Offcanvas

��������������� ������������

자동화 툴은 범람 중··· RPA 도구 21종 라운드업

거의 모든 직장에는 지루한 반복 업무가 있기 마련이다. 동일한 패턴의 동일한 상자를 클릭하고 동일한 화면이 새로 고쳐질 때까지 시간을 내보내야 하는 작업이다. RPA는 코드 재작업 없이 새로운 계층만 추가함으로써 이러한 반복 업무를 제거하고 실수 가능성을 없애는 한편, 비즈니스 워크 플로우를 간소화한다고 약속한다.  오늘날 RPA에는 또한 AI 알고리즘이 적용되기도 한다. 예를 들어 광학 문자 인식(OCR)은 업로드된 문서 이미지에서 구매 주문을 추출한 다음 이를 처리하도록 회계 소프트웨어를 호출할 수 있게 해준다. 보험이나 은행과 같이 문서가 많은 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있다.  그러나 RPA는 마법처럼 저절로 동작하지는 않는다. 상당한 양의 개입과 조정이 필요하다. 때로는 로봇이 수행하기 어려운 작업을 위해 코드를 작성해야 하기도 한다. 다행히 봇이 계속 똑똑해지고 있어 훈련이 더 쉬워지고 엣지 케이스의 빈도가 줄어들고 있다. 현 시점에서 검토할 만한 RPA 도구와 오픈소스 프로젝트를 정리했다.    애피안(Appian) 애피안은 지도카(Jidoka)를 2020년에 인수하고 제품명을 ‘애피안 RPA(Appian RPA)’로 변경하면서 자사의 DPA(Digital Process Automation) 스위트에 통합했다. 지도카는 일본어로 ‘인간의 개입이 포함된 자동화’라는 뜻이며, 소프트웨어 로봇을 훈련시켜 인간이 메인프레임 터미널, 웹, 데이터베이스 등의 표준 시스템과 상호작용하는 것을 에뮬레이션 하는 것을 의미한다.  애피안 RPA의 로우코드(Low-code) IDE는 신속한 사용자 정의 로봇 생성을 촉진하며 대시보드가 모든 작동 로봇을 추적하여 화면 비디오를 생성함으로써 애피언의 클라우드에 배치된 봇을 디버깅하는 데 도움이 된다. • 주요 기능 : 자바(Java) 중심적인 로봇이 교차 플랫폼 범위를 제공한다 • 주요 사용 사례 : 클라이언트 관리 및 준법감시 서류작업 처리 오토메이션 애니웨어...

RPA 애피안 사이클론 로보틱스 블루 프리즘 오토메이션 애니웨어 오토메이션엣지 데이터매틱스 엣지버브 시스템즈 헬프시스템즈 IBM CPBA 코팩스 크라이언 레이예 파워 오토메이트 NICE 닌텍스 NTT-AT 페가시스템즈 삼성 SDS 서비스트레이스 뮬소프트 유아이패스 워크퓨전 퍼펫티어 셀레니움 헤드리스 파이어폭스

2021.09.06

거의 모든 직장에는 지루한 반복 업무가 있기 마련이다. 동일한 패턴의 동일한 상자를 클릭하고 동일한 화면이 새로 고쳐질 때까지 시간을 내보내야 하는 작업이다. RPA는 코드 재작업 없이 새로운 계층만 추가함으로써 이러한 반복 업무를 제거하고 실수 가능성을 없애는 한편, 비즈니스 워크 플로우를 간소화한다고 약속한다.  오늘날 RPA에는 또한 AI 알고리즘이 적용되기도 한다. 예를 들어 광학 문자 인식(OCR)은 업로드된 문서 이미지에서 구매 주문을 추출한 다음 이를 처리하도록 회계 소프트웨어를 호출할 수 있게 해준다. 보험이나 은행과 같이 문서가 많은 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있다.  그러나 RPA는 마법처럼 저절로 동작하지는 않는다. 상당한 양의 개입과 조정이 필요하다. 때로는 로봇이 수행하기 어려운 작업을 위해 코드를 작성해야 하기도 한다. 다행히 봇이 계속 똑똑해지고 있어 훈련이 더 쉬워지고 엣지 케이스의 빈도가 줄어들고 있다. 현 시점에서 검토할 만한 RPA 도구와 오픈소스 프로젝트를 정리했다.    애피안(Appian) 애피안은 지도카(Jidoka)를 2020년에 인수하고 제품명을 ‘애피안 RPA(Appian RPA)’로 변경하면서 자사의 DPA(Digital Process Automation) 스위트에 통합했다. 지도카는 일본어로 ‘인간의 개입이 포함된 자동화’라는 뜻이며, 소프트웨어 로봇을 훈련시켜 인간이 메인프레임 터미널, 웹, 데이터베이스 등의 표준 시스템과 상호작용하는 것을 에뮬레이션 하는 것을 의미한다.  애피안 RPA의 로우코드(Low-code) IDE는 신속한 사용자 정의 로봇 생성을 촉진하며 대시보드가 모든 작동 로봇을 추적하여 화면 비디오를 생성함으로써 애피언의 클라우드에 배치된 봇을 디버깅하는 데 도움이 된다. • 주요 기능 : 자바(Java) 중심적인 로봇이 교차 플랫폼 범위를 제공한다 • 주요 사용 사례 : 클라이언트 관리 및 준법감시 서류작업 처리 오토메이션 애니웨어...

