AI가 콜센터 직원을 대체할까? T-모바일의 접근 방식은 다르다. 해당 기업은 AI로 직원을 대체하는 것이 아니라 '증강'한다. 이를 통해 기업은 콜센터 직원과 고객이 더 가깝게 연결되도록 할 수 있으며, 고객들은 뻔한 ARS 경험에서 벗어날...
AI 인공지능 머신러닝 딥러닝 콜센터 고객 지원 고객 서비스 챗봇 고객 경험 직원 경험 유아이패스 KPMG 데이터 라벨링 AWS 아마존 클라우드 퍼블릭 클라우드 하이브리드 클라우드 마이크로소프트 애저 디지털 트랜스포메이션 원격학습
2020.06.10
AI가 콜센터 직원을 대체할까? T-모바일의 접근 방식은 다르다. 해당 기업은 AI로 직원을 대체하는 것이 아니라 '증강'한다. 이를 통해 기업은 콜센터 직원과 고객이 더 가깝게 연결되도록 할 수 있으며, 고객들은 뻔한 ARS 경험에서 벗어날...
2020.06.10
한국인프라가 RPA 소프트웨어 유아이패스 스튜디오(Sudio)와 어텐디드 로봇(Attended Robot)을 국가종합전자조달시스템 나라장터 종합쇼핑몰에 등록했다고 밝혔다. 한국인프라는 그간 여러 공공 분야에서 RPA 솔루션 컨설팅을 통해 지속적으로 ...
2020.05.27
한국인프라가 RPA 소프트웨어 유아이패스 스튜디오(Sudio)와 어텐디드 로봇(Attended Robot)을 국가종합전자조달시스템 나라장터 종합쇼핑몰에 등록했다고 밝혔다. 한국인프라는 그간 여러 공공 분야에서 RPA 솔루션 컨설팅을 통해 지속적으로 ...
2020.05.27
유아이패스가 엔드투엔드 하이퍼오토메이션 플랫폼 업데이트를 공개하고, 자동화 라이프사이클의 모든 단계마다 새로운 기능을 제공한다고 밝혔다. 유아이패스는 로봇을 도입할 때 과제 발굴 단계부터, 관리 및 실행하는 핵심 RPA 기능, 도입 이후의 결과를 분...
2020.05.14
유아이패스가 엔드투엔드 하이퍼오토메이션 플랫폼 업데이트를 공개하고, 자동화 라이프사이클의 모든 단계마다 새로운 기능을 제공한다고 밝혔다. 유아이패스는 로봇을 도입할 때 과제 발굴 단계부터, 관리 및 실행하는 핵심 RPA 기능, 도입 이후의 결과를 분...
2020.05.14
앨리슨+파트너스가 유아이패스의 RPA(Robotic Process Automation)를 도입해 업무 생산성 및 직원 만족도를 높였다고 밝혔다. 또한 자사의 마케팅 전문성을 기반으로 RPA를 마케팅 업무 전반에 적용할 수 있도록 RPA 마케팅연구소를 ...
2020.04.22
앨리슨+파트너스가 유아이패스의 RPA(Robotic Process Automation)를 도입해 업무 생산성 및 직원 만족도를 높였다고 밝혔다. 또한 자사의 마케팅 전문성을 기반으로 RPA를 마케팅 업무 전반에 적용할 수 있도록 RPA 마케팅연구소를 ...
2020.04.22
유아이패스코리아가 코로나19 예방을 위한 ‘직원건강체크 자동화 로봇’을 개발하고, 필요로 하는 모든 고객 및 파트너에 무료로 배포한다고 밝혔다. 기업 및 공공 기관 재직자들의 건강 상태 및 코로나19 감염 여부 확인을 효율적으로 진행하기 ...
2020.03.05
유아이패스코리아가 코로나19 예방을 위한 ‘직원건강체크 자동화 로봇’을 개발하고, 필요로 하는 모든 고객 및 파트너에 무료로 배포한다고 밝혔다. 기업 및 공공 기관 재직자들의 건강 상태 및 코로나19 감염 여부 확인을 효율적으로 진행하기 ...
2020.03.05
유아이패스가 포레스터 컨설팅과 함께 ‘업무의 미래와 그 변화를 주도하는 사람들(The Future Of Work Is Still Being Written, But Who Is Holding the Pen?)’ 보고서의 주요 결과를 발표했다. 보고서에...
