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블로그 | 어처구니없는 차세대 스마트폰 디자인 온다

조만간 우리는 새로운 스마트폰 디자인 트렌드를 보게 될 것이다. 다소 낯설지도 모르지만, 실질적으로 우리에게 이로운변화이다. 즉, 이러한 기술적 창조물을 주머니나 바지에 넣고 다니는 열 손가락을 가진 지상 동물인 우리들에게 말이다. 이번 주 인터넷은 눈길을 사로잡은 새로운 안드로이드 폰으로 뜨겁게 달아올랐다. 이 스마트폰은 중국의 휴대폰 제조업체인 오포(Oppo)가 만들었으며, 새로운 안드로이드에 기반을 두고 있다. 이 제품은 안드로이드 팬이 가장 좋아하는 원플러스와도 어느 정도 연결되어 있으며, 종종 미래의 원플러스 설계의 예측 모델로서의 역할도 한다. 이것은 오포가 "워터폴 스크린"이라고 부르는 것인데, 이것은 "경계 없는" 휴대폰 개념으로, 휴대폰의 전면부를 넘어서까지 디스플레이가 확장되며, 좌우 가장자리는 엣지로 완전히 둘러싸여 있다.   베젤이 얇은 것을 넘어 안티 베젤이라고 해도 과언이 아니다. 화면 자체가 말 그대로 휴대폰의 측면 역할을 하기 때문이다. 그러면서 확실히 놀라운 시각적 효과를 만들어낸다. 하지만 표면적 수준에서의 "놀라운" 요소에 속아 넘어가서는 안된다. 이것은 머지않아 더 많은 휴대폰에 필연적으로 들어가게 될 디자인 트렌드이면서, 스마트폰 업그레이드가 실용적 다운그레이드로서 어떻게 점점 더 작용하고 있는지를 보여주는 또 다른 예이기도 하다. 접을 수 있는 폴더블 휴대폰, 디스플레이 내의 지문 센서, 3.5mm 헤드폰 잭 폐기 및 기존의 다양한 슬림 베젤의 문제점과 마찬가지로, 이번에도 혁신을 위한 혁신에 불과하다. 지금 사용하고 있는 휴대폰이 여전히 괜찮은데도 사고 싶도록 새롭고 흥미롭게 보이게 한다는 것이 가장 큰 장점이기는 하지만 말이다. 그리고 더 나쁜 점은 그 대가로 최적의 사용자 환경을 포기해야 한다는 것이다. 피상적인 논의를 넘어서 왜 '워터폴 스크린'이 실제로 휴대폰을 생산적으로 사용하고자 하는 사람에게는 가장 똑똑한 아이디어가 아닐지 생각해 보도록 하자.   요인 #1: 잠깐의 특별함을 위한...

생산성 디자인 사용성 오포 워터폴스크린

2019.08.02

조만간 우리는 새로운 스마트폰 디자인 트렌드를 보게 될 것이다. 다소 낯설지도 모르지만, 실질적으로 우리에게 이로운변화이다. 즉, 이러한 기술적 창조물을 주머니나 바지에 넣고 다니는 열 손가락을 가진 지상 동물인 우리들에게 말이다. 이번 주 인터넷은 눈길을 사로잡은 새로운 안드로이드 폰으로 뜨겁게 달아올랐다. 이 스마트폰은 중국의 휴대폰 제조업체인 오포(Oppo)가 만들었으며, 새로운 안드로이드에 기반을 두고 있다. 이 제품은 안드로이드 팬이 가장 좋아하는 원플러스와도 어느 정도 연결되어 있으며, 종종 미래의 원플러스 설계의 예측 모델로서의 역할도 한다. 이것은 오포가 "워터폴 스크린"이라고 부르는 것인데, 이것은 "경계 없는" 휴대폰 개념으로, 휴대폰의 전면부를 넘어서까지 디스플레이가 확장되며, 좌우 가장자리는 엣지로 완전히 둘러싸여 있다.   베젤이 얇은 것을 넘어 안티 베젤이라고 해도 과언이 아니다. 화면 자체가 말 그대로 휴대폰의 측면 역할을 하기 때문이다. 그러면서 확실히 놀라운 시각적 효과를 만들어낸다. 하지만 표면적 수준에서의 "놀라운" 요소에 속아 넘어가서는 안된다. 이것은 머지않아 더 많은 휴대폰에 필연적으로 들어가게 될 디자인 트렌드이면서, 스마트폰 업그레이드가 실용적 다운그레이드로서 어떻게 점점 더 작용하고 있는지를 보여주는 또 다른 예이기도 하다. 접을 수 있는 폴더블 휴대폰, 디스플레이 내의 지문 센서, 3.5mm 헤드폰 잭 폐기 및 기존의 다양한 슬림 베젤의 문제점과 마찬가지로, 이번에도 혁신을 위한 혁신에 불과하다. 지금 사용하고 있는 휴대폰이 여전히 괜찮은데도 사고 싶도록 새롭고 흥미롭게 보이게 한다는 것이 가장 큰 장점이기는 하지만 말이다. 그리고 더 나쁜 점은 그 대가로 최적의 사용자 환경을 포기해야 한다는 것이다. 피상적인 논의를 넘어서 왜 '워터폴 스크린'이 실제로 휴대폰을 생산적으로 사용하고자 하는 사람에게는 가장 똑똑한 아이디어가 아닐지 생각해 보도록 하자.   요인 #1: 잠깐의 특별함을 위한...