2021.09.06

RPA는 만병통치약?··· 자동화에도 '고삐'가 필요한 이유

언뜻 보면 IT의 모든 요소를 자동화할 수 있을 것처럼 보인다. 모든 것을 자동화하고 자율적으로 만들 수 있다고 하는 가운데, 어느 시점에서 새로운 로봇 제어 및 효율성에 선을 그어야 할까? 다시 말해, 소프트웨어 로봇을 어디까지 밀어붙여야 하며, 무엇을 자동화해서는 안 되는가? 데이터베이스부터 애플리케이션, 현대 시스템의 시냅틱 연결을 구성하는 모든 상호연결 서비스까지 오늘날 IT 환경의 곳곳에 AI와 ML을 적용하게 되면서 자동화는 정말 어디에나 있을 수 있는 것처럼 보인다.  이 가운데 어느 시점에서 새로운 제어 및 효율성에 선을 그어야 할까? RPA 로봇의 고삐는 어디에 있는가? 다시 말해, 자동화하지 말아야 할 것은 무엇인가?    규칙이 없다 먼저 (여기에) 규칙도, 산업 표준도, 제한도 없다는 사실을 알아야 한다. 자동화는 심지어 어디에서 선을 그어야 하는지 가늠해볼 수 있는 (이를테면) 리트머스 시험지 같은 것조차 없다.  업종별로 자동화 활용 사례가 모두 다를 것이다. 따라서 인프라, 플랫폼, 애플리케이션 수준에서 신속한 소프트웨어 구축을 위해 설계된 ‘가속기(accelerator)’ 템플릿 기술의 대중화에도 불구하고 기업은 조직 구조 내부의 각 워크플로우를 검토하여 어느 정도 수준의 자동화를 적용할지 결정해야 한다. 자동화를 위한 4가지 테스트 美 소프트웨어 회사 ‘포트리스IQ(FortressIQ)’의 자동화 및 프로세스 우수성 부문 책임자 존 니슬리는 자동화가 가장 효과적인 곳을 파악하려면 다음의 4가지 테스트(또는 작업)를 해보라고 권고했다.  그는 “첫째, 전체 프로세스 복잡성을 평가해야 한다. 관련된 애플리케이션과 필요한 리소스 분석은 기술 선택 및 성공 적합성 판단에 도움을 줄 것이다”라고 말했다.  이어서 니슬리는 “둘째, 프로세스가 미션 크리티컬한지 아니면 단지 자동화를 위해 자동화하고 있는지 파악해야 한다. 셋째, 성공을 정의하는 주요 측정 지표를 식별해야 한다...

RPA 로봇 프로세스 자동화 자동화 유아이패스 오토메이션 애니웨어 블루 프리즘 기술 부채

2021.07.30

언뜻 보면 IT의 모든 요소를 자동화할 수 있을 것처럼 보인다. 모든 것을 자동화하고 자율적으로 만들 수 있다고 하는 가운데, 어느 시점에서 새로운 로봇 제어 및 효율성에 선을 그어야 할까? 다시 말해, 소프트웨어 로봇을 어디까지 밀어붙여야 하며, 무엇을 자동화해서는 안 되는가? 데이터베이스부터 애플리케이션, 현대 시스템의 시냅틱 연결을 구성하는 모든 상호연결 서비스까지 오늘날 IT 환경의 곳곳에 AI와 ML을 적용하게 되면서 자동화는 정말 어디에나 있을 수 있는 것처럼 보인다.  이 가운데 어느 시점에서 새로운 제어 및 효율성에 선을 그어야 할까? RPA 로봇의 고삐는 어디에 있는가? 다시 말해, 자동화하지 말아야 할 것은 무엇인가?    규칙이 없다 먼저 (여기에) 규칙도, 산업 표준도, 제한도 없다는 사실을 알아야 한다. 자동화는 심지어 어디에서 선을 그어야 하는지 가늠해볼 수 있는 (이를테면) 리트머스 시험지 같은 것조차 없다.  업종별로 자동화 활용 사례가 모두 다를 것이다. 따라서 인프라, 플랫폼, 애플리케이션 수준에서 신속한 소프트웨어 구축을 위해 설계된 ‘가속기(accelerator)’ 템플릿 기술의 대중화에도 불구하고 기업은 조직 구조 내부의 각 워크플로우를 검토하여 어느 정도 수준의 자동화를 적용할지 결정해야 한다. 자동화를 위한 4가지 테스트 美 소프트웨어 회사 ‘포트리스IQ(FortressIQ)’의 자동화 및 프로세스 우수성 부문 책임자 존 니슬리는 자동화가 가장 효과적인 곳을 파악하려면 다음의 4가지 테스트(또는 작업)를 해보라고 권고했다.  그는 “첫째, 전체 프로세스 복잡성을 평가해야 한다. 관련된 애플리케이션과 필요한 리소스 분석은 기술 선택 및 성공 적합성 판단에 도움을 줄 것이다”라고 말했다.  이어서 니슬리는 “둘째, 프로세스가 미션 크리티컬한지 아니면 단지 자동화를 위해 자동화하고 있는지 파악해야 한다. 셋째, 성공을 정의하는 주요 측정 지표를 식별해야 한다...

