뤄낼 책임이 있다. 상장 기업을 경영하는 CEO들은 주주와 시장의 기대를 뛰어넘는 성과를 내놓기 위해 항상 고민하기 마련이다. 현재의 사업을 성공적으로 이끌면서도 미래에도 이를 계속해나...
2013.01.18
시장조사기업 오범에 따르면, 지속가능한 데이터센터 시장이 비용 절감에 더 초점을 맞추게 되고 가상화, 소프트웨어 정의 네트워크(SDN) 통합 인프라 솔루션 사용 같은 좀더 효율적인 내부 IT 제공 방법을 제공하면서 2013년에는 더욱 빠르게 성장할 전...
2012.11.20
시장조사기업 오범에 따르면, 지속가능한 데이터센터 시장이 비용 절감에 더 초점을 맞추게 되고 가상화, 소프트웨어 정의 네트워크(SDN) 통합 인프라 솔루션 사용 같은 좀더 효율적인 내부 IT 제공 방법을 제공하면서 2013년에는 더욱 빠르게 성장할 전...
2012.11.20
많은 CIO들이 전문 기술을 갖춘 사람들에게 데이터센터 관리를 위탁하고 있다. 이들은 주로 첨단 기계 공학, 전자 공학, 하드웨어 기술 전문가들이다. 이들은 현재 기존의 전문 분야에서 데이터센터 운영과 관련한 환경 및 지속가능성 문제도 함께 ...
2012.09.05
친환경 아웃소싱 서비스가 IT업체의 매출을 늘려주고 기업의 사회적 책임(CSR)같은 순기능을 제공할 수 있지만 실상은 고객들에게 크게 중요하지 않은 메시지로 들린다. 하지만, 그린IT는 유행처럼 지나갈 트렌드가 아닌, 앞으로 지속적인 사업을 위한 &l...
아웃소싱 데이터센터 그린IT 전력 지속가능성 CSR 기업의 사회적 책임 지속 가능 경영
2012.03.06
친환경 아웃소싱 서비스가 IT업체의 매출을 늘려주고 기업의 사회적 책임(CSR)같은 순기능을 제공할 수 있지만 실상은 고객들에게 크게 중요하지 않은 메시지로 들린다. 하지만, 그린IT는 유행처럼 지나갈 트렌드가 아닌, 앞으로 지속적인 사업을 위한 &l...
2012.03.06
100 개국에 글로벌 공급망과 고객을 거느린 국방 및 항공 기업인 사브 그룹(Saab Group)은 친환경 사업을 운영하라는 고객의 요구와 현지의 환경 규제를 준수해야 한다. 37억 달러 규모의 이 회사는 친환경 기업으로 변모하기 위해 자신만의 목표를...
2011.11.04