2019.08.02

피트니스 트래커가 '작심삼일'되는 이유… 해결책은?

피트니스 트래커(Fitness tracker)를 구입한 후 1년 이내에 사용을 중지하는 소비자가 3명 당 1명 꼴이다. IDC가 조사한 결과에 따르면, 배터리 수명, 편의성, 기능성 등이 사용을 중단하도록 만드는 주 이유였다. 그러나 정작 가장 큰 이유는 사용하던 소비자가 피트니스 트래커에 대한 관심을 잃는 것이다. 이는 중요한 문제다. 최근 미국에서는 헬스케어(의료)의 초점을 질병 치료에서 건강 증진으로 이동시키는 것과 관련해 협업적 의료 서비스가 강조되고 있는데, 피트니스 트래커는, 환자나 의료 서비스 공급자, 의료 서비스 구매자에게 단기 목표에 대한 실시간 피드백, 장기 목표 대비 데이터를 제공하고, 동기를 부여하는 중요한 역할을 할 수 있다. 즉 소비자가 피트니스 트래커 이용을 중단할 경우 가까운 장래에 건강을 위해 세운 계획을 포기할 확률도 높다. 정작 필요한 사람과 실제 사용자는 다르다 IDC 헬스 인사이츠(IDC Health Insights)의 린 던브랙 조사 부사장은 미국인들은 즉각적인 '만족'을 필요로 하는데, 이것이 도전 중 하나가 되고 있다고 진단했다. 피트니스 트래커가 없더라도 올바른 식생활과 건강이 중요하다는 사실을 누구나 알고 있다. 그러나 '빨리빨리' 문화에서는 환자들이 자신의 건강을 위해 장기적인 계획을 세우도록 만들기란 아주 어렵다. 또 이런 장치의 사용자 대다수는 젊고, 부유하고, 건강한 사람들이다. 만성 질환자들을 대상으로 하는 대다수 헬스 및 웰빙 프로그램 구성원들과는 다소 다른 범주에 속한다는 의미다. 던백은 '한 단계씩 건강을 증진시키는 피트니스 액티비티 트래커(Fitness Activity Trackers, Improving Health One Step at a Time)'라는 IDC 보고서에서 "통상 나이 들고, 운동성이 떨어지고, 건강 및 의료 정보에 정통하지 못한 소비자들이 대상이다. 즉 웨어러...