2021.07.30

‘개념에서 선택 기준까지’··· CIO를 위한 ‘RPA’ 안내서

RPA(robotic process automation)는 지루하고 반복적인 작업으로부터의 해방을 약속한다. 오늘날 여전히 많은 업무가 반복적이며 수준이 낮은 경향이 있다. RPA 소프트웨어를 사용하면 전자 서식을 작성하거나 트랜잭션을 처리하거나 사전 설정된 메시지를 보내는 등의 구조화된 작업을 수행하는 소프트웨어 봇(Bot)을 생성해 이 같은 업무를 처리하도록 할 수 있다.  즉 이런 기본적인 활동을 일련의 RPA 봇으로 연결하면 데이터 항목, 청구, 주문 관리, HR 온보딩, 기타 끝없는 영역의 힘들고 단조로운 일을 없앨 수 있는 엄청난 잠재력이 있다. 이를테면 은행들은 대출 실사, 송장 처리, 고객 확인에 RPA를 사용한다. 영업 조직은 RPA를 사용하여 견적과 송장을 자동화한다. 보험사는 RPA를 사용하여 청구 조정 속도를 높인다. 또한, 머신러닝(ML)과 결합돼 RPA는 자동으로 녹음된 대화를 전사하고, 이미지와 비디오에서 텍스트와 숫자를 추출하며, 수기 작성 양식의 데이터베이스를 첨부할 수 있다. RPA 시스템은 다양한 요소로 구성된다. 프로세스 마이닝, 봇 생성 도구, 기업 시스템을 연결하는 플러그인, 일정 관리 또는 조율 계층 등이다. 단 RPA 시스템의 도구들에는 제한점이 있는 경우가 많으며, 이 공백을 메우기 위해서는 직접 코딩한 자동화 스크립트가 요구될 수 있다. RPA가 처리할 수 있는 것에 대한 기대치를 관리시키는 것이 중요하다. RPA 벤더는 자사 제품이 실제보다 더 똑똑하다고 과장하는 경향이 있으며, 이로 인해 RPA에 대해 실망하기 쉽다. 그리고 롤아웃을 신중하게 계획하고 실행해야 RPA 배치 실패를 방지할 수 있다. RPA 제품을 선택하기 전에 무엇을 자동화할지 명확히 밝히고 필요한 기능이 있는 것을 선택해야 한다.   RPA는 어떻게 작동하는가? RPA는 백엔드로 연결된 인터페이스를 통해, 또는 프론트 엔드에서 인간이 어떻게 액세스하는지 모방함으로써 기존 IT 시스템에서 정보를 가져온다. 특히 백엔드...

RPA 오토메이션 애니웨어 블루 프리즘 유아이패스 엣지버브 나이스 워크퓨전

2021.06.21

RPA(robotic process automation)는 지루하고 반복적인 작업으로부터의 해방을 약속한다. 오늘날 여전히 많은 업무가 반복적이며 수준이 낮은 경향이 있다. RPA 소프트웨어를 사용하면 전자 서식을 작성하거나 트랜잭션을 처리하거나 사전 설정된 메시지를 보내는 등의 구조화된 작업을 수행하는 소프트웨어 봇(Bot)을 생성해 이 같은 업무를 처리하도록 할 수 있다.  즉 이런 기본적인 활동을 일련의 RPA 봇으로 연결하면 데이터 항목, 청구, 주문 관리, HR 온보딩, 기타 끝없는 영역의 힘들고 단조로운 일을 없앨 수 있는 엄청난 잠재력이 있다. 이를테면 은행들은 대출 실사, 송장 처리, 고객 확인에 RPA를 사용한다. 영업 조직은 RPA를 사용하여 견적과 송장을 자동화한다. 보험사는 RPA를 사용하여 청구 조정 속도를 높인다. 또한, 머신러닝(ML)과 결합돼 RPA는 자동으로 녹음된 대화를 전사하고, 이미지와 비디오에서 텍스트와 숫자를 추출하며, 수기 작성 양식의 데이터베이스를 첨부할 수 있다. RPA 시스템은 다양한 요소로 구성된다. 프로세스 마이닝, 봇 생성 도구, 기업 시스템을 연결하는 플러그인, 일정 관리 또는 조율 계층 등이다. 단 RPA 시스템의 도구들에는 제한점이 있는 경우가 많으며, 이 공백을 메우기 위해서는 직접 코딩한 자동화 스크립트가 요구될 수 있다. RPA가 처리할 수 있는 것에 대한 기대치를 관리시키는 것이 중요하다. RPA 벤더는 자사 제품이 실제보다 더 똑똑하다고 과장하는 경향이 있으며, 이로 인해 RPA에 대해 실망하기 쉽다. 그리고 롤아웃을 신중하게 계획하고 실행해야 RPA 배치 실패를 방지할 수 있다. RPA 제품을 선택하기 전에 무엇을 자동화할지 명확히 밝히고 필요한 기능이 있는 것을 선택해야 한다.   RPA는 어떻게 작동하는가? RPA는 백엔드로 연결된 인터페이스를 통해, 또는 프론트 엔드에서 인간이 어떻게 액세스하는지 모방함으로써 기존 IT 시스템에서 정보를 가져온다. 특히 백엔드...

