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비즈니스|경제 / 클라우드

“클라우드 ERP 고객 확보, 리워드 프로그램 효과 ‘톡톡’” 넷스위트Ghoshal

2022.09.27 Brian Cheon  |  CIO KR
넷스위트가 몇 달 전 추천 리워드 및 제휴 구매 프로그램을 개시했다. 오라클의 서포트 리워드(Support Rewards)와 유사한 이 프로그램이 신규 사용자를 유인하고 있다고 회사 측이 26일 밝혔다. 
 
ⓒIDG


2016은 오라클이 93억 달러에 인수한 넷스위트는 클라우드 ERP 매출을 증대하기 위해 해당 리워드 프로그램을 시작했다. 넷스위트의 마케팅 및 참여 담당 부사장인 랑가 보들라는 “신규 고객 기업에게 접근할 수 있는 방법을 지속적으로 찾아왔다”라고 말했다. 

보들라에 따르면 프로그램이 시작된 지 3개월이 지난 현재 회사는 전년 동기에 비해 20% 증가한 잠재고객(leads)을 확보했다. 또 이번 리워드 프로그램에서 비롯된 매출이 지난 3개월 동안 연간 반복 수익(ARR)의 9%를 차지했다고 덧붙였다. 

실제로 오라클 사프라 카츠 CEO는 이달 초 열린 실적 발표회에서 넷스위트 ERP 클라우드 매출이 회계 연도 1분기 동안 30%(고정 통화 기준) 증가했다고 밝힌 바 있다. 

스위트리퍼럴(SuiteReferral)이라는 이름의 넷스위트 추천 프로그램은 회사 커뮤니티에 동료를 초대하는 기업에게 리워드 및 기타 혜택을 제공하는 것이 뼈대다. 추천자는 신규 고객의 첫해 라이선스의 10%에 해당하는 추천 수수료를 받게 된다. 또 이후 추천 정도에 따라 교육 할인, 학습 클라우드 지원 및 스위트구루스(SuiteGurus) 액세스와 같은 혜택을 받을 수 있다. 

스위트구루스는 공급망 관리 및 제조, 채권 및 채무 관리, 스위트커머스(SuiteCommerce) 및 스위트클라우드(SuiteCloud) 플랫폼과 같은 여러 넷스위트 제품 영역에 기술 지원을 제공하는 전문가 집단이다. 

회사는 ‘넷스위트 어쏘시에이션 앤 바잉 그룹 프로그램’이라는 이름의 다른 마케팅 이니셔티브도 진행하고 있다. 이는 기업 그룹을 구성된 협회를 대상으로 한다. 보들라는 “이 새 이니셔티브는 교육 이벤트, 네트워킹 기회 및 독점적인 그룹 할인을 통해 여러 가치 있는 혜택을 제공한다”라고 설명했다. 이 프로그램 참여하는 구매 그룹으로는 NMP(Nationwide Marketing Group), ILDA(Independent Laboratory Distributors Association) 및 NAW(National Association of Wholesale Distributors) EMDDL DLtEK. 

넷스위트의 ERP 솔루션은 주로 중간 규모의 기업에게 판매되며, 전 세계적으로 활용된다. 컨스텔레이션 리서치의 레이 왕 수석 애널리스트는 “오라클 넷스위트 제품은 단일 공급업체 솔루션을 찾고 있는 중간 규모 제품 중심 조직에서 고려되고 있다”라고 평가했다. 

넷스위트에 따르면 회사는 현재 3만 곳 이상의 고객사를 확보하고 있다. 2016년 오라클에 인수될 당시에는 1만 2,00곳, 작년 이맘때에는 2만 8,000곳이었다. ciokr@idg.co.kr
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