사용성 헬스케어 피트니스 트래커 웰빙

2014.08.13

피트니스 트래커(Fitness tracker)를 구입한 후 1년 이내에 사용을 중지하는 소비자가 3명 당 1명 꼴이다. IDC가 조사한 결과에 따르면, 배터리 수명, 편의성, 기능성 등이 사용을 중단하도록 만드는 주 이유였다. 그러나 정작 가장 큰 이유는 사용하던 소비자가 피트니스 트래커에 대한 관심을 잃는 것이다. 이는 중요한 문제다. 최근 미국에서는 헬스케어(의료)의 초점을 질병 치료에서 건강 증진으로 이동시키는 것과 관련해 협업적 의료 서비스가 강조되고 있는데, 피트니스 트래커는, 환자나 의료 서비스 공급자, 의료 서비스 구매자에게 단기 목표에 대한 실시간 피드백, 장기 목표 대비 데이터를 제공하고, 동기를 부여하는 중요한 역할을 할 수 있다. 즉 소비자가 피트니스 트래커 이용을 중단할 경우 가까운 장래에 건강을 위해 세운 계획을 포기할 확률도 높다. 정작 필요한 사람과 실제 사용자는 다르다 IDC 헬스 인사이츠(IDC Health Insights)의 린 던브랙 조사 부사장은 미국인들은 즉각적인 '만족'을 필요로 하는데, 이것이 도전 중 하나가 되고 있다고 진단했다. 피트니스 트래커가 없더라도 올바른 식생활과 건강이 중요하다는 사실을 누구나 알고 있다. 그러나 '빨리빨리' 문화에서는 환자들이 자신의 건강을 위해 장기적인 계획을 세우도록 만들기란 아주 어렵다. 또 이런 장치의 사용자 대다수는 젊고, 부유하고, 건강한 사람들이다. 만성 질환자들을 대상으로 하는 대다수 헬스 및 웰빙 프로그램 구성원들과는 다소 다른 범주에 속한다는 의미다. 던백은 '한 단계씩 건강을 증진시키는 피트니스 액티비티 트래커(Fitness Activity Trackers, Improving Health One Step at a Time)'라는 IDC 보고서에서 "통상 나이 들고, 운동성이 떨어지고, 건강 및 의료 정보에 정통하지 못한 소비자들이 대상이다. 즉 웨어러...

2014.08.13

블로그 | 사용성 가장 좋은 모바일 브라우저는?

픽스야(FixYa)가 최근 방문자 사용성 평가를 기반으로 모바일 브라우저의 순위를 매겼다. 조사 결과, 써드 파티 브라우저들이 기본 선택 사양에 대한 훌륭한 대안 제품으로 지목됐다. 하지만, 공식적인 브라우저에 대한 인기는 여전한 것으로 조사됐다. 스마트폰에서 막강한 힘을 발휘하는 게 애플리케이션일 수는 있겠지만, 우리는 여전히 모바일 브라우저로 웹 서핑하면서 시간을 보내고 있다. 애플의 iOS와 구글 안드로이드 기기는 모두 기본 웹 브라우저를 가지고 있지만, 사용자에겐 다른 선택권도 있다. 기본 브라우저들은 써드 파티 업체들의 브라우저에 얼마나 견줄만 할까? 픽스야는 5대 모바일 브라우저인 사파리, 오페라, 크롬, 인터넷 익스플로러, 안드로이드 브라우저에 대해 사용자들이 지적한 문제들이 무엇인지 밝혔다. 픽스야 보고서에서 언급된 것들 중 가장 주목해야 할 점은 각각의 브라우저에 방분한 사용자들이 지적한 문제점들을 기반으로 했다는 것이다. 물론 여기에는 긍정적인 평가도 있었다. 다음은 픽스야가 정리한 사용성 지표를 정리한 그래프다. 사파리와 기본 안드로이드 브라우저가 사용성 면에서 1, 2위를 차지하는 것은 그다지 놀랄만한 일은 아니다. 시장 점유율은 낮지만 다음으로 크롬과 오페라가 안드로이드 브라우저에 다음을 바짝 쫓는 것으로 나타났다. 시장 점유율이 높다고 반드시 좋은 제품은 아니다. 마이크로소프트 IE의 모바일 버전(윈도우 기기와 비 윈도우 기기에서 모두 탑재 가능)은 팩의 바닥에 확고하게 자리 잡고 있다. 사용자들은 IE가 페이지를 렌더링하고 글꼴을 인식하는 방식에 큰 문제가 있다고 지적했다. 이 둘은 브라우저에서 가장 중요한 것들이다. 이런, 블랙베리 팬들에게는 미안하지만, 당신들의 브라우저는 이 그래프에 포함돼 있지 않았다. 당신이 안드로이드용 사파리나 iOS용 안드로이드 브라우저를 실행할 수 없다면, 당신이 고려할 수도 있는 다른 브라우저로 바로 이동하기 바란다. 넷마켓셰어닷컴(NetMarketShare.co...