2021.06.21

'RPA·자동화 성과를 빠르게' 경험자들이 전하는 4가지 팁

‘자동화’(automation)에 주목하는 기업이 늘고 있다. RPA를 비롯한 자동화의 혜택을 빠르고 지속적으로 확보하는데 요긴한 CIO들의 조언을 정리했다.  IT자동화는 새로운 개념이 아니다. 기업들은 오래 전부터 서비스 전달을 지연시키고, 시스템 오류를 초래하고, 비용을 증가시키는 수동 프로세스를 줄이거나 없애는 방법을 찾아왔다 그러나 코로나 바이러스 팬데믹 위기 속에서 모든 종류의 프로세스를 자동화하는 노력이 과거 어느 때보다 시급해졌다. 기업의 IT조직들은 재택 근무를 하게 된 무수히 많은 직원들을 지원하는 동시에, 비용을 계속 절감해야 한다는 압박을 받고 있는 실정이다. 처음으로 IT자동화 이니셔티브를 시작하는 경우이든, 아니면 이미 추진하고 있는 관련 활동에 박차를 가하는 경우이든 자동화는 이미 기업에 중요한 역할을 하고 있으며, 팬데믹 위기 이후에도 계속 그럴 전망이다. 혜택이 완전히 실현되기까지 몇 년이 소요되는 자동화 이니셔티브가 많지만, 기업들은 코로나19로 인해 크게 노출이 된 중요한 문제들을 다루면서 빠른 성과를 일궈낼 자동화 방법 또한 찾고 있다. 다음은 IT 자동화에 있어, 지속가능한 성과를 신속히 달성한 IT리더들이 공유해온 ‘교훈’들이다.   ‘크로스 펑션 워크 그룹’을 만들어 활용한다 다양한 분야의 전문가들을 한데 모아 서로 협력해 자동화를 추진했을 때 혜택을 누릴 수 있는 기업들이 아주 많다. 자동화가 필요해지기 전에 워크 그룹을 구성해 운영한다면 훨씬 더 좋을 수 있다. 홈 시큐리티 시스템 공급업체인 브링크스 홈 시큐리티(Brinks Home Security)는 최근 고객 유지 프로그램의 일부로 고객과의 상호작용(대화)을 자동화하는 이니셔티브를 시작했다. 이 프로그램에는 브링크스가 제공하는 맞춤화 된 상품과 서비스에 관한 정보를 고객들에게 알리는 활동이 포함되어 있다. 이 회사의 제이슨 챈설러 CIO는 “아웃리치 프로그램을 더 많은 고객들로 확대하기 원했다. 그러나 ‘수동적인 방법’으로는 이렇게...

