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칼럼 | 최종 책임은 누가? 봇 속에 숨은 또다른 위험

오늘날 기업들은 인공지능(A.I.) 봇을 활용할 최적의 방법을 모색하고 있으며, 이 새로운 기술은 빠른 속도로 우리 사회의 다양한 영역으로 확산되고 있다. 그러나 이를 고객과의 직접 소통에 이용하는 것은, 법적 책임과 관련한 몇 가지 새로운 고민을 낳...

상담 판사 A.I. 봇 핀테크 재판 인공지능 콜센터 금융 은행 소송 책임 배심원

2017.01.12

오늘날 기업들은 인공지능(A.I.) 봇을 활용할 최적의 방법을 모색하고 있으며, 이 새로운 기술은 빠른 속도로 우리 사회의 다양한 영역으로 확산되고 있다. 그러나 이를 고객과의 직접 소통에 이용하는 것은, 법적 책임과 관련한 몇 가지 새로운 고민을 낳...

2017.01.12

2016 라운드업 | 인공지능, 인간의 친구일까, 적일까?

공상과학 영화나 소설 속에서 등장했던 인공지능(AI)이 이제 우리 생활 속에 파고들고 있다. 올해 초 이세돌과 알파고의 대국을 지켜봤던 많은 이들은 인공지능의 발달에 놀라면서 한편으로는 위협을 느끼기도 했다. 2016년은 인공지능이 사람의 일자리를 빼...

구글 바둑 알파고 챗봇 인공지능 일자리 왓슨 IBM HR 이세돌

2016.12.27

공상과학 영화나 소설 속에서 등장했던 인공지능(AI)이 이제 우리 생활 속에 파고들고 있다. 올해 초 이세돌과 알파고의 대국을 지켜봤던 많은 이들은 인공지능의 발달에 놀라면서 한편으로는 위협을 느끼기도 했다. 2016년은 인공지능이 사람의 일자리를 빼...

2016.12.27

2016년 기업 컴퓨팅 주요 트렌드: 콘테이너, 봇, AI 그리고...

지난 1년 간 기업 소프트웨어 시장에는 많은 변화가 있었다. SaaS 공급자들 간의 경쟁이 심화됐으며, 머신러닝(machine learning)이 보다 넓은 비즈니스 영역에 적용돼 실제 가치를 창출하기 시작했다. 콘테이너의 인기 역시 주목할만한 부분이...

Saas 로우코드 앱 개발 도구 앱 메이커 2017 콘테이너 파워앱스 엔터프라이즈 컴퓨팅 2016 AI 프로젝트 비주얼 코드

2016.12.23

지난 1년 간 기업 소프트웨어 시장에는 많은 변화가 있었다. SaaS 공급자들 간의 경쟁이 심화됐으며, 머신러닝(machine learning)이 보다 넓은 비즈니스 영역에 적용돼 실제 가치를 창출하기 시작했다. 콘테이너의 인기 역시 주목할만한 부분이...

2016.12.23

"코타나, 하만 카돈과 만난다"··· MS, 차량용 AI 스피커 준비 중

2017년, PC가 아닌 다른 전자 제품에 드디어 코타나가 탑재된다. 13일 마이크로소프트는 뉴 디바이스 SDK(New Devieces SDK)가 2017년 하만 카돈의 커넥티드 카 스피커에 탑재될 것이라고 발표했다. 닷(Dot), 에코(Echo...

마이크로소프트 AI 코타나 하만카돈

2016.12.15

2017년, PC가 아닌 다른 전자 제품에 드디어 코타나가 탑재된다. 13일 마이크로소프트는 뉴 디바이스 SDK(New Devieces SDK)가 2017년 하만 카돈의 커넥티드 카 스피커에 탑재될 것이라고 발표했다. 닷(Dot), 에코(Echo...

2016.12.15

마케팅을 '확' 바꾸는 인공지능··· 어떻게?

