Offcanvas

������

'오픈뱅킹이 대세?' 2020년 금융 기술 전망

금융산업이 2008년 글로벌 금융 위기에서 벗어난 지 10년이다. 그러나 지금도 곳곳에서 금융 위기의 충격파를 여전히 느낄 수 있다. 영국의 경우 2018년 수립된 오픈뱅킹 규정이 내년에는 본격적으로 자리를 잡을 전망이다. 또 새로 구성된 과반수의 영국 보수당 정부는 계속되는 IT 실패에 대해 금융산업에 대한 압력을 높이기 시작할 것으로 예상된다.   맥킨지의 ‘2019년 글로벌 금융산업 연례 평가 보고서(McKinsey's Global Banking Annual Review 2019)’에 따르면 글로벌 금융산업은 이상적인 상태와는 거리가 먼 사이클의 끝으로 가까이 가고 있으며 약 60%의 은행은 투자 수익이 자본 비용에 못 미치는 상태다. 맥킨지는 저금리나 마이너스 금리로 장기 경기 침체는 더 큰 파괴를 초래할 수도 있다고 경고했다.  이 보고서는 “아마도 이번 사이클에서 금융기업들이 신속하게 비즈니스 모델을 혁신하고, 무기적인 성장을 할 마지막 정차 지점이 될 것이다. 발빠른 금융기업은 다음 사이클에서 리더로 부상할 것이다. 그렇지만 나머지 기업은 역사의 뒤안길로 사라질 위험이 있다”라고 분석했다. 위기와 기회가 공존하는 현재, 2020년 금융산업에 대해 전망해본다. 챌린저 은행이 장성할까? 맥킨지가 강조하고 있듯, 영국의 대형 은행(금융기업)들은 빠르게 변화하고 있는 소비자의 기대사항을 충족하기 위해 지속해서 혁신할 필요가 있다. 그래야 지금도 취약한 비즈니스 모델에 초래될 중대한 위험을 극복할 수 있다. 컨설팅 회사인 11:FS의 데이빗 브레어 그룹 CEO에 따르면, 2020년은 대형 은행에 대항하는 소규모 신생 은행들인 챌린저 은행이 주류로 진입해 ‘보통 은행’이 되는 한 해가 될 전망이다. 그는 <컴퓨터월드>에 “항상 발목을 붙잡았던 문제는 실적이 아주 놀라운 정도는 아니었다는 점이다. 그러나 지속적인 성장세, TV 광고를 통한 인식 제고, 상품과 서비스의 확대 등은 바클레이(Barclays), HSBC,...

구글 로이드 데이터 편향 몬조 Monzo Revolut Starling Tide 금융 위기 리볼루트 스탈링 챌린저 은행 오픈뱅킹 디지털 뱅킹 페이스북 애플 은행 금융 암호 바클레이 생체인식 HSBC 네이션와이드 우버 핀테크 타이드

2019.12.26

금융산업이 2008년 글로벌 금융 위기에서 벗어난 지 10년이다. 그러나 지금도 곳곳에서 금융 위기의 충격파를 여전히 느낄 수 있다. 영국의 경우 2018년 수립된 오픈뱅킹 규정이 내년에는 본격적으로 자리를 잡을 전망이다. 또 새로 구성된 과반수의 영국 보수당 정부는 계속되는 IT 실패에 대해 금융산업에 대한 압력을 높이기 시작할 것으로 예상된다.   맥킨지의 ‘2019년 글로벌 금융산업 연례 평가 보고서(McKinsey's Global Banking Annual Review 2019)’에 따르면 글로벌 금융산업은 이상적인 상태와는 거리가 먼 사이클의 끝으로 가까이 가고 있으며 약 60%의 은행은 투자 수익이 자본 비용에 못 미치는 상태다. 맥킨지는 저금리나 마이너스 금리로 장기 경기 침체는 더 큰 파괴를 초래할 수도 있다고 경고했다.  이 보고서는 “아마도 이번 사이클에서 금융기업들이 신속하게 비즈니스 모델을 혁신하고, 무기적인 성장을 할 마지막 정차 지점이 될 것이다. 발빠른 금융기업은 다음 사이클에서 리더로 부상할 것이다. 그렇지만 나머지 기업은 역사의 뒤안길로 사라질 위험이 있다”라고 분석했다. 위기와 기회가 공존하는 현재, 2020년 금융산업에 대해 전망해본다. 챌린저 은행이 장성할까? 맥킨지가 강조하고 있듯, 영국의 대형 은행(금융기업)들은 빠르게 변화하고 있는 소비자의 기대사항을 충족하기 위해 지속해서 혁신할 필요가 있다. 그래야 지금도 취약한 비즈니스 모델에 초래될 중대한 위험을 극복할 수 있다. 컨설팅 회사인 11:FS의 데이빗 브레어 그룹 CEO에 따르면, 2020년은 대형 은행에 대항하는 소규모 신생 은행들인 챌린저 은행이 주류로 진입해 ‘보통 은행’이 되는 한 해가 될 전망이다. 그는 <컴퓨터월드>에 “항상 발목을 붙잡았던 문제는 실적이 아주 놀라운 정도는 아니었다는 점이다. 그러나 지속적인 성장세, TV 광고를 통한 인식 제고, 상품과 서비스의 확대 등은 바클레이(Barclays), HSBC,...