RPA IT 자동화 오토메이션 NLP 협업 크로스 펑션 워크 그룹 오토메이션 애니웨어

2020.07.23

‘자동화’(automation)에 주목하는 기업이 늘고 있다. RPA를 비롯한 자동화의 혜택을 빠르고 지속적으로 확보하는데 요긴한 CIO들의 조언을 정리했다.  IT자동화는 새로운 개념이 아니다. 기업들은 오래 전부터 서비스 전달을 지연시키고, 시스템 오류를 초래하고, 비용을 증가시키는 수동 프로세스를 줄이거나 없애는 방법을 찾아왔다 그러나 코로나 바이러스 팬데믹 위기 속에서 모든 종류의 프로세스를 자동화하는 노력이 과거 어느 때보다 시급해졌다. 기업의 IT조직들은 재택 근무를 하게 된 무수히 많은 직원들을 지원하는 동시에, 비용을 계속 절감해야 한다는 압박을 받고 있는 실정이다. 처음으로 IT자동화 이니셔티브를 시작하는 경우이든, 아니면 이미 추진하고 있는 관련 활동에 박차를 가하는 경우이든 자동화는 이미 기업에 중요한 역할을 하고 있으며, 팬데믹 위기 이후에도 계속 그럴 전망이다. 혜택이 완전히 실현되기까지 몇 년이 소요되는 자동화 이니셔티브가 많지만, 기업들은 코로나19로 인해 크게 노출이 된 중요한 문제들을 다루면서 빠른 성과를 일궈낼 자동화 방법 또한 찾고 있다. 다음은 IT 자동화에 있어, 지속가능한 성과를 신속히 달성한 IT리더들이 공유해온 ‘교훈’들이다.   ‘크로스 펑션 워크 그룹’을 만들어 활용한다 다양한 분야의 전문가들을 한데 모아 서로 협력해 자동화를 추진했을 때 혜택을 누릴 수 있는 기업들이 아주 많다. 자동화가 필요해지기 전에 워크 그룹을 구성해 운영한다면 훨씬 더 좋을 수 있다. 홈 시큐리티 시스템 공급업체인 브링크스 홈 시큐리티(Brinks Home Security)는 최근 고객 유지 프로그램의 일부로 고객과의 상호작용(대화)을 자동화하는 이니셔티브를 시작했다. 이 프로그램에는 브링크스가 제공하는 맞춤화 된 상품과 서비스에 관한 정보를 고객들에게 알리는 활동이 포함되어 있다. 이 회사의 제이슨 챈설러 CIO는 “아웃리치 프로그램을 더 많은 고객들로 확대하기 원했다. 그러나 ‘수동적인 방법’으로는 이렇게...

2020.07.23

CIO가 ‘자동화’를 도모해야 할 7가지 분야

인공지능(AI)의 잠재력을 뽑아내기 위해 가장 먼저 할 일은 수동 프로세스에서 벗어나는 것이다. 이 이유만으로 자동화는 대부분의 CIO에게 단기적 핵심 우선순위가 되어야 한다. 자동화가 시간과 돈을 절약하는 것만 아니다. 오류나 실수를 줄이고, 직원들을 판에 박힌 업무에서 해방시켜 직원 만족도를 높일 수 있다. 이는 고객 경험을 향상시키고, 새로운 서비스를 개발할 가능성으로 이어진다. 또한 프로세스에 숨겨졌던 문제를 해결할 수도 있다. 일반적으로 프로세스에 참여하는 직원들이 처리하는 문제들이다. 이런 종류의 ‘예외 처리 루틴’ 업무는 직원 생산성을 크게 떨어뜨린다.  자동화는 ‘전술적’(tactically)으로 시작되는 경우가 흔하다. 개인이나 소규모 팀이 관리하는 서비스나 프로세스를 자동화하는 것으로 개시되곤 한다는 의미다. 그런데 이런 자동화를 전략적 우선순위로 추진할 경우, 보다 큰 범위의 서비스를 자동화해 전달할 수 있다. 이를 통해 특정 단일 부서를 뛰어 넘는 범위로 혜택을 전달할 수 있다. 가령 전사적으로 비밀번호 재설정이나 비용 정산 같은 자동화된 셀프 서비스 시스템을 채택하면 큰 효과가 나타난다. 컨스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 디온 힌치클리프 VP는 2025년까지 헬프 데스크, 서비스 요청, 트레이닝, 채용, 온보딩(입사 후 지원), 운영, IT 조달, 사이버보안, 프로젝트 관리 및 보고 등의 분야에서 90%의 자동화율을 달성해야 할 것이라고 강조했다. 또 벤더 관리, 거버넌스, 엔터프라이즈 아키텍처, 이해당사자 인게이지먼트, 커뮤니케이션, 에반젤리즘(홍보) 분야도 자동화시키는 것을 검토해야 한다고 그는 덧붙였다. 힌치클리프는 “자동화에 대한 저항이 더 많겠지만, 그래도 가능한 많이 자동화시켜야 하는 분야들이다”라고 말했다. 포레스터의 VP 겸 수석 애널리스트인 J.P 가운더는 아마존의 AI 채용 시스템, MD 앤더슨 암 센터의 ...