인공지능과 봇은 마케터의 역할을 어떻게 바꿔 놓을까? 이미 마케팅 분야는 빅데이터라는 거대한 파도를 맞이했다. 그 여파가 채 가시기도 전인 현재 인공지능과 봇이라는 더 큰 파도가 밀려오고 있다. '유행어'와 ‘새로...

세일즈포스 마케터 인공지능 CMO 복잡성 마이크로소프트 빅데이터 오라클 챗봇

2016.11.28

인공지능과 봇은 마케터의 역할을 어떻게 바꿔 놓을까? 이미 마케팅 분야는 빅데이터라는 거대한 파도를 맞이했다. 그 여파가 채 가시기도 전인 현재 인공지능과 봇이라는 더 큰 파도가 밀려오고 있다. '유행어'와 ‘새로...

2016.11.28

슬랙이 꿈꾸는 생산성 툴의 미래··· 인지 능력 가진 '봇' 가상비서

슬랙(Slack)의 CEO 스튜어트 버터필드는 대담한 목표를 세웠다. 자사의 메시지 교환 및 협업 플랫폼을, 모든 기업 애플리케이션을 검색해 직원에게 관련 정보를 제공하는 가상비서로 바꾸겠다는 것이다. 만약 슬랙이 성공한다면 기업용 검색 소프트웨어와 ...

CIO 가상비서 슬랙

2016.10.19

슬랙(Slack)의 CEO 스튜어트 버터필드는 대담한 목표를 세웠다. 자사의 메시지 교환 및 협업 플랫폼을, 모든 기업 애플리케이션을 검색해 직원에게 관련 정보를 제공하는 가상비서로 바꾸겠다는 것이다. 만약 슬랙이 성공한다면 기업용 검색 소프트웨어와 ...

2016.10.19

"미래 전략에 감안해야 할 10가지는..." 가트너가 예측한 2019~2022년

가트너가 향후 3~5년에 대한 10대 전략 전망을 가트너 심포지엄/IT엑스포에서 18일 발표했다. 회사의 최고 연구 책임자 대릴 플러머에 따르면 회사가 매년 발표하는 이 전망은 78%의 정확도를 기록하고 있다. 플러머는 가장 두드러지는 테마로 &...

가트너 미래 전망 AR 알고리즘 VR IoT 비서

2016.10.19

가트너가 향후 3~5년에 대한 10대 전략 전망을 가트너 심포지엄/IT엑스포에서 18일 발표했다. 회사의 최고 연구 책임자 대릴 플러머에 따르면 회사가 매년 발표하는 이 전망은 78%의 정확도를 기록하고 있다. 플러머는 가장 두드러지는 테마로 &...

2016.10.19

'예고된 혼란' 봇, 빠르게 도입하되 작게 시작하라

인간이 수작업으로 하던 일을 로봇이 맡는 일이 늘어난 것은 우리가 기계 자동화 시대에 접어들었음을 의미한다. 그리고 현재 자동화 사례 대부분은 데이터 입력 같은 사무 수작업을 수행하는 소프트웨어 봇에서 나온다. Image Credit: Get...

가상화 CIO

2016.09.30

인간이 수작업으로 하던 일을 로봇이 맡는 일이 늘어난 것은 우리가 기계 자동화 시대에 접어들었음을 의미한다. 그리고 현재 자동화 사례 대부분은 데이터 입력 같은 사무 수작업을 수행하는 소프트웨어 봇에서 나온다. Image Credit: Get...

2016.09.30

모빌리티 진화 다음 단계, '앱 이후 시대'가 온다

"장치와 봇, 사물, 사람이 융합되고 있다. 기업이 모빌리티의 2가지 국면을 모두 '마스터'해야 하는 이유다." 기업 IT 리더들이 오늘날의 주류 모빌리티 트렌드에 대응하는 동시에 '앱 이후(Post-app...

모바일 인터페이스 모빌리티 채팅 앱 인터페이스 앱 이후 시대

2016.09.29

"장치와 봇, 사물, 사람이 융합되고 있다. 기업이 모빌리티의 2가지 국면을 모두 '마스터'해야 하는 이유다." 기업 IT 리더들이 오늘날의 주류 모빌리티 트렌드에 대응하는 동시에 '앱 이후(Post-app...