스마트폰 브라우저 크롬 인터넷 익스플로러 IE 오페라 사용성 사파리

2013.11.04

픽스야(FixYa)가 최근 방문자 사용성 평가를 기반으로 모바일 브라우저의 순위를 매겼다. 조사 결과, 써드 파티 브라우저들이 기본 선택 사양에 대한 훌륭한 대안 제품으로 지목됐다. 하지만, 공식적인 브라우저에 대한 인기는 여전한 것으로 조사됐다. 스마트폰에서 막강한 힘을 발휘하는 게 애플리케이션일 수는 있겠지만, 우리는 여전히 모바일 브라우저로 웹 서핑하면서 시간을 보내고 있다. 애플의 iOS와 구글 안드로이드 기기는 모두 기본 웹 브라우저를 가지고 있지만, 사용자에겐 다른 선택권도 있다. 기본 브라우저들은 써드 파티 업체들의 브라우저에 얼마나 견줄만 할까? 픽스야는 5대 모바일 브라우저인 사파리, 오페라, 크롬, 인터넷 익스플로러, 안드로이드 브라우저에 대해 사용자들이 지적한 문제들이 무엇인지 밝혔다. 픽스야 보고서에서 언급된 것들 중 가장 주목해야 할 점은 각각의 브라우저에 방분한 사용자들이 지적한 문제점들을 기반으로 했다는 것이다. 물론 여기에는 긍정적인 평가도 있었다. 다음은 픽스야가 정리한 사용성 지표를 정리한 그래프다. 사파리와 기본 안드로이드 브라우저가 사용성 면에서 1, 2위를 차지하는 것은 그다지 놀랄만한 일은 아니다. 시장 점유율은 낮지만 다음으로 크롬과 오페라가 안드로이드 브라우저에 다음을 바짝 쫓는 것으로 나타났다. 시장 점유율이 높다고 반드시 좋은 제품은 아니다. 마이크로소프트 IE의 모바일 버전(윈도우 기기와 비 윈도우 기기에서 모두 탑재 가능)은 팩의 바닥에 확고하게 자리 잡고 있다. 사용자들은 IE가 페이지를 렌더링하고 글꼴을 인식하는 방식에 큰 문제가 있다고 지적했다. 이 둘은 브라우저에서 가장 중요한 것들이다. 이런, 블랙베리 팬들에게는 미안하지만, 당신들의 브라우저는 이 그래프에 포함돼 있지 않았다. 당신이 안드로이드용 사파리나 iOS용 안드로이드 브라우저를 실행할 수 없다면, 당신이 고려할 수도 있는 다른 브라우저로 바로 이동하기 바란다. 넷마켓셰어닷컴(NetMarketShare.co...

2013.11.04

윈도우 8 기업 배치, 4가지 문제와 해결법

기업에 윈도우 8을 도입하는 경우 마이그레이션, 사용성, 보안, 하드웨어 이슈 등 여러 문제가 발생했던 것도 사실이다. 그러나 모두 극복 가능한 도전들이다. 넷 애플리케이션스(Net Applications)에 따르면, 윈도우 8의 시장 점유율은 4.3% 미만이다. 몇 개월 전보다 나아지기는 했지만 윈도우 7이 같은 기간 동안 보였던 판매량과는 비교 자체가 안 된다. 상황이 악화되고 있다. 최근, PC 관리기업 솔루토(Soluto)는 2가지 발견사항을 정리한 보고서를 공개했다. 윈도우 8 사용자의 44%는 메트로(Metro) 앱을 월 1회 이상 실행하지 않으며 윈도우 8 데스크톱 및 노트북 사용자들의 60%는 메트로 앱을 전혀 사용하지 않고 있다. (메트로는 터치지원 타일 인터페이스로 새로운 운영체제에서 가장 크게 바뀐 점이다.) 여기 마이그레이션(Migration), 사용성, 보안, 하드웨어 문제 등 기업에 윈도우 8을 도입할 때 나타나는 문제점들과 해결책을 정리했다. 윈도우 8 문제 1: 사용성 해결책: 교육 프로그램에 투자한다. 윈도우 8을 배치한 후의 첫 번째 문제점은 최종 사용자들이 새로운 UI 때문에 놀라기 전에 교육을 제공하지 않는 것에서 비롯된다. 다행히도 유니시스(Unisys)의 솔루션 설계자 데이비드 츄(David Chew)는 이 문제를 피해갈 수 있다고 전했다. 현업 사용자가 처음에 윈도우 8 노트북 또는 데스크톱을 사용하기 시작할 때, 메트로 UI를 접하게 된다. 새로운 사진 프로그램과 새로운 터치 브라우저 등 터치 앱을 표시하는 화면에 타일이 쫙 깔려있다. IT 부서들은 사용자들이 마이크로소프트 워드와 엑셀을 포함해 가장 보편적으로 사용하는 앱이 현재 어디에 위치하고 있는지 궁금해할 것임을 예상해야 한다고 츄는 강조했다. "윈도우 8과 오피스 스윗의 기능은 대단히 풍부하다. 직원들에게 직장 생산성을 위해 새로운 환경을 활용하는 방법을 알려주는데 투자하지 않으면 큰 피해를 입게 된다&r...