2020.02.13
유아이패스가 포레스터 컨설팅과 함께 ‘업무의 미래와 그 변화를 주도하는 사람들(The Future Of Work Is Still Being Written, But Who Is Holding the Pen?)’ 보고서의 주요 결과를 발표했다. 보고서에...
2020.02.13
조직에서 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 잠재력을 제대로 알고 있는 리더는 소수에 불과하다. RPA에 관한 선전 때문에 1990년대 중반 인터넷 거품을 떠올리는 사람도 있을 것이다. 언젠가는 도약하리라는 사실은 알고 있지만 이 지식 공유에 관한 아이디...
2019.12.31
유아이패스(www.uipathkorea.com)가 프로세스 마이닝 전문 업체인 ‘프로세스 골드’와 프로세스 다큐멘테이션 소프트웨어의 공급업체인 ‘스텝샷’을 인수했다고 밝혔다. 유아이패스는 인수된 프로세스골드와 스텝샷을 통합해 ‘유아이패스 익스플로러(...
2019.10.22
유아이패스(www.uipathkorea.com)가 프로세스 마이닝 전문 업체인 ‘프로세스 골드’와 프로세스 다큐멘테이션 소프트웨어의 공급업체인 ‘스텝샷’을 인수했다고 밝혔다. 유아이패스는 인수된 프로세스골드와 스텝샷을 통합해 ‘유아이패스 익스플로러(...
2019.10.22
'상용 툴부터 오픈소스까지' 현재 활약 중인 RPA 16+α
로봇 프로세스 자동화는 기존 시스템을 완전히 리엔지니어링하지 않고도 지루한 수작업을 제거해 비즈니스 워크플로우를 간소화할 수 있다. 대부분 조직은 적어도 원래의 사양에 따라 계속해서 완벽하게 잘 작동하는 큰 덩어리의 오래된 코드를 보유하고 있다. 문제...
CIO 데이터매틱스 오토메이션엣지 워크퓨전 지도카 코팩스 NTT-AT 봇스토어 엣지벌브 시스템 크리온 트루봇 콕피트 닌텍스 로봇프로세스자동화 IBM OCR 마이크로소프트 애저 RPA 나이스 AA 오토메이션애니웨어 페가시스템 유아이패스 블루프리즘 헬프시스템
2019.10.21
로봇 프로세스 자동화는 기존 시스템을 완전히 리엔지니어링하지 않고도 지루한 수작업을 제거해 비즈니스 워크플로우를 간소화할 수 있다. 대부분 조직은 적어도 원래의 사양에 따라 계속해서 완벽하게 잘 작동하는 큰 덩어리의 오래된 코드를 보유하고 있다. 문제...
2019.10.21
유아이패스는 RPA(Robotic Process Automation) 컨퍼런스 ‘유아이패스 포워드 III(UiPath Forward III)’를 미국 라스베이거스에서 10월 15일과 16일 양일간 개최하고, AI 기능이 대폭 강화된 차세대 RPA 플랫...
2019.10.17
유아이패스는 RPA(Robotic Process Automation) 컨퍼런스 ‘유아이패스 포워드 III(UiPath Forward III)’를 미국 라스베이거스에서 10월 15일과 16일 양일간 개최하고, AI 기능이 대폭 강화된 차세대 RPA 플랫...
2019.10.17
유아이패스코리아(www.uipathkorea.com)가 전세계 기업들의 자동화 현황 및 미래 전망에 대한 보고서를 발표했다. 영국 경제 주간지 이코노미스트의 산하 연구기관인 EIU(Economist Intelligence Unit)와 함께 진행한 이...
2019.06.26
유아이패스코리아(www.uipathkorea.com)가 전세계 기업들의 자동화 현황 및 미래 전망에 대한 보고서를 발표했다. 영국 경제 주간지 이코노미스트의 산하 연구기관인 EIU(Economist Intelligence Unit)와 함께 진행한 이...
2019.06.26
유아이패스 고객 경험 책임자 관리자 셰일 키야라가 마케팅에 미칠 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 잠재적 영향 및 관련 사례를 공유했다. 유아이패스를 포함해 RPA 기술의 선두 업체 3곳에서 마케팅 경력이 있는 키야라는 &qu...