CIO 인튠 IT 관리 데브옵스 오토파일럿 RPA 오토메이션 애니웨어

2019.01.11

인공지능(AI)의 잠재력을 뽑아내기 위해 가장 먼저 할 일은 수동 프로세스에서 벗어나는 것이다. 이 이유만으로 자동화는 대부분의 CIO에게 단기적 핵심 우선순위가 되어야 한다. 자동화가 시간과 돈을 절약하는 것만 아니다. 오류나 실수를 줄이고, 직원들을 판에 박힌 업무에서 해방시켜 직원 만족도를 높일 수 있다. 이는 고객 경험을 향상시키고, 새로운 서비스를 개발할 가능성으로 이어진다. 또한 프로세스에 숨겨졌던 문제를 해결할 수도 있다. 일반적으로 프로세스에 참여하는 직원들이 처리하는 문제들이다. 이런 종류의 ‘예외 처리 루틴’ 업무는 직원 생산성을 크게 떨어뜨린다.  자동화는 ‘전술적’(tactically)으로 시작되는 경우가 흔하다. 개인이나 소규모 팀이 관리하는 서비스나 프로세스를 자동화하는 것으로 개시되곤 한다는 의미다. 그런데 이런 자동화를 전략적 우선순위로 추진할 경우, 보다 큰 범위의 서비스를 자동화해 전달할 수 있다. 이를 통해 특정 단일 부서를 뛰어 넘는 범위로 혜택을 전달할 수 있다. 가령 전사적으로 비밀번호 재설정이나 비용 정산 같은 자동화된 셀프 서비스 시스템을 채택하면 큰 효과가 나타난다. 컨스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 디온 힌치클리프 VP는 2025년까지 헬프 데스크, 서비스 요청, 트레이닝, 채용, 온보딩(입사 후 지원), 운영, IT 조달, 사이버보안, 프로젝트 관리 및 보고 등의 분야에서 90%의 자동화율을 달성해야 할 것이라고 강조했다. 또 벤더 관리, 거버넌스, 엔터프라이즈 아키텍처, 이해당사자 인게이지먼트, 커뮤니케이션, 에반젤리즘(홍보) 분야도 자동화시키는 것을 검토해야 한다고 그는 덧붙였다. 힌치클리프는 “자동화에 대한 저항이 더 많겠지만, 그래도 가능한 많이 자동화시켜야 하는 분야들이다”라고 말했다. 포레스터의 VP 겸 수석 애널리스트인 J.P 가운더는 아마존의 AI 채용 시스템, MD 앤더슨 암 센터의 ...

2019.01.11

오토메이션 애니웨어, 소프트뱅크 비전 펀드로부터 3억 달러 투자 유치

로보틱 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, 이하 RPA) 업체인 오토메이션 애니웨어가 소프트뱅크 비전 펀드로부터 3억 달러(한화 약 3,390억 원)의 투자를 유치했다고 밝혔다. 이로써 지난 7월 시리즈A 투자에서 확보한 2억5,000만 달러(한화 약 2,830억 원)를 더해 올 해만 총 5억5,000만 달러(한화 약 6,220억 원)의 자금을 조달하게 됐다. 오토메이션 애니웨어는 지난 7월 골드만 삭스, NEA(New Enterprise Associates)가 공동 주관한 시리즈A 투자에서 18억 달러(한화 약 2조340억원)의 기업가치가 있는 것으로 평가된 바 있다. RPA는 사람이 반복적으로 처리하는 단순업무를 자동화해 대신 처리해주는 기업용 소프트웨어로, 인공지능(AI), 머신러닝 등의 기술을 기반으로 규칙적이며 반복적인 업무를 로봇 소프트웨어인 봇이 대신 수행해 업무 생산성을 높여준다. 오토메이션 애니웨어 미히르 슈클라 CEO는 “이번 투자유치로 RPA 업계에서 더욱더 앞서 나갈 수 있는 기회를 갖게 됐다”며, “오토메이션 애니웨어는 가장 진화된 PRA 서비스를 시장에 선보일 뿐 아니라 더 많은 기업, 인력들이 AI를 활용할 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다. 소프트뱅크 투자 어드바이저 파트너인 프라빈 아키라주는 “오토메이션 애니웨어가 명확한 비전, 차별화된 기술력을 기반으로 기업들에게 합리적인 비용으로 고급 서비스를 제공하겠다는 점을 분명히 확인할 수 있었다”고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

소프트뱅크 오토메이션 애니웨어

2018.11.19

로보틱 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, 이하 RPA) 업체인 오토메이션 애니웨어가 소프트뱅크 비전 펀드로부터 3억 달러(한화 약 3,390억 원)의 투자를 유치했다고 밝혔다. 이로써 지난 7월 시리즈A 투자에서 확보한 2억5,000만 달러(한화 약 2,830억 원)를 더해 올 해만 총 5억5,000만 달러(한화 약 6,220억 원)의 자금을 조달하게 됐다. 오토메이션 애니웨어는 지난 7월 골드만 삭스, NEA(New Enterprise Associates)가 공동 주관한 시리즈A 투자에서 18억 달러(한화 약 2조340억원)의 기업가치가 있는 것으로 평가된 바 있다. RPA는 사람이 반복적으로 처리하는 단순업무를 자동화해 대신 처리해주는 기업용 소프트웨어로, 인공지능(AI), 머신러닝 등의 기술을 기반으로 규칙적이며 반복적인 업무를 로봇 소프트웨어인 봇이 대신 수행해 업무 생산성을 높여준다. 오토메이션 애니웨어 미히르 슈클라 CEO는 “이번 투자유치로 RPA 업계에서 더욱더 앞서 나갈 수 있는 기회를 갖게 됐다”며, “오토메이션 애니웨어는 가장 진화된 PRA 서비스를 시장에 선보일 뿐 아니라 더 많은 기업, 인력들이 AI를 활용할 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다. 소프트뱅크 투자 어드바이저 파트너인 프라빈 아키라주는 “오토메이션 애니웨어가 명확한 비전, 차별화된 기술력을 기반으로 기업들에게 합리적인 비용으로 고급 서비스를 제공하겠다는 점을 분명히 확인할 수 있었다”고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

2018.11.19

로봇 프로세스 자동화 SW 4대 강자는 누구?