윈도우 8 터치 사용성 APPX

2013.06.13

기업에 윈도우 8을 도입하는 경우 마이그레이션, 사용성, 보안, 하드웨어 이슈 등 여러 문제가 발생했던 것도 사실이다. 그러나 모두 극복 가능한 도전들이다. 넷 애플리케이션스(Net Applications)에 따르면, 윈도우 8의 시장 점유율은 4.3% 미만이다. 몇 개월 전보다 나아지기는 했지만 윈도우 7이 같은 기간 동안 보였던 판매량과는 비교 자체가 안 된다. 상황이 악화되고 있다. 최근, PC 관리기업 솔루토(Soluto)는 2가지 발견사항을 정리한 보고서를 공개했다. 윈도우 8 사용자의 44%는 메트로(Metro) 앱을 월 1회 이상 실행하지 않으며 윈도우 8 데스크톱 및 노트북 사용자들의 60%는 메트로 앱을 전혀 사용하지 않고 있다. (메트로는 터치지원 타일 인터페이스로 새로운 운영체제에서 가장 크게 바뀐 점이다.) 여기 마이그레이션(Migration), 사용성, 보안, 하드웨어 문제 등 기업에 윈도우 8을 도입할 때 나타나는 문제점들과 해결책을 정리했다. 윈도우 8 문제 1: 사용성 해결책: 교육 프로그램에 투자한다. 윈도우 8을 배치한 후의 첫 번째 문제점은 최종 사용자들이 새로운 UI 때문에 놀라기 전에 교육을 제공하지 않는 것에서 비롯된다. 다행히도 유니시스(Unisys)의 솔루션 설계자 데이비드 츄(David Chew)는 이 문제를 피해갈 수 있다고 전했다. 현업 사용자가 처음에 윈도우 8 노트북 또는 데스크톱을 사용하기 시작할 때, 메트로 UI를 접하게 된다. 새로운 사진 프로그램과 새로운 터치 브라우저 등 터치 앱을 표시하는 화면에 타일이 쫙 깔려있다. IT 부서들은 사용자들이 마이크로소프트 워드와 엑셀을 포함해 가장 보편적으로 사용하는 앱이 현재 어디에 위치하고 있는지 궁금해할 것임을 예상해야 한다고 츄는 강조했다. "윈도우 8과 오피스 스윗의 기능은 대단히 풍부하다. 직원들에게 직장 생산성을 위해 새로운 환경을 활용하는 방법을 알려주는데 투자하지 않으면 큰 피해를 입게 된다&r...

2013.06.13

사용성 높은 협업 툴 제공, ‘IT 부서의 의무’

그 어느 때보다 협업이 강조되고 있다. 기업 방화벽을 넘어 직원들이 원격지의 동료들과 공조하는 것은 물론 제휴사나 파트너사, 컨설턴트 등과의 협업도 필요한 실정이다. IT 부서에게 있어 이는 보안을 유지하면서도 적절한 대안을 제공해야 한다는 의무를 의미한다. 클라우드 컴퓨팅같은 새로운 기술과 지난 5년간의 경제적 혼란은 기업들에 엄청난 압박을 가했다. 결과적으로 비즈니스를 프로세스를 더욱 효율적이고 경쟁력 있게 변화시키도록 하는 동인이 됐다. 지리적으로 분산되어 있는 근로자들 및 비즈니스 파트너들과의 협업은 더욱 증가했다. 하지만 많은 기업용 협업 툴의 경우 사용이 복잡하고 거추장스럽다. 이로 인해 많은 직원들이 이메일과 소비자 수준의 파일 공유 서비스 등 안전하지 않은 협업 채널로 돌아서고 있다. 클라우드 기반의 기업용 협업 툴 제공업체 인트라링크스(IntraLinks)의 CPO(Chief Product Officer) 파힘 시디비는 "지난 24개월 동안 우리는 기업들이 경제적 위기를 겪은 후 성장하고 있음을 목격했다. 기업 파트너와 더욱 유연하게 협업을 진행하려는 수요와 희망이 증가하고 있다. 성장하고 있는 기업들은 20명의 새로운 직원을 고용하기 위해 부산을 떨지 않는다. 그들은 가치 체인 내부에서 더욱 유연하고 그들을 위해 업무를 수행할 수 있는 파트너를 찾는다. 그리고 나면 반드시 정보를 교환해야 한다"라고 말했다. 기업 협업의 필요성 해리스 인터렉티브(Harris Interactive)가 실시한 2012년 2월 IT 의사 결정권자 설문조사에 따르면, 전 세계적으로 46%의 기업들이 공급업자와 컨설턴트를 포함한 파트너들과 중요한 비즈니스 정보를 공유할 필요성을 느끼고 있다고 한다. 그리고 68%는 여전히 내부 또는 외부와 파일을 교환하기 위해서 이메일을 사용하고 있으며 59%는 내부 또는 외부적으로 대용량 파일을 교환할 때 문제를 경험했다. 많은 기업들이 협업툴을 사용하고 있으며, 마이크로소프트...