CMO 마케터 CX 고객경험 로봇 프로세스 자동화 RPA 유아이패스
2019.06.10
유아이패스 고객 경험 책임자 관리자 셰일 키야라가 마케팅에 미칠 로봇 프로세스 자동화(RPA)의 잠재적 영향 및 관련 사례를 공유했다. 유아이패스를 포함해 RPA 기술의 선두 업체 3곳에서 마케팅 경력이 있는 키야라는 &qu...
2019.06.10
국내 시장에 지사를 설립한 지 14개월만에 처음으로 기자간담회를 개최한 로봇 프로세스 자동화(RPA) 업체 유아이패스가 그간의 성과와 자사 RPA 철학을 소개했다. 유아이패스코리아는 국내 시장에서 30개 이상의 협력사를 확보하고, 온라인 아카데미 한글...
2019.04.11
국내 시장에 지사를 설립한 지 14개월만에 처음으로 기자간담회를 개최한 로봇 프로세스 자동화(RPA) 업체 유아이패스가 그간의 성과와 자사 RPA 철학을 소개했다. 유아이패스코리아는 국내 시장에서 30개 이상의 협력사를 확보하고, 온라인 아카데미 한글...
2019.04.11
개발한 지 오래됐지만 지금까지도 작동하는 시스템이 있다. 로봇 프로세스 자동화(RPA)는 이러한 구형 시스템을 완전히 새로 개발하지 않고 지루한 수작업을 없애 비즈니스 워크플로우를 간소하게 만들어 줄 수 있다. 대부분 조직...
2019.04.04
유아이패스 CMO 바비 패트릭에 따르면 직원들이 동료와 더 많이 상호작용해 고도의 두뇌 역량이 필요한 작업을 수행하고 실수를 줄이는 데 로봇 프로세스 자동화(RPA)가 도움이 된다. 패트릭은 유아이패스가 후원한 포레스터 리서...
CIO CMO 포레스터 리서치 로봇 프로세스 자동화 RPA 유아이패스
2019.03.15
유아이패스 CMO 바비 패트릭에 따르면 직원들이 동료와 더 많이 상호작용해 고도의 두뇌 역량이 필요한 작업을 수행하고 실수를 줄이는 데 로봇 프로세스 자동화(RPA)가 도움이 된다. 패트릭은 유아이패스가 후원한 포레스터 리서...
2019.03.15
영국 보험회사 AXA는 지난여름부터 13개 소프트웨어 봇을 설치해 임직원들이 반복적이고 기계적인 관리자 업무에서 벗어날 수 있도록 했다. 소비자 보험료 청구 대응 같은 작업이 대표적이다. 그 결과 AXA는 1만 8,000근로자 시간(people hou...
생산성 AXA 블루프리즘 유아이패스 오토메이션애니웨어 RPA 로봇 프로세스 자동화 마이크로소프트 애저 보험 로봇 인공지능 COO 금융 보험료 청구
2019.02.20
영국 보험회사 AXA는 지난여름부터 13개 소프트웨어 봇을 설치해 임직원들이 반복적이고 기계적인 관리자 업무에서 벗어날 수 있도록 했다. 소비자 보험료 청구 대응 같은 작업이 대표적이다. 그 결과 AXA는 1만 8,000근로자 시간(people hou...
2019.02.20
한솔 PNS(http://rpa.hansolpns.com)가 RPA(Robotic Process Automation) 전문 기업인 유아이패스(UiPath)와 사업 제휴를 통해 RPA 솔루션 공급 및 구축 사업에 본격 진출한다고 밝혔다. RPA 솔...
2018.12.03
한솔 PNS(http://rpa.hansolpns.com)가 RPA(Robotic Process Automation) 전문 기업인 유아이패스(UiPath)와 사업 제휴를 통해 RPA 솔루션 공급 및 구축 사업에 본격 진출한다고 밝혔다. RPA 솔...
2018.12.03
최근 몇 해 동안 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA) 소프트웨어를 도입하는 기업이 부쩍 늘었다. 그러나 RPA 소프트웨어는 시장에 나온 지 상당히 된 기술이다. 포레스터의 보고서에 따르면 2018년 한...
포레스터 인공지능 블루 프리즘 로봇 프로세스 자동화 RPA Nice 유아이패스 오토메이션 애니웨어 인텔리전트 오토메이션 스킬
2018.10.11
최근 몇 해 동안 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA) 소프트웨어를 도입하는 기업이 부쩍 늘었다. 그러나 RPA 소프트웨어는 시장에 나온 지 상당히 된 기술이다. 포레스터의 보고서에 따르면 2018년 한...
2018.10.11
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