2019.12.26

"해킹 사고도 바로 트윗 공개"··· 한 영국 은행의 파격 '투명성'

영국의 몬조(Monzo)는 디지털로만 서비스를 제공하는 몇 안 되는 새로운 도전자(Challenger) 은행 중 하나다. 이 은행은 고객에게 기술적 문제를 알리는 일에 있어 기존 관행을 파괴하고 있다. 이처럼 완전한 투명성을 지향하는 태도가 본질적으로 위험을 싫어하는 금융 업계에 변화를 불러올 수 있을까? 지난 6월 29일 몬조는 트위터 팔로워 6만 명에게 다음과 같이 트윗했다. “오늘 오후 과거 우리 은행을 대신해 서베이 데이터를 수집한 타이프폼(Typeform)으로부터 데이터 침해 사고가 발생했다는 통보를 받았습니다. 그러나 금융 관련 세부정보가 침해당한 고객은 없습니다. 따라서 여러분의 돈과 계좌는 안전합니다.” 이 은행의 CEO 톰 블롬필드도 “몇 시간 전 @typeform으로부터 침해 사고에 대한 ‘경보’를 받았습니다. 영향을 받은 @monzo의 고객에게 (이메일 주소를 중심으로) 일부 개인 정보가 유출됐음을 이메일로 알렸습니다. 타이프폼은 과거 우리 은행을 대신해 서베이를 수행했던 업체입니다”라고 팔로우업 했다. 전형적 ‘플레이북’을 찢다 몬조의 마케팅 및 커뮤니티 책임자인 트리스탄 토마스는 컴퓨터월드UK에 “위험을 싫어하는 기업 대부분은 발생한 문제를 알릴 때 모든 정보를 확보할 때까지 기다린 후 이를 고객에게 알리는 경향이 있다. 그러나 몬조는 접근법이 다르다. ‘지금 전달할 수 있는 정보가 무엇일까?’라는 접근법이다”라고 말했다. 몬조는 고객과 커뮤니케이션 할 때 가능한 많은 세부 정보를 제공하려 노력한다. 이런 경우 공급업체에 해가 미치는 때가 종종 있다. 토마스는 “우리는 다른 회사 탓을 하거나 책임을 전가하려 시도하지 않는다. 심지어 다른 회사의 잘못인 경우에도 우리가 책임을 지는 경우가 많다. 고객이 자신을 보호할 수 있도록 일어난 일을 정확히 파악하고 이해하게 돕는 것...

보안 해킹 공유 투명성 몬조

2018.07.24

영국의 몬조(Monzo)는 디지털로만 서비스를 제공하는 몇 안 되는 새로운 도전자(Challenger) 은행 중 하나다. 이 은행은 고객에게 기술적 문제를 알리는 일에 있어 기존 관행을 파괴하고 있다. 이처럼 완전한 투명성을 지향하는 태도가 본질적으로 위험을 싫어하는 금융 업계에 변화를 불러올 수 있을까? 지난 6월 29일 몬조는 트위터 팔로워 6만 명에게 다음과 같이 트윗했다. “오늘 오후 과거 우리 은행을 대신해 서베이 데이터를 수집한 타이프폼(Typeform)으로부터 데이터 침해 사고가 발생했다는 통보를 받았습니다. 그러나 금융 관련 세부정보가 침해당한 고객은 없습니다. 따라서 여러분의 돈과 계좌는 안전합니다.” 이 은행의 CEO 톰 블롬필드도 “몇 시간 전 @typeform으로부터 침해 사고에 대한 ‘경보’를 받았습니다. 영향을 받은 @monzo의 고객에게 (이메일 주소를 중심으로) 일부 개인 정보가 유출됐음을 이메일로 알렸습니다. 타이프폼은 과거 우리 은행을 대신해 서베이를 수행했던 업체입니다”라고 팔로우업 했다. 전형적 ‘플레이북’을 찢다 몬조의 마케팅 및 커뮤니티 책임자인 트리스탄 토마스는 컴퓨터월드UK에 “위험을 싫어하는 기업 대부분은 발생한 문제를 알릴 때 모든 정보를 확보할 때까지 기다린 후 이를 고객에게 알리는 경향이 있다. 그러나 몬조는 접근법이 다르다. ‘지금 전달할 수 있는 정보가 무엇일까?’라는 접근법이다”라고 말했다. 몬조는 고객과 커뮤니케이션 할 때 가능한 많은 세부 정보를 제공하려 노력한다. 이런 경우 공급업체에 해가 미치는 때가 종종 있다. 토마스는 “우리는 다른 회사 탓을 하거나 책임을 전가하려 시도하지 않는다. 심지어 다른 회사의 잘못인 경우에도 우리가 책임을 지는 경우가 많다. 고객이 자신을 보호할 수 있도록 일어난 일을 정확히 파악하고 이해하게 돕는 것...

2018.07.24

회사명:한국IDG 제호: ITWorld 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 편집인 : 박재곤 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2022 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.13