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악플러

인터넷 불평꾼들, 악플 이면의 심리학

인터넷은 오랜 기간 동안 고객과의 관계에 있어 불만을 표출하는 공간으로 존재해왔다. 최근 로키스 대학(University of the Rockies)의 한 심리학 교수는 이러한 만성 웹(Web) 불평꾼들의 동기에 관한 연구를 진행했다. 그 결과 기업들...

SNS 심리학 불평 악플 악플러

2011.10.27

인터넷은 오랜 기간 동안 고객과의 관계에 있어 불만을 표출하는 공간으로 존재해왔다. 최근 로키스 대학(University of the Rockies)의 한 심리학 교수는 이러한 만성 웹(Web) 불평꾼들의 동기에 관한 연구를 진행했다. 그 결과 기업들...

2011.10.27

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