2016.09.29

칼럼 | '드디어 한 뼘 더 성장했다' 애플 아이메시지

애플이 마침내 스냅챗, 위챗, 슬랙과 비슷한 색깔을 띠기 시작했다.  지난 13일 공개된 iOS 10에서는 여러 가지 개선사항이 적용됐다. 가장 눈에 띄는 부분은 메시지 교환 앱 아이메시지가 완전한 기능을 갖춘 현대적인 메시지 교환 플랫...

메시지 메신저 아이메시지 스냅챗 위챗 iOS10

2016.09.21

애플이 마침내 스냅챗, 위챗, 슬랙과 비슷한 색깔을 띠기 시작했다.  지난 13일 공개된 iOS 10에서는 여러 가지 개선사항이 적용됐다. 가장 눈에 띄는 부분은 메시지 교환 앱 아이메시지가 완전한 기능을 갖춘 현대적인 메시지 교환 플랫...

2016.09.21

AI 봇이 대체할 만한 '단순업무' 10가지

봇(Bot)이 이제 기업에도 진출하기 시작했다. 기업 환경은 봇 기술이 침투하기 더 어려울 수 있다. 봇이 개입할 만한 업무 영역이 발견되기까지는 소비자 분야에서보다 시간이 더 소요됐다. 다행히도 봇이 개입할 수 있는 기업 업무는 여럿 발견되고 ...

AI 인공지능 자동화 가상비서

2016.09.12

봇(Bot)이 이제 기업에도 진출하기 시작했다. 기업 환경은 봇 기술이 침투하기 더 어려울 수 있다. 봇이 개입할 만한 업무 영역이 발견되기까지는 소비자 분야에서보다 시간이 더 소요됐다. 다행히도 봇이 개입할 수 있는 기업 업무는 여럿 발견되고 ...

2016.09.12

'3인 3색' 애플-페이스북-구글의 '봇' 전략 비교

'봇(bot)'은 지난 수십 년간 우리 주변에 있었다. 하지만 최근 대형 IT 기업이 봇의 구축과 지원, 개발을 지원하고 나서면서 새롭게 주목받고 있다. 봇은 그 쓰임새가 워낙 다양해 긍정적인 역할을 하는 봇을 가려내기가 쉽지 않고, 때...

모바일 CIO 구글 페이스북 애플

2016.07.15

'봇(bot)'은 지난 수십 년간 우리 주변에 있었다. 하지만 최근 대형 IT 기업이 봇의 구축과 지원, 개발을 지원하고 나서면서 새롭게 주목받고 있다. 봇은 그 쓰임새가 워낙 다양해 긍정적인 역할을 하는 봇을 가려내기가 쉽지 않고, 때...

2016.07.15

칼럼 | 걸러서 듣자··· 인공지능, 머신러닝, 로봇에 대한 숨겨진 진실

개인 비서, 봇, 자율주행 자동차, 그리고 머신러닝이라는 형태로 구현되는 인공지능(Artificial intelligence, AI)이 실리콘 밸리와 IT 미디어, 각종 산업 전시회에서 다시 한 번 화두로 떠올랐다. AI(Artificial in...

인공지능 머신러닝 예측분석

2016.06.10

개인 비서, 봇, 자율주행 자동차, 그리고 머신러닝이라는 형태로 구현되는 인공지능(Artificial intelligence, AI)이 실리콘 밸리와 IT 미디어, 각종 산업 전시회에서 다시 한 번 화두로 떠올랐다. AI(Artificial in...

2016.06.10

지금 바로 사용할 수 있는 AI 봇 10가지

어느 날 갑자기 웹 로봇이 일상적인 디지털 생활의 한 부분으로 자리잡기 시작했다. 자연어 지시에 따라 데이터를 해석하고 간단한 작업을 자동화하도록 프로그래밍된 봇은 10년 전만 해도 단순히 게임을 플레이하고 우스꽝스러운 질문에 대답하는 수준이었다. 그...

