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오라클, 모빌리티 및 클라우드 기능 강화한 오라클 CRM 온디맨드 R19 출시

2011.08.23 편집부  |  ITWorld KR
한국오라클(www.oracle.com/kr)이 매출을 증대시키고, 비용 절감을 실현하면서 동시에 사용자 경험을 개선할 수 있는 ‘오라클 CRM 온디맨드 R19(Oracle CRM On Demand Release 19)’의 신제품을 발표하고 오라클의 SaaS CRM 전략을 소개했다.
 
클라우드 확장성을 제공하는 ‘오라클 CRM 온디맨드 R19’는 마이크로소프트 아웃룩과 아이패드, 아이폰, 블랙베리 등의 스마트 기기에서 연동돼 모바일 기기의 다양성을 지원해 준다. 이에 따라 고객들은 자신들이 사용하는 모바일 기기를 통해 쉽게 중요한 CRM 정보에 접근할 수 있다.

이번에 출시된 ‘오라클 CRM 온디맨드 R19’의 광범위한 접근성은 영업담당자들이 별도로 시스템에 업데이트해야 하는 부담을 없애주고, 데이터의 일관성을 향상시켜준다. 따라서 수동적인 업데이트에 귀중한 시간을 낭비할 필요없이 영업에만 집중할 수 있게 한다.
 
클라우드 안에서 새로운 확장성을 제공하는 이번 버전은 클라이언트단의 확장을 가능하게 하는 호스트된 CRM 코드를 제공한다. 이를 통해 고객들은 풍부하고 강력한 맞춤형 플랫폼을 제공받을 수 있다.
 
또한 ‘오라클 CRM 온디맨드 R19’는 생명 과학, 보험, 금융 서비스, 자동차 산업을 위한 특화된 기능을 제공한다.
 
아태지역 CRM 온디맨드 사업을 총괄하고 있는 미셸 반 우든버그 부사장은 “오라클은 9개월 만에 ‘오라클 CRM 온디맨드’ 새로운 버전을 출시함으로써 변화하는 시장 속도에 대응할 수 있는 새로운 가치를 지속적으로 전달하면서, 혁신을 주도하고 있다”며 “오라클 CRM 온디맨드 R19의 놀라운 다양성과 사용편의성을 제공해 혁신적인 시간절감을 경험하게 하고, 조직 전체의 매출 창출에 기여할 수 있게 된다”고 말했다. editor@itworld.co.kr
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