협업 CIO 셰어포인트 UX BYOD 사용성 IT부터

2012.03.29

그 어느 때보다 협업이 강조되고 있다. 기업 방화벽을 넘어 직원들이 원격지의 동료들과 공조하는 것은 물론 제휴사나 파트너사, 컨설턴트 등과의 협업도 필요한 실정이다. IT 부서에게 있어 이는 보안을 유지하면서도 적절한 대안을 제공해야 한다는 의무를 의미한다. 클라우드 컴퓨팅같은 새로운 기술과 지난 5년간의 경제적 혼란은 기업들에 엄청난 압박을 가했다. 결과적으로 비즈니스를 프로세스를 더욱 효율적이고 경쟁력 있게 변화시키도록 하는 동인이 됐다. 지리적으로 분산되어 있는 근로자들 및 비즈니스 파트너들과의 협업은 더욱 증가했다. 하지만 많은 기업용 협업 툴의 경우 사용이 복잡하고 거추장스럽다. 이로 인해 많은 직원들이 이메일과 소비자 수준의 파일 공유 서비스 등 안전하지 않은 협업 채널로 돌아서고 있다. 클라우드 기반의 기업용 협업 툴 제공업체 인트라링크스(IntraLinks)의 CPO(Chief Product Officer) 파힘 시디비는 "지난 24개월 동안 우리는 기업들이 경제적 위기를 겪은 후 성장하고 있음을 목격했다. 기업 파트너와 더욱 유연하게 협업을 진행하려는 수요와 희망이 증가하고 있다. 성장하고 있는 기업들은 20명의 새로운 직원을 고용하기 위해 부산을 떨지 않는다. 그들은 가치 체인 내부에서 더욱 유연하고 그들을 위해 업무를 수행할 수 있는 파트너를 찾는다. 그리고 나면 반드시 정보를 교환해야 한다"라고 말했다. 기업 협업의 필요성 해리스 인터렉티브(Harris Interactive)가 실시한 2012년 2월 IT 의사 결정권자 설문조사에 따르면, 전 세계적으로 46%의 기업들이 공급업자와 컨설턴트를 포함한 파트너들과 중요한 비즈니스 정보를 공유할 필요성을 느끼고 있다고 한다. 그리고 68%는 여전히 내부 또는 외부와 파일을 교환하기 위해서 이메일을 사용하고 있으며 59%는 내부 또는 외부적으로 대용량 파일을 교환할 때 문제를 경험했다. 많은 기업들이 협업툴을 사용하고 있으며, 마이크로소프트...