AI 인공지능 챗봇

2016.05.16

어느 날 갑자기 웹 로봇이 일상적인 디지털 생활의 한 부분으로 자리잡기 시작했다. 자연어 지시에 따라 데이터를 해석하고 간단한 작업을 자동화하도록 프로그래밍된 봇은 10년 전만 해도 단순히 게임을 플레이하고 우스꽝스러운 질문에 대답하는 수준이었다. 그...

2016.05.16

"AI·챗봇으로 고객 상담"··· 페이스북, 메신저 API 소개

페이스북이 '페이스북 메신저'(FB 메신저)에 기업이 챗봇을 구현할 수 있도록 해주는 API를 소개했다. 이를 이용하면 기업과 소비자가 좀더 효율적으로 소통할 수 있을 것이라고 회사는 설명한다.  페이스북은 자사 역량에 한...

페이스북 고객 상담 챗봇 머신러닝 VR 고객 서비스 메신저 인공지능 AI 커뮤니케이션 앱

2016.04.14

페이스북이 '페이스북 메신저'(FB 메신저)에 기업이 챗봇을 구현할 수 있도록 해주는 API를 소개했다. 이를 이용하면 기업과 소비자가 좀더 효율적으로 소통할 수 있을 것이라고 회사는 설명한다.  페이스북은 자사 역량에 한...

2016.04.14

“봇일까 아닐까?” 트위터 가짜 계정 찾는 앱 등장

트위터에는 거짓말을 하고, 사람들이 전혀 신경쓰지 않는 상품에 대해 홍보를하고, 결코 인기가 없는 사람도 인기 있는 것처럼 보이게 만들고, 악성코드를 퍼트리기도 하는 봇(bot) 계정이 있다. 미국 인디애나 대학교의 연구원들은 최근 ‘...

트위터 스팸

2014.05.07

트위터에는 거짓말을 하고, 사람들이 전혀 신경쓰지 않는 상품에 대해 홍보를하고, 결코 인기가 없는 사람도 인기 있는 것처럼 보이게 만들고, 악성코드를 퍼트리기도 하는 봇(bot) 계정이 있다. 미국 인디애나 대학교의 연구원들은 최근 ‘...

2014.05.07

"프린터·라우터, 디도스 공격 봇으로 쓰인다"

프린터, 라우터, IP 카메라, 센서 및 기타 인터넷 연결 기기가 점점 더 많이 대규모 디도스 공격을 실행하는 데 사용되는 것으로 조사됐다. 보안 업체 프로렉식(Prolexic)은 공격자들이 이러한 기기들에서 쓰이는 몇 가지 일반적인 네트워크 프...

공격 프린터 라우터 디도스

2013.05.02

프린터, 라우터, IP 카메라, 센서 및 기타 인터넷 연결 기기가 점점 더 많이 대규모 디도스 공격을 실행하는 데 사용되는 것으로 조사됐다. 보안 업체 프로렉식(Prolexic)은 공격자들이 이러한 기기들에서 쓰이는 몇 가지 일반적인 네트워크 프...

2013.05.02

칼럼 | 페이스북, 이제 있는 그대로 보아야

상황이 더 이상 악화되지 않을 것이라고 예상했을 때 상황은 더욱 악화되기 마련이다.   지난 5월의 IPO 이후로 페이스북의 주가는 제자리 걸음을 면치 못하고 있다. 블룸버그 비즈니스 위크에 따르면, 저키의 개인 자산은 지난 주...

페이스북 광고 클릭사기

2012.08.09

상황이 더 이상 악화되지 않을 것이라고 예상했을 때 상황은 더욱 악화되기 마련이다.   지난 5월의 IPO 이후로 페이스북의 주가는 제자리 걸음을 면치 못하고 있다. 블룸버그 비즈니스 위크에 따르면, 저키의 개인 자산은 지난 주...

2012.08.09

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