서드파티 서비스를 도입한 기업이 보안 위협 및 어뷰징을 크게 완화할 수 있다는 설문조사 결과가 나왔다. 보안 벤더 아카마이(Akamai)와 파운드리(Foundry)가 IT 및 보안 전문가를 대상으로 공동 설문조사를 실시했다. ...
2023.08.28
SaaS 기업 ‘조호(Zoho)’가 자사 고객 서비스 플랫폼의 핵심 애플리케이션 ‘조호 데스크(Zoho Desk)’를 위한 새로운 도구를 선보였다. 인간의 개입과 봇 기반 대화 서비스가 결합된 이른바 혼합 대화와 여러 사용자 인터페이스 개선사항 등이다...
조호 고객 서비스 셀프서비스 봇 챗봇 자동화 서비스형 소프트웨어 Saas
2022.12.16
SaaS 기업 ‘조호(Zoho)’가 자사 고객 서비스 플랫폼의 핵심 애플리케이션 ‘조호 데스크(Zoho Desk)’를 위한 새로운 도구를 선보였다. 인간의 개입과 봇 기반 대화 서비스가 결합된 이른바 혼합 대화와 여러 사용자 인터페이스 개선사항 등이다...
2022.12.16
체크포인트 소프트웨어 테크놀로지스의 위협 인텔리전스 부문 체크포인트 리서치(Check Point Research)가 10월 ‘사이버보안 인식의 달(Cybersecurity Awareness Month)’임에도 불구하고 지난해 대비 올해 전 세계 조직에...
2021.10.26
체크포인트 소프트웨어 테크놀로지스의 위협 인텔리전스 부문 체크포인트 리서치(Check Point Research)가 10월 ‘사이버보안 인식의 달(Cybersecurity Awareness Month)’임에도 불구하고 지난해 대비 올해 전 세계 조직에...
2021.10.26
확산일로를 걷고 있는 소프트웨어 ‘봇’ 플랫폼 개발이 일하는 방식을 변화시키고 있다. 기계가 모든 산업 분야의 업무 프로세스 내에서 일상적이고 반복적인 작업을 수행하고 있기 때문이다. ‘로봇 프로세스 자동화(Robotic Process A...
RPA 로봇 프로세스 자동화 자동화 유아이패스 봇 로봇 디지털 트랜스포메이션 IDC
2021.10.13
확산일로를 걷고 있는 소프트웨어 ‘봇’ 플랫폼 개발이 일하는 방식을 변화시키고 있다. 기계가 모든 산업 분야의 업무 프로세스 내에서 일상적이고 반복적인 작업을 수행하고 있기 때문이다. ‘로봇 프로세스 자동화(Robotic Process A...
2021.10.13
2021년은 최초의 로봇 영화 ‘기계인간(The Mechanical Man)’이 나온 지 100년을 맞는 해다. 흑백에 대사도 없는 영화였지만 이는 로봇이 작동하는 모습을 볼 수 있었던 첫 번째 기회였다. 물론 이 작품의 감독 안드레 데에드가 앞으로의...
2020.11.27
2021년은 최초의 로봇 영화 ‘기계인간(The Mechanical Man)’이 나온 지 100년을 맞는 해다. 흑백에 대사도 없는 영화였지만 이는 로봇이 작동하는 모습을 볼 수 있었던 첫 번째 기회였다. 물론 이 작품의 감독 안드레 데에드가 앞으로의...
2020.11.27
RPA 봇이 오케스트레이션을 비롯해 자동화에 필요한 프론트라인 운영 요건을 제공한다면, ‘분석 프로세스 자동화(Analytics Process Automation, APA)’ 봇은 스마트 소프트웨어를 더 스마트하게 하기 위해 필요한 데이터과학 기능을 ...
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2020.11.24
RPA 봇이 오케스트레이션을 비롯해 자동화에 필요한 프론트라인 운영 요건을 제공한다면, ‘분석 프로세스 자동화(Analytics Process Automation, APA)’ 봇은 스마트 소프트웨어를 더 스마트하게 하기 위해 필요한 데이터과학 기능을 ...
2020.11.24
RPA가 다시 도약하고 있다. 단순 반복 업무를 자동화하는 것에서 나아가 인간의 개입이 불가피했던 작업, 인간만이 할 수 있는 일부 역할까지 수행할 수 있는 방향을 향해서다. 그리고 이러한 진화는 백 오피스 분야에 머물렀던 RPA 활용 영역을 프론트라...
2020.07.08
팀즈(Teams)가 마이크로소프트 365(Microsoft 365)에서 가장 빠른 속도로 성장하는 애플리케이션이 됐다. 놀라운 일은 아니다. 코로나19 사태로 봉쇄조치와 재택근무가 시행되면서 팀즈와 같은 협업 툴이 부상했기 때문이다. 사무실에서 일어나...