2012.03.29

"킨들 파이어 UX, 문제 있다" 한 사용성 전문가 지적

한 사용성 전문가가 킨들 파이어에 대해 쓴소리를 던졌다. 너무 무겁고 인터페이스에도 문제가 있다는 지적이었다. "아마존 킨들 파이어는 실망스러울 정도로 나쁜 사용자 경험을 제공한다"라고 그는 말했다. 휴먼-컴퓨터 상호작용 분야 박사학위 소지자인 제이콥 닐슨은 최근 4인의 킨들 파이어 사용자 행동을 연구했다. 4인에 불과한 모수에 대해 닐슨은, 소수를 집중 분석함으로써 오히려 나은 통찰을 거둘 수 있기 때문이라고 강조했다. 닐슨은 킨들 파이어가 일단 너무 무겁고 장시간 쥐고 있기에 쾌적하지 못하다며 "뽀빠이같은 전완근으로 단련된 이가 아닌 한, 저녁 내내 편안히 소설을 읽기란 어려울 것"이라고 말했다. 한편 시장에 킨들 파이어보다 가벼운 태블릿이 있기는 하다. 그러나 킨들 파이어를 리뷰한 이들이 특별한 피로감을 언급한 경우는 거의 없었다. 닐슨은 또 페이지를 넘기는 하드웨어 버튼의 부재에 대해 비난했지만, 현존하는 태블릿 제품들 또한 마찬가지다. 닐슨은 소프트웨어가 더 큰 문제라고 지적했다. 킨들 파이어 인터페이스에 몇몇 문제가 있다면서, 너무 작은 버튼과 느린 스크린 업데이트 등을 지목했다. 둔한 성능은 여러 리뷰에서도 지적됐던 부분이다. 닐슨은 이 밖에 킨들 파이어 상의 몇몇 앱과 웹사이트에 대해 냉소했다. 그는 관찰 결과 사용자들이 잘못 두드리는 경우가 흔했으며 풀사이즈 웹사이트는 읽거나 상호작용하기 어려웠다는 것이다. 그는 모바일 최적화 사이트가 7인치 화면에 적당하다고 평가했다. 그는 아울러 10인치 태블릿용 앱을 7인치 화면에 구겨넣는 것은 무리가 있다면서 "7인치 태블릿은 충분히 다르다. 다른 플랫폼으로 간주해야 할 것"이라고 말했다. 한편 그는 과거 아이패드의 사용성에 대해서도 쓴소리를 던졌던 바 있다. ciokr@idg.co.kr

UI UX 킨들 파이어 사용성

2011.12.07

한 사용성 전문가가 킨들 파이어에 대해 쓴소리를 던졌다. 너무 무겁고 인터페이스에도 문제가 있다는 지적이었다. "아마존 킨들 파이어는 실망스러울 정도로 나쁜 사용자 경험을 제공한다"라고 그는 말했다. 휴먼-컴퓨터 상호작용 분야 박사학위 소지자인 제이콥 닐슨은 최근 4인의 킨들 파이어 사용자 행동을 연구했다. 4인에 불과한 모수에 대해 닐슨은, 소수를 집중 분석함으로써 오히려 나은 통찰을 거둘 수 있기 때문이라고 강조했다. 닐슨은 킨들 파이어가 일단 너무 무겁고 장시간 쥐고 있기에 쾌적하지 못하다며 "뽀빠이같은 전완근으로 단련된 이가 아닌 한, 저녁 내내 편안히 소설을 읽기란 어려울 것"이라고 말했다. 한편 시장에 킨들 파이어보다 가벼운 태블릿이 있기는 하다. 그러나 킨들 파이어를 리뷰한 이들이 특별한 피로감을 언급한 경우는 거의 없었다. 닐슨은 또 페이지를 넘기는 하드웨어 버튼의 부재에 대해 비난했지만, 현존하는 태블릿 제품들 또한 마찬가지다. 닐슨은 소프트웨어가 더 큰 문제라고 지적했다. 킨들 파이어 인터페이스에 몇몇 문제가 있다면서, 너무 작은 버튼과 느린 스크린 업데이트 등을 지목했다. 둔한 성능은 여러 리뷰에서도 지적됐던 부분이다. 닐슨은 이 밖에 킨들 파이어 상의 몇몇 앱과 웹사이트에 대해 냉소했다. 그는 관찰 결과 사용자들이 잘못 두드리는 경우가 흔했으며 풀사이즈 웹사이트는 읽거나 상호작용하기 어려웠다는 것이다. 그는 모바일 최적화 사이트가 7인치 화면에 적당하다고 평가했다. 그는 아울러 10인치 태블릿용 앱을 7인치 화면에 구겨넣는 것은 무리가 있다면서 "7인치 태블릿은 충분히 다르다. 다른 플랫폼으로 간주해야 할 것"이라고 말했다. 한편 그는 과거 아이패드의 사용성에 대해서도 쓴소리를 던졌던 바 있다. ciokr@idg.co.kr

2011.12.07

기고 | 엔터프라이즈 소프트웨어 '사용성이 핵심이다'