최근 몇 해 동안 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA) 소프트웨어를 도입하는 기업이 부쩍 늘었다. 그러나 RPA 소프트웨어는 시장에 나온 지 상당히 된 기술이다. 포레스터의 보고서에 따르면 2018년 한 해에만 로봇이 30만 개 이상의 사무관리직과 26만 개의 판매직 일자리를 대체하거나 늘릴 전망이다. 이 보고서는 RPA 소프트웨어 시장 규모가 올해 말까지 미화 10억 달러로 2배 가까이 성장할 것으로 추정했다. RPA 소프트웨어 진영의 강자들로는 오토메이션 애니웨어(Automation Anywhere), 유아이패스(UiPath), 블루 프리즘(Blue Prism), NICE가 있다. 하지만 이들은 상이한 서비스를 (또는 적어도 서로 다른 방식으로) 제공한다. 그렇다면 거대 RPA 업체들의 차이점은 정확히 무엇일까? 이 기사에서는 적절한 업체를 선정하는 데 도움이 될만한 특징들을 소개한다.    유인 vs 무인 RPA의 2가지 주요 요소는 유인 및 무인 자동화다. 공급업체는 어느 한 가지에 치중한 서비스를 제공하는 경향이 있고, 일부의 경우 두 요소를 혼합해 제공하기도 한다. 간단히 말해 유인 자동화 소프트웨어는 인간의 개입이 필수이고, 따라서 조직의 프런트 오피스에서 전개되는 것이 보통이다. 고객센터에서 좀더 보편적으로 사용되고, 직원의 데스크톱 또는 시스템상에서 실행되는 경향이 있으며, 특정 이벤트가 발생할 때 직원에 의해 개시된다. 일종의 비서 로봇이다. 무인 자동화는 그 반대이다. 인간의 개입 없이 실행된다. 특정 행동을 개시하도록 허용하는 일련의 규칙에 따라 로봇이 자동으로 실행된다. 따라서 백 오피스 환경에 적합하다. 그러나 프런트 오피스의 반복적이거나 단순한 작업에의 적용이 늘고 있다. RPA 업체의 선택은 주로 회사의 특정 현업의 요구와 회사의 기준을 충족하는 자동화 형식에 좌우된다. 블루 프리즘 2001년 설립된 블루 프리즘(Blue Prism)은 로봇 프로세스 자동...

포레스터 인공지능 블루 프리즘 로봇 프로세스 자동화 RPA Nice 유아이패스 오토메이션 애니웨어 인텔리전트 오토메이션 스킬

2018.10.11

최근 몇 해 동안 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA) 소프트웨어를 도입하는 기업이 부쩍 늘었다. 그러나 RPA 소프트웨어는 시장에 나온 지 상당히 된 기술이다. 포레스터의 보고서에 따르면 2018년 한 해에만 로봇이 30만 개 이상의 사무관리직과 26만 개의 판매직 일자리를 대체하거나 늘릴 전망이다. 이 보고서는 RPA 소프트웨어 시장 규모가 올해 말까지 미화 10억 달러로 2배 가까이 성장할 것으로 추정했다. RPA 소프트웨어 진영의 강자들로는 오토메이션 애니웨어(Automation Anywhere), 유아이패스(UiPath), 블루 프리즘(Blue Prism), NICE가 있다. 하지만 이들은 상이한 서비스를 (또는 적어도 서로 다른 방식으로) 제공한다. 그렇다면 거대 RPA 업체들의 차이점은 정확히 무엇일까? 이 기사에서는 적절한 업체를 선정하는 데 도움이 될만한 특징들을 소개한다.    유인 vs 무인 RPA의 2가지 주요 요소는 유인 및 무인 자동화다. 공급업체는 어느 한 가지에 치중한 서비스를 제공하는 경향이 있고, 일부의 경우 두 요소를 혼합해 제공하기도 한다. 간단히 말해 유인 자동화 소프트웨어는 인간의 개입이 필수이고, 따라서 조직의 프런트 오피스에서 전개되는 것이 보통이다. 고객센터에서 좀더 보편적으로 사용되고, 직원의 데스크톱 또는 시스템상에서 실행되는 경향이 있으며, 특정 이벤트가 발생할 때 직원에 의해 개시된다. 일종의 비서 로봇이다. 무인 자동화는 그 반대이다. 인간의 개입 없이 실행된다. 특정 행동을 개시하도록 허용하는 일련의 규칙에 따라 로봇이 자동으로 실행된다. 따라서 백 오피스 환경에 적합하다. 그러나 프런트 오피스의 반복적이거나 단순한 작업에의 적용이 늘고 있다. RPA 업체의 선택은 주로 회사의 특정 현업의 요구와 회사의 기준을 충족하는 자동화 형식에 좌우된다. 블루 프리즘 2001년 설립된 블루 프리즘(Blue Prism)은 로봇 프로세스 자동...