마이크로소프트 팀즈 마이크로소프트 그래프 마이크로소프트 365 코로나19 재택근무 원격근무 협업 툴 자동화 봇 그래프 익스플로러 로우 코드
2020.06.25
팀즈(Teams)가 마이크로소프트 365(Microsoft 365)에서 가장 빠른 속도로 성장하는 애플리케이션이 됐다. 놀라운 일은 아니다. 코로나19 사태로 봉쇄조치와 재택근무가 시행되면서 팀즈와 같은 협업 툴이 부상했기 때문이다. 사무실에서 일어나...
2020.06.25
오스제로 ID 관리 플랫폼의 핵심 구성 요소인 오스제로 시그널즈(Auth0 Signals)은 4가지 주요 기준에 대한 로그인 시도를 분석하여 스크립트 기반 또는 봇 공격을 식별하고 차단한다. 지난 30년 동안 컴퓨터 보안은 애플리케이션...
2020.06.17
단순 반복적인 작업을 간소화하는 RPA가 인공지능, 머신러닝과 결합되며 새로운 차원으로 거듭나고 있다. RPA 선도업체들은 '하이퍼오토메이션(Hyperautomation)'이라는 새로운 시대가 도래할 것을 전망한다. 데이터 입력과 같은 단순 반복적인...
2020.04.14
유통사가 디지털 커머스를 받아들일 때다. 그런데 유통사는 변화를 위한 준비가 돼 있나? 디지털 커머스 전략을 구현할 때 고려해야 할 핵심 사항을 알아보자. 소비자가 전자상거래를 선택했다. 이는 앞으로도 갖가지 형태로 계속되며, 여기에는...
2019.05.15
리눅스는 윈도우에 비해서는 악성코드에 잘 감염되지 않는다. 리눅스 시스템을 공격하는 악성코드 자체가 드물기 때문이다. 하지만 한 번 나타났다 하면 이를 절대 간과해서는 안 된다. 이미 웹의 상당 부분을 오픈소스 운영체제가 차지하고 있으며, 대...
2018.06.22
봇(bots)이란 무엇인가? 봇은 질문에 대답하고 다른 사람에게 말할 필요없이 빨리 일을 처리할 수 있도록 도와주는 가상 비서와 같다. 봇은 스카이프, 페이스북의 메신저 내에 있으며, 이에 대해 사용자들이 알아야 할 것들이 있다. 인공지능(Art...
2018.01.03
봇(bots)이란 무엇인가? 봇은 질문에 대답하고 다른 사람에게 말할 필요없이 빨리 일을 처리할 수 있도록 도와주는 가상 비서와 같다. 봇은 스카이프, 페이스북의 메신저 내에 있으며, 이에 대해 사용자들이 알아야 할 것들이 있다. 인공지능(Art...
2018.01.03
인지하지 못하고 있을 수도 있지만 NLP(Natural Language Processing, 자연어 처리)는 기업을 위한 새로운 기술 이상이며 매일 널리 사용되는 인기 기술이다. 온라인 검색, 맞춤법 검사 등 언어 관련 거의 모든 작업에 자연어 처리 ...
2017.12.18
인지하지 못하고 있을 수도 있지만 NLP(Natural Language Processing, 자연어 처리)는 기업을 위한 새로운 기술 이상이며 매일 널리 사용되는 인기 기술이다. 온라인 검색, 맞춤법 검사 등 언어 관련 거의 모든 작업에 자연어 처리 ...
2017.12.18
월요일 아침이면 회의실이 북적거린다. 컵마다 커피가 가득 차 있고, 질문과 답변이 끊기지 않는다. 업종과 규모에 상관없이, 거의 모든 기업의 주요 안건은 영업 대상과 목표, 매출 전망, 월간 실적이다. 그런데 명확한 질문이 곧장 명...
2017.11.01
지난해부터 아마존의 알렉사는 삶의 일부로 자리잡기 시작했다. 필자는 에코(Echo) 스피커를 책상에 두고 사용하고 있으며, 침실에 2대의 닷(Dot) 스피커를 사용한다. 휴대폰에서도 알렉사를 많이 사용하며, 아직 정식 출시되지 않은 알렉사가 탑재된 자...
2017.09.06
마이크로소프트는 스카이프 앱의 리디자인 주요 사항을 지난 1일 발표했다. 주요 목표는 사용자들이 개선된 소셜 네트워크를 널리 사용하고, 유용한 봇을 대거 추가해 각종 아이디어와 GIF를 제안하는 것이다. 여전히 스카이프는 친구들과 채팅할 수 있는...
2017.06.05
아마존 알렉사 가상비서를 쉽게 통합해 이용할 방법을 찾는 이에게 희소식이 등장했다. 봇 제조 서비스 구축 기업 노홀드(NoHold)가 문서를 알렉사 스킬로 변환시키는 프로젝트를 공개했다. 가령 에어비앤비 호스트가 임대 공간에 대한 질문에 답하는 ...
2017.03.31