수많은 직원들이 기업 차원에서 제공한 노트북, 블랙베리를 꺼버리고 있다. 그들이 원하는 것은 자신의 기기를 사용하는 것이다. 매끈하고 휴대하기 편하며 직관적인 기기를 사용하겠다는 것이다. 회사가 승인한 제품들은 구식에다 사용도 어렵다고 느끼곤 한다. 스웨덴 소재의 ERP 벤더 IFS의 CTO인 댄 매튜는 필자에게 실례를 들려줬다. 제조 산업 281명의 매니저를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 응답자들은 IT의 크고 값비싼 엔터프라이즈 시스템을 그리 쓰고 싶어하지 않았다는 것이었다. 특히 애플리케이션 인터페이스가 사용하기 어려울 경우 그랬다고 그는 전했다. 빅 시스템 회피 IFS는 이 서베이 프리젠테이션에 대해 "엑셀이 공장을 돌리고 있다"라는 제목을 달았다. 상대적으로 젊은 매니저들이 거대 엔터프라이즈 시스템 대신 스프레드시트와 클라우드 기반 앱을 이용해 비즈니스를 운영하고 있다는 점을 언급한 것이다. 모든 연령대의 매니저 중 75%는 기업 시스템의 인터페이스가 사용하기 어려울 경우 오픈소스 도구나 스프레드시트를 이용하거나 기업 시스템의 활용을 거부하곤 한다고 응답했다. IFS의 보고서는 또 직원들이 개인적 삶과 기업에서의 업무에 있어 서로 다른 소프트웨어 행동 특성을 보인다고 제시했다. 보고서는 "페이스북이나 아마존, 오비츠와 같이 직관적인 온라인 서비스를 활용하는 이들일수록 거부감이 심했다. 그들은 기업 소프트웨어 기능을 활용하는 것이 왜 그리 어려워야 하는지 납득하지 못했다"라고 기술했다. 이러한 경향은 신규 직장을 알아볼 때에도 영향을 미치는 것으로 드러났다. 개인 기기를 기업 시스템에 연결할 수 없거나, 클라우드 기반의 앱을 활용할 수 없는 기업의 경우 구직 의사가 현저히 떨어졌던 것이다. 1/3~2/3에 이르는 매니저(젊은 세대일수록 많았다)들은 기업 소프트웨어가 사용하기 어려울 경우 직장을 옮길 의사도 있다고 응답했다. 점점 더 많은 매니저들은 근무시간에 있어서도 비...

인터페이스 UI BYO 사용성

2011.11.03

수많은 직원들이 기업 차원에서 제공한 노트북, 블랙베리를 꺼버리고 있다. 그들이 원하는 것은 자신의 기기를 사용하는 것이다. 매끈하고 휴대하기 편하며 직관적인 기기를 사용하겠다는 것이다. 회사가 승인한 제품들은 구식에다 사용도 어렵다고 느끼곤 한다. 스웨덴 소재의 ERP 벤더 IFS의 CTO인 댄 매튜는 필자에게 실례를 들려줬다. 제조 산업 281명의 매니저를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 응답자들은 IT의 크고 값비싼 엔터프라이즈 시스템을 그리 쓰고 싶어하지 않았다는 것이었다. 특히 애플리케이션 인터페이스가 사용하기 어려울 경우 그랬다고 그는 전했다. 빅 시스템 회피 IFS는 이 서베이 프리젠테이션에 대해 "엑셀이 공장을 돌리고 있다"라는 제목을 달았다. 상대적으로 젊은 매니저들이 거대 엔터프라이즈 시스템 대신 스프레드시트와 클라우드 기반 앱을 이용해 비즈니스를 운영하고 있다는 점을 언급한 것이다. 모든 연령대의 매니저 중 75%는 기업 시스템의 인터페이스가 사용하기 어려울 경우 오픈소스 도구나 스프레드시트를 이용하거나 기업 시스템의 활용을 거부하곤 한다고 응답했다. IFS의 보고서는 또 직원들이 개인적 삶과 기업에서의 업무에 있어 서로 다른 소프트웨어 행동 특성을 보인다고 제시했다. 보고서는 "페이스북이나 아마존, 오비츠와 같이 직관적인 온라인 서비스를 활용하는 이들일수록 거부감이 심했다. 그들은 기업 소프트웨어 기능을 활용하는 것이 왜 그리 어려워야 하는지 납득하지 못했다"라고 기술했다. 이러한 경향은 신규 직장을 알아볼 때에도 영향을 미치는 것으로 드러났다. 개인 기기를 기업 시스템에 연결할 수 없거나, 클라우드 기반의 앱을 활용할 수 없는 기업의 경우 구직 의사가 현저히 떨어졌던 것이다. 1/3~2/3에 이르는 매니저(젊은 세대일수록 많았다)들은 기업 소프트웨어가 사용하기 어려울 경우 직장을 옮길 의사도 있다고 응답했다. 점점 더 많은 매니저들은 근무시간에 있어서도 비...

2011.11.03

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