2018.10.11

RPA 전문 업체 ‘오토메이션 애니웨어’ 한국 진출

RPA(Robotic Process Automation) 전문 기업 ‘오토메이션 애니웨어가 한국지사를 설립하고 본격적인 사업 활동에 나선다고 밝혔다. RPA는 사람이 반복적으로 처리하는 단순업무를 자동화해 대신 처리해주는 기업용 소프트웨어 프로그램이다. 인공지능(AI), 머신러닝(Machine Learning) 등의 기술을 기반으로 규칙적이며 반복적인 업무를 로봇 소프트웨어인 봇(Bot)이 대신 수행해 업무 생산성을 높여준다. RPA는 해외 금융, 보험 분야를 중심으로 적용돼 그 효과가 증명된 바 있으며 유통, 제조업 등 다양한 분야의 기업들도 본격 도입하기 시작했다. 최근 국내에서는 제조, 유통, 금융권을 비롯해 다양한 산업에서 RPA 도입이 확대되고 있다. 오토메이션 애니웨어는 전략시장 중 하나인 한국에서의 급격한 수요증가로 지사 설립을 결정하고 이영수 신임 지사장을 선임했다. 오토메이션 애니웨어 CEO 미히르 슈클라는 “RPA는 4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들이 생산성을 높일 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나로 디지털 트랜스포메이션으로의 촉매제 역할을 할 것”이라며 “이미 전세계 1,000여개 이상의 고객사들이 선택해 검증된 솔루션을 바탕으로 한국시장에 특화된 서비스를 선보이겠다”고 밝혔다. 이영수 신임 한국 지사장은 “RPA는 단기적으로 정부의 주 52시간 근무제, 장기적으로 경제활동인구의 지속적인 감소라는 당면과제에 대한 근본적인 해결방안이 될 수 있는 솔루션”이라며, “기업으로 하여금 단순 반복적인 업무를 하는 인력들을 보다 전문성이 있는 업무분야에 재배치해 부가가치를 창출할 수 있도록 도와준다”고 말했다. 한편, 오토메이션 애니웨어는 9월 5일 일본 도쿄에서 고객사 프리미엄 체험행사인 ‘이매진 도쿄(Imagine Tokyo)’를 개최한다. RPA 글로벌 트렌드, 각 산업 분야 적용 사례들...

오토메이션 애니웨어

2018.08.22

RPA(Robotic Process Automation) 전문 기업 ‘오토메이션 애니웨어가 한국지사를 설립하고 본격적인 사업 활동에 나선다고 밝혔다. RPA는 사람이 반복적으로 처리하는 단순업무를 자동화해 대신 처리해주는 기업용 소프트웨어 프로그램이다. 인공지능(AI), 머신러닝(Machine Learning) 등의 기술을 기반으로 규칙적이며 반복적인 업무를 로봇 소프트웨어인 봇(Bot)이 대신 수행해 업무 생산성을 높여준다. RPA는 해외 금융, 보험 분야를 중심으로 적용돼 그 효과가 증명된 바 있으며 유통, 제조업 등 다양한 분야의 기업들도 본격 도입하기 시작했다. 최근 국내에서는 제조, 유통, 금융권을 비롯해 다양한 산업에서 RPA 도입이 확대되고 있다. 오토메이션 애니웨어는 전략시장 중 하나인 한국에서의 급격한 수요증가로 지사 설립을 결정하고 이영수 신임 지사장을 선임했다. 오토메이션 애니웨어 CEO 미히르 슈클라는 “RPA는 4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들이 생산성을 높일 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나로 디지털 트랜스포메이션으로의 촉매제 역할을 할 것”이라며 “이미 전세계 1,000여개 이상의 고객사들이 선택해 검증된 솔루션을 바탕으로 한국시장에 특화된 서비스를 선보이겠다”고 밝혔다. 이영수 신임 한국 지사장은 “RPA는 단기적으로 정부의 주 52시간 근무제, 장기적으로 경제활동인구의 지속적인 감소라는 당면과제에 대한 근본적인 해결방안이 될 수 있는 솔루션”이라며, “기업으로 하여금 단순 반복적인 업무를 하는 인력들을 보다 전문성이 있는 업무분야에 재배치해 부가가치를 창출할 수 있도록 도와준다”고 말했다. 한편, 오토메이션 애니웨어는 9월 5일 일본 도쿄에서 고객사 프리미엄 체험행사인 ‘이매진 도쿄(Imagine Tokyo)’를 개최한다. RPA 글로벌 트렌드, 각 산업 분야 적용 사례들...

2018.08.22

회사명:한국IDG 제호: ITWorld 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 편집인 : 박재곤 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2022 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.13